مشاركة أكثر من 3000 مريض في المراحل التأسيسية.. ورصد 90 محوراً لتحقيق رضا المرضى
د. محمود اليماني
انطلاقاً من مبدأ المريض شريك في تقييم الخدمات الصحية، وفي إضافة مهمة إلى دور القطاع الصحي في تفعيل آليات علمية لقياس رضا المستفيدين من الخدمات الطبية، أكملت مدينة الملك فهد الطبية ممثلة في الإدارة التنفيذية لتجربة المريض مشروع استبيان رضا المرضى الذي يتم تطبيقه للمرة الأولى في المملكة، وذلك بالاعتماد على معايير احترافية وجهود ميدانية وبحثية قام بها فريق المشروع بالتعاون مجموعة من الخبراء والمتخصصين السعوديين والعالميين وممثلي عدد من الجهات الصحية في المملكة. وقد ركز المشروع على تطوير استبيان يقيس رضا المرضى المنومين في مستشفيات المملكة الخاصة أو العامة الجامعية أو التخصصية، حيث يستطيع المريض المنوّم أن يعبر عن مدى رضاه عن الخدمة ومدى فاعليتها في تحسين حالته الصحية، الأمر الذي من شأنه أن يسلط الضوء على الكثير من الجوانب التي يتم بموجبها تطوير الإمكانات المتوفرة والاهتمام برفع القدرات والمهارات المهنية. د. اليماني: الاعتماد على مؤشرات أكثر دقة وواقعية لرضا المرضى يسهم في خدمتهم بشكل أفضل
القياس كأساس لرفع الكفاءة
الدكتور محمود بن عبد الجبار اليماني المدير العام التنفيذي لمدينة الملك فهد الطبية أكد أن هذا المشروع نجح في توطين تجربة الاستبيانات العالمية وتخصيصها بشكل علمي نحو المستهدف الفعلي وهو المريض، سيضيف خبرة عملية إلى المنشآت الصحية في إجراء هذا الاستبيانات بالطريقة التي تتم في أكبر المراكز المتخصصة في مؤشرات الرصد والقياس.
مدينة فهد الطبية تخدم مرضى المناطق الطرفية بـ&Quot;التطبيب عن بعد&Quot;
[٧]
مركز الملك سلمان لطب وجراحة القلب
تأسس مركز الملك سلمان لطب وجراحة القلب في عام 2005 م، وكان الهدف من تأسيسه تقديم خدمات طبية وعلاجية حديثة ومتطورة لمرضى القلب والأوعية الدمويّة، إضافةً لإجراء العديد من الدراسات والأبحاث التي تهدف إلى تطوّر المركز. [٨]
مركز الأورام
تأسس مركز الأورام في عام 2004 م، ليكون تابعًا لوزارة الصحة، ومكانًا لمرضى الأورام والدم، فهو يُقدّم العديد من الخدمات الطبية والعلاجية، بما فيها: العلاج التلطيفي، والعلاج بالإشعاع، والعلاج الكيمائي. [٩]
المركز التخصصي لعلاج السمنة والغدد الصماء والاستقلاب
تأسس المركز التخصصي لعلاج السمنة والغدد الصماء والاستقلاب في عام 2004 م، حيث يُقدّم العديد من الخدمات الطبية للمرضى، ومنها: الإجابة على استفسارات المرضى الذين يُعانون من السمنة، وعلاج أمراض الغدد الصماء والاستقلاب، والتعامل مع مرضى السكري والسمنة المفرطة، وذلك بهدف وقايتهم من التعرّض لأمراض أخرى. [١٠]
المراجع ↑ "من نحن" ، مدينة الملك فهد الطبية ، اطّلع عليه بتاريخ 26/12/2021. بتصرّف. ↑ "KFMC Map", King Fahad Medical City, Retrieved 26/12/2021. Edited. ↑ "المستشفى الرئيسي" ، مدينة الملك فهد الطبية ، اطّلع عليه بتاريخ 26/12/2021.
أطلقت
مدينة الملك فهد الطبية نظام " أخبرنا " على تطبيق " IKFMC " وموقع المدينة الطبية على الانترنت، يساعد المرضى في تقديم شكوى أو ملاحظة على الخدمات المقدمة، حيث يعد أحد أفرع برنامج صوت المريض المتضمن على جولات منتظمة للقيادات على المرضى، وإنشاء مجلس استشاري للمريض والأسرة، ولقاء مباشر مع المرضى عبر الدائرة التلفزيونية، حيث يسهم هذا البرنامج بتفاصيلة الكاملة في تقديم رعاية صحية آمنة وتطبيقا لسياسة المدينة الطبية في الخدمات التخصصية. ويقدم البرنامج خدمة إلكترونية بعد تسجيل بيانات الملف الطبي من خلال الدخول على خدمات المرضى في التطبيق ومن ثم كتابة الرسالة حيث تصله رسالة نصية على جواله بقبول الرسالة والمتابعة برقم يرسل من النظام ، إضافة إلى أن النظام يقدم خدمة المتابعة الالكترونية للحالة المقدمة بدءا من كتابة الرسالة ووصولا إلى حل الشكوى أو الملاحظة. وأكد المدير العام التنفيذي لمدينة الملك فهد الطبية الدكتور محمود بن عبدالجبار اليماني، إهتمام المدينة بتسخير التقنيات الحديثة وإيصال ملاحظاتهم على الخدمة الطبية للمسئول مباشرة والتأكيد على إنهائها لتطوير الرعاية الصحية ، لافتا إلى أن مقياس أداء المنشأة الصحية هو رضا المرضى على الخدمة الطبية.
كما إن هذه الخطوة مهمة من أجل استخلاص التداعيات المهمة منها. توضيح الأسباب والحجج
لا شك إن تحديد مواطن الغموض، يعتبر من الأمور المهمة بالإضافة إلى تحديد الاقتراحات. تأسيس الحقائق
تعد من أهم عناصر التفكير الناقد، حيث يتم فيها تحديد ما إذا كانت الحجج والأسباب التي تم طرحها ممكنة أو منطقية. كما يجب النظر إلى المعلومات بطريقة منطقية، من أجل التأكد من صحتها. إضافة إلى التأكد من كفاية المعلومات، وجمع المعلومات المستترة أو الغامضة والتأكد منها. كما إنه يتم تحديد التناقضات في هذه الخطوة، والتي تعتبر من أهم عناصر التفكير الناقد. تقييم الفرضيات
حيث إن الفرضيات تصح في حالة صحة الحجج والأسباب المقدمة، وذلك في حالة الحجج القائمة على الاستنباط. أما بالنسبة إلى ما يخص المنهج الاستقرائي، فتكون الاستنتاجات مرجحة في حالة صحة الفرضيات فقط. كما تعد من أهم عناصر التفكير الناقد. موضوع تعبير عن التفكير الناقد. التقييم النهائي
يعد التقييم النهائي من أهم عناصر التفكير الناقد، حيث يتم هذا الأمر عن طريق الموازنة فيما بين الحجج والبراهين المختلفة. كما إن البيانات الداعمة والمنطق الأدلة، تعتبر من أهم المرات التي تزيد من وزن الحجج المقترحة. ولا شك إن عدم وضوح الحجج المقترحة أو تهميشها، أو وجود أي أدلة تعاكسها في المحتوى.
مستويات التفكير الناقد - موضوع
حيث وضع امام عينيه كل النتائج والدلائل التي تظهر أمام عينية في الكون وبدأ يتفكر فيها، فكان يري الكواكب ولما تأفل يعلم أن هذا ليس بالإله، وكذلك القمر والشمس حتى وصل إلي الحقيقة بعبادة الله سبحانه وتعالي، قال تعالي في صورة الأنعام 79 (إني وجهت وجهي للذي فطر السموات والأرض حنيفًا وما أنا من المشركين). مستويات التفكير الناقد - موضوع. قصة قصيرة عن التفكير الناقد
يحكي أن رجلاً كان مسافراً في رحلة طويلة وشاقة، وأثناء عودته إلى موطنه لاحظ جبل مميز يطل على مكان موطنه، فقام الرجل بالإسراع فرحاً بالعودة إلى موطنه حتى أنه قام بإتلاف عتاده وأكله وشربه الباقي معه من الرحلة من كثر الفرح بالعودة إلى موطنه، وعند وصوله إلى الجبل وجد أن أهله قد رحلوا عن هذا المكان مما جعله يندم أشد الندم على ما فعل. من هذه القصة نجد أن الرجل قد فكر ولكن نوع التفكير كان تفكيراً بدائياً سطحياً، لو أنه فكر تفكير نقدي لوجد أنه من الممكن أن يكون هذا الجبل هو جبل آخر مشابه للجبل الذي يميز موطنه أو أن يفكر في أي موقف أخر يجعله لا يتلف طعامه وشرابه. وكذلك قصة التي تحكي على نيوتن الذي كان يجلس تحت شجرة وسقطت عليه تفاحة ومنها بدأ في البحث حول السبب الذي جعل هذه التفاحة تسقط إلى الأسفل ولم تطير إلى السماء أو تقف مكانها معلقة في الهواء هذا هو التفكير الناقد الذي ساعد نيوتن على التفكير والتحليل حتى تمكن من الوصول إلي سر الجاذبية الأرضية.
خاتمة عن التفكير الناقد - موسوعة
وأخيراً توصلنا في بحثنا إلى عدة نتائج أبرزها أهمية التفكير الناقد والتي تكمن في إتاحة الفرصة للأفراد بالتعمق في محتوى المشكلات، ومن ثم الوصول للمعلومات الصحيحة من خلال الخبرات والمهارات الحياتية، ولكن بشكل منطقي وحيادي، مُستهدفاً التوصل إلى الحقائق دون تحيز. وبالتطرق إلى موضوعنا هذا، تقدم موسوعة أهم العناصر التي تهم القارئ بشأن الإلمام بمحتوى التفكير الناقد من خلال السطور التالية:
مكونات التفكير الناقد
يتكون التفكير الناقد وفقاً للعلماء الفلاسفة من ثلاثة عناصر وهي:
الرؤية والتفكير في البدائل والاحتمالات. دباجة ما يُعمم من أفكار بشكل حذر. الانتظار في إصدار الحكم على المواقف، وذلك لحين تواجد أدلة كافية ومعلومات صحيحة مؤكدة. صفات الباحث الناقد
يجب أن يتحلى الباحث الناقد بعدة صفات أبرزها:
دقة عرض المشكلة. التمييز بين محتوى المشكلات. مهارة النقد بحيادية دون تحامل على آراء الآخرين. توافر الخبرة الحياتية لصحة التفسير. التأني في الفهم. مهارة القدرة على الإقناع والحوار. خاتمة عن التفكير الناقد - موسوعة. مهارة الذكاء. القدرة على التركيز. كما يجب أن تتواجد عدة مهارات بالباحث الناقد ومنها:
مهارة الاستنتاج: أي استخدام القدرة العقلية للتمييز بين مدى صحة وخطأ المعلومة الواردة.
يعد التفكير من أهم المهارات التي يقوم بها الإنسان العاقل في حياته اليومية، فمن الممكن أن نعرفه على أنه سلسلة من النشاطات الذهنية التي يقوم بها عقل الإنسان في المواقف المختلفة أو الاستجابة للعديد من المثيرات المختلفة التي تحدث له، وينقسم التفكير إلى العديد من الأنواع مثل التفكير الإبداعي والتفكير الابتكاري والتفكير العلمي والتفكير الناقد الذي يساعد الإنسان على اتخاذ المواقف الصحيحة بطريقة منطقية وحكيمة.