إعادة الثقة بالنفس مرة أخرى، والتكيف مع الواقع المحيط به، وعدم البعد عن تلك الحياة الواقعية حتى لا يتأثر من الضغوط والمشكلات الحياتية التي يتعرض لها بين الفترة والأخرى. الوقاية من أي انتكاسات أو اضطرابات نفسية في المستقبل أو التدهور النفسي بعد الشفاء، وهذه من أهم أهداف خدمات العلاج النفسي. وفي النقطة التالية نتحدث عن أمثلة خدمات العلاج النفسي، وما تقوم به الطرق العلاجية التي توجد داخل تلك الخدمات، وعلى الأمراض التي يتعرض لها الفرد والتي تساهم طرق وخدمات العلاج النفسي في علاجها.
- مركز مدارك للعلاج النفسي – SaNearme
- حقيبة التميز في خدمة العملاء
- التميز في خدمة العملاء ppt
- دورة التميز في خدمة العملاء
مركز مدارك للعلاج النفسي – Sanearme
وترتكز خدمات العلاج النفسي على وجود الطرق العلاجية النفسية، التي تعتمد على الأهداف والمناهج العديدة التي تهتم بكل أقسام علم النفس وذلك من خلال التفاعل بين الطبيب النفسي والمريض، والتي تعتبر من العوامل الهامة لنجاح خدمات العلاج النفسي. وخدمات العلاج النفسي واسعة ومتشعبة للغاية، فهناك المئات من الطرق والعلاجات النفسية، والتي تهتم بعلاج جميع انواع الاضطرابات النفسية، بل هناك العديد من المدارس الفكرية التي تعتمد على شتى الطرق المتعددة والمختلفة والتي قد تشترك في النهاية إلى أهداف واحدة، وهذه الاهداف توضح اهمية الإعتماد على خدمات العلاج النفسي، بالنسبة للفرد والمجتمع،
وعلاج العديد من الأمراض النفسية القديمة والحديثة على السواء، ويمكن توضيح وحصر تلك الأهداف خلال النقاط التالية:
تمكين الفرد من إشباع الرغبات والامنيات بشكل مقبول غير شاذ او بعيداً عن السلوكيات الخاطئة. تصحيح السلوكيات الخاطئة التي كانت من ضمن الأسباب التي عملت على زيادة أو ظهور الاضطرابات النفسية والعقلية، ومحاولة تعديلها إلى سلوكيات إيجابية لتختفي تلك الاضطرابات ويتم التخفيف منها ومن ثم علاجها بشكل نهائي. مساعدة الفرد الخاضع للعلاج النفسي من القدرات التي كانت لديه في السابق، أو الذي يفتقدها وتمكينه من الأداء الأفضل في الحياة المجتمعية أو الفردية.
المعالجين النفسيين
عيادة العلاج النفسي – تقييم وتشخيص الاضطرابات النفسية أو السلوكية أو العاطفية وتعمل على وضع الخطط العلاجية لكل حالة. الأطباء النفسيين
عيادة الطب النفسي تهتم بالاضطرابات العاطفية و العقلية مثل الاكتئاب والاضطراب ثنائي القطب وكذلك الإدمان والألم المزمن… نحن لا نصرف الأدوية التي تسبب الإدمان أو التي تعتاد عليها إطلاقا
خدمة الزيارة المنزلية
من منطلق حرصنا وواجبنا نحو جودة وشمولية الخدمة المقدمة فإنه يسعدنا توفير خدماتنا عبر الزيارة المنزلية لتشمل كبار السن والمقعدين وغيرهم من الحالات التي تتطلب رعايتها السرية والخصوصية. وللحجز فإنه يمكنكم طلب الخدمة عبر التواصل مع وتس اب المركز. تواصل عبر واتساب
د. محمد الحامد
استشاري أول في الطب النفسي
د. حنان العثمان
استشاري ثاني في الطب النفسي
د. عبدالرحمن سعيد
أخصائي الطب النفسي
استشاري العلاج النفسي والإرشاد
اخصائية العلاج النفسي
ا. ابتهال بن علي
اخصائي أول العلاج النفسي العيادي
إبدأ من هنا
يحرص أطباؤنا على تقديم الاستشارات التشخيصية بأقصى درجات الدقة وبأحدث التقنيات العالمية في مختلف التخصصات. المملكة العربية السعودية
جدة
طريق الامير سلطان، حي الخالدية، جدة 23423
تواصل معنا
طريق الامير سلطان حي الخالدية جدة 23423
تواصل معنا عبر واتساب
0553000991
كيف يمكن التميز في خدمة العملاء؟ وما المهارات التي يجب توافرها في موظفي خدمة العملاء؟ حيث إن خدمة العملاء تعمل على توفير كافة احتياجات العميل وبسعر مناسب وليس ذلك فقط بل إن أكثر ما قد يجذب العميل في التعامل مع الشركة مرة أخرى هو أن المؤسسة قدمت له الخدمة بشكل يفوق توقعاته، لذا ومن خلال موقع صناع المال سوف نتعرف على التميز في خدمة العملاء بشكل أكثر تفصيلًا. التميز في خدمة العملاء
تعتمد الخدمة المتميزة التي تقدم لمختلف العملاء على بعض الأسس والتي يتم من خلالها معرفة ما إذا كانت تلك الخدمة متفردة أم لا ومن ضمن هذه الأسس ما سوف نذكره في السطور القادمة:
لابد من أن تتناسب مع متطلباته وبالتالي فإن ما يساهم في الحكم على الخدمة هو من يقوم بطلب الخدمة نفسه. نوعية الخدمة أيضًا من شأنها أن تحدد مدى تناسب الجودة التي قدمت بها الخدمة مقارنة بغيرها من الخدمات الأخرى. التميز في خدمة العملاء ppt. كلما كان الشخص القائم على تقديم الخدمة ذو مستوى تعليم عالي ليس ذلك فقط لديه بعض الأسس التي تؤهله للتعامل مع الجمهور بشكل لائق، هذا ما يحدد التميز في خدمة العملاء حيث إن هناك بعض الشركات التي تهتم كثيرًا باختيار الأشخاص الذين سوف يمثلونها أمام العامة.
حقيبة التميز في خدمة العملاء
فكرة الدورة الإفتراضية
ان الوصول الى خدمة متميزة للعملاء لا يمكن أن يحدث بالصدفة أو بدون جهود مشتركة من فريق العمل. هذا التميز في خدمة العميل يحتاج الى تدريب المتخصصين في مجال خدمة العملاء، و الذين لديهم شغف في تقديم خدمة ليست متميزة فحسب بل ذات جودة. هذه الدورة التفاعلية ستركز على مهارات التواصل، والتي بدورها ستحدث أساس التطوير المستمر. دورة التميز في خدمة العملاء. في عالم الأعمال اليوم أصبحت مهارات التعامل مع الآخرين ضرورة للتقدم الوظيفي وكذلك فاعلية المؤسسة. ستوفر هذه الدورة التدريبية معرفة بأهمية توفير الخدمة المتميزة في بئية عمل تنافسية، مع إيجاد إستراتيجيات موثوقة و أساليب تفاوض جيدة للتعامل مع بعض العملاء الصعبين بطريقة مهنية.
التميز في خدمة العملاء Ppt
ستتخلل هذه الدورة أنشطة فردية وجماعية. سيكون أسلوب التدريب الغالب يتضمن مقاطع فيديو ولعب أدوار مع حالات دراسية. تشتمل هذه الدورة التدريبية على قياس أفضل الممارسات والنماذج العالمية في مجال التميز في خدمة العملاء. تم تصميم الحقيبة التدريبية لهذه الدورة لتكون عملية وسهلة الإستخدام لتسهيل التعلم من خلال تجربة تعليمية تعطيهم أحدث الأفكار و الممارسات لتعزيز رضا العملاء على المدى الطويل.
دورة التميز في خدمة العملاء
الالتزام بالوقت والمواعيد واحدة من أهم الأمور التي تهم العملاء، فيجب على مقدّم الخدمة أن لا يحدد أي موعدٍ إلا في حال التأكد من قدرته على الالتزام التام به.
صححت الهيئة العامة للغذاء والدواء، بعض المفاهيم الخاطئة حول اللقاحات وتأثيرها على الأطفال، مشددة على وجوب استيعابها وفهم حقيقتها. وأوضحت هيئة الغذاء والدواء، أن من بين هذه المفاهيم "وجود شكوك حول ملف السلامة الدوائية لهذه اللقاحات"، موضحة أن اللقاحات تدرس جوانبها الفنية قبل تسجيلها للتأكد من فاعليتها وسلامتها. وأكدت أن اللقاحات تراقب بعد تسويقها بشكل مستمر برصد الأعراض الجانبية الضارة، علاوة على إجراء الدراسات اللازمة لاتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة، لافتة إلى أنه بين المفاهيم الخاطئة أيضًا أن بعض الأمراض التي تستخدم لها هذه اللقاحات بدأت بالفعل بالاختفاء قبل إدخال اللقاحات، موضحة أن الدراسات والتقارير العلمية أثبتت إمكانية عودة الأمراض في حال إيقاف استخدام لقاحاتها. الغذاء والدواء توضح مفاهيم خاطئة حول لقاحات الأطفال – العربي الموحد الإخبارية. وأشارت إلى أن أخذ اللقاحات في وقت واحد ليس له آثار ضارة على الجهاز المناعي الطبيعي للأطفال، ولا يزيد من مخاطر الأعراض الجانبية، مضيفة أن فرصة ظهور المرض لدى الأطفال غير المطعمين قد تصل إلى 100%، بينما لا تزيد على 1-2% بين الأطفال المطعمين وهو ما يدحض مقولة عدم ثبوت فاعلية اللقاحات وإمكانية ظهور المرض لدى الأطفال المطعمين.
وبكل تأكيد ساهم هذا النظام المتقدم في رفع مستوى الرضا لدى المواطنين، لأن سرعة التجاوب مع مقترحات وشكاوى أي مواطن أمر يرفع الروح المعنوية ويجعل الإنسان يشعر بكرامته واحترامه لدى حكومته. فشكرا لصاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد رئيس مجلس الوزراء على هذا التكريم الذي سيكون له أبلغ الأثر على طرفي التواصل، وهما المواطن والجهات الحكومية المختلفة.