• يحتفظ الكتاب بأسلوبه النابض بالحيوية السهل الفهم من خلال ضرب العديد من الأمثلة التي تبعث الحياة في تسويق الخدمات، مثل: أمثلة "خواطر حول الموضوع" ودراسات حالة جديدة ومحدثة وأشكال وإعلانات وصور فوتوغرافية لتوضيح المفاهيم الرئيسية. وقد تم تصميم كل فصل على نحو يساعد على الدراسة، حيث يحتوي على الأهداف المتصلة بالتعلم، أسئلة مراجعة لاختبار فهم الطالب للمفاهيم الرئيسية، أنشطة كتدريبات عملية (داخل الفصل الدراسي)، المصطلحات الرئيسية مع تعريفات للمراجعة وقوائم شاملة بقراءات أخرى مختارة لمساعدة الطلاب على إجراء بحوث. أقرأ المزيد...
التحميل غير متوفر حفاظا على حقوق المؤلف و دار النشر
شارك الكتاب مع اصدقائك
مبادئ التسويق - موضوع
تاريخ النشر: 01/01/2002
الناشر: جامعة القدس المفتوحة
النوع: ورقي غلاف عادي
مدة التأمين: يتوفر عادة في غضون أسبوعين
نبذة نيل وفرات: يمثل التسويق أحد الأنشطة الأساسية التي تقوم بها مؤسسة الأعمال الحديثة، وهو أبرز معالم حياتنا المعاصرة، بل يعد التسويق محوراً إستراتيجياً لأية مواجهة بين المؤسسة والبيئة التي توجد فيها، كما أن مدى نجاح المؤسسة في أداء هذا النشاط يحدد إلى درجة كبيرة مدى النجاح الذي يمكن أن تسفر عنه... عملياتها. وبالرغم من أن جوهر العملية التسويقية قد دعاه وأدركه إنسان الحقب الأولى من التاريخ البشري، إلا أن كثيراً من الاتجاهات الفكرية التي برزت من خلال تطور مفهوم التسويق، لا تزال تتطلب تسليط الضوء على مضامينه التطبيقية، وصولاً إلى تصور عام وشامل لهذا المفهوم. مبادئ التسويق الحديث - مكتبة نور. إن مضامين المفهوم الحديث للتسيوق، يجب أن تتأكد من خلال الجوانب الأساسية لهذا القسم. ولعل مما يثري تجربتك في مجال ذي طبيعة إنسانية كالتسويق، هو أن تحاول التعرف على محتوى المادة التعليمية الواردة في هذه الوحدة الدراسية، والتي تتكون من ستة أقسام رئيسية، وتزودك بخلفية عامة، وإطار شامل عن التسويق. وستساعدك أيضاً على تحديد مفهوم التسويق، وتعرف مضامينه الحديثة، وما تنطوي عليه من أنشطة فاعلة تستطيع المؤسسة الحديثة من خلالها أن تصل إلى أهدافها الواضحة، والمحددة.
مبادئ التسويق الحديث - مكتبة نور
مفهوم التسويق:
التسويق هو مجموعة من الأنشطة تقوم بها الأفراد والمنظمات بغرض تسهيل وتسريع المعاملات والمبادلات في السوق عن طريق التركيز على احتياجات الزبائن بما يحقق أهداف المنشأة بالتوازي
أهمية التسويق:
يساعد التسويق على الإبداع والابتكار من خلال تنشيطه للطلب على السلع والخدمات
الحصول على العائد العادل والذي يكون بمثاية حافزا للشر كات لمضاعفة مجهوداتها وتحقيق المزيد
من الإبداع والابتكار والتجديد. يوفر التسويق فرص عمل للعديد من أفراد المجتمع ويساهم في حل مشاكل البطالة
تتجاوز تكاليف التسويق أحيانا نصف المبلغ الذي يدفعه المستهلك ثمنا للسلع والخدمات.
كتاب مبادئ التسويق الحديث بين النظرية والتطبيق زكريا أحمد عزام Pdf – المكتبة نت لـ تحميل كتب Pdf
يجب على جميع العاملين في أي شركة التركيز على العميل وأن يقدموا خدمة إلى العميل، وإذا لم يفعلوا ذلك مباشرة وبشكل مباشر، فيجب عليهم وقتها أن يقدموا خدمة لمن يخدم العميل في الشركة. إذا لم تهتم بعميلك، سيفعل غيرك ذلك ويأخذه منك. يرى توم بيترز – والذي حصل ذات على يوم على لقب عبقري إدارة الأعمال – أن العملاء هم من أهم الأصول المحاسبية لأي شركة، رغم ذلك لا تظهر أي قيمة لهم في دفاتر أي شركة. حين تضع رقما يرمز لقيمة عملائك، ساعتها سيمكنك إعادة بناء استراتيجية التسويق لديك من أجل أن تزيد حصتك من العملاء وأن تزيد العمر المتوقع لهم من خلال تقديم مزيج يناسبهم من خدماتك ومنتجاتك. يرى رائد علم إدارة الأعمال، بيتر دراكر ، أن الغرض من أي شركة هو صنع عميل، وذلك يتحقق من خلال خطوتين: التسويق والإبداع. هذان الاثنان يصنعان القيمة. أي شيء آخر هو تكلفة. كتاب مبادئ التسويق pdf. هدف التسويق
للأسف، تنفق الشركات العظيم من الأموال من أجل الحصول على عملاء جدد، وأقل القليل للحفاظ على العملاء الحاليين. في بعض الحالات أنفقت الشركات 70% من ميزانيتها التسويقية من أجل جذب عملاء جدد، في حين أن 90% من دخلها جاء من عملاء حاليين. تخسر شركات كثيرة من معاملات العملاء الجدد في سنواتهم الأولى مع الشركة، بسبب التكلفة المرتفعة للحصول على كل عميل، وتخسر بسبب تجاهلها وقلة اهتمامها بالعملاء الحاليين من 10% إلى 30% من العملاء الحاليين في كل سنة.
افضل 10 كتب في التسويق | المرسال
والتسويق أيضاً هو الذي يمكن التنافسية الفعالة التي تدعم مركزها التنافسي في الأسواق المحلية والدولية معاً. ومع التطورات التكنولوجية التي حصلت مؤخراً، أصبح التحدي التي تواجهه منظمات الأعمال كبير ، الأمر الذي أجبر المنظمات في التفكير بأسلوب غير تقليدي للعملية التسويقية على أنه مجرد تصريف منتجات المنظمات أو التخلص منها، وفعلاً أخذ المفهوم التسويقي يأخذ أبعاداً جديدة للتعامل مع هذه التطورات مثل التطورات التكنولوجية والثقافية والإجتماعية. افضل 10 كتب في التسويق | المرسال. فظهر التسويق الحديث كمفهوم، والتسويق الإجتماعي والتسويق الأخلاقي والتسويق الأخضر لمواكبة هذه التغيرات. وبالفعل حققت العملية التسويقية درجة عالية من الرضا والإشباع للمجتمع، وساهم التسويق في تحقيق جودة الحياة والرفاهية الإجتماعية للمجتمع ككل. يحتوي هذا الكتاب على اثنا عشر فصلاً تناقش المواضيع الأساسية للتسويق والمستجدات التي حدثت لمفهوم التسويق وصولاً إلى التسويق الألكتروني والتسويق الأخضر والتسويق الإجتماعي والتجارة الألكترونية. تناولت الوحدة الأولى من هذا الكتاب المفاهيم الأساسية والجوهرية للتسويق، إضافة إلى مراحل تطور علم التسويق، المزيج التسويقي والفرص التسويقية، وظائف التسويق والمنافع التي توفرها إدارة التسويق.
تخصيص إدارة مستقلة للتسويق له مزاياه وله عيوبه، أولها اعتقاد بقية إدارات الشركة أن قسم التسويق هو الوحيد المسؤول عن عملية التسويق، يُعبر عن ذلك ديفيد باكارد أحد مؤسسي شركة هيولت باكارد (اتش بي) الذي قال: "إ ن التسويق من الأهمية بمكان حتى إنه لا يمكن تركه في يد إدارة تسويق واحدة فقط، ففي شركة تنتهج سياسة تسويقية ناجحة، لا يمكنك تحديد من يعمل في قسم التسويق بسهولة، فالجميع في المؤسسة عليه اتخاذ قرارات تؤثر على المستهلك ". مبادئ التسويق - موضوع. إذا لم تقتنع القيادة العليا في أي شركة بالحاجة إلى تركيز تفكيرها على المستهلك والاهتمام به، فلن يمكن قبول أي فكرة تسويقية ومن ثم تطبيقها في بقية الشركة وتنفيذها. التسويق ليس عملية تحديد شكل الإعلان وأين سيتم نشره، أو عملية إرسال نشرات ترويجية بطريقة عمياء للجميع، أو الإجابة على اتصالات العملاء، إن التسويق هو عملية تفكير منظم في ما الذي يمكن إنتاجه، وكيف تلفت نظر المستهلك إليه بسهولة ويسر، ثم كيف تجعل المستهلك في حاجة لشراء هذا المنتج لفترة طويلة. ما هي القيمة التي يقدمها التسويق ؟
وظيفة التسويق (بالإضافة إلى النقطة السابقة) هي خلق وتقديم قيمة للمستهلك. لكن ما هي القيمة؟
القيمة هي المزج الصحيح ما بين الجودة والخدمة والسعر ( QSP) وهي إرضاء طلبات المستهلك بأقل مستوى ممكن لتكلفة الحصول على العميل والمحافظة عليه وإرضائه.
قد تكون النشا الخاص، الذي يسمى النشا المقاوم، ذا قيمة خاصة لفقدان الوزن وصحة القولون. الألياف
الألياف هي كربوهيدرات موجودة في سليلوز الأطعمة النباتية مثل الحبوب والفواكه، والخضروات والمكسرات والبقوليات. يمكن أن تكون الألياف الغذائية قابلة للذوبان أو غير قابلة للذوبان، وتمر عبر الجسم دون هضمها بالكامل. وهذا يعني أن الجسم يمتص سعرات حرارية أقل، على الرغم من أن البحث مستمر. وذلك حول عدد السعرات الحرارية المختلفة، التي تساهم بها أنواع الألياف المختلفة. لا يتم استخدام الألياف للطاقة من قبل الجسم، لذلك غالبًا ما يتم سرد غرامات الألياف بشكل منفصل، تحت فئة الكربوهيدرات على ملصقات التغذية. وفي حين أن الألياف الغذائية لا تستخدم للطاقة، ولكنها تلعب دورًا مفيدًا في عملية الهضم، والتمثيل الغذائي. فوائد الكربوهيدرات - ويب طب. ما هي وظائف الكربوهيدرات؟
فيما يلي وظائف الكربوهيدرات الأساسية والهامة:
تحتفظ الكربوهيدرات بالبروتين من حرقه، بحيث يمكن استخدامه للبناء والإصلاح. تساعد الألياف الموجودة في الكربوهيدرات، في خفض نسبة الكوليسترول في الدم. الكربوهيدرات هي المصدر الرئيسي للطاقة. تشارك في التمثيل الغذائي للدهون. الكربوهيدرات جزء من بعض الأنسجة المتصلة.
فوائد الكربوهيدرات - ويب طب
أهمية تناول الكربوهيدرات قبل التمارين الرياضية
– تساعد الكربوهيدرات على عملية الاستشفاء العضلي، وبالتالي فهي من العناصر الهامة للرياضيين وخاصة لمن يمارس رياضة لها علاقة بالعضلات. – أن تناول الكربوهيدرات تعطي الجسم الشعور بالشبع والامتلاء، وبالتالي يحاف الجسم على مستوى البروتين الموجود فيه، ولا يتكسر البروتين الموجود في الجسم أثناء ممارسة التمارين الرياضية. – من أفضل الأطعمة المليئة بالكربوهيدرات هي الأرز، البطاطس ، الخبز، لأن هذه الأطعمة تعطي الجسم الشعور بالشبع والامتلاء، بالإضافة إلى الشعور بالطاقة والحيوية. – لقد أثبتت العديد من الدراسات العلمية أن تناول الدهون لا يحقق نفس النتيجة التي تحققها الكربوهيدرات في إعطاء الجسم الطاقة، وذلك لأن الكربوهيدرات تساهم في الحفاظ على مستوى السكر المستقر في الدم، وبالتالي تزيد من الشعور بالنشاط والطاقة لدى الإنسان. تناول الكربوهيدرات بعد التمارين الرياضية
هناك بعض الدراسات العلمية أثبتت أن تناول السكريات البسيطة يساعد في زيادة إفراز الهرمونات الأنسولين في الجسم، وهذا بدوره يقوم بنقل المغذيات للعضلات، أما الكربوهيدرات المعقدة فهي أفضل من السكريات لأنها تساعد على زيادة تخليق البروتين في الجسم بكمية أعلى من الأنسولين الذي ينتج في الجسم بمقدار ثلاث مرات.
بالإضافة إلى ذلك عند اتباع حمية غذائية يجب الامتناع عن استهلاك الكربوهيدرات البسيطة التي تكون بشكل عام لذيذة وحلوة المذاق أكثر، والكربوهيدرات المعقّدة يتم هضمها بصورة أبطأ، ولا تتم معالجتها بشكل عام، ومصدرها الأساسي من الطبيعة. حيث لا يتم إنتاج الكربوهيدرات بواسطة عمليات معالجة لمنتجات الغذاء، فهي غنية بمواد مغذية وألياف غذائية تؤدي إلى ارتفاع بطيء نسبيًا في مستوى السكر في الدم وتحرير القليل من الأنسولين، ولذلك يجب أن تشكّل هذه الكربوهيدرات الخيار الأول كمصدر للطاقة في الجسم بل ولعملية النمو أيضًا. آخر تعديل -
الأربعاء 15 أيلول 2021