استقبل مجلس الضمان الصحي التعاوني 53 ألف شكوى خلال العام 2017 بزيادة نحو 907% مقارنة بـ5283 شكوى في عام 2016، وذلك ضمن إجمالي مكالمات مركز الاتصال الخاص بالمجلس التي بلغت 244 ألف مكالمة. وأوضح المتحدث الرسمي بإسم المجلس، ياسر المعارك، أن 91. 3% من هذه الشكاوى المقدمة كانت ضد شركات التأمين وعددها 48. 6 ألف شكوى مقابل 1279 شكوى ضد مقدمي خدمات الرعاية الصحية و3213 ضد أصحاب عمل و56 شكوى ضد شركات إدارة المطالبات الطبية. وأضاف المعارك -في بيان صحفي تلقت "أرقام" نسخة منه- أن منطقة الرياض استحوذت على العدد الأكبر من الشكاوى بنحو 14. 2 ألف شكوى بنسبة 27% تليها منطقة مكة المكرمة بعدد 8402 شكوى بنسبة 16% فيما سجلت منطقة الباحة أدنى عدد في الشكاوى 2133 شكوى بنسبة 4% من إجمالي عدد الشكاوى. وأشار إلى أن اِزدياد نسبة الشكاوى يرجع لعدة أسباب من أهمها أرتفاع مستوى الوعي بالحقوق التأمينية للمؤمن لهم وتطوير إدارة خدمات العملاء وتفعيل كافة قنوات الاتصال الخاصة بالمجلس.
- مجلس الضمان الصحي شكوى عدم ربط
- مجلس الضمان الصحي شكوى رقم
- شكوى مجلس الضمان الصحي
- متابعة شكوى مجلس الضمان الصحي
- استعلام عن شكوى مجلس الضمان الصحي
- تعديل نظام الخدمه المدنيه الجديد الفلسطيني
- تعديل نظام الخدمه المدنيه الجديد المصري
- تعديل نظام الخدمة المدنية الجديدة
- تعديل نظام الخدمه المدنيه الجديد 2016 المعدل
- تعديل نظام الخدمه المدنيه الجديد 2016 pdf
مجلس الضمان الصحي شكوى عدم ربط
كشف مسؤول في مجلس الضمان الصحي التعاوني، عن تلقي المجلس 5283 ألف شكوى، منها 4562 ألف شكوى ضد شركات التأمين الصحي، و468 شكوى ضد أصحاب العمل، إضافة إلى 249 شكوى ضد مقدم خدمات الرعاية الصحية وأربع شكاوى ضد شركات إدارة المطالبات لعام 1437هـ. وقال ياسر المعارك المتحدث الرسمي في مجلس الضمان الصحي، إن المجلس تلقى نحو 457133 اتصالا عبر قنوات الاتصال المختلفة، راوحت فحواها بين شكوى وملاحظة واستفسار، مبينا أن أعداد الاستفسارات الواردة لمجلس الضمان بلغت نحو 451850 استفسارا. وأوضح المتحدث، أن الشكاوى شهدت زيادة بنسبة 122 في المائة، على معدل العام الماضي مما يدل على ارتفاع معدل وعي المؤمن له وإدراكه لحقوقه، إضافة إلى نمو حجم سوق التأمين الصحي بنسبة 48 في المائة من إجمالي الحصة السوقية لقطاعات التأمين الأخرى، كما بلغ عدد المؤمن لهم المشمولين بنظام الضمان الصحي أكثر من 12. 471. 914، فيما بلغ عدد مقدمي خدمات الرعاية الصحية المعتمدين 3927 شركة تأمين صحي وثماني شركات إدارة مطالبات فيما بلغ إجمالي أقساط التأمين الصحي 14. 091. 154. 738 وذلك بنهاية الربع الثالث من عام 2016م. وأشار المعارك، إلى أن 99 في المائة من هذه الشكاوى تم حلها وإنهاؤها وفق الإجراءات الرسمية، موضحا أن غالبية الشكاوى تتعلق بعدم حصول المستفيد على المنافع الأساسية المتاحة والمحددة بوثيقة مجلس الضمان الصحي التعاوني، إضافة إلى شكاوى ضد أرباب العمل حيال عدم قيامهم بالتأمين الصحي على موظفيهم وأفراد أسرهم وشكاوى تتعلق بالمطالبات المالية وفقا للاقتصادية.
مجلس الضمان الصحي شكوى رقم
أكد مدير إدارة خدمة العملاء بمجلس الضمان الصحي التعاوني المهندس فيصل الركف, حرص المجلس على التزام أطراف خدمة الرعاية الصحية سواءً شركات التأمين أو مزودي الخدمة من مستشفيات ومراكز طبية بتطبيق نظام الضمان الصحي, بما يضمن المستوى الجيد لتقديم الخدمة الصحية للمؤمن لهم لدى العاملين بشركات ومؤسسات القطاع الخاص. وبين الركف في ورشة عمل نظمتها غرفة الرياض بالتعاون مع مجلس الضمان الصحي اليوم, حول وثيقة التأمين الصحي الموحدة حضرها عدد من رجال الأعمال وممثلي الشركات والمهتمين، أن الأمانة العامة للمجلس اتخذت مؤخراً العديد من الإجراءات للقضاء على التجاوزات في قطاع التأمين الصحي سواء من شركات التأمين أو مقدمي الخدمة. وأوضح أنه سيتم تطبيق مشروع الوثيقة الموحدة على أربع مراحل لتغطي المرحلة الأولى التي انتهت مؤخرا على الشركات التي لديها أكثر من 100 عامل. وأضاف أن عدد الشكاوى تضاعف من نحو 2800 شكوى عام 1436هـ إلى 4900 شكوى عام 1437، حيث أن عدد المؤمن لهم وفق نظام الضمان الصحي بلغ 12. 6 مليون شخص, مضيفاً أن الأمانة العامة وضعت نظاماً لمراقبة جودة الخدمة الصحية، تتضمن متابعة مؤشرات الأداء وتكثيف الزيارات على مقدمي الخدمة.
شكوى مجلس الضمان الصحي
إذا كان هناك شكوى مرتبطة بشكوى سابقة لم يتم النظر بها فقم بإدخال رقم الشكوى السابقة للتحقق منها. يجب إدخال نص الشكوى بشكل واضح ونقاط محددة. في حالة وجود أوراق أو مستندات يتم تحميل صورة من الوثائق المؤيدة الشكوى. تتم مراجعة البيانات المدخلة مرة أخرى في حالة ملئ بيانات خاطئة يتم إلغاء الشكوى أو تأخر الرد عليها. بعد التأكد من البيانات يتم الضغط على زر التأكيد. إقرء أيضاً:
استعلام عن مطالبة في تكافل الراجحي. شرح بالخطوات لطريقة استرداد تامين تكافل الراجحي. report this ad
متابعة شكوى مجلس الضمان الصحي
وذكر أنه من المتوقع ارتفاع عدد الشكاوى كل عام بسبب زيادة حجم سوق التأمين الصحي خصوصا مع إضافة شرائح جديدة تحت مظلة التأمين إضافة إلى ارتفاع مستوى الوعي بنظام الضمان الصحي التعاوني واللائحة التنفيذية والوثيقة الموحدة، وتوسع أمانة المجلس في تنويع وسائل الاتصال بها لتلقي الملاحظات و المقترحات. ولفت إلى أن عدد المؤمن عليهم يزيد على 12. 6 مليون، جميعهم من العاملين في القطاع الخاص وهم الشريحة التي يستهدفها النظام، مبينا أن عدد شركات التأمين المعتمدة بلغ 26 شركة، إضافة إلى 6 شركات إدارة مطالبات، و3178 مركزا معتمدا للرعاية الصحية. وقال المعارك إن المجلس يدرك حجم الدور المهم الملقى على عاتقهم حيال صناعة سوق التأمين الصحي وحماية أطراف العلاقة التأمينية، وبهذا الخصوص وفرت الأمانة العامة عديدا من القنوات الرسمية لاستقبال الملاحظات والاقتراحات والشكاوى من خلال حزمة من البرامج التي تستهدف خدمة العملاء من أطراف العلاقة التأمينية ومنها إنشاء مركز الاتصال الموحد، باللغتين العربية والإنجليزية التي تقدم للمتصل معلومات عن نظام التأمين الصحي وتفسير لوائحه وأسماء الشركات المؤهلة إضافة إلى أسماء مقدمي الخدمة الصحية المعتمدين.
استعلام عن شكوى مجلس الضمان الصحي
وبيّن أن المجلس يقوم بجهود حثيثة تنصب في تطوير أداء قطاع التأمين الصحي حيث يسعى إلى تطوير وتحديث آليات وأدوات مهامه التنظيمية والإشرافية والرقابية من خلال منع وإيقاف الممارسات غير القانونية في مجال التأمين الصحي والحفاظ على حقوق المؤمن لهم، من بينها قيام الأمانة بالمشاركة في جولات الفرق الرقابية الميدانية والاهتمام بالشكاوى ومعالجتها عبر الاتصال المباشر مع أطراف الشكوى وتعزيز التواصل مع الجهات الحكومية ذات العلاقة مثل وزارة الصحة ووزارة العمل بما يخدم أطراف العلاقة التأمينية.
لذلك يجب الالتزام بهذا القانون حتى يكون لكل فرد مظلة رعاية طبية ومظلة تأمينية وشهادة من الجهات المختصة بالإشراف على هذا القانون وإدارة التفتيش الصحي والمستشفى المستوفي لمعايير الجودة الصحية المقدمة لمستخدمي الخدمة. وظيفة مجلس التأمين الصحي التعاوني
تشمل واجبات مجلس التأمين الصحي مجموعة من الواجبات المتعلقة بحصول المواطنين على خدمات الرعاية الصحية بأعلى معايير الجودة ، بما في ذلك:
الإشراف الكامل على نظام مجلس التأمين الذي يشمل الرقابة الكاملة على التأمين الصحي والاختصاص والإشراف على شركات التأمين في مجال التأمين الصحي. وضع القواعد المالية الخاصة بالمساواة الكاملة في مصروفات ودخل الهيئة في شركات التأمين الصحي والمساواة بين مقدمي الخدمة. إيجاد حلول للمشاكل بين شركات التأمين ومقدمي الخدمات في إطار وضع معايير للاحتياجات الطبية لشركات التأمين من أجل الاستجابة السريعة لمقدمي الخدمة الذين يتحملون تكاليف العلاج. يتم طلب شكاوى المواطنين ، ويتم تحديد قيمة الغرامات الناشئة عن أفعال مخالفة لقانون التأمين الصحي من خلال إجراء دراسة تفصيلية وإحالتها إلى مجلس مخالفات التأمين الصحي. في بعض الحالات القيام بعملية الرقابة والإشراف التي تشمل منع نشاط التأمين الصحي.
يجب ان يكون مكملا للعام ال 18 من عمره حين التعيين. بالنسبة الى الأمور الصحية يجب ان يكون كاملا صحيا. حسن السيرة والسلوك والأخلاق. تعديل نظام الخدمة المدنية الجديدة. ان يكون حاصلا على بعض المؤهلات المطلوبة والخاصة بالوظيفة. يمكن الإعفاء من المؤهل بحب مجلس الوزراء. لا يكون محكوما عليه بقصاص أو حد أو جريمة تتعلق بالشرف والأمان، وإذا كان ذلك يسمح له بانتهاء الامر بمدة ثلاث أعوام. ألا يكون أدين بالعقوبات مثل السجن بسبب الاتجار بالمخدرات أو المسكرات وتهريبها أو التزوير والرشوة والاختلاس. الا يكون قد فصل من "خدمة الدولة" لأسباب تأديبية. يمكن إضافة بعض من الشروط إذا لزم الامر من قبل الوزارات المحددة.
تعديل نظام الخدمه المدنيه الجديد الفلسطيني
وكما لا تسري أحكام الفقرة (هـ) من المادة (187) من النظام على الموظف الذي يتم نقله أو انتدابه أو تكليفه نتيجة الاستقطاب الداخلي بين دوائر الخدمة المدنية، والتي تنص على وقف صرف بدل فرق التسكين اذا تم نقل الموظف الى دائرة أخرى بناء على طلبه. تعديل نظام الخدمه المدنيه الجديد الفلسطيني. وتاليا معدل النظام:
المادة1- تعدل المادة (29) من النظام الأصلي بإضافة الفقرة (هـ) اليها بالنص التالي:
هـ- لا تسري احكام الفقرة (د) من هذه المادة والفقرة (هـ) من المادة (187) من هذا النظام على الموظف الذي يتم نقله أو انتدابه أو تكليفه نتيجة الاستقطاب الداخلي بين دوائر الخدمة المدنية. المادة2- تعدل المادة (40) من النظام الأصلي بإضافة العبارة التالية (ولا يشمل ذلك الطلبة الخريجين او المسجلين في هذه التخصصات قبل سريان هذا النظام) الى آخر البند (1) من الفقرة (ج) منها. المادة3- تعدل المادة (44) من النظام الأصلي على النحو التالي:
أولاً: تعدل الفقرة (د) منها بإلغاء عبارة (البدنية والعقلية) الواردة فيها، بالإضافة الى الغاء عبارة (أو المجلس الاعلى لحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة حسب مقتضى الحال) الواردة في آخرها. المادة4- يلغى نص المادة (45) من النظام الأصلي، ويستعاض عنه بالنص التالي:
على الرغم مما ورد في الفقرة (د) من المادة (44) من هذا النظام، يعين الأشخاص ذوو الإعاقة وفقا لتعليمات اختيار وتعيين الموظفين في الوظائف الحكومية من الفئات الأولى والثانية والثالثة والعقود الشاملة بموجب تقرير يصدر عن لجنة تكافؤ الفرص المشكلة في المجلس الأعلى لحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة وفقاً للأسس التي يعتمدها، وتلتزم الدائرة بتوفير الترتيبات التيسيرية اللازمة لتمكينهم من ممارسة العمل.
تعديل نظام الخدمه المدنيه الجديد المصري
ب ـ يجوز للجهة الإدارية أن تستعير للعمل لديها أحد موظفي الأجهزة ذوات الشخصية المعنوية العامة، أو الخاصة، أو أحد موظفي الحكومات، أو الهيئات، أو المنظمات الدولية. نظام الفاروق لادارة الموارد البشرية. وتحدد اللائحة قواعد الاستعارة والإعارة. وأتى التعديل السادس والأخير في المادة (35) المتعلقة بابتعاث الموظف للدراسة في الخارج أو ايفاده للدراسة في الداخل ، وفق مقتضيات مصلحة العمل ، وتحدد لائحتي الابتعاث والإيفاد قواعد ذلك، وشروطه ، وإجراءاته. جدير بالذكر بأن هذه التعديلات تأتي ضمن مخرجات المراجعة الشاملة والمستمرة التي تجريها وزارة الخدمة المدنية على نظام الخدمة المدنية، وتماشياً مع رؤية المملكة 2030 وبرنامج التحول الوطني 2020، وتزامناً مع برنامج الملك سلمان لتنمية الموارد البشرية والذي يهدف إلى رفع جودة اداء الموظف الحكومي، وإنتاجيته وتطوير بيئة العمل.
تعديل نظام الخدمة المدنية الجديدة
مكّن النظام الجديد الإدارات التي تصنف الوظائف بشكل احترافي ، بالاعتماد على آليات ونماذج لتقييم أداء الموظف مقابل ضوابط ومتطلبات معينة ، بحيث يكون التقييم متعدد الأطراف أو طرفًا ثالثًا ، ومدى توافق مستويات التقييم مع المكافآت أو الحوافز المقدمة. لأعلى الدرجات. كما تضمن النظام الجديد تحولا كبيرا في إدارة الموارد البشرية ، حيث أصبحت جميع عناصر إدارة الموارد البشرية قائمة على الكفاءات الوطنية ، ويشمل ذلك تطوير وتطوير بطاقات الوصف الوظيفي على أساس كفاءات التعاقب واستبدال الوظائف. البرامج وتقييم الأداء والتدريب والترويج. تعديلات نظام الخدمة المدنية الجديدة 1443 – موسوعة المنهاج. وينص النظام الجديد على تحديد فترة معينة لما يسمى بالمناصب القيادية فيما يتعلق بفئة السكرتير والمدير العام لمدة 4 سنوات قابلة للتجديد لمدة أربع سنوات أخرى في نفس الدائرة. للعمل على استبدال الدم وتجديده ، وتنفيذ خطة التعاقب. يهدف نظام الخدمة المدنية الجديد إلى توسيع قاعدة الحاصلين على مكافآت وجوائز الموظف المثالي في فئة التميز ، حيث يحتلون المرتبة الأعلى من حيث التعيين في الخدمة المدنية ، ولأول مرة جائزة حديثة للأفكار الإبداعية والمبتكرة تم إنشاؤه ، والذي سيتم تقديمه إلى خمسة موظفين.
تعديل نظام الخدمه المدنيه الجديد 2016 المعدل
المادة9- تعدل المادة (93) من النظام الأصلي كالتالي:
أولاً: يعدل البند (1) من الفقرة (د) منها بإضافة عبارة (بقرار من الوزير) بعد عبارة (سنة واحدة) الواردة فيها. ثانياً: اعادة صياغة الفقرة (و) منها باعتبار ما ورد فيها البند (1) واضافة البندين (2) و(3) إليها على النحو التالي:
هـ -1- اذا كانت الوظيفة الشاغرة من وظائف المجموعة الأولى من الفئة العليا فتتم تسمية الموظف الوكيل بقرار من رئيس الوزراء. 2 اذا كانت الوظيفة الشاغرة من المجموعة الثانية من الفئة العليا& في دائرة أخرى فتتم تسمية الموظف الوكيل بقرار من رئيس الوزراء بناء على تنسيب الوزيرين. تعديل نظام الخدمه المدنيه الجديد 2016 pdf. 3 اذا كانت الوظيفة الشاغرة من المجموعة الثانية من الفئة العليا في الدائرة نفسها فتتم تسمية الموظف الوكيل بقرار من الوزير". ثالثا: الغاء نص الفقرة (هـ) منها، وإعادة ترقيم الفقرة (و) منها لتصبح (هـ). المادة10- تعدل المادة (95) من النظام الأصلي بإضافة كلمة (فأكثر) بعد عبارة (بنسبة (25%)) الواردة في الفقرة (أ) منها. المادة11- تعدل المادة (112) من النظام الأصلي بإضافة كلمة (نصف) بعد كلمة (خلالها) الواردة في الفقرة (و) منها. المادة12- تعدل المادة (120) من النظام الأصلي بإضافة الفقرة (و) اليها بالنص التالي:
و- تلتزم الدائرة بإلحاق موظفيها بالبرامج التدريبية ضمن المسارات التدريبية المعتمدة والتي يعقدها المعهد ضمن مجال الإدارة العامة.
تعديل نظام الخدمه المدنيه الجديد 2016 Pdf
يغطي نظام الفاروق لإدارة الموارد البشرية العديد من البيانات المرتبطة بالعنصر البشري للمؤسسة. كما يوفر نظام
الفاروق لإدارة الموارد البشرية أيضا العديد من التقارير والإحصائيات لصانعي القرار في المؤسسة. وينقسم نظام الفاروق لإدارة الموارد البشرية الي عدة أقسام رئيسية كما يلي...
المزيد
استخراج كشوف المرتبات بأنواعها (مفردات مرتب – كشف تجميعي للخزينة – كشف تفصيلي – إخطارات البنوك) وكذلك للمكافآت. وتطبيق مواد أحكام قانون ونظام الخدمة المدنية بشأن أعمال النقل والندب والإعارة
والإعداد الآلي للعلاوة الدورية والعلاوة الخاصة لمستحقيها والأساسي الجديد في 1/7 من كل عام. هنا .. تفاصيل تعديلات بعض مواد الخدمة المدنية | صحيفة المواطن الإلكترونية. الحساب الآلي لتدرج أساسي المرتب من خلال القوانين المختلفة للعاملين بما في ذلك العلاوات الخاصة والدورية
والتشجيعية والترقيات والتسويات مع وجود نظام مساعدة لعرض نصوص القوانين والمواد. يعمل نظام الفاروق لإدارة الموارد البشرية (الحضور والانصراف) في جامعة المنصورة وجامعة دمياط منذ أكثر من ست سنوات وفي أكثر من 40 مؤسسه، ويقوم النظام بإدارة بيانات أكثر من 25000 موظف وتجميع بياناتهم من خلال أجهزة التعرف على الوجه والبصمة الموجوده في مؤسسات الجامعة من مستشفيات ومراكز طبية وكليات وادارات، كما يعمل على النظام حالياً أكثر من 80 مستخدم.
، وعدم قبول أي طلبات عمل جديدة في التخصصات المدرجة. في التخصصات الراكدة حتى يتحول التخصص من راكد إلى غير راكد فيما بعد ، لأن التخصصات الراكدة يمكن أن تتغير من سنة إلى أخرى لتقليل الطلب على التخصصات غير المطلوبة في سوق العمل ، ولتغيير سياسات الجامعة للتركيز فقط على التخصصات المطلوبة. كما نص القانون الجديد على توفير الكفاءات الشبابية اللازمة للجهات الحكومية من خلال تخصيص حوالي 500 وظيفة شاغرة سنويًا ، بحيث يتم التعيين المباشر لخريجي الجامعات الأوائل ، وتخصيص 100 وظيفة شاغرة للتعيين في مجال الدرجات الفنية والفنية. وقد اهتم نظام الخدمة المدنية الجديد ببعض الفئات الخاصة ، مثل فئة الأشخاص ذوي الإعاقة ، وفقًا للاتفاقيات الدولية التي تحدد حقوقهم ووفقًا للأحكام الخاصة بالمادة 5 من قانون حماية حقوق الإنسان. معاق عام 2017 والمساواة بين جميع المواطنين في دولة المملكة العربية السعودية في الواجبات والحقوق. كما تبنى النظام الجديد مفهوم العمل ، حيث أدخل المسارات والرتب الوظيفية وفق عناصر وشروط إدارية محددة بهدف زيادة المستوى العام لإنتاجية الموظفين من جهة ، ومنحهم مكافأة تتناسب مع مستواهم الوظيفي. والرتبة.