[٢]
مع بداية العقد الأول من القرن العشرين وولادة الأجهزة اللوحية وانتشار الإنترنت على نطاق أوسع، بدأ المستهلكين يبحثون عن السلع التي ينوون شرائها عبر الانترنت بعيدًا عن مندوبي المبيعات، مما عزز الحاجة لدى الشركات إلى ايجاد حلول الكترونية لتسويق منتجاتهم، تتبع اليوم معظم الشركات استراتيجية التسويق الإلكتروني وتعتمد عليها بشكل كلي أو جزئي، وأصبح مصطلح التسويق الإلكتروني مستخدم اليوم في جميع دول العالم ويلاحظ نموه بشكل كبير، ويتوقع العلماء أن يستمر في النمو في السنوات القادمة لما يوفره من جهد ووقت ومال للطرفين المنتج والمستهلك.
تعريف التسويق روني
تسويق فعال من حيث التكلفة
يمكن أن يؤدي استخدام التقنيات عبر الإنترنت إلى انخفاض كبير في ميزانية التسويق الخاصة بالمسوق أو الشركات عندما تستهدف شركتك بدقة عملائك الأساسيين، ويمكن للتسويق الإلكتروني عادةً أن يقدم النهج الأكثر فعالية من حيث التكلفة لزيادة قاعدة العملاء وزيادة الوعي بالعلامة التجارية والحفاظ على اتصالك مع المستهلكين. تتبع نتائج الدعايا
عندما يتم تنفيذ التسويق الإلكتروني بشكل صحيح، فإنه يجعل المسوق قادر على توقع وتتبع نتائج التسويق، فيمكن تتبع الأنشطة التي تتم عبر الإنترنت بدقة كاملة، وذلك نظرًا لأن الأدوات الإلكترونية المتاحة للمسوق يمكن أن تعرض بدقة عائد الاستثمار لشركته، مما يشير إلى أن كل مبلغ بسيط يدفعه على التسويق الإلكتروني له قيمة وناتج كبير على ربحه. [3]
تعريف التسويق الالكتروني
وعلى هذا الأساس فإن التسويق الإلكتروني هو: " الاستخدام الأمثل للتقنيات الرقمية، بما في ذلك تقنيات المعلومات والاتصالات لتفعيل إنتاجية التسويق وعملياته المتمثلة في الوظائف التنظيمية والعمليات والنشاطات الموجهة لتحديد حاجات الأسواق المستهدفة وتقديم السلع والخدمات إلى العملاء وذوي المصلحة في المنظمة" [3]. كما يعرف كذلك على أنه مفهوم واسع متكامل يغطي الإعلان والتواصل مع الزبون، وتعزيز المكانة التجارية للمنظمة من أجل لفت نظر الزبون وكسبه والاحتفاظ به ولأطول مدة ممكنة [4]. ويعبر كذلك عن مجموعة الأنشطة التسويقية التي تعتمد على الوسائط الإلكترونية وشبكات الحاسبات الآلية والإنترنت [5]. و التسويق الإلكتروني هو:" استخدام إمكانيات شبكة الإنترنت وشبكات الاتصال المختلفة والوسائط المتعددة في تحقيق الأهداف التسويقية مع ما يترتب على ذلك من مزايا جديدة وإمكانيات عديدة" [6]. ويرى Coviello, et al: "أن التسويق الإلكتروني هواستخدام الإنترنت وغيرها من الوسائل التفاعلية لبناء حوار بين المنظمة ومستهلكين معينين" [7]. تعريف التسويق الالكتروني مفهوم. وعرفته الجمعية الأمريكية للتسويق أنه:"وظيفة تنظيمية ويمثل مجموعة من العمليات التي تهدف تحقيق الاتصال وتسليم القمية إلى الزبون وإدارة علاقة الزبون بالطرق التي تحقق المنافع والأهداف للمنظمة وأصحاب الحصص والتي تتم من خلال الأدوات والوسائل الإلكترونية" [8]
ومن خلال قراءة متأنية لمختلف هذه التعريف والظاهر أنها متقاربة فيما بينها إلى حد ما؛ حيث تكررت فيها عناصر محددة لنشاط التسويق الإلكتروني وتمثلت في:
- أن التسويق الإلكتروني هو نشاط تقليدي للمؤسسة من أجل الاستجابة لرغبات الأفراد وتلبية حاجاتهم المختلفة من خلال أهدافها وتطلعاتها.
تعريف التسويق الإلكترونية
في العام 2005 تم البدء في تطوير شركة فيسبوك وظهرت الى الملأ في العام التالي 2006 وظلت الى يومنا هذا من اقوي المنصات والاشهر على الاطلاق التي تستخدم في مجال التسويق الالكتروني. بعد ذلك ظهرت فكرة الملفات التي تسمى بملفات الكوكيز وهي تلك الملفات التي يتم تثبيتها على أجهزة الكمبيوتر من قبل المواقع التي يتم زيارتها من قبل المستخدم وهي تقوم بتسجيل الأنشطة التي قام بها اصحاب هذه الاجهزة على هذه المواقع واول من أشاد بأهمية هذه الملفات في التسويق الالكتروني هو العالم فيليب كوتلر Philip kotler مؤكدا أنها تلعب دورا هاما في تحديد سلوك المستهلك وهذا بدوره يعتبر شيئا أساسيا في التسويق الالكتروني استغل الفيسبوك فكرة الكوكيز مطبقا لها بما يسمى بفيسبوك بكسل لتتبع أنشطة من يقوم الموقع وتسجيلها للاستفادة منها في تحديد سلوك المستخدم. هكذا يتبين لنا أن عالم التسويق الالكتروني هام جداً وخاصة في ظل التقدم التكنولوجي، الذي شمل كل مناحي الحياة ويتطلب الإلمام به ومعرفة أساسيات هذا العلم وهذا سيكون لنا معه سلسلة مقالات قادمة. تعريف التسويق روني. الى هنا نصل الى نهاية المقال الذي يعتبر جزء من سلسل التسويق الإلكتروني دليلك الشامل: كورس تسويق الكتروني شامل مجاناً وقد بينا فيه تعريف علم التسويق الالكتروني وتاريخه ومراحل تطوره إلى أن نلتقي دمتم في رعاية الله وحفظه.
مميزات التسويق الإلكتروني لشركتك أو لمنتجك
إذا قمت بقراءة المقال حتى هذا الجزء فأنت على علم بالفعل بمميزات التسويق الإلكتروني، فهي لا تختلف كثيرًا عن مفهوم وأهمية التسويق الإلكتروني أو خصائصه؛ ولكن نضيف هنا بعض المميزات الأخرى للتسويق الإلكتروني وهي:
سرعة انتشار منتجك أو اسم شركتك أو علامتك التجارية وذلك في حالة اتباعك للطرق الصحيحة في التسويق أو قمت بتعيين مسؤول تسويق متخصص للقيام بها. ماهو مفهوم التسويق الإلكتروني وخصائصه وأهميته لمشروعك | KMT. إمكانية البدء بأقل القليل من رأس المال والحصول على عائد ضخم جدًا في وقت قصير، وذلك بالطبع متوقف على مهارة متخصصي التسويق لديك وحسن اختيارهم. يجعلك التسويق الإلكتروني متابعًا لحملاتك الإعلانية على مدار الساعة، مما يمكنك من مراقبة النتائج وتحسينها في وقت قصير، وبالتالي يوفر عليك الوقت والخسارة. عدم وجود حدود فيمكنك التسويق لأي شخص في أي مكان ويعتمد ذلك على خبرة المُسوق. الاستهداف الدقيق جدًا للعملاء وبالتالي أنت توفر جهدًا ووقتًا كبيرًا ويكون العائد مُبهرًا في وقت قليل إن سوقت بشكل جيد.