وتولت الهيئة العامة للطيران المدني مسؤولية إنشاء محطة قطار الحرمين بالمطار ضمن مشروع مطار المؤسس الجديد، وتقع المحطة على مساحة 99 ألف متر مربع، وتتكون المحطة من 6 طوابق، ومناطق تجارية، ومنطقة مخصصة لانتظار ركاب الدرجة الأولى، وتستوعب المحطة على (6) قطارات في وقت واحد، ومنصة للقطارات بطول 519 متراً، وتشمل المنصة على (6) أرصفة (مسارين مزدوجة ومسارين فرديين)، وتبلغ مساحة المناطق الاستثمارية في المحطة 2543 مترا مربعا. وتبلغ الطاقة الاستيعابية للمحطة قرابة 3204 ركاب في الساعة، كما يسعى المشروع إلى مواجهة تنامي عدد الحجاج والمعتمرين من الخارج والداخل، وتخفيف الضغط والزحام على الطرق بين مكة المكرمة والمدينة المنورة ومحافظة جدة، متبعا سبل الراحة والأمان والسرعة التي يوفرها السفر بالقطارات، إلى جانب زيادة عدد الرحلات من المحطات النهائية في كل اتجاه، مرورا بالمحطات الوسطية في مدينة الملك عبدالله الاقتصادية وجدة. يذكر أن إدارة مشروع قطار الحرمين السريع تتولى تشغيل المحطة، وقامت بتجهيز الكوادر السعودية المؤهلة الذين تم تدريبهم وفق أحدث أنظمة ومعايير الأمن والسلامة العالمية، وأشارت إلى أن عدد الموظفين العاملين خلال الفترة الواحدة في محطة قطار المؤسس يصل إلى 40 موظفًا وموظفة يعملون في أقسام التذاكر والحقائب وإرشاد وتوجيه المسافرين، كما أن رحلة القطار من محطة قطار الحرمين بمطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة إلى محطة المدينة المنورة تستعرق 90 دقيقة تقريبًا وبسرعة تصل إلى 300 كلم/ الساعة.
قطار الحرمين مطار الملك عبدالعزيز جده
بدأت الهيئة العامة للطيران المدني بالتعاون مع إدارة مشروع قطار الحرمين السريع، تشغيل محطة قطار الحرمين السريع المرتبطة بالصالة رقم (1) بمطار الملك عبد العزيز الدولي الجديد بجدة. وانطلقت صباح اليوم (الأربعاء) أولى رحلات القطار من محطة مطار الملك عبد العزيز الدولي الجديد، ما بين محطتي المدينة المنورة ومدينة الملك عبد الله الاقتصادية برابغ، وذلك بعد استكمال كافة التجهيزات والتأكد من جاهزية المحطة لخدمة المسافرين. ويعّد مطار الملك عبد العزيز الدولي الجديد فريداً من نوعه على صعيد المنطقة، بعد الخطوة التي اتخذتها الهيئة العامة للطيران المدني في ربط مطار المؤسس الجديد الصالة رقم (1) بشبكة قطار الحرمين السريع، حيث وضعت هذه الخطوة معايير جديدة في تطبيق أفضل الممارسات والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمسافرين، كما يشّكل نقلة نوعية في خدمات النقل العام في المطارات السعودية. وتهدف محطة القطار المرتبطة بالصالة رقم (1) بمطار الملك عبد العزيز الدولي الجديد، إلى المساهمة في نقل الزوار والمعتمرين إلى الحرمين الشريفين بكل يسر وسهولة، ضمن تفعيل محور الرؤية المستقبلية للمملكة، لمضاعفة أعداد المعتمرين والحجيج بالتدرج كل عام حتى تستقر عند 30 مليونا في 2030م.
تجاوزت رحلات قطار الحرمين 1100 رحلة منذ بداية شهر رمضان المبارك. ووفق تقرير لقناة الإخبارية، تم ننظيم 1196 رحلة بمعدل 52 رحلة يوميًا بدأت عبر محطات القطار منذ بدء الشهر الكريم. وأضاف قطار الحرمين 4 رحلات إضافية وقت الذروة وتحويل عدد من الرحلات من القطار الفردي إلى المزدوج مع زيادة سعة الرحلة بالتزامن مع العشر الأواخر من شهر رمضان المبارك. ويقطع القطار يوميًا رحلة من مكة المكرمة إلى المدينة المنورة 453 كيلومترًا خلال ساعتين وتقرر زيادة الرحلات جراء ارتفاع عدد المسافرين عبر القطار. ومنذ بدء شهر رمضان المبارك تم نقل 248 ألف و481 راكبًا من خلال قطار الحرمين السريع، عبر الرحلات المختلفة. وعملت إدارة محطة قطار الحرمين في مطار الملك عبد العزيز على تخفيض قيمة التذاكر بنسبة 50% للمعتمرين الذين يريدون التوجه إلى مكة المكرمة لتكون تكلفة الراكب 34 ريالًا فقط من محطة المطار إلى مكة. ويمر المعتمر قبل استقلال القطار بعدة مراحل تبدأ بالحصول على التذكرة عبر منافذ البيع (الأجهزة الذاتية، أو مكتب الخدمات) والذهاب إلى نقطة التفتيش ثم الذهاب إلى القطار بعد تحديد وجهته. يُذكر أن وقت الصعود إلى القطار من ستين إلى عشر دقائق، فيما الأمتعة الزائدة غير مسموح بها، بحسب الموقع الإلكتروني لقطار الحرمين، الذي أكد أنه لا يمكن تغيير التذاكر التي تم شراؤها من مكاتب تذاكر المحطات وآلات البيع أو استردادها.
جدة – البلاد
يعمل المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة، على قياس رضا المعتمرين والزوار في 77 خدمة حكومية مقدمة لهم من 15 جهة، عبر 10 مراحل خلال رحلة أداء العمرة وزيارة المسجد النبوي. قياس رضا المستفيد ppt. وبين أن القياس يشمل عدة مواقع مختلفة كالمطارات والحرمين الشريفين وقطار الحرمين والمواقيت، والمستشفيات والمراكز الطبية المختلفة، والمواقع التاريخية والثقافية، انتهاءً بالمراكز المخصصة لخدمات المعتمرين. وذلك لمعرفة مستوى الرضا، والعمل يداً بيد مع الأجهزة العامة لتحسين الخدمات وفقاً لرضا المستفيدين منها، وتحقيقاً لتوجيهات القيادة الرشيدة في تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن. وقال المدير التنفيذي لإدارة تجربة المستفيد في مركز أداء سعد المقرن، أن توجيهات القيادة الحكيمة -أيدها الله- تؤكد دائماً أهمية تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن، وتوفير كل ما يمكن لراحتهم ورضاهم في تأديتهم مناسكهم، ومن هذا المنطلق يحرص مركز "أداء" على قياس رحلة العمرة والزيارة التي تعد من أهم الرحلات التي يقيسها المركز في كل عام لمعرفة مستوى رضا المعتمرين وزوار الحرمين الشريفين عن الخدمات المقدمه لهم. وأضاف: "نقيس رضا المستفدين من خلال عدة معايير منها الإجراءات، وجاهزية المكان، والنظام الإلكتروني، وأداء الموظفين، إضافة للسرعة في الإنجاز وجودة المخرجات النهائية".
استمارة قياس رضا المستفيد
قياس رضا المستفيدين
استبانة قياس درجة رضا (شركاء النجاح)
أخي/ أختي... شريك النجاح....
يهدف هذا الاستبيان إلى قياس درجة رضا (شركاء النجاح) عن الخدمات التي تقدمها جمعية سمو لتحفيظ القران الكريم بالقنفذة. كما نحيطكم علما بأنه سيم التعامل مع بيانات هذه الاستبانة بمنتهى السرية ولغرض الدراسة فقط ولن تستخدم لاغراض اخرى. لذا نأمل منكم تحري الدقة في ملىء حقول الاستبانة لتعكس حقيقة رأيك بشكل سليم. وستكون أرائكم محل التقدير والاعتبار ، شاكرين لكم خالص تعاونكم ،،،،
استبانة قياس درجة رضا (الداعمين)
أخي/ أختي... الداعم الكريم....
يهدف هذا الاستبيان إلى قياس درجة رضا (الداعمين) عن الخدمات التي تقدمها جمعية سمو لتحفيظ القران الكريم بالقنفذة. كما نحيطكم علما بأنه سيتم التعامل مع بيانات هذه الاستبانة بمنتهى السرية ولغرض الدراسة فقط ولن تستخدم لأغراض أخرى. لذا نأمل منكم تحري الدقة في مليء حقول الاستبانة لتعكس حقيقة رأيك بشكل سليم. وستكون أرائكم محل التقدير والاعتبار، شاكرين لكم خالص تعاونكم ،،،،
استبانة قياس درجة رضا (المتطوعين)
أخي /أختي... استبانة قياس رضا المستفيد الخارجي. المتطوع/ة....
يهدف هذا الاستبيان إلى قياس درجة رضا (المتطوعين) عن الخدمات التي تقدمها جمعية سمو لتحفيظ القران الكريم بالقنفذة.
استبيان قياس رضا المستفيدين
قياس رضا المستفيدين من البرامج والدورات
آلية القياس:
تتمثل آلية قياس رضا المستفيد (متعلم/ عضو هيئة تدريب) عن تقديم المادة بنمط التدريب الإلكتروني في تحليل نتائج تطبيق استبيانات تم إعدادُها لهذا الغرض، وتتمثل هذه الاستبانات في عدة محاور أساسية تم التوصل إليها من خلال مراجعة وحوكمة العديد من الأطر والمصادر للخروج بإطار يشمل مختلف جوانب رضا المستفيد، وهي كما يلي:
محور الاستخدام (40% من عبارات وبنود الاستبانات)
يهتم هذا المحور بالانطباعات التي تصف تجرِبة المستخدم لنظم التدريب الإلكتروني بالمعهد من حيث إمكانية الوصول وسهولة التعامل. قياس رضا المستفيدين دراسة ميدانية. محور الفاعلية (30% من عبارات وبنود الاستبانات)
يختص هذا المحور بالتعرف على آراء المستفيدين في إيجابيات وسلبيات تقديم المحتوى التعليمي عبر نظم التدريب الإلكتروني، كذلك المعوقات التي تحول دون الاستفادة القصوى من هذا المحتوى، وما هي الآراء والمقترحات للتغلب عليها. محور الثقة (20% من عبارات وبنود الاستبانات)
يتناول هذا المحور التعرف على آراء المستفيد في دِقَّة وموثوقية البيانات والمحتوى المقدم. كذلك مدى توافر عوامل جذب انتباه المستفيد ودمجه ببيئة التعلم. محور التوعية (10% من عبارات وبنود الاستبيانات)
يختص هذا المحور بالتعرف على انطباعات المستفيد حول الإعلام والتوعية بخدمات الدعم الفني والتقني والأكاديمي المقدمة.
قياس رضا المستفيد Ppt
وستكون أرائكم محل التقدير والاعتبار، شاكرين لكم خالص تعاونكم ،،،،
استبانة قياس درجة رضا (المجتمع)
أخي/ أختي... الكريم/ة....
يهدف هذا الاستبيان إلى قياس درجة رضا (المجتمع) عن الخدمات التي تقدمها جمعية سمو لتحفيظ القران الكريم بالقنفذة. وستكون أرائكم محل التقدير والاعتبار ، شاكرين لكم خالص تعاونكم ،،،،
استبانة قياس درجة رضا (القطاعات - مكاتب إشرافية - مراكز تأهيل)
أخي/ أختي... الكريم....
يهدف هذا الاستبيان إلى قياس درجة رضا (القطاعات - مكاتب إشرافية - مراكز تأهيل) عن الخدمات التي تقدمها جمعية سمو لتحفيظ القران الكريم بالقنفذة. قياس رضا المستفيد – جمعية مساعي الخيريه. وستكون أرائكم محل التقدير والاعتبار، شاكرين لكم خالص تعاونكم ،،،،
استبانة قياس درجة رضا (الطالب والطالبة وولي الأمر)
يهدف هذا الاستبيان إلى قياس درجة رضا (الطالب والطالبة وولي الأمر) عن الخدمات التي تقدمها جمعية سمو لتحفيظ القران الكريم بالقنفذة. وستكون أرائكم محل التقدير والاعتبار، شاكرين لكم خالص تعاونكم ،،،،
استبانة قياس درجة رضا (المعلم والمعلمة والمشرف والمشرفة)
يهدف هذا الاستبيان إلى قياس درجة رضا (المعلم والمعلمة والمشرف والمشرفة) عن الخدمات التي تقدمها جمعية سمو لتحفيظ القران الكريم بالقنفذة.
قياس رضا المستفيدين دراسة ميدانية
كذلك طرق وآليات الاستفادة منها. أدوات القياس: استبانة إلكترونية على جوجل فورم
هل تحب الكوكيز؟ 🍪 نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان حصولك على أفضل تجربة على موقعنا. يتعلم أكثر
تابعنا
شاركها