الأسئلة الأكثر شيوعاً أسئلة متكررة إخفاء الكل إظهار الكل هل يتوجب على المستفيد سداد أي مبالغ مالية لاستلام حوالتي؟ كلا- إذ أن الرسوم التي تقوم بسدادها إلى خدمة كويك بي ستغطي تكاليف العملية، ويحصل المستفيد على المبلغ الدقيق الذي قمت بإرساله من أي من شركاء كويك بي. كيف يعرف المستفيد في حال وصول المال إلى عضوية الحوالات أو أنه جاهز للتحصيل؟ عادة، يتولى المرسل مسؤولية إشعار المستفيد أنه قد تم إنجاز عملية لصالح المستفيد، وبطبيعة الحال، تقوم بعض بنوك المستفيد بإرسال رسالة نصية قصيرة إلى المستفيد لإشعاره بوصول المبلغ. الصفحة الرئيسية ما هي خدمة كويك باي. كيف سيعرف المرسل فيما إذا تم تسليم المبلغ إلى المستفيد؟ بمجرد أن يقوم البنك المستفيد بإقرار استلام المبلغ بواسطة المستفيد ضمن نظام كويك بي، يتم إرسال رسالة نصية قصيرة إلى المرسل لإشعاره بأن المبلغ قد تم تسليمه (يتطلب تشغيل خدمة الرسالة النصية القصيرة الاتصال بالرقم 920000330) ويمكن للمرسل كذلك التاكد من وضع عمليته من خلال خدمة العمليات البنكية الهاتفية أو الاتصال بالأهلي أون لاين أو جوال الأهلي. رموز التحصيل النقدي تبدأ رموز تحصيل النقد من كويك بي بالرمز (QPAY) متبوعا برقم من 12 خانة، كما أنه يعتبر كذلك بمثابة رقم مرجع العملية.
فتح حساب كويك باي اون لاين
كيف يمكنني معرفة فيما إذا تم إنجاز العملية التي يتم أدائها؟ يزودكم نظام خدمة كويك بي من خلال جهاز الصراف الآلي، الأهلي أون لاين وجوال الأهلي وخدمة العمليات البنكية الهاتفية برد لتأكيد نجاح العملية، ويتم تزويدكم برقم العملية الذي يبدأ بـ QPAY (12 خانة) على نموذج إيصال أو من خلال الدليل الصوتي في حال تم إجراء العملية من العمليات البنكية الهاتفية، كما أنكم تتلقون رسالة قصيرة لتأكيد العملية. ما الذي يجب علي القيام به في حال إخفاقي في الحصول على رقم مرجع العملية أو في حال فقدان إيصال العملية؟ يمكن طباعة إيصال العملية الخاصة بكم من خلال خدمة الأهلي أون لاين أو الاتصال بالرقم 920000330 والسماع للرد الصوتي في نظام الخدمات العملية البنكية الهاتفية بخصوص أرقام العمليات السبعة الأخيرة.
أما رموز تحصيل خدمة موني جرام فهي من 8 خانات.