خدمة إشعار هي خدمة تقوم شركة موبايلي بتقديمها للعملاء حيث تتيح للعميل ان يقوم بتلقي رسالة نصية قصيرة تحتوي على المكالمات الفائتة عندما يكون رقم العميل مغلق أو عندما يكون خارج نطاق التغطية. هذا وتعتبر هذه الخدمة مجانية لجميع عملاء شركة موبايلي ومفعلة لديهم تلقائيًا. تتيح خدمة تحويل المكالمات من شركة موبايلي إمكانية تحويل جميع المكالمات الواردة إلي العميل إلى رقم أخر (رقم الهاتف الثابت أو العمل أو غيرها). حتي يتم تحويل جميع المكالمات يتم الضغط على **62*رقم الهاتف# بدءًا بالنجمة ثم يتم الضغط على أتصال ، وبعد أن يتم أدخال الرقم السابق يجب أن يقوم العميل بتفعيل التحويل وذلك بطلب الرمز **21* الرقم # ثم أضغط اتصال. وحتي يتم إلغاء تفعيل هذه الخدمة يجب الضغط ##21# ثم اتصال. رصيد موبايلي. أما عن كود التحويل في حالة أن كان الخط مشغول يجب الضغط على الكود # الرقم**67* ثم اتصال أما عن الإلغاء يتم الضغط على الكود ##67# ثم اتصال ، أما في حالة أن يكون الخط مغلق أو يكون خارج نطاق التغطية يتم تحويل المكالمات وتفعيل الخدمة يتم الضغط على الكود # الرقم**62* ثم اتصال ، أما في حالة الرغبة في الإلغاء يتم الضغط على الكود ##62# ثم اتصال.
رصيد موبايلي
الاستعلام عن رصيد موبايلي …طريقة شحن رصيد موبايلي
ولتفعيل تلك الخدمة يمكن للمستخدمين أن يتواصلوا مع مركز خدمة العملاء لشركة موبايلي بداخل المملكة العربية السعودية. كيف اشحن موبايلي
تحويل المكالمات في موبايلي: توفر الشركة خدمة تحويل المكالمات ، والتي تتيح للعملاء بكل سهولة تحويل كافة المكالمات الواردة للعميل ، وذلك سواء كان رقم هاتف ثابت أو رقم هاتف آخر. 1
موبايلي | خدمة تحويل الرصيد
الطريقة الثانية:
أدخل ما يلي من اليسار إلى اليمين: #123*
اضغط على زر الاتصال وستطلب منك الخدمة تلقائيًا وعبر الرسائل التفاعلية إدخال "رقم المرسَل إليه الرصيد"، والرصيد المراد تحويلة. الطريقة الثالثة:
أدخل ما يلي من اليسار إلى اليمين: #المبلغ*الرقم المحول له*123*
اضغط على زر الاتصال. إذا تم كل شئ حسبما هو مطلوب فسوف تستلم رسالة بأن تحويل الرصيد قد تم بنجاح. الطريقة الرابعة:
عن طريق موقع موبايلي الالكتروني وذلك بتسجيل الدخول الى "حسابي"
الطريقة الخامسة:
عن طريق الرسائل النصية بإرسال رسالة نصيه للرقم 1100 تحتوي على رقم المحول له متبوعه بمسافه ومن ثم المبلغ المراد تحويله (5, 10, 15, 20)
(المبلغ) (الرقم المحول له)
تحويل الرصيد من خط مفوتر لخط مسبق الدفع:
الشروط والأحكام:
يمكن تحويل الرصيد لعملاء باقات مسبقة الدفع فقط. لا يمكن تحويل الرصيد بين عملاء الباقات المفوترة. رسوم الخدمة هي ريال واحد لكل عملية. يجب ان يكون المبلغ من مضاعفات 5 ر. س (5, 10, 15, 20, 30, 40, 50) بحد أقصى عشرين ر. س لكل عملية تحويل. موبايلي | خدمة تحويل الرصيد. أقصى رصيد يمكن تحويله في الشهر هو 300 ريال. لا يمكن تحويل الرصيد أثناء التجوال
لا يُسمح بتحويل الرصيد إذا كان عميل الباقة المفوترة لديه فاتورة مستحقة غير مدفوعة أو وصل إلى الحد الائتماني.
طريقة طلب صهريج مياة الكترونيا من شركة المياة الوطنية – عربي نت
خدمة حظر المكالمات هي خدمة تتيح للعميل أن يقوم بحجب المكالمات الواردة أو الصادرة من جهاز العميل ويمكن تفعيل هذه الخدمة لتشمل حجب المكالمات كافة أو المكالمات الدولية فقط ، أما عن طريقة تفعيل هذه الخدمة يجب الاتصال بمركز خدمة العملاء ليقوم العميل بالحصول على كلمة سر حجب المكالمات ومعرفة طريقة الحجب. خدمة الانتظار هي خدمة تعلم العميل بتلقي مكالمة جديدة أثناء قيامه بإجراء مكالمة صوتية كما تتيح الخدمة للعملاء إمكانية وضع المكالمة الأولى في الانتظار والرد على المكالمة الثانية ،وحتي يتم تفعيل الخدمة يتم الضغط على كود *43# ثم اتصال. طريقة طلب صهريج مياة الكترونيا من شركة المياة الوطنية – عربي نت. اما في حالة الرغبة في الإلغاء يتم الضغط على كود #43# ثم اتصال. خدمة تحويل الرصيد هي خمة تتيح للعملاء إمكانية تحويل جزء من الرصيد إلى رقم أخر من نفس شبكة موبايلي لكن يجب أن يكون الرصيد المحول من مضاعفات العدد 5 كما يجب أن يكون رصيدك بعد أن يتم التحويل أكثر من 10 ريال ، وحتي يتم تحويل الرصيد يتم الضغط على الكود *123*رقم الطرف الآخر*المبلغ المحول# ثم أضغط اتصال. يمكن تفعيل خدمة مفقود إكسترا عن طريق طلب الرقم **21*1431# لكي يظهر الخط بأنه مغلق لجميع المتصلين في حين انه يتم تلقى رسالة تعلم العميل بالاتصال ، كما يمكن تلقي رسالة عندما يعود الخط إلى تغطية شبكة موبايلي بعد أن يكون خارج نطاق التغطية وذلك بطلب الرقم **62*1431#.
للتعرف على عدد الدقائق المجانية المتبقية لديكم في موبايلي، يقوم العميل بطلب هذا الكود #1422* بدءًا من النجمة
يمكن ان يتم طلب خدمات شركة موبايلي السعودية عن طريق طلب الرمز #1100* بدءًا بالنجمة ثم يتم الضغط على زر اتصال حيث ان هذا الرقم يتيح لجميع عملاء شركة موبايلي الاطلاع على كافة خدمات الشركة او القيام بالاشتراك بأي من هذه الخدمات. حتي يمكن لعميل شركة موبايلي السعودية أن يعرف كم عدد الدقائق المجانية المتبقية لدي العميل يمكنه ان يقوم بطلب الرمز #1422* بدءًا من النجمة. ويمكن اعتبار خدمة كلمني هي خدمة تكون متاحة في حال انتهاء الرصيد لدي عميل موبايلي حيث تتيح هذه الخدمة إمكانية الطلب من أحد الأشخاص بأن يقوم بالاتصال بمن طلب الخدمة ، وهذه الخدمة متوفرة باللغتين اللغة العربية واللغة الإنجليزية. ولطلب خدمة كلمني باللغة العربية #الرقم المطلوب*199* بدءًا بالنجمة. كما أن لطلب خدمة كلمني باللغة الإنجليزية #الرقم المطلوب*188* بدءًا بالنجمة. حتي يتم شحن بطاقة موبايلي يمكن أن يتم الاتصال على الرقم 1411 واتباع التعليمات. هذا كما يمكن شحن البطاقة عن طريق الطلب من خلال الرمز #رقم البطاقة*1400* بدءًا بالنجمة.