يوم واحد مضت
التأهيل والتوظيف
99 زيارة
أعلنت شركة مراكز الاتصال (إحدى شركات مجموعة STC) ، عن توفر فرص وظيفية للرجال والنساء بمسمى (ممثل خدمة العملاء) للعمل في منصات التواصل ومركز الاتصال بمدينة (الرياض) لحملة الثانوية العامة وفق التالي:
» المسمى الوظيفي: ممثل خدمة عملاء
ساعات العمل شفتات متغيرة
خمس أيام عمل ويومين راحة
» تفاصيل الراتب:
5500 لمتحدثي اللغة الانجليزية بطلاقة
5000 ريال لمتحدثي اللغة الانجليزية بمستوى متوسط
4000 ريال لمتحدثي العربية فقط
بيئة عمل محفزة وتطور وظيفي
لا يشترط وجود خبرة
التقديم لكلا الجنسين »
» للتقديم اضغط هنا
تجربتي مع شركة مراكز الاتصال
Contact Center System" • أنظمة الرد الالي التفاعلي من خلال الصوت والصورة. " IVR " • أنظمة تسجيل المكالمات. " Call Recording Systems " • أنظمة إدارة علاقات العملاء. " CRM " • أنظمة إعداد التقارير الخاصة بأداء مراكز الاتصال وشاشات المتابعة اللحظية. • التدريب المتخصص بمراكز الاتصال وخدمة العملاء والعناية بالمشتركين. • تقديم الخدمات الاستشارية المتخصصة بتأسيس وإدارة وتشغيل مراكز الاتصال وخدمة العملاء والعناية بالمشتركين. التوافق مع تقنيات وأنظمة الاتصالات الاخرى: نظام مراكز الاتصال الخاص بشركة العرض المتقن " 2P-CCS "متوافق مع العديد من أنظمة الاتصالات وأجهزة الهواتف العالمية والمنتشرة في السوق على مستوى CTI مع أفايا PBX / ACDs وباستخدام TDM والاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت ((SIP، وتمكنمنصة مراكز الاتصال " 2P-CCS "من الاتصال بشكل مباشر إلى شبكة الهاتف العمومية (Analog / Digital) مع أي نظام اتصالات متوفر، بغض النظر عن الماركة والطراز. النظام متوافق مع محركات كل من أوراكل ومايكروسوفت يمكن أن تستخدم مستودع البيانات التي نشرتها تكنولوجيا منصة مراكز الاتصال " 2P-CCS "لتخزين جميع المعلومات المتعلقة بالعمليات، وقواعد العمل والعملاء.
شركة مراكز الاتصال Ccc
نظرة عامة تهتم شركة العرض المتقن (2P) بتقديم حلولها و خدماتها لجميع العملاء من تكنولوجيا و خدمات مراكز الإتصال الأكثر تطورا و على أعلى مستوى. نحن نقدم أفضل برنامج للإتصال و منتجات مراكز الإتصال في السوق لتقوية تكنولوجيا مراكز الإتصال و تطوير عمل المؤسسة. لقد قمنا بإنشاء وحدة أعمال مراكز الإتصال "CCBU" لملئ الفجوة بين مركز إتصال مقدمي البرامج واحتياجات العملاء في سوق مراكز الإتصال. حيث نقدم مجموعة من أعلى التصنيفات لمنتجات برمجيات مراكز الإتصال، و استضافة الإتصالات عبر بروتوكول الإنترنت. ونعد في مساعدة عملائنا على تحسين الكفاءة والفعالية وزيادة العائد على الإستثمار. CCBU إحدى وحدات الأعمال الأكثر أهمية التي تشكل (2P) والمتخصصة في تقديم الخدمات لإنشاء وتشغيل مراكز الإتصال وخدمة العملاء. حزمة التفاعل مع العملاء من العرض المتقن يوفر النظام التفاعلي في 2P الإطار النموذجي على اعلى مستوى. حيث يشكل جزءا لا يتجزأ من استراتيجية 2P المتبعة في استخدام حزمة أنظمة متكاملة في نظام متكامل تفاعلي موحد لضمان نتائج الأعمال وتخفيض التكاليف والمخاطر وزيادة العائدات. " P-CCS2 متوافقة مع العديد من أنظمة (PBX) لأنظمة الهواتف في السوق.
- موظفين محترفين ذو خبرة عالية: لدينا موظفين في مركز الاتصال لديهم الخبرة المطلوبة والمهارات والمعرفة وكيفية التعامل مع أي نوع من خدمات الدعم الفني باللغتين العربية والإنجليزية - قدرات متقدمة: لدينا تقارير وأدوات متقدمة والتي توفر أفضل الممارسات لتلبية احتياجات رجال الأعمال مثل تغطية السوق، الاستجابة السريعة، والخبرة في إدارة الحسابات وإدارة خدمة العملاء. - خبرات عالية: في مركز اتصالات "العرض المتقن"، يتوفر لدينا الخبرة العالية للتعامل مع جميع حلول الدعم الفني لتلبية احتياجات خدمة دعم العملاء. - خدمة الدعم الفني متوفرة 7/24: يمكننا تقديم خدمة الرد على المكالمات لشركتك طوال الوقت 7/24 على مدار السنة، لذلك يمكنك أن تكون دائما على يقين من أنه سوف يتم الرد على مكالمات عملائك في عطلة نهاية الأسبوع وحتى في الأعياد. - أحدث وسائل التقنية: مركزنا للاتصالات في السعودية مجهز بأحدث وسائل الاتصال التقنية التي تدعم المكالمات الواردة، الصادرة، المحادثة، الإيميل وشبكات التواصل الاجتماعي مثل الفيس بوك وتوتير ويوتيوب. - ضمان رضاء العميل عن الخدمة: موظفينا مدربين تدريبا خاصا في إدارة علاقات العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة احترافية والتي تضمن لك رضاء العميل الحفاظ على مثل هذا النظام في أدارة المكالمة الواردة في المملكة العربية السعودية أو في أي جزء آخر من العالم يتطلب إعداد إداري ضخم وقدرا كبيرا من الوقت والجهد والمال، لذلك معظم الشركات تفضل التعاقد مع وحدة مركز الاتصال"العرض المتقن".
الوقفة التاسعة: إن الصراع بين الحق والباطل دائم، ومع اختلاف أساليب أهل الكفر إلا أن نهاية الطغيان واحدة ( وَيُحِقُّ اللَّهُ الْحَقَّ بِكَلِمَاتِهِ وَلَوْ كَرِهَ الْمُجْرِمُونَ)[يُونس: 82]، فهذا فرعونُ أغرقه الله بالماء، وذاك قارون خسف الله به وبداره الأرض، والأمثلة كثيرة، والنهاية كما وعد الله أنها للمتقين ( وَالْعَاقِبَةُ لِلْمُتَّقِينَ)[الأعرَاف: 128]. اللهم أحينا مسلمين وتوفنا مسلمين غير خزايا ولا مفتونين.
قصة النبي موسى عليه السلام
فعجب موسى وقال: إلهي سقيتنا وما خرج من بين أظهرنا أحد. فقال الله: يا موسى سقيتكم بالذي به منعتكم. فقال موسى: إلهي أرني هذا العبد الطائع.
قصة سيدنا موسى عليه السلام الجزء الثاني نشأ سيدنا موسى عليه السلام في قصر فرعون و تربي في بيته حتي كبر و صار رجلاً قوياً صالحاً. وبعد فترة من الزمن اختار الله سبحانه وتعالى سيدنا موسى ليكون نبيا من عنده يدعو الناس إلى عبادة الله الواحد الأحد و أمره أن يذهب إلى فرعون فيقول له قولاً لينا ليعيد الله و يؤمن به. ذهب موسي إلي فرعون فقال له: إن الله أمرنى أن أدعوك إلى طاعته و عبادته، فقال له فرعون: وما الدليل على أن الله قد إختارك لتكون رسولا إلي و نبيا؟. قال موسي: هذه عصاى فيها الدليل و البرهان ،و ألقي موسي عصاه هتحولت إلي ثعبان كبير يتحرك في الأرض و يابوي يميناً و يسارا و يخر صوتاً مخيفاً. فخاف فرعون و جنوده و إرتعدوا و تسمروا في أماكنهم من الرعب ولكن فرعون تمالك نفسه وقال لموسي: إنك ساحر عظيم و أنا سوف أجمع لك السحرة من كل مكان فيغلبونك بسحرهم. بحث عن قصة سيدنا موسى عليه السلام مختصر جدًا - الروا. دعا فرعون السحرة من كل البلاد ووعدهم بالمكافآت الكبيره و الجوائز العظيمه إن هم غلبوا موسي، و إجتمع الناس في ميدان كبير ليشهدوا الصراع بين موسي و السحرة و من منهم سوف يغلب الآخر، فالقي السحرة الحبال و العصي التي كانت في أيديهم فهيا للناس أنها قد أصبحت ثعابين تزحف على الأرض فخافوا خوفاً شديدا.