اختر الوسيط الأفضل: إن إحدى مهارات التواصل المهمة هي معرفة شكل الاتصال الذي يجب أن تستخدمه. أهمية الاتصال في حياتنا - سطور. على سبيل المثال، من الأفضل أن تقوم بإجراء المحادثات الجادة التي تتعلق مثلاً بحل المشاكل أو بتسريح العمّال أو الاستقالة أو التغييرات في الرواتب وغيرها بشكل شخصي ومباشر. أما في حال كنت تعرف أن الشخص الذي ترغب في التواصل معه دائم الانشغال، عليك باختيار البريد الالكتروني بدلاً من التواصل الشخصي. سيقوم الناس المحيطين بك في مكان العمل بتقدير وسائل الاتصال المدروسة الخاصة بك، وسيصبحون أكثر عرضة للرد بشكل إيجابي على تعليقاتك أو طلباتك. في النهاية، احرص على الالتزام بنصائحنا الخاصة بمهارات التواصل مع الآخرين في مكان العمل كي تضمن بيئة عمل أفضل وأكثر إنتاجية وأكثر انفتاحاً، وكي تتمكن من كسب زملائك وإدارتك إلى صفّك حين يتطّلب الأمر ذلك.
- مهارات الاتصال والتواصل | المرسال
- أهمية الاتصال في حياتنا - سطور
- مهارات التواصل الايجابي | المرسال
- أهمية مهارات الاتصال - سطور
مهارات الاتصال والتواصل | المرسال
للوصول إلى هدف| الاهداف التي عادة ما توضع من خلال تخطيط مسبق، ورؤية واضحة المعالم، وإعداد جيد في بيئة صحية ، سواء كان التخطيط على المدى القصير أو المتوسط أو البعيد، لا بدّ من التسلح بالكثير من هذه المهارات.
أهمية الاتصال في حياتنا - سطور
مهارة التواصل غير اللفظي
إن التواصل غير اللفظي من مهارات التواصل الإيجابي، وهو يتضمن لغة الجسد، والاتصال البصري، وإيماءات اليد، ونبرات الصوت، كما أنه كذلك يلون الرسالة التي يحاول المرء نقلها إلى غيره. وتتمثل مهارات التواصل الإيجابي في الوقوف المريح والمفتوح (الذراعان مفتوحتان والساقين مرتخيتان) والنبرة الودية سوف تجعل الإنسان يبدو ودودًا وسوف تشجع الآخرين على التحدث معه بصراحة. كما أنه من المهم أيضاً مراعاة الاتصال بالعين، حيث يمكن للشخص أن ينظر في عين الشخص الذي أمامه، حتى يظهر أنه يركز عليه وعلى المحادثة، لكن يجب الحذر والتأكد من عدم التحديق في الناس، مما قد يجعل الغير يشعر بعدم الراحة، ويشعر بالقلق والتوتر. اهمية مهارات الاتصال. يجب أيضاً الانتباه للإشارات غير اللفظية للآخرين أثناء الحديث، غالبًا ما تنقل الإشارات غير اللفظية كيف يشعر الشخص في الحقيقة، على سبيل المثال، إذا كان الشخص لا ينظر إلينا في عينينا، فقد يكون غير مرتاح أو يخفي الحقيقة. مهارة الوضوح والإيجاز
يعني التواصل اللفظي الجيد أن يقول المرء ما يكفي، وبدون أن يتحدث كثيرًا أو أقل مما ينبغي، حيث يحاول نقل رسالته بأقل عدد ممكن من الكلمات، وعليه قول ما يريده بوضوح وبشكل مباشر، سواء كان التحدث إلى شخص ما شخصيًا أو عبر الهاتف أو حتى عبر البريد الإلكتروني.
مهارات التواصل الايجابي | المرسال
[٥]
المراجع
↑ د. عبد الله بن محمد العجلان، "صلاحية التشريع الإسلامي للبشر كافة" ، الرئاسة العامة للبحوث العلمية والإفتاء - المملكة العربية السعودية ، اطّلع عليه بتاريخ 21-7-2017. بتصرّف
↑ د. عبير حمدي، فن الاتصال الفعال: تنمية ذاتية ، الإمارات: سما للنشر والتوزيع، صفحة 7. أهمية مهارات الاتصال - سطور. ↑ عبد العزيز الخضراء (26-3-2015)، "مهارات الاتصال الفعال" ، جريدة الغد ، اطّلع عليه بتاريخ 21-7-2017. بتصرّف
↑ فيصل بن علي البعداني (14-3-2010)، "مهارات الاتصال الفعال" ، الألوكة ، اطّلع عليه بتاريخ 21-7-2017. بتصرّف
^ أ ب ت ث ج ح خ د ذ ر د. عبدالله خلف العساف (2016)، ثقافة التواصل الفعال (الطبعة الأولى)، الرياض - المملكة العربية السعودية: العبيكان للنشر، صفحة 35-40. ^ أ ب ت ث ج "فن التواصل الفعال" ، بروليدرز ، اطّلع عليه بتاريخ 21-7-2017. بتصرّف
أهمية مهارات الاتصال - سطور
ذات صلة أهمية التواصل في المجتمع أهمية التواصل الاجتماعي
التأثير على التفكير تجاه النفس والآخرين
يؤثر التواصل على تفكير الشخص بنفسه وبالآخرين أيضاً، حيث يوصل الشخص مفاهيمه الذاتية وإحساسه تجاه الأمور المختلفة بالطرق التي يراها مناسبة؛ وهذا يؤثر على تكوين المفهوم الذاتي تجاه نفسه، بالإضافة إلى أن عملية التواصل مع الآخرين تجعل الشخص يفكر بهم وفقاً للفهم المبني على التواصل معهم. [١]
التفاهم مع الآخرين
تكمن أهمية التواصل في فهم الآخرين ونقل الأفكار والمشاعر لهم، وإن القدرة على فعل ذلك بشكل جيد يعد أمراً مهماً، حيث أن الأسرة والأصدقاء وزملاء العمل وجميع الأشخاص في حياة الإنسان يحتاجون لفهم الشخص وتلقي المعلومات منه؛ فإذا كان مريضاً مثلاً يجب أن يتواصل مع الطبيب لإخباره بما يشعر تماماً، بالإضافة إلى أن الجميع بحاجة لتبادل الأفكار فيما بينهم بشأن الأمور المختلفة. [٢]
نشر المعرفة وتلقّيها
يساعد التواصل على نشر المعرفة والمعلومات مع الناس؛ وعلى اكتساب المعرفة أيضاً، حيث يقوم المؤلفون في شتى المجالات بتأليف الكتب لينقلوا ما يمتلكون من علمٍ ومعرفة للآخرين، وقد يشارك المعلمون التربويون تجاربهم مع طلابهم، كما يناقش الأصدقاء أفكارهم مع بعض، بالإضافة إلى أن ذلك يحدث على مستوى الشركات أيضاً، مثل تبادل المعلومات والخبرات بين الشركات، وقد سهل الإنترنت والتكنولوجيا الحديثة تبادل المعرفة بين الأشخاص بشكل كبير.
ومن الجدير بالذكر أن البعد الاجتماعي و التنمية البشرية المستدامة يهدفان إلى مشاركة أفراد المجتمع ، فى القرارات التنموية المرتبطة بهم ، وتحقيق العدالة والمساواة بين أفراد المجتمع، وكل هذا قائم على الاتصال والتواصل. [1]
هناك مهارات يجب أن يكون المتحدث على دراية بها للحصول على تواصل جيد، ومهارات الاتصال هي:
كن مستمعًا ملتزمًا
وهذا يتطلب الآتي:
ركز بشكل كامل على المتحدث. لا يمكنك الاستماع بطريقة تفاعلية إذا كنت تفحص هاتفك باستمرار أو تفكر في شيء آخر. تحتاج إلى التركيز على التجربة اللحظية من أجل التقاط الفروق الدقيقة والإشارات غير اللفظية المهمة في المحادثة. إذا وجدت صعوبة في التركيز على بعض المتحدثين ، فحاول تكرار كلماتهم في رأسك – سيعزز ذلك رسالتهم ويساعدك على الاستمرار في التركيز. صالح أذنك اليمنى، يحتوي الجانب الأيسر من الدماغ على مراكز المعالجة الأساسية لكل من فهم الكلام والعواطف. نظرًا لأن الجانب الأيسر من الدماغ متصل بالجانب الأيمن من الجسم ، فإن تفضيل أذنك اليمنى يمكن أن يساعدك على اكتشاف الفروق العاطفية الدقيقة لما يقوله شخص ما. تجنب مقاطعة أو محاولة إعادة توجيه المحادثة إلى مخاوفك.
فالمرسل هو صاحب الرسالة ولضمان نجاح رسالته عليه الوضوح. والمستقبل هو من ترسل إليه الرسالة وقد يكون ينظرها وهي في محل انتظار أهم. والرسالة هي البيانات والمعلومات أو أي شيء آخر يود إرساله وإبلاغه ويجب أن تكون المحافظة عليها عالية. الوسيلة وهي ما كانت عليه الرسالة من كتاب أو شفاهية أو جوال أو غيرها. البيئة ولها تأثير كبير على الرسالة فقد تشوش البيئة على الرسالة في الوضوح والدقة والفعالية. وللحديث بقيه
الإتصال والتواصل بين العرب في زمن العولمة:
نعرف جيداً مدى أهمية الإتصال والتواصل بين العرب في بلدانهم المختلفة للتغلب على التجزئة والتباعد في سبيل تجاوز المسافات النفسية الاجتماعية الفاصلة بينهم، وللمحافظة على الهوية وتثبيتها وعلى بث روح احترام التعدّد وحق الإختلاف. غير أن ما نجده في واقع الأمر واطراداً بتقدم الزمن أن الحدود والفواصل المصطنعة بين البلدان العربية تزداد رسوخاً وكثافة كما لو أنها ستار حديدي في الوقت الذي تتعمّق العلاقات مع أوروبا وأمريكا في زمن العولمة والثورة الإعلامية. لقد أصبحت العلاقات بين العرب في آخر القرن العشرين هزيلة للغاية، الأمر الذي يحدّ من إمكانيات تجاوز المسافات النفسية والاجتماعية.