يُجرى العلاج بالصدمات الكهربائية ECT تحت التخدير العام عادة، ويعتمد على تمرير تيارات كهربائية صغيرة الشدة عبر الدماغ، ما يؤدي إلى تحريض نوبات قصيرة. يُعتقد أن العلاج بالصدمات الكهربائية يسبب تغيرات في كيمياء الدماغ يمكنها عكس أعراض بعض اضطرابات الصحة النفسية بسرعة، وعلى كل حال غالبًا ما يترك الأطباء العلاج بالصدمات الكهربائية كعلاج أخير عندما لا تنجح العلاجات الأخرى. ما هي الاضطرابات النفسية التي تستخدم الصدمات الكهربائية لعلاجها؟
الاكتئاب الشديد، خاصة عندما يكون مصحوبًا بالانفصال عن الواقع (الذهان)، أو الرغبة في الانتحار أو الامتناع عن تناول الطعام. الاكتئاب المقاوم للعلاج، وهو اكتئاب حاد لا يتحسن بالأدوية أو العلاجات الأخرى. الهوس الشديد الذي يحدث في الاضطراب ثنائي القطب، والذي قد يسبب السلوكيات الخطيرة أو الذهان. الهياج والعدوانية لدى الأشخاص المصابين بالخرف، والذي قد يكون من الصعب علاجه ويؤثر سلبًا على نوعية الحياة. الفصام الشديد الذي يتظاهر عادة بجنون العظمة والهلوسة والأوهام. ما مضاعفات التخدير الموضعي - أجيب. قد يكون العلاج بالصدمات الكهربائية خيارًا علاجيًا مطروحًا عندما لا يمكن تحمل الأدوية أو لا تنجح أشكال العلاج الأخرى.
التخدير الطبي: أنواعه ومضاعفاته واستخداماته ومخاطره ومدته
ضعف في الجهاز العصبي المركزي ، بالتالي نقص في التنفس. ضعف القلب ، وبطئه ، وعدم انتظام في ضربات القلب. انخفاض ضغط الدم. ضعف في الأوعية الدموية. حدوث سكتة قلبية بسبب ضعف الاوعية الدموية. ارتفاع ضغط الدم بسبب الادرينالين الموجود في المخدر. حدوث ضبحة صدرية. التخدير الموضعي هو التخدير الذي يكون مفعوله على منطقة محددة من الجسم فقط وبشكل عام مضاعفاته قليلة ويعتبر آمن مقارنة مع التخدير العام. المضاعفات التي ممكن ان تحدث مع التخدير الموضعي: الشعور ببعض الالم من ابرة التخدير، حدوث التهاب أو نزيف ، تأخر بدء مفعول التخدير او تأخر زواله ، الشعور بالتنميل او الخدران بعد العملية بفترة قصيرة او التحسس من المادة المخدرة. التخدير الطبي: أنواعه ومضاعفاته واستخداماته ومخاطره ومدته. لا يوجد مضاعفات كثيرة لاستخدام التخدير الموضعي فهو بشكل عام آمن و لكن يمكن ظهور بعض الاعراض الجانبية منها الشعور بالخدر في منطقة التخدير لمدة قصيرة بعد التخدير الشعور بالالم مكان حقنة التخدير ظهور التورم او كدمات في مكان التخدير و قد يحدث عند البعض مضاعفات منها ارتفاع ضغط الدم عدم انتظام ضربات القلب و هذه مضاعفات مؤقتة تزول مع الوقت
ما مضاعفات التخدير الموضعي - أجيب
حدوث ازرقاق في الجلد بسبب ضعف الدورة الدموية أو عدم وجود كمية كافية من الأكسجين في الدم. في الحالات الشّديدة قد يُصاب الشخص بمتلازمة الجهاز العصبي المركزي المثبّط، إذ يتباطأ الجهاز العصبي المركزي بدرجة كبيرة، مما يؤدي إلى انخفاض معدل التنفس ومعدل ضربات القلب، وهذا يمكن أن يؤدي إلى السكتة القلبية إذا توقف القلب عن ضخ الدم، كما أن الجرعة الزائد من البنج الموضعي يمكن أن تؤدي إلى حدوث نوباتٍ تشنّجية، مما يمكن أن يهدد حياة الشخص.
العلاج بالصدمات الكهربائية: حقائق ومعلومات &Bull; لبيه
مخاطر التخدير موجودة بالفعل وحقيقية، ولكن هل عليك القلق بشأنها؟ وما الذي عليك معرفته؟ معلومات هامة تجدونها في هذا المقال. للتخدير ثلاثة أنواع مختلفة وهي التخدير العام والتخدير الناحي والتخدير الموضعي، ومثل العديد من الإجراءات الطبية قد يكون للتخدير بأنواعه المختلفة حصة من المخاطر، فلنتعرف على مخاطر التخدير بمختلف أنواعه في ما يأتي:
مخاطر التخدير العام
يتم إخضاع المريض للتخدير العام عندما يستدعي الأمر إدخال المريض في حالة من فقدان الوعي التام، حيث يكون المريض غير قادر على: الحركة أو الشعور أو إدراك ما يجري حوله، ويتم تحقيق ذلك من خلال إعطاء المريض أدوية خاصة في الوريد أو من خلال جعله يستنشق غازًا مخدرًا. هذه أبرز مخاطر التخدير العام المحتملة:
1. الوعي خلال العملية الجراحية
من مخاطر التخدير العام التي تعد نادرة الحدوث وجود المريض في حالة غير متعمدة من اليقظة أثناء العملية الجراحية، وهذا الوعي قد يكون مصحوبًا بشعور بالألم أو قد يكون على هيئة يقظة وإدراك بما يجري حوله دون الشعور بأي ألم. وبسبب قيام الأطباء بإعطاء المريض جرعة من الأدوية المحفزة لاسترخاء العضلات (Muscle relaxants) إلى جانب الأدوية المستخدمة في التخدير، يكون المريض غالبًا عاجزًا عن إبداء أية إشارة لتنبيه الجراح بأنه واعي أثناء الخضوع للجراحة.
يمكن أن يعاني 40% من المرضى من مشاكل مؤقتة في الذاكرة أثناء تلقيهم العلاج بالصدمات الكهربائية، ومع ذلك، قبل الخضوع للعلاج بالصدمات الكهربائية، قال حوالي (17%) من الناس إن ذاكرتهم كانت بالفعل سيئة بما يكفي لتسبب لهم مشاكل، وبالتالي من الصعب فصل تأثيرات العلاج بالصدمات الكهربائية على الذاكرة عن تأثيرات الأمراض الأساسية. الآثار الجانبية الجسدية:
يعاني بعض الأشخاص من الغثيان والصداع وآلام الفك وآلام العضلات. يمكن علاج هذه الأعراض بشكل عام بالأدوية الروتينية. المضاعفات الخاصة بالإجراء نفسه:
كما هو الحال مع أي نوع من الإجراءات الطبية، خاصة تلك التي تنطوي على تخدير، هناك مخاطر حدوث مضاعفات طبية. أثناء العلاج بالصدمات الكهربائية، يرتفع معدل ضربات القلب وضغط الدم، وفي حالات نادرة، يمكن أن يؤدي ذلك إلى مشاكل قلبية خطيرة. إذا كنت تعاني من مشاكل في القلب، فقد يكون العلاج بالصدمات الكهربائية أكثر خطورة. يزداد خطر الآثار الجانبية بشكل طفيف في حالة الحاجة إلى جرعات أعلى من النبضات المحفزة، وعند النساء والمسنين. تتواجد ممرضة مع المريض أثناء استيقاظه بعد العلاج بالصدمات الكهربائية. يمكن أيضًا إعطاء مسكن بسيط للألم، مثل الباراسيتامول.
رسوم التسجيل والاشتراك: 250 دولار أمريكي. أساليب الدراسة المتاحة في هذا البرنامج التدريبي
تدريب عن بُعد (أون لاين): وتكون الدراسة من خلال المُحاضرات التفاعلية عبر الانترنت. دورات تدريبية في خدمة العملاء | يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية. تدريب في مقر الأكاديمي: ويجب حضور المحاضرات في مقر الأكاديمي بالقاهرة. التفاصيل الخاصة بالشهادة التدريبية الصادرة من الأكاديمي
اسم البرنامج التدريبي في الشهادة
excellence in customer service Course
شروط الحصول على شهادتك بعد انتهاء الدراسة
يجب استيفاء نسبة حضور 75% من اجمالي ساعات البرنامج التدريبي كشرط اساسي للحصول على الشهادة. حضور الورش العملية – إن كان البرنامج التدريبي يشترط ذلك.
دورات تدريبية في خدمة العملاء | يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية
تمرين لماذا تختلف مع العملاء. أنت السبب. مختبر الإدراك المتبادل. كيف ترى نفسك كمقدم خدمة. تمرين كيف تستجيب لطالبي الخدمة. كيف يتعامل مع عميل غاضب؟ "How to deal with upset customer"
الوحدة الثانية:
أهمية وأساليب التعامل مع العملاء:
ماهية التميز في خدمة العملاء "Customer service excellence
لماذا يجب علينا الاهتمام بالعملاء. ماذا يريد العملاء؟ "What do customer wants"? ماذا يحفز العميل للتعامل مع شركة معينة؟ "What motivate customers to deal with specific company"? تمرين حب لعميلك ما تحب لنفسك. تمرين أنا لن أعود إليك. دستورنا في التعامل مع العملاء. رؤية وتصورات وقيم شركة فورد. كيف تدعم علاقاتنا مع العملاء. استقصاء مناخ التميز. استقصاء مفاتيح شخصيتك. المهارات السلوكية للتعامل مع العملاء:
مفهوم الاتصال الفعال "Communication skills"
استقصاء فن الانصات "The art of listening to the customer"
خلاصة الخلاصة في الاتصال بالعملاء. دورات تدريبية في خدمة العملاء. استقصاء الاتصالات الشخصية الفعالة. الوحدة الثالثة:
العوامل التي تحقق التميز في خدمة العملاء:
"Factors that differentiate excellence for customer service"
مفهوم الخدمة. مربع الخدمة.
الفئات المستهدفة:
ممثلو خدمة العملاء والموظفون التقنيون وموظفو الدعم وممثلو خدمة العملاء الميدانية والمسؤولون عن حسابات العملاء وموظفو الإئتمان المختصين وكذلك المدراء الذين يريدون الحصول على تدريب في خدمة العملاء لتعزيز مهاراتهم وتدريب موظفيهم.