Updated March 1, 2020 يتبع مكاني فودز سياسة الاستبدال والاسترجاع وفقًا لقانون وزارة التجارة الكويتية رقم (2014/39)، وذلك وفقاً لما يلي:
الاسترجاع والاستبدال
1) يُسمح بالاستبدال أو الاسترجاع لمدة 14 يوماً كحد أقصى من تاريخ الشراء. 2) لاسترجاع المنتجات أو استبدالها يجب أن تكون في تغليفها الأصلي وبحالة جيدة بحيث يصلح إعادة بيعها. سياسة الاسترجاع والاستبدال. 3) يتم استرجاع المنتجات أو إرجاع قيمة المبلغ المدفوع للمنتجات التالفة أو التي بها عيوب من الشركة المصنعة وليس من الاستخدام العادي حسب السياسة المذكورة أعلاه. 4) طبقاً للقانون، تعتبر جميع الأطعمة الطازجة والمجمدة والمخبوزات منتجات غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال. 5) يجب أن تُسلَّم جميع المرتجعات خلال أوقات التوصيل، وخلافاً لذلك يمكنك إحضار المنتج المرتجع بنفسك إلى متجر مكاني فودز. 6) إن إرجاع المبلغ للعميل - بسبب إلغاء الطلب أو استرجاع المنتج - يستغرق من 5 إلى 7 أيام عمل عند استخدام خدمة الدفع الإلكتروني ببطاقة الإئتمان. 7) إن الوقت المستغرق لإرجاع المبلغ لحساب العميل - بسبب إلغاء الطلب أو استرجاع المنتج – مستخدماً طريقة الدفع بالكي-نت متوقف على البنك المُصدر للبطاقة.
رصد متاجر إلكترونية تضع صور سجلات تجارية وهمية – صحيفة البلاد
أوقفت وزارة التجارة نحو 4 آلاف حساب في منصة «معروف»؛ لمخالفتها أنظمة الوزارة، ومنها مخالفات عدم الاستبدال والاسترجاع. جاء ذلك في رد لوزارة التجارة، بعدما رصدت «عكاظ» حسابات لتاجرات على «الإنستغرام» تمتنع عن تطبيق سياسة الاستبدال والاسترجاع للسلع، ما عدا السلع المتعلقة بالصحة العامة، والملابس الداخلية والمكياج والعطور. وأوضحت وزارة التجارة لـ«عكاظ» أن استرجاع واستبدال السلع حق للمستهلك. رصد متاجر إلكترونية تضع صور سجلات تجارية وهمية – صحيفة البلاد. وبينت أنه في حال كانت السلعة معيبة فيحق للمستهلك إرجاعها وأخذ ثمنها أو استبدالها، كما ألزمت الوزارة كل متجر بأن يكون له سياسة استرجاع واستبدال خاصة به. ونوهت الوزارة إلى إغلاق 40 حسابا على منصات التواصل الاجتماعي لتحايلها على المستهلكين، وذلك خلال العام الماضي 2021. ونصحت الوزارة المستهلكين بالاحتفاظ بفاتورة الشراء لحفظ حقوقهم في عملية الاستبدال والاسترجاع. من جهتها تواصلت «عكاظ» مع عدد من الحسابات لتاجرات على منصات السوشيال ميديا، متخصصات في تصميم وبيع العبايات، اللاتي أكدن رفضهن للاسترجاع والاستبدال بشكل تام إذا لم يوجد فيها عيوب مصنعية.
استرجاع وإلغاء الطلب من المتاجر الإلكترونية.. «التجارة» توضح حقوق المستهلك
قال المتحدث الرسمـي باسـم وزارة التجارة عبدالرحمن الحسين، إن الوزارة تمنع المتاجر من وضع أو استخدام عبارة "البضاعة لا ترد ولا تستبدل". وأبان "متحدث التجارة" أنه يلزم أن يكون لكل متجر إلكتروني سياسة للاسترجاع والاستبدال، وأن تكون موضحة على صفحته الرئيسية بحيث يطلع عليها المستهلك. وشدد في حديثه لبرنامج "عين الخامسة" على قناة "الإخبارية"، على أهمية أن يطلع المتسوق الإلكتروني على حقوقه وواجباته قبل البدء في عملية الشراء من المتاجر، ومن بين تلك الحقوق سياسة الاستبدال والاسترجاع. يُمنع استخدام عبارة "البضاعة المباعة لاترد ولا تستبدل".. استرجاع وإلغاء الطلب من المتاجر الإلكترونية.. «التجارة» توضح حقوق المستهلك. ويلزم كل متجر ومنشأة بوضع سياسة للاسترجاع والاستبدال، تكون واضحة للمستهلك. — المتحدث الرسمي لوزارة التجارة (@spokesman_mc) April 15, 2022
المصدر: قناة الإخبارية.
سياسة الاسترجاع والاستبدال
يجب أيضًا أن تتأكد أن المحل له سجل تجاري، ويمكن التأكد من ذلك عبر الدخول للموقع الإلكتروني من هنا. ومن شروط الإرجاع والاستبدال خلال المدة المحددة في سياسات المتجر:
ومن شروط استرجاع أو استبدال السلعة أن يكون المستهلك قد استخدم السلعة بهدف التجربة فقط. وأن تكون السلعة محتفظة بحالتها الأساسية وقت الشراء. أن تكون فاتورة الشراء موجودة مع المشتري. عند استرجاع السلعة يتم إعادة ثمنها للمستهلك بنفس طريقة الدفع عند الشراء ودون خصم أي مبلغ من ثمن السلعة. أيضًا يمكن أن يطلب المتجر دفع جزء من قيمة المنتج في حالة إرجاعه مقابل مدة الاستخدام، وذلك على بعض السلع مثل السيارات أو الأدوات الكهربائية. حالات استبدال المنتجات
يحق للمستهلك أن يستبدل السلع التي أعلن أنها تحت الضمان لكن البائع لم يعطه وثيقة ضمان. إذا كانت البيانات التجارية المطبوعة أو المعلن عنها لهذا المنتج مختلفة عما وجده المشتري في الحقيقة. إذا قام البائع بالتلاعب بالمقاسات أو بمقدار المنتج أو وزنه أو مصدره. إذا تضمن المنتج أو البضاعة علامة تجارية مقلدة تؤدي لتضليل المستهلك فيما يتعلق بمصدر المنتج. من حالات استبدال واسترجاع البضائع وفقًا للائحة وزار ة التجارة السعودية، أن تكون البضاعة التي تم شراؤها غير مطابقة للمواصفات القياسية السعودية.
التجارة: يمنع على المتاجر وضع عبارة البضاعة لا ترد ولا تستبدل-فيديو
تخضع سياسة التبديل والإرجاع للائحة التنفيذية للقانون رقم 2014/39 بشأن حماية المستهلك:
يمكن استبدال المنتج أو إرجاعه أو الاستفادة من خدمات الكفالة شريطة وجود الفاتورة الأصلية. يحق للعميل تبديل المنتج أو إرجاعه واسترداد ثمنه خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء. يجب أن تكون البضاعة في نفس الحالة التي كانت عليها عند شرائها، ومناسبة لإعادة بيعها ووضعها في عبوتها الأصلية مع جميع ملحقاتها. أن يقر العميل أنه لم يستخدم المنتج بأي شكل من الأشكال. أن تكون طبيعة المنتج مدرجة تحت المنتجات التي يمكن إرجاعها أو استردادها. يجب أن يتم إرجاع الهدايا التي قدمت للعميل عند شراء المنتج المراد إرجاعه في عبوة محكمة الغلق مع الملحقات الكاملة. يتم إرجاع المنتجات في حالة وجود عيب أو عطل فيها، أو في حالة عدم مطابقتها للمواصفات المعتمدة في دولة الكويت. في حالة تعذّر الاستبدال، يتم إرجاع المنتج، ويلتزم البائع برد ثمنها حسب القيمة الواردة في فاتورة البيع، وبنفس الطريقة المستخدمة في شرائها. يحق للعميل الاستبدال أو الإرجاع عند استيفاء الشروط المنصوص عليها في هذا القانون، حتى لو تم شراء البضاعة أثناء التخفيضات (الخصومات) المرخصة من قبل وزارة التجارة والصناعة، وفي هذه الحالة يتم النظر في قيمة المنتج الواردة في فاتورة الشراء وإرجاع ثمنه بنفس الطريقة المستخدمة عند الشراء.
الرياض: البلاد
كشف المتحدث الرسمي لوزارة التجارة عبدالرحمن الحسين رصد الوزارة حسابات في مواقع التواصل الاجتماعي ومتاجر إلكترونية تضع صور سجلات تجارية وهمية و"تزور" على صفحاتها شعار منصة "معروف" للمتاجر الإلكترونية. وحث متحدث "التجارة" عموم المستهلكين على التعامل مع المتاجر الإلكترونية الموثوقة والتأكد من هوية السجل التجاري للمتجر الإلكتروني عبر موقع وزارة التجارة أو وثيقة العمل الحر الصادرة من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية. ودعا الحسين إلى التحقق من مرجعية الحساب البنكي للمتجر الإلكتروني الموثوق قبل إتمام عمليات الشراء حتى لا يكون المشتري عرضة للنصب والاحتيال وتسريب بياناته الشخصية. يذكر أن مجلس التجارة الإلكترونية أقر 13 معيار امتثال للمتاجر الإلكترونية يجب توفرها لضمان وحفظ حقوق المستهلكين وهي: توفير رقم هاتف للتواصل، والبريد الإلكتروني، وتوفير المحادثة الفورية، والدفع الإلكتروني الموثوق من خلال القنوات البنكية المعتمدة، وتمكين المستهلك من تقديم شكوى في الموقع الإلكتروني، أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي. كما تتطلب المعايير، الإفصاح عن الوقت المحدد للرد على الشكوى، والوقت المحدد لمعالجة الشكوى، والإفصاح عن وقت التوصيل قبل إتمام عملية الشراء، مع توضيح ذلك في الفاتورة.
ملاحظات مهمة في حال الاسترجاع و الاستبدال سيتم الإلغاء للطلب بحال عدم الدفع خلال ثلاثة ساعات، و إذا كان الدفع من خلال البطاقات الائتمانية. سيتم الإضافة لرسوم للمناولة في حال دفعه عبر البطاقات الائتمانية. يفضل التسجيل لحساب المستخدم الجديد والدخول به وذلك للتتبع لطلباتكم. للطلبات من الخارج السعودية، يرجى الإكمال للبيانات باللغات الاخرى. سيتحمل العميل الرسوم الضريبة والجمركية التي ستترتب على الشحنات الدولية. لا ينصح بالاستخدام لبريد السعودية للشحن وذلك كونه يتأخر و ويمكن ضياع بعض الشحنات.
00 SAR
كبسولات اسبريسو روست حبوب الاربيكا متنوعة من ستاربكس لآلات دولشي قوستو
كبسولات شاي لاتيه بالقرفه
كبسولات شاي لاتيه بالقرفه اكتشف الشاي الأسود الشهي مع نكهة التوابل الطبيعية، تعلوه رغوة الحليب الغنية. عدد 16 كبسولة
عرض تفاصيل المنتج كاملة
كبسولات دولتشي الجديده من الدراما الكوريه
واستكمل: " انا شايف فى رايئ الخاص المتواضع، إن الكنائس والمساجد تكون جنب بعض، لازم الناس تتعود على بعض وعلى مساجد وكنائس بعض حتى نزيل الاحتقان". وقال: "فضيلة الإمام الأكبر علمنا درس تانى فى التعامل مع الاديان الاخرى، واحترام الكتب السماوية، بتأكيده على عدم لمس المسلم للتوراه والإنجيل بدون طهارة".
كبسولات دولتشي الجديده 12
مع كمية مناسبة من الحليب. أما عشاق القهوة اسبرسو يمكن الحصول عليها عن طريق خلط عدد من المكونات منها: أما قهوة أرابيكا فتكون مع حبات الروبوستا الغنية والقوية. وذلك عن طريق كبسولات قهوة اسبرسو مع كوستا كوفي. محبي قهوة كوستا أمريكانو ويتم عملها من كريمة غنية على الوجة مع حبيبات القهوة المحمصة. هذا الخليط يعطي نكهة وطعم كوستا كوفي. من الممكن لعشاق هذا النوع من القهوة يتم الحصول عليه عبر المتجر الإلكتروني للتوصيل من هنــا. كوستا - Home Cafe. بحيث يتم عرض وتوضيح كافة أنواع القهوة المتوفرة لديهم وبإمكانك طلب الكمية التي تناسبك عند الاستعمال. كبسولات ستاربكس دولتشي قهوة ستاربكس تتمتع بالمذاق العالمي حيث يتم عرض هذا النوع من القهوة، من خلال متجر التوصيل الإلكتروني كما أن هذا المتجر يسعى دائما لتقديم العديد من أنواع القهوة المختلفة، التي تتخصص في القهوة ستاربكس ويأتي مع هذه القهوة الماكينة الخاصة بتصنيع القهوة دولتشي جوستو، كما يحرص المتجر على توفير وتقديم المنتجات التالية من القهوة: قهوة ستربكس بلوند اسبرسو روست والعبوة عبارة عن ١٠ كبسولات موجودة بداخلها. قهوة ستاربكس بايك بليس وحبيبات القهوة الخاصة بها تكون متوسطة التحميص.
كبسولات دولتشي الجديده الحلقه
حبوب منع الحمل الذكورية الجديدة فعالة بنسبة 100٪ ، وليس لها آثار جانبية ، وبمجرد إثبات فعاليتها في المختبر ، يمكن اختبارها على البشر خلال عام 2022. باحثون في جامعة مينيسوتا لاحظوا في الفئران أن العمل على بروتين RAR-α المتورط في تكوين الحيوانات المنوية ينتج عقم مؤقت بدون أعراض جانبية. قال الدكتور عبد الله النعمان ، من مختبر جوندا جورج في جامعة مينيسوتا (الولايات المتحدة): "حاول العلماء على مدى عقود تطوير وسيلة فعالة لمنع الحمل عن طريق الفم للرجال ، ولكن لا توجد حتى الآن حبوب معتمدة في السوق". كبسولات دولتشي الجديده الحلقه. تستهدف معظم المركبات الموجودة حاليًا في التجارب السريرية طرقًا تعمل على هرمون التستوستيرون (هرمون الذكورة) ، والذي يمكن أن يؤدي تثبيطه إلى آثار جانبية مثل زيادة الوزن ، والاكتئاب ، وزيادة مستويات الكوليسترول في الدم. يقلل الدواء الجديد من عدد الحيوانات المنوية ويمنع الحمل ولا يسبب آثارًا جانبية ويمكن عكسه "
يوضح الدكتور نعمان: "شرعنا في تطوير وسيلة منع حمل غير هرمونية للذكور لتجنب الآثار الجانبية". لهذا السبب ، حدد فريق الباحثين بروتين RAR-α (مستقبلات حمض الريتينويك ألفا) ، وهو بروتين ضروري للتطور الجنيني ونمو الخلايا.
الجمعة 22/أبريل/2022 - 06:22 م
الشيخ خالد الجندي
قال الشيخ خالد الجندي، عضو المجلس الأعلى للشئون الإسلامية، إن زكاة الفطر تجوز سواء بالمال أوالحبوب، مضيفا أن الخلاف المعهود هل هى حبوب ام مال سيظهر قريبا مثل كل سنة. وتابع الجندى، خلال حلقة برنامج "لعلهم يفقهون"، المذاع على فضائية "dmc"، اليوم الجمعة: "دار الافتاء حسمت المسألة، وقالت انها مالا، لو انت زعلان طلع الاثنين، يبقى كده قدامك ثلاث حلول اما تطلع اموال، أو تطلع حبوب، أو تطلع الاثنين، وبلاش الجدال ده، خلينا نعمل تصرفات حكيمة". كبسولات مصنف "دولتشي" - Home Cafe. كما أشاد الشيخ خالد الجندى، عضو المجلس الأعلى للشئون الإسلامية، بتصريحات فضيلة الإمام الأكبر الاستاذ الدكتور أحمد الطيب، شيخ الأزهر الشريف، حول التعايش مع غير المسلمين، قائلا: "هذا الرجل من اهل الله، ربنا يزيده علم وزهد، هذا الكلام خارج عن عالم ورع وصالح". وتابع الجندى، خلال حلقة برنامج "لعلهم يفقهون"، المذاع على فضائية "dmc"، اليوم الجمعة: "حديث مولانا الإمام الأكبر عن بناء مسجده أمام كنيسة يعتبر إيذاء لهم، وانه ضد هذا لأنه تضيق، هذا كلام واضح جدا، الإمام الأكبر بيقول بلاش تتدعي التدين وتضيق على الناس وتستفزهم، عشان تثبت انك متدين ده شغل اهل الرياء".
أما العبوة الخاصة بها فهي تحتوي على ١٠ كبسولات. أما عشاق قهوة ستاربكس كافي اسبرسو فيرونا دارك فهي تتكون من عبوة بها ١٠ أكياس. أما كوفي ستاربكس هاوس اسبرسو بليند ذات التحميص المتوسط فإن عدد كبسولاتها ١٠ كبسولات. النوع الأخير هو كوفي ستاربكس دارك اسبرسو روست، وهي خالية من الكافيين وعبواتها مكونة من ١٠ كبسولات. هذه المجموعة الغنية من القهوة تحتوي جميعها على ٥٠ كبسولة داخل العرض. تتميز بأنواع متعددة وكثيرة من القهوة كما وضحنا. السعر الذي تم تحديدة من خلال المتجر هو ١٠ دينار كويتي. كبسولات ستاربكس كوفي لاتيه هذه القهوة استيراد ألمانيا كما أن حبيباتها تتمتع بالتحميص المتوسط. هي عبارة عن عبوة بها كبسولات ستاربكس كوفي توفي لاتيه نت. العبوة الخاصة بها تتكون من ١٢ كبسولة. كبسولات شاي – لاينز. تم اقتباس هذه القهوة من كوفي توفي نت لاتيه المشهورة جداً. كما أن هذا النوع من القهوة يتم تقديمة في مقاهي ستاربكس. مذاق هذا النوع من القهوة مميز، كما أنها غنية بالكريمة مع طعم الطوفي الحلو. وهو مخلوط بطعم المكسرات التي سبق تحميصها، مع الاسبرسو الغني بالحليب. كما أكدنا في السابق أن هذه القهوة غنية بالطعم المميز والذي يتم تصنيعه خلال دقيقة واحدة في المنزل.