شبكة الفروع في المملكة
المملكة ذات مساحة شاسعة، كيف تتغلبون على تباعد المسافات في توفير خدمات ما بعد البيع لعملائكم؟
بالفعل هناك مسافات بعيدة بين كل منطقة وأخرى، ومن حرصنا في شركة عبد اللطيف جميل على خدمة عملائنا في مواقعهم يوجد لدينا ما يربو على نحو ألف نقطة لخدمات ما بعد البيع (صيانة وقطع الغيار) في جميع مناطق المملكة لم تشمل المدن الرئيسية فقط، بل تجاوزناها إلى المدن الصغيرة ومناطق التجمعات السكانية، فحرصنا على العميل لا يتوقف على بيع وتسويق السيارة، بل إننا نؤمن بأن خدمات ما بعد البيع إحدى الركائز الأساسية في اتخاذ قرار شراء السيارة. أحد عوامل رضا العملاء هو توافر قطع الغيار، كيف تقيم توافر قطع غيار سيارات تويوتا في متناول العميل؟
ذلك أحد أهم الاهتمامات لدينا لذلك خصصنا نحو 400 ألف متر مربع مساحات في جميع مناطق المملكة كمستودعات لقطع الغيار، وتبلغ نسبة توفير قطع الغيار الآنية لدينا ما يزيد على 98 في المائة، وهي تعد نسبة عالية جدا. وعلى الرغم من ذلك فإننا نبذل كل الجهد لتنويع مواقع قطع الغيار في المملكة، لذا فنحن نهتم كثيرا بتوافرها في كل المناطق. شكاوي عبداللطيف جميل لسيارات تويوتا. ما تقييمكم لمستوى رضا العملاء عن خدمات ما بعد البيع التي تقدمها شركة عبد اللطيف جميل؟
نحن نقوم في شركة عبد اللطيف جميل بعمل استبيان يومي لكل زبون، فما إن يتم تسليم السيارة للزبون بعد أداء الخدمة، إلا ويقوم فريق متخصص يرتبط مباشرة بنائب رئيس الشركة بعمل استبيان يقوم على منهجية تويوتا بسؤال الزبون عن الخدمات التي قدمت له ومدى رضاه عنها.
شكاوي عبداللطيف جميل مستعمل
الاتحاد في المقدمة ب30 شكوى
عقدت لجنة الاحتراف وأوضاع اللاعبين بالاتحاد العربي السعودي لكرة القدم مؤتمراً صحافياً عند الساعة السابعة من مساء أمس (الأربعاء) في مقر الاتحاد بمجمع الأمير فيصل بن فهد الأولمبي، وذلك لإعلان الشكاوى التي تمنع الأندية في الدرجتين الممتازة والأولى (دوري عبداللطيف جميل للمحترفين ودوري ركاء) من تسجيل اللاعبين المحترفين لفترة التسجيل الأولى للموسم الرياضي المقبل 1435 – 1436 ه الموافق 2014 – 2015 م. اذ بلغت الشكاوى والمطالبات المادية المرفوعة على اندية دوري عبداللطيف جميل 114 شكوى وأندية دوري "ركاء" 39 شكوى حسب ما أوضحته لجنة الاحتراف بقيمة خمسة وثمانين مليوناً وستمائة وخمسة وتسعين ألفاً وثلاثمائة وتسعة وثلاثين ريالاً (85, 695, 339)، وتصدر الاتحاد القائمة ب30 شكوى، فيما بلغت الشكاوى المرفوعة على نجران 26 ثم الرائد ب21 ثم النصر ب16 والفيصلي والشباب ب5 شكاوى والاهلي ب4 ثم الهلال والتعاون باثنتين والشعلة والعروبة وهجر بشكوى واحدة، بينما خلا سجل الفتح والخليج من أي شكوى. فيما تصدر الوحدة قائمة الشكاوى المترتبة على أندية دوري ركاء ب16 شكوى ثم الطائي ب6 شكاوى والحزم ب5 شكاوى والقادسية والاتفاق ب4 شكاوى والوطني باثنتين، والرياض والدرعية بشكوى واحدة فقط.
شكاوي عبداللطيف جميل قطع غيار
5- ذكرت أن من المعايير التي استخدمت في التقييم الخاص بالجائزة نقاط التوزيع ومعدلات توفير قطع الغيار فهل يمكن أن تحدثنا أكثر عن هذا الموضوع؟ وضعت شركة عبداللطيف جميل ومن يعمل معها من عملائها استثمارات كبيرة جدا في السوق السعودية للوصول إلى معدلات خدمة عالية تستطيع من خلالها الشركة المنافسة في السوق السعودية المتطلعة دائما إلى خدمات راقية جدا، فقد تجاوزت نقاط تقديم خدمات ما بعد البيع 1000 نقطة يقوم من خلالها نحو 12000 موظف بتقديم أفضل الخدمات إلى زبائن تويوتا، وقد وصلت نسبة تسليم قطع الغيار إلى 98% من خلال مستودعات تعد الأكبر في المنطقة وفي الشرق الأوسط.
شكاوي عبداللطيف جميل للتمويل
1 - ما هي نسبة رضى الزبائن عن الشركة؟ تنفذ الشركة بصفة دورية استبيانات لقياس رضى الزبائن عن الخدمات المقدمة من خلال شركات دولية متخصصة، ومؤخرا كلفت شركتين هما نيلسن وفوكل بوينت لعمل الاستبيان وجاءت نتيجة شركة نيلسن بأن نسبة رضى 83%، فيما أظهرت شركة فوكل بوينت أن نسبة رضى الزبائن 86%، أما الاستبيان الذاتي الذي تقوم به الشركة بنفسها وبشكل يومي فقد كانت نتيجة نسبة الرضى 82% علما بأننا نقوم بتكليف شركات دولية أيضا لمراجعة هذه النتائج والتأكد من صحتها.
شكاوي عبداللطيف جميل تويوتا
أما فيما يخص المنهجية والمعايير التي استخدمناها في شركة عبداللطيف جميل في استبيانات قياس رضا زبائن تويوتا فهي معايير عالمية تستخدمها الشركات المتخصصة في هذا المجال، وشركتا نيلسون وفوكال بوينت هي شركات عالمية متخصصة في هذا المجال ومشهود عالميا لدراساتها واستبياناتها التي تقوم بها وقد حرصنا على التأكد من صحة هذه الاستبيانات عبر تدقيقيها أيضا من شركات عالمية معروفة في مجال التدقيق، ومثل هذه الاستبيانات مفيدة جدا لنا لكي نقوم بتطوير عملياتنا والتأكد من أنها تتحسن كل يوم. 3- هناك تزايد في أعداد الشكاوى على وكلاء السيارات، كيف تفسرون ذلك؟ السوق تتطور وتوقعات الزبائن تزيد يوما بعد يوم وفي نفس الوقت الخدمات تتحسن ولا نستطيع أن نقول إن عدد الشكاوى في تزايد مستمر لأن اللاعب الرئيس هنا هو مقدار نسبة عدد الشكاوى إلى عدد التعاملات التي تتم، وفي شركة عبداللطيف جميل ومقارنة مع المعايير العالمية تعد النسبة لدينا هي من النسب الجيدة والتي استطعنا خلال الأعوام الماضية من تقليلها فنسبة 0. 5% تعد في عالم خدمات السيارات نسبة جيدة ونسعى في الشركة إلى تقليل هذه النسبة. شكاوي عبداللطيف جميل للتمويل. كما أن الشكاوى التي تصل إلى وزارة التجارة بلغت منذ يونيو 2012 وحتى ديسمبر 2013 نحو 1800 شكوى، أي بمعدل 100 شكوى لكل شهر مع الأخذ بالحسبان أن هناك أكثر من 3 ملايين ونصف سيارة تويوتا ولكزس في شوارع السعودية، كما أن هناك العديد من التطبيقات التي قمنا بها خلال الفترة الماضية في هذا الإطار، منها أن مهندس الاستقبال أصبحت لديه الصلاحيات الكاملة لحل أي شكوى أو ملاحظة في الحال ودون الرجوع إلى أخذ أي تعميدات من مدرائه.
شكاوي عبداللطيف جميل لسيارات تويوتا
وحصلت شركة عبد اللطيف جميل علي ترخيص لها بالعمل في مجال التأجير التمويلي والتمويل الاستهلاكي من مؤسسة النقد العربي، وتوسعت في الدول العربية والأجنبيةحيث لها أكثر من 30 فرع في الخارج، وتقدم للعملاء قروض وخدمات التمويل، والحصول علي قطاع الغيار للسيارات وغيرها من الخدمات. مواعيد العمل بشركة عبد اللطيف جميل
حددت شركة عبد اللطيف جميل، مواعيد العمل الخاص بها، حيث تبدأ في استقبال العملاء أسبوعيا من يوم السبت حتي يوم الخميس من الساعة الثامنة صباحا وحتي الساعة التاسعة مساءا، علي أن تكون يوم الجمعة يوم إجازة لجميع فروع الشركة. وفي رمضان الماضي عدلت الشركة من أوقات العمل لتناسب أوقات حظر فيروس كورونا الذي فرضته السلطات حيث قسمت العمل لفترتين صباحية تبدأ من الساعة الثامن صباحا حتي الساعة 12 ظهرا، والمسائية تبدأ من الساعة الرابعة عصرا حتي الساعة 8 مساءا. أخبار 24 | العمل ترد على مواطنين اشتكوا من قرار شركة عبداللطيف جميل بفصلهم. فروع عبداللطيف جميل
تملك شركة عبد اللطيف جميل أكثر من 270 فرع في مناطق ومدن المملكة العربية السعودية، وتقدم العديد من الخدمات وعروض التأجير التمويلي لسيارات، ويقع المقر الرئيسي للشركة في شارع الأمير ماجد حي الصفا بجدة 21471، والمناطق التي تتواجد فيها الشركة هي: "الرياض، أبها، عفيف، عرعر، الليث، الطائف، المدينة المنورة، جيزان، ضباء" ويمكن معرفة كافة عناوين الفروع من خلال الخريطة الذي يوفرها الموقع الإلكتروني للشركة.
05-10-2021, 07:10 PM
المشاركه # 12
تاريخ التسجيل: Feb 2019
المشاركات: 9, 037
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة abosari1390
انا مايقهرني الا لما يجيك واحد يقول هل لي حق اشتكي! انت الله عطاك عقل تفكر رحت ودفعت فلوس لواحد مقابل يعطيك سياره اكيد بينكم ورقه اذا كان فيه موعد للتسليم زين على زين تقدم هالورقه للمحكمه مافيه ورقه تكتب بالدعوى انك دفعت فلوس ولا عطوني!
الأرصاد: استمرار هطول أمطار متوسطة إلى غزيرة على محافظات مكة المكرمة
أصدر المركز الوطني للأرصاد اليوم تنبيهاً متقدماً من حالة استمرار هطول أمطار رعدية متوسطة إلى غزيرة، تشمل تأثيراتها نشاطاً في الرياح السطحية وتدنّياً في مدى الرؤية، وتساقطاً للبرد وجرياناً للسيول، وذلك على عدد من محافظات منطقة مكة المكرمة الشرقية. ملحوظة: مضمون هذا الخبر تم كتابته بواسطة صحيفة عاجل ولا يعبر عن وجهة نظر مصر اليوم وانما تم نقله بمحتواه كما هو من صحيفة عاجل ونحن غير مسئولين عن محتوى الخبر والعهدة علي المصدر السابق ذكرة.
أمطار مكة اليوم هجري
خصوصا مع ما يشهده المسجد الحرام من أعداد هائلة من الزوار والعمار في شهر رمضان المبارك. Nov 02 2020 هطلت أمطار غزيرة على مدخل وادي رهجان شرقي مكة المكرمة اليوم الاثنين إضافة إلى مناطق أخرى في المملكة العربية السعودية وأثار ذلك تفاعلا واسعا على مواقع التواصل الاجتماعي. Mar 30 2021 توقع المركز الوطني للأرصاد مناخ شهر رمضان المبارك أبريل – مايو مشيرا إلى هطول أمطار على منطقة مكة المكرمة. أمطار على مكة وهذه المناطق - صحيفة الوئام الالكترونية | أخبار_الوئام. Mar 30 2021 مناخ رمضان. الأمطار في رمضان بين التقرير المناخي أن تركيز معدل الهطول المطري في النصف الأول من رمضان بشكل عام على مرتفعات جبال عسير حتى مكة المكرمة تليها. قال وكيل إمارة مكة الدكتور مشبب القحطاني أنه سيتم توزيع أكثر من 12 مليون وجبة وسلة غذائية بالمنطقة خلال رمضان 1442هــ. عاجل بدء امطار غزيرة على الاسكندرية ومطروح.
أمطار مكة اليوم السابع
شهدت مكة المكرمة صباح اليوم الأحد هطول أمطار من خفيفة إلى متوسطة، شملت عدة أجزاء منها، جعلها الله أمطار خير وبركة وعم بنفعها البلاد والعباد. أمطار وبرد وأظهرت مقاطع فيديو متداولة، عبر وسم "#مكه_الآن"، جانباً من هطول الأمطار بالمسجد الحرام، وعلى شوارع وأحياء المدينة. وأظهر مقطع آخر، تساقط لحبات البرد؛ وجريان للسيول في عدد من الشوارع، إلى جانب سقوط حبات من البرد مصاحبة للأمطار، في شاطئ شعارة بجنوب جدة. أمطار مكة اليوم هجري. توقعات حالة الطقس وكان المركز الوطني للأرصاد، قد توقع، في تقريره عن حالة الطقس لهذا اليوم – بمشيئة الله تعالى – هطول أمطار رعدية متوسطة إلى غزيرة مصحوبة بزخات من البرد تؤدي إلى جريان السيول ورياح نشطة مثيرة للأتربة والغبار تحد من مدى الرؤية الأفقية على مرتفعات نجران، جازان، عسير، الباحة، مكة المكرمة والمدينة المنورة. وتشمل الحالة أجزاء من مناطق الرياض ، حائل، القصيم، الحدود الشمالية والجوف كذلك على الأجزاء الشمالية من المنطقة الشرقية. ملحوظة: مضمون هذا الخبر تم كتابته بواسطة المواطن ولا يعبر عن وجهة نظر مصر اليوم وانما تم نقله بمحتواه كما هو من المواطن ونحن غير مسئولين عن محتوى الخبر والعهدة علي المصدر السابق ذكرة.
أمطار مكة اليوم
كما يتوقع تكون الضباب خلال الليل والصباح الباكر على المنطقة الشرقية ". #السعوديه أمطار شمال شرق #مكة_المكرمة مفرق الفوارة تصوير فيصل الكبكبي
اليوم #الجمعة 1442/1/23هـ #مركز_العاصفة_طقس_الخليج
— خالد الغفلي (مركز العاصفة) (@khaledalghafli) September 11, 2020
سيل وادي #مدركة شمال شرق #مكة_المكرمة
اللهم اجعلها امطار خير ورحمه
— عبدالمجيد ناشي (@A_3tb11) September 11, 2020
أمطار بالسعودية
امطار غزيرة بمكة
هطول أمطار في مكة
أمطار مكة اليوم الوطني
اعتبارًا من ٠٣:٤٩ AST 27° صافي اليوم 40° • ليلاً 25° تنبؤات اليوم لـ مكة, منطقة مكة المكرمة الصباح 34° احتمال سقوط أمطار 0% بعد الظهر 38° احتمال سقوط أمطار 0% المساء 30° احتمال سقوط أمطار 0% طوال الليل 27° احتمال سقوط أمطار 2% الطقس اليوم في مكة, منطقة مكة المكرمة 30° يبدو أنه ٠٥:٤٩ ١٨:٤٦ الحرارة العظمى/الصغرى 40° / 25° رياح 0 كم/ساعة الرطوبة 73% نقطة ندى 22° الضغط 1006. 8 مللي بار مؤشر الأشعة فوق البنفسجية 0من10 الرؤية 9. 66 كم مرحلة القمر هلال (أول الشهر) حالة الطقس كل ساعة الآن 27° احتمال سقوط أمطار 2% ٠٥:٠٠ 26° احتمال سقوط أمطار 2% ٠٦:٠٠ 26° احتمال سقوط أمطار 2% ٠٧:٠٠ 26° احتمال سقوط أمطار 1% ٠٨:٠٠ 28° احتمال سقوط أمطار 1% توقعات يومية اليوم 40° 25° احتمال سقوط أمطار 2% الثلاثاء ٠٢ 42° 27° احتمال سقوط أمطار 0% الأربعاء ٠٣ 43° 26° احتمال سقوط أمطار 0% الخميس ٠٤ 41° 25° احتمال سقوط أمطار 0% الجمعة ٠٥ 40° 24° احتمال سقوط أمطار 0% رادار Now © 2022 Mapbox © OpenStreetMap | Improve this map
وتوقعت "الأرصاد" أن تشمل الأمطار الكامل والجموم وهدي الشام وخليص وثول ومدينة...
فيديو.. هطول أمطار متوسطة إلى غزيرة على الحرم المكي وبعض أجزاء مكة المكرمة
29 سبتمبر 2019
19, 311
شهدت مكة المكرمة والمراكز التابعة لها هطول أمطار من متوسطة إلى غزيرة اليوم الأحد. أمطار مكة اليوم الوطني. وشملت الأمطار المنطقة المركزية والحرم المكي، وهو ما أضفى مزيداً من السكينة والروحانية بين الزوار...
بعد الأمطار الغزيرة.. شاهد شلالات المياه وجريان السيول في مشعر منى
13 أغسطس 2019
40, 689
بعد هطول أمطار غزيرة على المشاعر المقدسة في عرفة ومزدلفة ومنى، أبان مقطع فيديو جريان الماء من أعلى الصخور ونزولها على شكل شلالات جرت بغزارة في مشعر منى، حيث يقضي الحجاج أيام...
Continue Reading...