[١]
مهارات المقابلة الشخصية
هناك مجموعة من المهارات العامة التي يجب على المقدم للوظائف مراعاتها قبل وأثناء الخضوع للمقابلة الشخصية من قبل المسؤولين عن التوظيف في المنظمات أو الوظائف على اختلاف أنواعها، وفيما يأتي أهم مهارات المقابلة الشخصية:
احترام الموعد
يعد احترام موعد المقابلة الشخصية من أهم مهارات المقابلة التي تسبق الخوض في الحديث عن الجانب الوظيفي مع الجهة المختصة بالتوظيف، حيث يفضل الوصول إلى مكان المقابلة قبل الموعد المحدد بربع ساعة أو 10 دقائق، كما يفضل مراعاة الهندام، وأن تكون الملابس المختارة لمقابلة مسؤولي التوظيف متناسبة مع المنصب الوظيفي المراد الالتحاق به. [٢]
التحدث بحذر
من مهارات المقابلة الشخصية أن يكون المُقابَل حذرًا عند تحدثه مع المُقابِل، فيُحدِث حالة من التوازن بين أخذ الوقت في التفكير للإجابة عن السؤال، وبين سرعة البديهة عند الإجابة عنه، فلا ينبغي أن يأخذ وقتًا طويلًا في التفكير، ولا أن يُجيب قبل أن يفرُغَ المُقابِل من سؤاله. [٢]
تجنب الهمهمة
قد يقع بعض الأفراد أثناء المقابلة الشخصية في مواقف حرجة ناجمة عن سؤال غير متوقع من طرف المُقابِلين، وهنا يجب على المُقابَل التخلص من الارتباك من خلال طريقة إعادة السؤال على مسمع المُقابِلين عوضًا عن الهمهمة، أو التلعثم في الكلام.
- كتاب مهارات المقابلة الشخصية الناجحة
- كيف تجري المقابلة الشخصية الناجحة بهدف الحصول على ما تريد؟ » مجلتك
- المقابله الشخصيه الناجحه
- الخطوط السعودية توضح آليات تعديل الرحلات
- طريقة تعديل موعد حجز على الخطوط السعودية وشروط التعديل - خَزنة
- طريقة تغيير موعد الرحلة الخطوط السعودية – تريند
كتاب مهارات المقابلة الشخصية الناجحة
-دافع عن وجهة نظرك بإرادتك وبطريقة مؤدبة ولا تجعل القضية عنادا. – اسأل أسئلة توجههم إلى ما تريد بطريقة غير مباشرة. -أرسل لنفسك رسائل ايجابية وثق انك الأفضل. – إياك أن تفقد السيطرة على نفسك تحت أي ظرف من الظروف. -وزع نظراتك بين المقابلين وأشعر كل واحد منهم بأنه مميز. – وجه لهم إشادات بطريقة غير مبالغ فيها. – تمرن على المقابلات الشخصية مع صديق. – تفهم أنواع المقابلات المختلفة. – حاول إنهاء المقابلة فور إحساسك برغبة الطرف الثاني بذلك. كيف تجري المقابلة الشخصية الناجحة بهدف الحصول على ما تريد؟ » مجلتك. المصدر: كتاب التحضير للمقابلة الشخصية, للكاتب داين براك ـ مكتبة جرير
الأسئلة الأكثر شيوعا في المقابلات الشخصية:
1- ما سبب رغبتك في العمل في هذه الجهة؟
يجب أن يتضمن ردك مزايا تلك الجهة من وجهة نظرك والتي كونتها من المعلومات التي جمعتها سابقا. 2- ما الذي أحببته أو لم تحبه في عملك السابق؟ ( إن سبق لك العمل)
دائما يبحث المقابل عن أي صفات سيئة أو نواحي نقص لدى المتقدم للوظيفة؛ فعليك توخي الحذر من التذمر من عملك السابق بل عليك أن تمدح شركتك السابقة. 3- لماذا تركت عملك السابق؟
اشرح باختصار وبصدق أسباب تركك للعمل، كما لا تنس أن تقول أمرا إيجابيا عنه. وقد سبق عرض ذلك آنفاً.
كيف تجري المقابلة الشخصية الناجحة بهدف الحصول على ما تريد؟ &Raquo; مجلتك
- طرح الأسئلة الهامة والتي ترتفع بالمحرر إلى مستوى التخصص وربما التخصص الدقيق أيضاً مما يشجع على الكلام والاستمرار. - توقع المحرر لسماع بعض ما لا يرضيه عن صحيفته أو بعض زملائه أو عن بلده - إذا حان يعمل مراسلاً خارجياً في بلد أجنبي- والاستعداد لمواجهة ذلك بالتصرف الحكيم واللائق. - إدارة الحوار المليء الحركة النابض بالمناقشة العامر بالأخذ والرد الزاخر. كتاب مهارات المقابلة الشخصية الناجحة. بالفكر المتجدد والمتطور الذي يغوص إلى أعماق النفس البشرية ويحلق في أكثر من أفق ويحاول- قدر الاستطاعة- أن يصل إلى الأبعاد المختلفة التي تتصل بالمشكلة أو القضية الهامة المؤثرة.
المقابله الشخصيه الناجحه
بعد ذلك من الضروري أن تصل إلى مكان المقابلة قبل الوقت المحدد بمقدار كافي، احسب مقدمًا الوقت الذي تحتاجه في الطريق ومن الضروري أن يكون معك وقت زيادة قبل أن تدخل إلى غرفة المقابلة، في حال كنت غير متأكد من العنوان الذي ستجرى فيه المقابلة ولم يسبق لك أن زرت ذلك المكان من الأفضل أن تحاول الخروج من المنزل قبل وقت كافي لأنه من المحتمل أن تحتاج لبعض الوقت حتى تصل إلى العنوان الصحيح. أدخل إلى الشخص الذي تجري معه المقابلة بابتسامة خفيفة وحييه بالتحية المناسبة ومن الأفضل مصافحته إن رأيت إنه من المناسب فعل ذلك، هذا يساعدك على التخفيف من التوتر الذي قد شعر به ويعطي انطباع إيجابي عنك. كذلك كن مسترخي وطبيعي قدر الإمكان وذكر نفسك إنه لا داعي للقلق لأنك أنت الآن تجري المقابلة، وبالتالي سبق وقدمتك سيرتك الذاتية وتم قبولها، وهذا يعني إنه تم قبولك مبدئيًا. أعطي إجابات وافية للأسئلة التي توجه لك ولا تحاول التهرب من أي سؤال حتى لو لم ترغب بالإجابة عنه، بل كن صريح وواضح قدر الإمكان وأخبر من يجري معك المقابلة بالسبب الذي لا ترغب لأجله الإجابة على سؤال ما، هذا يعطي انطباع عنك بأنك شخص جدي وصريح، ولكن من الضروري أن يكون السبب مقنع طبعًا.
اجعل حديثك بصيغة فعالة دائما بطرح إنجازاتك. على سبيل المثال لا تقل احدثت إيميلاً داخلياً ليعمل عليه الموظفون، استبدلها بتم الاستغناء عن المعاملات الورقية
والروتينية التي وفرت بالوقت على الإدارة والموظفين، ليكن كلامك عن مدى أهميتك كعنصر فعال وما الذي قدمته من مميزات للشركة السابقة، باختصار ركز على انجازاتك ونتائج عملك بتحسين الشركة التي كنت تعمل بها، تجنب العبارات
العامة دون نتائج ساهمت في تطوير عملك السابق. 9. اظهر الاهتمام بالوظيفة
الفكرة الغالبة عند الكثيرين أنه في حال إظهار عدم اهتمامهم بالوظيفة المتقدم إليها، وأنهم يقومون بالوظيفة
من منطلق إذا اعجبهم العمل كان بها وإن لم يعجبهم لن يعملوا، وأن هذه التصرفات قد تضمن حصولهم على
العمل بشروطهم وبراتب كبير، لكن مايحصل هو العكس تماماً. عليك أن تبدي رغبتك في العمل ضمن هذا المنصب، وأن تظهر اهتمامك بالشركة، وأنك مقتنع تماماً أنها المناسبة لك، بالابتعاد عن التحدث بتكبر. وعند مناقشتك في موضوع ما واختلفتم عليه، لا تظهر حماسك أنك الصح وهو الغلط بإظهاره بمظهر الكاذب أو عديم الفهم، دع أسلوبك بالنقاش يأخذ منحى الهدوء والاحترام حتى آخر المقابلة. 10. لا تظهر التكبر والمبالغة
ببساطة شديدة لا تقدم نفسك على أنك فريد عصرك، دون وجود منافس لك، وأنك تعلم بكل الأمور والموضوعات، لماذا؟
لأنك ببساطة ستفشل عند أول اختبار وسؤال بسيط عن هذه الأمور.
كشفت الخطوط السعودية، عن آلية تعديل الرحلات، وذلك بعد استفسار أحد المستفيدين قائلاً: «كيف استطيع تأجيل رحلة؟». الخطوط السعودية توضح آليات تعديل الرحلات. ورد الحساب الرسمي للخطوط السعودية عبر موقع «تويتر»: «في حال رغبتكم في التعديل عبر الهاتف يلزم وجود بطاقة ائتمانية لخصم الرسوم والفروقات إن وجدت وإتمام التعديل المطلوب». وأضاف: «ويمكنكم أيضاً تعديل الحجز عبر زيارة أحد مكاتب السعودية والدفع باستخدام البطاقات الائتمانية أو الدفع بخدمة SPAN أو الدفع النقدي». وتابع: «لمعرفة كافة التحديثات المتعلقة بالسفر والتي تخضع للتحديث المستمر نأمل منكم زيارة الرابط التالي، اضغط هنا ».
الخطوط السعودية توضح آليات تعديل الرحلات
تحديد عدد الأشخاص المراد الحجز لهم. الاحتفاظ برقم التذكرة الإلكترونية الجديد بعد التعديل. دفع رسوم التعديل من خلال بطاقات الائتمان وتأكيد الحجز. غرامة تغيير موعد الرحلة تختلف قيمة الغرامة على حسب حالة التغيير وفيما يأتي تتمثل الغرامات المفروضة عند تغيير بيانات الرحلة في الخطوط السعودية، ولكن تأتي قيمة الغرامة 50 ريال في عدة حالات منها: حالة تغيير الحجز قبل موعد الرحلة فى الدرجة الأولى ورجال الأعمال. عند تغيير الموعد قبل انطلاق الرحلة بيوم واحد. يتم إضافة 25% من قيمة التذكرة عند تعديل الموعد خلال 24 ساعة قبل انطلاق الرحلة بالاضافة للغرامة. رقم الخطوط السعودية تعديل الحجز التذاكر الحكومية وفرت شركة السعودية للطيران ارقام التواصل التي يمكن من خلالها تعديل الحجز كالآتي: رقم خدمة العملاء الموحد 920022222. رقم الواتساب الخاص بالشركة هو 0540000005. طريقة تعديل موعد حجز على الخطوط السعودية وشروط التعديل - خَزنة. هاتف تعديل حجز التذاكر الحكومية 920000488. التواصل مع الدعم الفني من هنا.
طريقة تعديل موعد حجز على الخطوط السعودية وشروط التعديل - خَزنة
الرياض ـ العرب اليوم
أصدرت "الخطوط السعودية" تعميماً يتضمن وقف وتقليص الوجبات المقدمة على عددٍ من الرحلات الدولية. وحسبما أوردت صحيفة "مكة"، فإن الوقف والتقليص يشمل ركاب الدرجة السياحية وطاقم قائد الطائرة. سياحة وسفر عاجل
طريقة تغيير موعد الرحلة الخطوط السعودية – تريند
قم بتنزيل تطبيق الخطوط السعودية على أجهزة iPhone. رابط لتعديل الحجز بعد إصدار التذاكر في الخطوط السعودية قامت شركة الخطوط السعودية بإتاحة موقع على شبكة الإنترنت من أجل خدمة الركاب وتسهيلهم وتوفير الوقت والجهد. الخدمات التي يحتاجها أي مسافر وهي حجز الرحلات الجوية، والحصول على تصاريح الصعود إلى الطائرة، والاستعلام عن كل ما يتعلق بالرحلات، بالإضافة إلى أبرز خدماتها وهي خدمات رجال الأعمال.
سيتم الاتصال بالمسافر من قبل ممثلي خدمة العملاء لتأكيد تاريخ الحجز الجديد. رسوم تعديل حجز الخطوط السعودية تختلف رسوم تغيير الحجز في الخطوط السعودية حسب الخدمة التي يستخدمها المسافر، والرسوم كما يلي/ يدفع المسافر 50 ريالاً غرامة لتغيير حجز الدرجة الأولى قبل 24 ساعة من موعد الرحلة. تقوم الشركة بتغريم المسافر 50 ريال سعودي بالإضافة إلى 25٪ من سعر تذكرة الطيران في حالة تغيير موعد الرحلة قبل 24 ساعة من الموعد المحدد. دفع 50 ريال في حالة إلغاء حجز الرحلة قبل 24 ساعة من موعدها المحدد. كيفية استعلام عن حجوزات الخطوط السعودية 1443 باتباع الخطوات التالية يمكن للمسافر الاستعلام عن حجز تذكرة طيران مع الخطوط السعودية، والخطوات هي/ فتح موقع الخطوط السعودية. فتح حقل التذكرة الإلكترونية بعد الضغط على حقل "إدارة الحجوزات". اكتب جميع البيانات المطلوبة في الحقول الفارغة وقم بة بيانات الحجز لمعرفة جميع المعلومات. طريقة تغيير موعد الرحلة الخطوط السعودية – تريند. كيف يمكنني إلغاء حجز الخطوط السعودية يمكن للمسافر إلغاء حجز تذاكر الطيران مع الخطوط السعودية من خلال الخطوات التالية الدخول المباشر إلى موقع الشركة. أدخل جميع البيانات المطلوبة في الحقول الفارغة رقم الحجز والاسم الأخير لفتح نموذج الحجز.