بألطف العبارات، وأجود الألفاظ، نكتب لكم معروض شكوى، نوضح فيه طريقة كتابة المعاريض بالشكل النظرية والعملي، يمكنكم التواصل معنا ومراسلتنا عبر الواتس آب على الرقم/ 0556663321. عملاءنا الأكارم: نعرض لكم معروض شكوى. طريقة كتابة معروض شكوى
يتعرض المرء لبعض المشاكل أو الاعتداء من قبل أناس آخرين، أو من قبل بعض الجهات الرسمية التابعة للدولة، مستغلة صلاحياتها ومناصبها. فقد يكون ذلك الاعتداء على أمواله وممتلكاته، أو قد يكون غير ذلك من أنواع الاعتداءات التي تطال الإنسان بغير حق. غير أن البعض يقوم بمواجهة تلك الاعتداءات بطريقة غير قانونية، وذلك من خلال القيام بأعمال اعتداء على الآخرين مقابل اعتداءهم عليه. ولمواجهة تلك الاعتداءات بالطرق القانونية، فإنه ينبغي على الشخص أن يلجأ إلى كتابة معروض شكوى، ثم يرسله إلى الجهات المختصة. حيث يقوم بشرح ملابسات ذلك الاعتداء، والأضرار التي لحقته بسبب ذلك، مطالباً الجهات المختصة بسرعة النظر في معروض شكوى المقدم إليها، واتخاذ الإجراءات اللازمة. طريقة كتابة شكوى رسمية - حياتكَ. لكن البعض قد يكون غير ملم بأبجديات كتابة معاريض الشكاوى، وخطوات كتابتها؛ ولأجل ذلك فإننا سوف نذكر لكم في هذا المقال طريقة كتابة معروض شكوى.
طريقة كتابة شكوى رسمية - حياتكَ
……………………………… حفظكم الله
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،،، وبعد:
مقدمة
أرفع شكواي هذه وفيه مشكلتي لسيادتكم لعلي إنصافًا لي مما لقيته، فلا ينكر أحد اهتمامكم الشديد، وما تبذلونه به من جهد كبير من أجل إرساء قواعد العدالة، وهذا ما دفعني إلى كتابة مشكلتي لشخصكم الكريم رزقكم الله التوفيق وبارك فيكم..
فحوى الشكوى
أعلمكم أنا المواطن/ ………. ………….. ………. ، حامل هوية رقم/ ………. أن …………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………
ولكن يا سيادة المدير إذا غابت الرقابة يقل الحرص على تسيير الأمور بالطريقة المطلوبة؛ ويبدو التلاعب والتخاذل عن أداء المسئوليات الوظيفية وتأدية الأعمال على الوجه الأكمل. وقد حدث الآتي:
ولكن لسوء الحظ لم يتم التعامل معي كما ينبغي؛ حيث أنه ……………………………..
خاتمة
وعندما لم ينصفني أحد من هذا الظلم الواقع علي، ووجدت تخاذلًا في التعامل معي واستخفافًا بأمري وأمر مشكلتي قررت رفع الأمر إليكم؛ فأنتم أهَلْ العدل والإنصاف، ولا يُضام من لجأ لسيادتكم واحتمى بكم بعد الله سبحانه. أرجو عمل اللازم تجاه شكواي، وأن يُحاسب كل من أهمل أو تخاذل. وتقبلوا فائق احترامي وتقديري،،
مقدم الشكوى/ …………………………………………
رقم الجوال/ ………………………………………..
التوقيع / ………………………….
وغالبًا ما يأخذ عنوان الموضوع قرابة السطر الواحد من أجل كتابته بطريقة واضحة وصريحة.
كتابة التحية: تُكتب التحية أسفل موضوع الشكوى على الجهة اليُمنى، وقد تُكتب على شكل "تحية طيبة، وأما بعد... ".
كتابة تفاصيل الشكوى: غالبًا ما يبدأ الشخص بطرح وتوضيح مسببات المشكلة عند كتابة تفاصيلها، ثم ينتقل بعد ذلك إلى نتائج المشكلة وانعكاساتها، وقد يطرح أو يلمح إلى وجود حلول لهذه المشكلة. ويُفضل الاختصار والإيجاز عند كتابة هذه التفاصيل، لتمكين القارئ من ضبط المشكلة وفهم أبعادها دون أي لبس، حيث على مستلم الخطاب أن يكون قادرًا على تحديد الهدف من الخطاب خلال 5 ثوان من قراءته لنص الشكوى، لذلك وجب تجنب كتابة أي مقدمات طويلة غير ضرورية.
كتابة الخاتمة: تُختم الشكوى عادة بالتمني، أو الرجاء، أو التأمل على شاكلة "آملين منكم إيجاد حل لها"، أو القول "نرجو إيجاد حل لهذه المشكلة للحفاظ على سمعة الشركة"، أو الانتهاء بالقول "مع أطيب تحياتي". وتُعبر الخاتمة الجيدة على أخلاق ولباقة كاتب الشكوى. كما من الأفضل عدم نسيان توجيه الشكر إلى متلقي الشكوى على جهوده.
كتابة اسم، ورقم هاتف، وعنوان مقدم الشكوى: تُكتب المعلومات المتعلقة بمقدم الشكوى غالبًا أسفل الصفحة على اليسار.