وبينت الهيئة أن إصدار التقرير الشهري لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات (من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة)، يهدف إلى تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حل شكاوى عملائهم؛ ليتمكن المسافرون من اختيار مقدم الخدمة المناسب، فضلاً عن تعزيز الشفافية وإظهار مصداقية الهيئة وحرصها على شكاوى المسافرين وتحفيز المنافسة العادلة بين مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لتطوير وتحسين الخدمات. آخر تحديث
14:25
- 19 رجب 1443 هـ
رقم الشكاوى Stc, رقم الخطوط السعودية
أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر أغسطس 2021.
وأوضحت الهيئة أن مؤشر تصنيف مقدمي خدمات المطارات أشار إلى حصول مطار الملك فهد الدولي بالدمام على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة لكل 100 ألف مسافر في المؤشر خلال شهر مايو وذلك بواقع شكويين وبنسبة معالجة لها بالوقت المحدد بلغت 67 بالمائة، بينما جاء ثانيًا مطار أبها الدولي بواقع شكويين لكل 100 ألف مسافر قُدمت على المطار وتم إغلاقها بنسبة 100 بالمائة. فيما حلّ مطار نجران الدولي ثالثاً بواقع ثلاث شكاوٍ لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100 بالمائة، وحلّت المطارات التالية على التوالي كأقل المطارات شكاوى لكل 100 ألف مسافر وهي: (مطار الملك خالد الدولي بالرياض، ومطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة، ومطار الملك سعود بالباحة، ومطار الملك عبدالله بن عبدالعزيز الدولي بجازان، ومطار الطائف الدولي، ومطار الأمير سلطان بن عبدالعزيز الدولي بتبوك، ومطار الأمير عبدالمحسن بن عبدالعزيز الدولي بينبع، ومطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة، ومطار شرورة، ومطار القيصومة، ومطار بيشة، ومطار الأحساء الدولي). وأوضحت الهيئة أن إصدار التقرير الشهري لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات -من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة- يهدف إلى تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حل شكاوى عملائهم؛ ليتمكن المسافرون من اختيار مقدم الخدمة المناسب، إضافة إلى تعزيز الشفافية وإظهار مصداقية الهيئة وحرصها على شكاوى المسافرين وتحفيز المنافسة العادلة بين مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لتطوير وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمسافرين.
الخطوط السعودية الموقع الرسمي - موسوعة
أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني أمس، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر يوليو 2021م. وكشفت الهيئة عن إجمالي الشكاوى التي رفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر يوليو الماضي والتي بلغت (340) شكوى، ورصد المؤشر أن الخطوط الجوية السعودية جاءت كأقل شركات الطيران شكاوى بواقع (7) شكاوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر يوليو وصلت إلى 66%، بينما حل طيران أديل ثانياً بواقع (17) شكوى لكل 100 ألف مسافر خلال يوليو الماضي وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 87%، وجاء ثالثًا طيران ناس، حيث وصل عدد الشكاوى إلى (20) شكوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 79%. وجاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولاً لشهر يوليو عن استرجاع قيمة التذاكر أولاً ثم إلغاء الرحلات، ثم رفض الإركاب، وتأخير الرحلات.
وبينت الهيئة أن إصدار التقرير الشهري لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات (من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة)، يهدف إلى تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حل شكاوى عملائهم؛ ليتمكن المسافرون من اختيار مقدم الخدمة المناسب، فضلاً عن تعزيز الشفافية وإظهار مصداقية الهيئة وحرصها على شكاوى المسافرين وتحفيز المنافسة العادلة بين مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لتطوير وتحسين الخدمات. يذكر أن الهيئة وفرت قنوات تواصل متعددة على مدار الساعة لتحقيق ضمان التفاعل مع المسافرين ورواد المطار عن طريق قنوات الاتصال التالية: مركز الاتصال الموحد (8001168888)، وخدمة (واتس آب) عبر الرقم 0115253333، وحسابات مواقع التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني حيث تتلقى الهيئة الشكاوى عبر تلك القنوات التي تنوعت ما بين إصدار بطاقات الصعود، وتعامل الموظفين وخدمة ذوي الإعاقة والحركة المحدودة، وغيرها. ودعماً من الهيئة لشركاء النجاح لديها من المطارات، أعدت الهيئة كتيباً يتضمن إرشادات لكيفية التعامل مع شكاوى المسافرين في المطارات، وتعميمه على مشغلي المطارات حيث يحدد الضوابط واتفاقيات مستوى الخدمة التي يجب الالتزام بها لجميع أنواع الشكاوى والاستفسارات، إلى جانب تدريب موظفي شركات الطيران الوطنية وشركات الخدمات الأرضية ممن لهم علاقة مباشرة بالمسافرين على الالتزام باللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وذلك عن طريق ورش عمل تقام لهم من حين لآخر.
تعرف على شركات الطيران والمطارات السعودية الأقل شكاوى خلال مارس
ترشيحات
بسبب عطل فني.. أبوظبي تعلق استخدام تطبيق الحصن بشكل مؤقت للمرور الأخضر
بين ارتفاع الأسواق الخليجية وأداء بورصة مصر العرضي.. أين تستقر بوصلة المستثمر؟
المصدر:
مباشر
أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر فبراير 2022م. إجمالي الشكاوى: وكشفت الهيئة عن إجمالي الشكاوى التي رُفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر فبراير الماضي التي بلغت (308) شكاوى، ورصد المؤشر أن الخطوط الجوية السعودية جاءت كأقل شركات الطيران شكاوى بواقع (8) شكاوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر فبراير وصلت إلى 96%، بينما حل طيران أديل ثانياً بواقع (13) شكوى لكل 100 ألف مسافر خلال الشهر الماضي وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 89%، وجاء ثالثًا طيران ناس حيث وصل عدد الشكاوى إلى (19) شكوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 82%. وجاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولاً لشهر فبراير عن استرجاع قيمة التذاكر أولاً، ثم إلغاء الرحلات، ثم رفض الإركاب، وتأخير الرحلات.
• بعد سحب اللون يصبح الشعر ضعيفاً، وسهل التكسر، لذا يجب معاملته بلطف، يفضل وضع منشفة بعد الاستحمام لتمتص الماء دون عصرها. ينصح بأن يترك الشعر حتى يجف طبيعياً قبل تجفيفه بالسيشوار إن استدعت الحاجة لذلك. • عدم تمشيط الشعر وهو رطب، و بدلاً من استخدام الفرشاة الكثيفة الأسنان ينصح بالفرشاة العريضة المتباعدة الأسنان منعاً لتشابك الشعر. • التقليل من استخدام مكواة الشعر والمجفف الكهربائي، وضرورة استخدام كريم تصفيف الشعر المخصص لما قبل تجفيف أو تصفيف الشعر بالسيشوار. • قص نهايات وأطراف الشعر بعد سحب اللون وصبغه. • الإكثار من تناول الأطعمة المغذية للشعر ولفروة الرأس الغنية بالدهون والبروتين. طرق طبيعية لسحب لون الشعر
اقرئي أيضاً: أحدث الوان صبغات الشعر للبشرة الحنطية
بدلاً من المجازفة ومنعاً للضرر الذي تسببه عملية سحب لون الشعر، ينصح بالوسائل والطرق الطبيعية التي تعتبر أكثر أماناً، من بينها:
طريقة زيت الزيتون وزيت الصبار
المكونات
• ملعقتان كبيرتان من زيت الزيتون. سحب لون الشعر: هل يؤذي الشعر؟ - ويب طب. • ملعقتان كبيرتان من زيت الصبار. يمكن إضافة أي نوع من الزيوت حسب الرغبة. الطريقة
• توضع كمية الزيوت في حمام مائي، أي بطريقة الـ Bain Marie حتى يغلي.
هل يرجع الشعر لطبيعته بعد سحب اللون لؤلؤي
طريقة علاج الشعر بعد سحب اللون
ما هو سحب لون الشعر؟ يُشير هذا الإجراء إلى تجريد الشعر من لونه الأصلي لأهداف مختلفة ، وهذا ينتج عنه العديد من الأضرار خاصةً بالشعر، [١] ويُمكن علاجها أو التقليل منها باتباع الخطوات الآتية:
تجنّبي الشامبو لمدة 24-48 ساعة الأولى بعد التبييض
هل يُفاقم الشامبو من مشكلات التبييض؟ يصبح الشعر أكثر جفافًا بعد سحب اللون، كما تصبح القشرة هشة ومنتفخة جدًا، واستخدام الشامبو قبل مرور 24-48 ساعة يزيد من هذه المشكلات ويجعل الشعر أكثر ضعفًا، كما يُجرد الشعر من الزيت ، وبالتالي يُوصى بتجنب استخدامها لفترة محددة بقدر ما تستطع بعد سحب اللون. [١]
ضعي علاجًا مكثفًا للشعر بدلًا من البلسم
هل يُمكن أن يضيف المايونيز ترطيبًا للشعر؟ إنَّ الشعر المُبيض عرضة بشكل كبيرٍ للجفاف، لهذا السبب يُفضَّل استخدام علاجات مكثفة لإضافة الرطوبة إلى الشعر، حيث يُمكن اختيار إحدى الآتي بدلًا من البلسم: [٢]
استخدام كريم مكثف نهاري وآخر ليلي، حيث يُوضع على الشعر ويُترك لمدة 5 دقائق بعد التدليك، كما يجب اختيار الكريمات التي تحتوي على مواد تحتفظ بالرطوبة لوقتٍ طويل. وضع قبل كل غسلة للشعر بعض الزيوت المرطبة مثل زيت الزيتون أو زيت جوز الهند ، حيث يتم تسخينها وتدليك فروة الرأس بها، حيث تُسهم في علاج الضرر الحراري والكيميائي.
لذلك نحن ننتقل من الشعر الأسود إلى الشعر الأحمر أو البني ، وبعد فترة لاحظنا أنه تسبب في تحوله إلى لون آخر وخاصة الأخضر ، لأننا لم يكن لدينا اللون المطلوب وأردنا العودة إلى لونه مرة أخرى. لا يحتاج إلى صبغة ثانية ، لكن هذا الوضع يسبب الكثير من الأضرار الجسيمة ، فمن ناحية ، سيصبح الجلد جافًا ويصبح قوامه صلبًا ، ومن ناحية أخرى سيصبح هشًا. هل يرجع الشعر لطبيعته بعد سحب اللون لؤلؤي. تلف لسحب لون الشعر
تعتبر تقنية سحب اللون من الشعر من أحدث تقنيات الشعر ، حيث ستؤدي تدريجياً إلى فقدان صبغة الميلانين التي لها القدرة على تكوين لون طبيعي فريد للشعر. كما أنه يساعد في ظهور الشيب ويضعف قوته. إذا تم وضع المادة التي تغير لونها مباشرة على الرأس ، فإنها ستسبب ضررًا كبيرًا لفروة الرأس. سيصبح الشعر جافًا تمامًا ، وستصبح الأطراف متقصفة. يمكن أن يسبب التبييض العديد من الأشياء المختلفة ، مثل الحساسية وتساقط الشعر وتساقط الشعر المفرط
هنا يمكنك التعرف على الخلطات التي تقوي وتمدد وتنعّم الشعر في أسبوع ، وصيغ إطالة الشعر وتقويته: الخلطات لتقوية وتمديد وتنعيم الشعر في أسبوع ، وصيغ إطالة الشعر وتقويته
هل يعود الشعر إلى حالته الطبيعية بعد ذلك؟
تعتمد المواد الطبيعية على طبيعة الشعر ، وكيفية تأثيره على الشعر بعد إزالة اللون ، وكيف يتأثر بتكرار صبغ الشعر ، وبغض النظر عما إذا كانت الصبغة تؤثر على صبغة الشعر وتأثير أي ظل على صبغة الشعر ، يمكن لبعض الأشخاص العودة إلى حالتهم الطبيعية.