ضمن استراتيجيتها للارتقاء بتجربة العملاء وتطوير خدمات التأمين على المركبات
أعلنت نجم لخدمات التأمين أنها قامت، في 26 مارس 2021، بتفعيل خدمة الواتساب لعملائها في جميع أنحاء المملكة، وذلك ضمن استراتيجيتها لتوفير أفضل الخدمات لعملائها ورفع الكفاءة التشغيلية للشركة. وستتيح هذه الخدمة، في وقتٍ لاحق، لجميع المستخدمين إمكانية الإبلاغ عن الحوادث المرورية من خلال حساباتهم الشخصية على تطبيق واتساب، حيث سيتم ربطهم مباشرة بنظام الرد الآلي (chatbot) من "نجم". ومن خلال هذا النظام، سيتمكن العملاء من الإبلاغ عن أي حادث مروري في أقل من دقيقتين. هذا، إلى جانب الاستفادة من خدمة تحديد الموقع التي يوفرها تطبيق واتساب، الأمر الذي يمكّن أخصائي تحديد المسؤولية من معرفة موقع الحادث بدقة والوصول إليه سريعاً. وستعمل "نجم" على تطوير هذه الخدمة وتوسعة نطاقها كي تشمل جميع خدمات "نجم" المؤتمتة بما يتيح للمستخدمين تسجيل الشكاوى والاستعلام عن الخدمات وطلبها وإرسال الاستفسارات والحصول على إجابات حولها كما هو متاح من خلال منصات نجم الرقمية. أحقية خصم التأمين. وأوضحت شركة نجم أن تطبيق الواتساب بات خيار التواصل المفضل لدى مليارات من المستخدمين حول العالم، إذ ستوفر هذه المنصة الفورية لشركة نجم فرصة فريدة لتعزيز شمولية الخدمات المقدمة، وبالتالي توسيع نطاق انتشارها على امتداد المملكة.
خدمة العملاء - النجم للحوالات المالية
تحرص شركة نجم لخدمات التـأمين على خدمة العملاء ما بعد وقوع الحادث واستقبال اعتراضاتهم عن طريق الموقع الالكتروني للشركة، وإعادة النظر من قبل لجان الاعتراضات بشكل حيادي واستقلالي، وتمكن العملاء من إضافة بيانات ومعلومات للحادث ومن متابعة الاعتراض المقدم
اعتراض جديد
للعميل تقديم اعتراض خلال مدة عشرة أيام من وقت وقوع الحادث مرة واحدة
الاستمرار
اعتراض تحت الاجراء
خدمة تمكن الاطراف في الحادث من إضافة بيانات للاعتراض المقدم في حال طلبه من قبل لجنة الاعتراضات
الاستمرار
أحقية خصم التأمين
خدمة العملاء
الخدمات المصرفية
تقدم الشركة لعملائها ووكلائها رقمًا مجانيًا للاتصال بخدمة العملاء التي تزود العملاء بالبيانات والإجابات على الأسئلة وتقديم حلول للمشاكل التقنية. اطلب الان
بطريقةٍ سهلةٍ اطلب الخدمات
التحويلات المالية يقوم المكتب الخلفي الذي يعمل خارج المكاتب الرئيسية بمراجعة جميع عمليات التحويل ويضمن وصولها إلى وجهاتها. يتضمن هذا النشاط التحقق من دقة عمليات التحويل وحسابات الوكلاء
تعرف على المزيد
غرفة المقاصة يتم تحصيل الأموال المحولة من الوكلاء من المكاتب الرئيسية بشكل يومي. وهذا يشمل مطابقة الرصيد، استلام وإدارة النقدية. كما تتضمن أنشطة غرفة المقاصة إدارة عمليات النقل والودائع للحسابات المصرفية للشركة
التنظيم يعمل ضباط الامتثال خارج المكاتب الرئيسية للشركة. نجم لخدمات التأمين خدمة العملاء. ولكونهم أعضاء في فريق الإدارة، فهم مسؤولون عن ضمان امتثال الشركة بالكامل لجميع اللوائح. تعرف على المزيد
نجم لخدمات التأمين خدمة العملاء
نجم لخدمات التأمين خدمة العملاء
وتأتي هذه الخدمة في إطار استراتيجية نجم لتعزيز تجربة سائقي المركبات في المملكة مع خدمات التأمين وترسيخ الثقافة التأمينية من خلال البناء على القدرات والإمكانات الرقمية المتطورة التي تمتلكها الشركة في مجال خدمة العملاء وبما ينسجم مع أفضل الممارسات العالمية. وأكدت "نجم" أن توسيع نطاق الخدمات الرقمية المخصصة للعملاء، والتي تشكل حالياً 95 في المئة من إجمالي الخدمات، يأتي ضمن ركائز استراتيجية "أساس" التي تعمل نجم على تطبيقها، وتمثل مرتكزاً لتحقيق مستهدفات الشركة رؤية المملكة 2030 لناحية تسريع وتيرة التحوّل الرقمي الشامل للارتقاء بجودة الخدمات. كما أن خطة الشركة المستقبلية تشمل الترقية إلى نظام ذكاء الأعمال للرد الآلي، الذي يقوم بتحويل البيانات الأولية الواردة من المحادثات مع العملاء إلى تحليل إحصائي دقيق يتم توظيفه في تطوير عمليات الشركة. وفي موازاة ذلك، تخطط "نجم" لإنشاء إدارة مركزية لخدمة العملاء تضم جميع شركات التأمين على المركبات. ومن خلال دورها الرئيسي في تطوير منظومة التأمين على المركبات في المملكة، تحرص شركة نجم على دعم جميع شركات التأمين في المملكة من خلال توفير حلول رقمية مبتكرة تمكّن هذه الشركات من البقاء على تواصل مع عملائها على مدار الساعة وخدمتهم بأفضل السبل.
يتألف من 2 بروتونين و2 نيترونين مع طاقة هائلة: الذرة عبارة عن وحدة بناء المادة وهي أصغر مكوناتها وغير قابلة للانقسام، وتتكون الذرة من مكونات أساسية وهي البروتونات والنيوترونات والالكترونات، ولكل من هذه المكونات شحنة محددة، كما أن يوجد الكثير من العناصر والتي تسمى بالعناصر المشعة وهي التي تقوم باصدار أشعة عند عملية الاندماج النووي لها. يتألف من 2 بروتونين و2 نيترونين مع طاقة هائلة الاجابة الصحيحة هي: جسيم ألفا الناتج عن الاندماج النووي للعنصر المشع.
يتألف من 2 بروتونين و2 نيترونين مع طاقة هائلة - الموسوعة
يتألف من 2 بروتونين و2 نيترونين مع طاقة هائلة, البروتون هو جسيم دون ذري كتلته 1 ، وشحنة كهربائية موجبة قدرها +1 ، ويشار إلى البروتون بالرمز P أو P +. تحتوي نواة كل ذرة على بروتونات ، ويعبر العدد الذري لكل عنصر عن عدد البروتونات الموجودة في نواتها. تتكون المادة من وحدات صغيرة جدًا غير قابلة للتجزئة تسمى الذرات ، وتتكون من جسيمات سالبة الشحنة تسمى الإلكترونات وجسيمات موجبة الشحنة تسمى البروتونات والنيوترونات ذات الشحنة المحايدة ، وهي محايدة كهربائيًا لتساوي عدد الشحنات الموجبة مع الرقم من الشحنات السلبية
توصل العالم رذرفورد ، من خلال العديد من التجارب ، إلى وجود كتلة موجبة الشحنة صغيرة جدًا في مركز الذرة حيث تتركز البروتونات ، وتسمى بالنواة. جسيمات بيتا السلبية وجزيئات جاما المحايدة. يتألف من 2 بروتونين و2 نيترونين مع طاقة هائلة
الاجابة الصحيحة هي
جسيم ألفا.
لها شحنة موجبة 2 لأنها تحتوي على بروتونين. فهي ثقيلة الوزن وسرعتها منخفضة وقدرة اختراق ضعيفة ، حيث يمكن إيقافها باستخدام قطعة من الورق المقوى ، لذا فهي أثقل من جسيمات بيتا وغاما. يتميز بقدرة كبيرة على تأين المواد ومعدل تأين يزيد مع مربع شحنة الجسيم. كتلته أربعة أضعاف كتلة الهيدروجين وشحنة ضعف كتلة البروتون. تمثل هذه الجسيمات نواة ذرة الهيليوم ، والتي تتشكل عندما تتحد أربع ذرات هيدروجين ، ويتولد جسيم ألفا أثناء هذا التفاعل عندما يتحول بروتونان إلى نيوترونين ، وهذا يحدث في الشمس لتوليد الطاقة الهائلة لـ استمرار الحياة على سطح الأرض. راجع أيضًا: الحد الأقصى لعدد الإلكترونات التي يمكن أن يحتفظ بها المستوى الفرعي في المستوى الثانوي بهذه الطريقة نصل إلى نهاية هذا المقال حيث تم تحديد الإجابة الصحيحة لسؤال مكون من 2 بروتونات و 2 نيوترون مع طاقة هائلة ، بالإضافة إلى نموذج رذرفورد وخصائص جسيمات ألفا. المصدر: