وتتيح خدمة الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي الاستفسار عن الطلبات التالية:
الاستعلام عن كافة الشكاوى المقدمة من قِبل المواطنين. الاستعلام عن كافة الشكاوى الخاصة بالقطاعين الحكومي والخاص. الاستعلام عن برقيات طلبات العلاج للحالات العاجلة. الاستعلام عن طلبات تحمل تكاليف العلاج على نفقة الدولة داخل المملكة. الاستعلام عن طلب تحمل تكاليف العلاج على نفقة الدولة خارج المملكة. استقبال الخطابات أو المعاريض من خلال البريد الممتاز. استقبال برقيات الشكاوى العاجلة. الاستفسار عن برقيات طلب إيقاف القصاص. كيفية الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي برقم السجل المدني إلكترونيًا
يمكنك الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي برقم السجل المدني إلكترونيًا عبر بوابة تواصل الإلكترونية، واتباع الخطوات الآتية:
تسجيل الدخول إلى حسابكم في البوابة. وفي حالة لم يكن لديك حساب يمكنك إنشاء حساب كما أوضحنا بالأعلى. الانتقال إلى خدمة (الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي). إدخال البيانات المطلوبة، وهي؛
رقم الهوية الوطنية/ رقم السجل المدني. كلمة المرور. الضغط على أيقونة الدخول. سيتم إظهار جميع المعلومات المتعلّقة بالمعاملة المقدمة إلى الديوان الملكي الخاصة بك سواء كانت قيد العمل أم تمّ قبولها، أم رُفضت.
الديوان الملكي استعلام
بعدها يتم إدخال رقم المعاملة المراد الاستعلام عنها. ومن بعدها يتم الضغط على رقم 0 للتواصل مع أحد ممثلي خدمة عملاء مركز اتصالات الديوان. بعدها يتم إدخال رقم السجل المدنية ورقم المعاملة ورقم القيد. ومن بعدها سيجيبكم ممثل خدمة العملاء بحال المعاملة وتفاصيل العمل عليها. قبل اختتام هذه الفقرة وجب التنويه عن أنه يوجد أرقام يمكنكم استخدامها في حالة الرغبة في الاستعلام عن معاملة من الديوان الملكي وهي: " 2926128 – 4936418 – 2926113″، أو بالاتصال على رقم 969 لمتابعة معاملات الديوان. استعلام عن معاملة في الديوان الملكي
أتاح الديوان الملكي إمكانية الاستعلام عن المعاملات إلكترونيًا عبر الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص به عبر بوابة تواصلن ومن خلال هذه الخدمة يتمكن المستفيدين الذين تقدموا بتقديم معاملات أو طلب مساعدات من الديوان من الاستعلام عن حالة هذه المعاملات، والجدير بالذكر أن خدمة الاستعلام التي يوفرها الديوان الملكي تتيح للأفراد إمكانية الاستفسار عن كلًا مما يلي:
الاستفسار عن برقيات طلب إيقاف القصاص. الاستعلام عن برقيات طلبات العلاج للحالات العاجلة. الاستعلام عن طلبات تحمل تكاليف العلاج على نفقة الدولة بالداخل.
الديوان الملكي استعلام برقم الهويه
الضغط على تبويب (تسجيل الدخول). اختيار (مستخدم جديد). ثمّ ملء البيانات المطلوبة مثل:
رقم الجوال. الاسم رباعي. البريد الإلكتروني. كلمة المرور. تأكيد كلمة المرور. إدخال الرمز المرئي. الضغط على أيقونة (تسجيل). سوف يصل رمز للهاتف المسجل. ثمَّ إدخال الرمز لتأكيد التسجيل. وسوف تصل رسالة بتأكيد التسجيل في الديوان الملكي السعوديّ. طرق التواصل مع الديوان الملكي السعودي
يُوفر الدّيوان المَلكي السعوديّ العديد من طرق التواصل؛ وذلك حتّى يتسنى للمواطنين السعوديين التواصل معهم بسهولة، وهي:
رقم التواصل مع الديوان الملكي للمواطنين من داخل المملكة: 8004000000
رقم التواصل مع الديوان الملكي للمواطنين من خارج المملكة الرقم المُوحد: 920030003
رقم الدعم والمساندة الخاص بالديوان الملكي لجميع المواطنين: 920022220
صندوق بريد الديوان الملكي: ( المملكة العربية السعودية ، الهدا، 7636، الرياض (12911). البريد الإلكترونيّ: [email protected]
الرابط الإلكترونيّ لبوابة الديوان الملكي تواصل " من هنا ". رابط الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي برقم السجل المدني
يُمكنكم الاستِعلام عن معاملة في الدّوان الملكيّ برقم السّجل المدنيّ من خلال بوابة الدّيوان الملكيّ السّعوديّ " من هنا "، حيث ينقلكم هذا الرّابط إلى البوابة الإلكترونيّة للديوان والذي يُتيح من خلاله العديد من الخدمات المتميّزة، ومنها خدمة الاستعلام هذه عن المعاملات المفدمة إلى الدّيوان، وبالتالي فإنَّ هذه البوابة بمثابة حلقة التواصل بين حكومة المملكة العربية السّعودية وبين مواطنيها.
استعلام عن منح الديوان الملكي
يمكن الاتصال من خارج أراضي المملكة العربية السعودية علي الرقم المجاني التالي 920030003. يمكن للمواطن الاستعلام من خلال الضغط علي الرقم 9 بعد الاستماع الي الرسالة التلقائية. يجب كتابة رقم المعاملة ثم النقر علي الرقم صفر لإمكانية التواصل مع ممثلي خدمة العملاء الخاص بمركز اتصالات التابع للديوان الملكي. يجب إعطاء رقم السجل المدني و رقم المعاملة ورقم القيد للموظف، و سيتم الرد من قبل الموظف في حال المعاملة اذا كانت قيد المراجعة أو تم القبول أو الرفض الخاص بها. هناك أرقام غير المذكورة يمكن المواطن الاتصال بها ليتمكن من الاستعلام لأي معاملة في الديوان الملكي سواء كان برقم الهوية أو السجل المدني وهي( 2926128)، ( 4936418)، ( 2926113)، و أيضا يمكن المواطن الاتصال علي 969 ليمكنه متابعة المعاملات الخاصة بالديوان الملكي. استعلام عن معاملة في الديوان الملكي برقم القيد يمكن للمواطن السعودي الاستعلام عن المعاملات الخاصة بالديوان الملكي برقم القيد غير الاستعلام برقم الهوية، ويمكن ذلك من خلال الاتصال بالرقم المجاني هو 8004000000، ثم الاستماع الي المجيب الآلي و كتابة رقم 9، ثم النقر علي 0 للتواصل المتاح مع ممثلي خدمة عملاء الديوان الملكي.
ولا شك أن الديوان الملكى يحرص على الرد على شكاوى المواطنين في غضون أيام قليلة، وقد حرص على منح طريقة الاستعلام عن المعاملة عبر منصة إلكترونية برقم الهوية للقائمين على تلك المنصة. اقرأ ايضًا: صيغة خطاب طلب إعفاء من قرض مكتوبة
خطوات الاستعلام عن معاملة الديوان الملكي برقم الهوية:
أول تلك الخطوات هى الدخول على رابط موقع الديوان الملكى عبر الانترنت من هنا ، واختيار مستخدم جديد، اما اذا كان هناك حساب للمستخدم يمكن الدخول عليه مباشرة. ثم يقوم المواطن بملء البيانات المطلوبة في الخانات من معلومات عنه مثل الاسم واسم الأب ورقم الهوية، وغيرها من البيانات الشخصية. ثم القيام بكتابة كلمة المرور المقترحة وتأكيدها، والتأكد من صحة البيانات ثم الضغط على تسجيل الحساب، ليتم عمل حساب لمستخدم جديد. ثم كتابة رقم الجوال والبريد الالكتروني والتأكد من صحتها ثم الضغط على مربع تسجيل أسفل الصفحة، حيث تنتظر رسالة تأكيد قصيرة على هاتفك الجوال. ثم تقوم بفتح الحساب من جديد وادخال رقم التأكيد الذي جاء إليك في الرسالة، حيث يتم تفعيل الحساب رسميا على منصة الديوان الملكى. ثم يقوم المواطن بالدخول في خانة الدخول من حسابه الخاص من خلال رقم الهوية وكلمة المرور السابق تسجيله ثم الضغط على الدخول.
للدخول إلى البوابة وطلب إعفاء اضغط هنا
إعفاء القروض من الديوان الملكي
يقوم الديوان الملكي بتقديم خدمة إعفاء القروض من خلال خادم الحرمين الشريفين لعدد من الظروف والتحديات التي تواجه المواطنين المتعثرين من سوء الأحوال التي يواجهها المواطنين محدودي الدخل، وحتى يتم إعفاء المواطن المستحق من القروض التي عليه يجب أن يكون متوفر في متقدم طلب إعفاء القروض من الديوان الملكي الشروط التالية:
المتقدم بالطلب ذو جنسية سعودية. تقديم الطلب الخاص بالإعفاء من قبل بنك التسليف مع تقديم كل المعلومات المطلوبة. إرفاق كل الأوراق المطلوبة مع النموذج. إثبات الإعاقة في حالة تواجدها وذلك بإرسال تقرير طبي من مستشفى وطنية حكومية. تابع أيضًا: تطبيق تباعد للتنبيه من عدوى كورونا.. تحميل تطبيق تباعد
طلب علاج بالخارج الديوان الملكي
وفي ذات سياق طلب علاج بالخارج الديوان الملكي، يقدم الديوان الملكي فرصة للمواطنين الراغبين في العلاج بالخارج التقدم بالحصول على طلب علاج بالخارج من الديوان الملكي ويكون ذلك عبر وزارة الصحة السعودية من خلال عدد من الخطوات التالية:
الحصول أولاً على أمر سامي بالموافقة على طلب العلاج بالخارج من الديوان الملكي وجود قرار موافقة طبية من الهيئة الطبية العليا.