ومهما كانت هذه الخطوة، يجب أن تقدّم قيمة للمستخدم. في هذه الحالة يصبح المقياس المهم الذي يجب قياسه هو معدل التحويل conversion rate. كم عدد الأشخاص الذين اتخذوا الخطوة التي طلبت منهم اتخاذها؟
ضع هذا في اعتبارك ودعنا ننتقل إلى الأمثلة. Airbnb
عادةً ما يرغب المستخدمون الجدد في معرفة كيفية عمل منتجك أو خدمتك قبل أن يقدموا على التسجيل/الشراء. فالشك هو عائق التحويل. وقد استفادت شركة Airbnb من هذه الحقيقة في صياغة رسالة ترحيبية تخفف الشك لدى المستخدم من خلال توفير نظرة عامة حول عملية الحجز. ثم استخدمت بعدها زر دعوة إلى إجراء "Search Now" (ابحث الآن) بدلًا من "Book Now" (احجز الآن). أي أنّها وجّهتهم إلى عملية البحث عن مسكن/غرفة بدلًا من الحجز. وبذلك أصبحت الرسالة ذات طابع غير إلزامي وغير منفّر. Amazon
أمازون هي من الشركات الضخمة واسعة النطاق. أمثلة رسائل ترحيبية ملهمة ستساعدك في صياغة رسائل دورة حياة تسويقية أفضل لمنتجاتك وخدماتك - التسويق بالبريد الالكتروني - أكاديمية حسوب. وبالرغم من أنّها قائمة على التجارة الإلكترونية، إلا أنّ رسائلهم الترحيبية يجب أن تخبر المستخدمين حول أشياء أخرى أيضًا. على سبيل المثال، تركّز الرسالة أدناه بشكل كبير على المحتوى الرقمي، والسبب هو على الأرجح أنّ هوامش المنتجات الرقمية أكبر منها للمنتجات المادّية.
أجمل عبارات ترحيب بالضيوف في المدرسة - موسوعة
لأنّ هذه الخدمة ستصبح عديمة القيمة إن لم يقم المستخدم بإضافة الأموال، وهي الدعوة إلى إجراء المضمّنة في هذه الرسالة؛ "Add money now". وقد استخدموا التنازل عن جزء من الرسوم (0. 2%) لتحفيز اتخاذ الإجراء حيث له نفس تأثير إضافة قسيمة تخفيض coupon. Target
تعتقد بعض الشركات الضخمة أنّها، ولسبب ما، بحاجة إلى رسائل بريد إلكتروني ضخمة. لكنّها ليست بحاجة إلى ذلك. ففي الحقيقة، يفضّل العملاء الرسائل القصيرة التي تحتوي إجراءً قابلًا للتنفيذ. أجمل عبارات ترحيب بالضيوف في المدرسة - موسوعة. توضّح الصورة أدناه رسالة ترحيبية من Target، وهي مزدحمة جدًا، لكنّها تحتوي على بعض النواحي الجيّدة:
تستخدم متنًا/نصّا إيجابيًا وتفاؤليًا. تقدّم عروض توفير مقابل الإجراءات الفورية. تحتوي على صورة كلب (وفكرة استخدام صورة كلب، قطة، دب كوالا، أو طفل هي من الأفكار الجيّدة). Vero
لقد قمت بكتابة هذه الرسالة، لكنني أعتقد أنّها جيّدة حقًا. يستلم الناس هذه الرسالة عندما يقومون بالتسجيل في دورة التسويق عبر البريد الإلكتروني في فترة العطلة. والهدف منها هو دفع المستلم التّرويج لنا، لذلك جعلنا من عملية المشاركة سهلة قدر الإمكان. وقد وظّفنا فيها تقنية Samuel L. Jackson التي جاء بها Noah Kagan.
[٢]
ستكون العبارات غير الرسمية مناسبة أكثر للحدث إن كان الحدث يضم أصدقائك وعائلتك، لذا في هذه الحالة، ضمّن خطابك بعض الطرف واستخدم لغة مرحة. 3
أضِف تحيات فردية للضيوف المميزين. ضمّن أسماء الضيوف المميزين المتواجدين ضمن الجمهور عند صياغة الخطاب وانظر إليهم أثناء تحيتهم وذكر أسمائهم في خطابك مع استخدام إيماءة. [٣]
يجب أن تشمل قائمة الضيوف المميزين ضيوف الشرف ومن يلعبون دورًا هامًا في الحدث والأشخاص الذين قطعوا مسافة طويلة لحضور الحدث. احرص على التدرب على كل الأسماء بنطقها الصحيح قبل استخدامها في خطابك. عبارات ترحيبية للزبائن- اجمل العبارات الترحيبية التي ستجعل العملاء يسوقون لك مجاناً. [٤]
يمكنك أن تقول مثلًا: "يسرني أن أتقدم بتحية خاصة لضيف الشرف في حفلنا الليلة (أ/محمد إدريس) والذي سيلقي بدوره خطابًا بعد قليل". يمكنك أيضًا تحية مجموعة من الأشخاص عن طريق قول "نحن في غاية السعادة لاستضافتكم جميعًا هنا الليلة، ونود أن نرحب على وجه الخصوص بالطلاب الحاضرين من مدرسة [كذا] الإعدادية". 4
قدّم الحدث شارحًا كل ما يهم حوله. ألقِ مقدمة قصيرة عن اسم الحدث وهدفه واذكر مرات تنظيم الحدث سابق -إن احتجت لذلك- ثم تحدث قليلًا عن المنظمة الراعية للحدث. [٥]
في حالة إلقاء خطاب في حدث غير رسمي كحفلات أعياد الميلاد، يمكنك أن تقول مثلًا "نحن سعداء للغاية بوجودكم الليلة لنستمتع سويًا بتناول الطعام والمشروبات وللاحتفال بسنة جديدة من حياة صديقنا أحمد.
عبارات ترحيبية للزبائن- اجمل العبارات الترحيبية التي ستجعل العملاء يسوقون لك مجاناً
سعيد بزيارتك:
يمكن استخدام هذه الجملة لإنهاء الحديث بأسلوب مهذب، ثم يمكن أن يستخدمها مندوب مبيعات أو مندوب خدمة العملاء في الهاتف لتكون سعيد بمكالمتك أو كتابتها في نهاية رسالة للعميل لتكون سعيد بخدمتك. أخبرني إن كان هناك أي شيء آخر أستطيع أن أساعدك به:
هذه العبارة الترحيبية تصلح لخدمة العملاء البائعين في محلات الملابس أو الأحذية، أو العاملين في محل لبيع الطعام أو أدوات منزلية، فهي جملة شاملة تقال عقب الانتهاء من تقديم الخدمة. نتمنى أن تكرر الزيارة:
يمكنك أن تقول هذه الجملة إذا كنت تعمل في مكان خدمي أو مكان بيع أدوات استهلاكية مثل الملابس والأطعمة. كما يمكن أن تنهي بها الحديث ليشعر الزائر أنك مهتم به وأنه لم يكن ضيف ثقيل، هذه العبارة تشجع الزبائن على الزيارة وتجعله سعيد. نتمنى أن نكون قدمنا مايرضيك:
يمكن استخدام هذه العبارة في أي شركة خدمات أو المحلات التجارية, ثم انها تشعر العميل بالثقة تجاه الشركة وبدرجة عالية من الاعتناء به. أهلاً بك في أي وقت:
يمكن أن تنهي حديثك بهذه العبارة, حتى إن لم يشتري العميل منك أي شيء,
ثم انها ستشعره أنه مرحب به ولم يزعجك عدم شرائه منك, مما قد يشجعه للعودة. كما قد يهمك الاطلاع على:
عبارات لشكر العملاء.. أفضل 20 عبارة تظهر بها الشركات تقديرها للزبائن
3 عبارات خدمة العملاء لإدارة تذاكر الدعم الخاصة بك
مصادر
موقع revechat
موقع helpcrunch
كريم مورسيا بالنيابة عن كامل العاملين بمدرسة جيمس البرشاء الوطنية، أود أن أرحب بانضمامكم وأطفالكم إلى مدرستنا. وفي عامنا الثاني، نتمنى أن تساهم معلوماتنا الواردة بدعمكم في اتخاذ واحد من أهم القرارات التي سيتوجب عليكم اتخاذها؛ ألا وهو اختيار المدرسة التي تأتمنوها على أطفالكم. فرؤيتنا هي إنشاء مدرسة وطنية شاملة مبتكرة على طراز عالمي مخصصة لتطوير قادة إماراتيين وعرب متمكنين من اللغتين العربية والإنجليزية ومواطنين عالميين مسؤولين - متعلمين لا يتوقفون عن طلب العلم مدى الحياة، ويتميزوا بالاحترام والإبداع والابتكار، ولديهم هوية وطنية قوية وأساس راسخ وثابت بإيمانهم ونزاهتهم وعطفهم على غيرهم، إلى جانب كونهم سعداء ومرنين وقادرين على التكيف مع كافة الظروف. وعلى نحو فريد، تشمل سماتنا ما يلي:
مدرستنا
مدرسة وطنية على طراز عالمي مخصصة لتطوير قادة إماراتيين وعرب متمكنين من اللغتين العربية والإنجليزية ومواطنين عالميين مسؤولين. تعد مدرستنا مصدرًا لإلهام حس الولاء والفخر بالإمارات العربية المتحدة والحث على التحلي بروح المسؤولية عن مصير الأمة ورخائها وازدهارها. سيتلقى البنين والبنات تعليمهم معًا في مرحلة الروضة 1 ومرحلة الروضة 2، وسنعمل على وضع وإنفاذ كافة الأنظمة والعمليات اللازمة بمبنى المدرسة لضمان تحقيق الفصل بين أقسام البنين والبنات بشكل مناسب، وذلك ابتداءً من الصف الأول وما يليه.
أمثلة رسائل ترحيبية ملهمة ستساعدك في صياغة رسائل دورة حياة تسويقية أفضل لمنتجاتك وخدماتك - التسويق بالبريد الالكتروني - أكاديمية حسوب
تعتبر رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية من الرسائل ذات الصياغة السلسة والرقيقة التي يتم تجاهلها أحيانا لكنها تكون فعالة دائما. كلمة ترحيب رسمية معبرة للضيوف. يطيب لي أن أرحب بكم في جامعة زايد هذا الصرح العلمي الشامخ الذي يحمل اسم باني الوطن ومؤسسه الشيخ زايد بن سلطان آل نهيان طيب الله ثراه ذلك القائد الذي أرسى دعائم الدولة بإخلاصه وعزمه إننا نعتز ونفتخر بأن هذه الجامعة تلتزم برؤيته وطموحاته. 4 عبارات عدم التحدث بها أمام الضيوف. أهلا بكم مع بداية العام الدراسي الجديد مرحبا بالعلم المفيد وبالعمل الأكيد. 2 كيفية الاستعداد لاستقبال الضيف. 29102020 أجمل كلمة ترحيب رسمية بالضيوف 2021. Signature التوقيع – نبدأ الرسالة بكلمة Dear وتعني عزيزي ثم اسم الشخص – نبدأ الرسالة بالتحية مثل I hope that everything is well with you وتعني أتمنى أن يكون كل شئ معك بخير. من كانت بدايته مشوقة وحاسمة كانت نهايته مشرقة.
ألق نظرة على بعض الكلمات التي استخدموها:
"discover fun, colorful products" (استكشف منتجات ممتعة وملوّنة). "Smiles. Guaranteed" (نضمَن ابتسامتك)
"We promise you will love your Fab purchase" (نعدك ستسعد بالشراء من Fab)
عمومًا، تعتبر التجربة رائعة وهناك عدد من الوسائل للتفاعل مع الموقع مباشرة من هذه الرسالة. Goodreads
إنّ استخدام صيغة 1-2-3 في رسائل الترحيب (أي مجموعة من الخطوات التي يجب/يُمكن القيام بها) هو من الأفكار الجيّدة. فقط أظهرت رسالة Goodreads للمستخدم كم من السهل أن تبدأ باستخدام المنتج بصورة مماثلة لرسالة Airbnb أعلاه. حيث سهّلت صيغة 1-2-3 على القرّاء استيعاب الرسالة. وعندما يقوم القارئ بالانضمام، ستقلل شكّه وقلقه حول استخدام منتج جديد. iDoneThis
لعلّ هذه الرسالة هي من رسائل الترحيب الأكثر عمليّة التي سبق وأن شاهدتها. يستلم مستخدمو iDoneThis بريدًا إلكترونيًا مشابهًا جدًا للرسالة أدناه. فعندما يرد المستخدم بالمهام التي قام بإنجازها في ذلك اليوم، ستُضاف إنجازاته إلى تقويمه. وقد وضّحت الرسالة الترحيبية هذه العملية وأعطت فرصة للقارئ لتجربتها على الفور. إذا كان منتجك يتطلّب أن يقوم المستخدمون بتحميل شيء ما، سيصبح من الضروري أن يتخذوا هذا الإجراء في أقرب وقت ممكن، فبدون ذلك التحميل سيصبح منتجك عديم القيمة بالنسبة لهم.
طاش ما طاش فؤاد جن اجنونه من إهمال المستشفى لأبوه... - YouTube
طاش ما طاش خروج الجن 😇(2) - Youtube
هل يوجد تخصص طب بشري،وهل اليمنين يستطيعون التقديم في هذه المنحه،وكم معدل قبولهم؟!. ويوجد قارب واحد يرسو على شاطئ الجزيرة ويعتقد أنه للجيوش السوفيتية التي وصلت الجزيرة عام 1959 ولكن لا أحد يستطيع التأكد من ذلك. طاش ما طاش خروج الجن 😇(2) - YouTube. 2- جزيرة لاسكيتي
تقع في كولومبيا ويعيش فيها حوالي 420 شخصا، الغريب في تلك الجزيرة أنها مكتفية بنفسها جدا فهي توفر الكهرباء عن طريق الألواح الشمسية، وتوربينات الرياح وهناك بعض الاشخاص الذين يفضلون العيش بدون كهرباء ومعتمدين على اشعال النيران من الحجارة. لا يوجد نظام للصرف الصحي هناك، والطريقة الوحيدة للحصول على المياه العذبة هي أن تبدأ أن تدخل في رحلات يومية ولمدة خمسة أيام في الأسبوع إذا كان الطقس يسمح بذلك ولا يوجد هناك تعامل بالنقود حيث يتبادل السكان الاشياء الخاصة بهم، تبدو فكرة جيدة للعيش على تلك الجزيرة خصوصا إذا كنت من عشاق الحياة البدائية. 3- جزيرة لوزون
تعتبر أكبر جزيرة في الفلبين ، وتقع على بعد ثلاثين ميلا من جنوب مانيلا، عاصمة البلاد، تكونت الجزيرة بعد سلسلة من عدة انفجارات بركانية ضربتها خلال عام 1700 ، كما دمر الحطام البركاني مدخل البحيرة المحيطة بها بأكملها. الغريب في شأن تلك الجزيرة أن المياه العذبة الموجودة في البحيرة تحولت إلى مياه مالحة بسبب تراكم مياه الامطار فيها وتحاصرها بسبب الانفجارات البركانية كما أنه وجدت فيها بعض الثعابين البحرية التي تعيش في المياه العذبة موجودة فيها بالرغم من مياهها المالحة وكان هناك نوع من سمك القرش المهدد بالانقراض عثروا عليه في البحيرة.
تعيين مفتش قضائي لمتابعة القضية
وقبيل نهاية أكتوبر/تشرين الأول هدأ النشر الصحفي عن الموضوع حين قطع المجلس الأعلى للقضاء في بيان رسمي بأنه لم يتلق بلاغاً من أي نوع يفيد بـ"اتهام أي من قضاة المحكمة العامة بالمدينة المنورة، من قبل لجان مخصصة، من مهمتها التحقيق في تجاوزات تتعلق بفساد مالي". وأرجع المجلس تدخله في إيضاح اللبس الذي تناقلته بعض وسائل الإعلام، وكلف مفتشاً قضائياً للبحث والوقوف على الواقع، وتقصي الحقيقة، ومعرفة سلامة إجراءات القضاة في المحكمة العامة بالمدينة المنورة، وهو الأمر الذي أكد المجلس أنه قيد البحث والمتابعة. وقال المجلس الأعلى للقضاء، في بيان أصدرته وزارة العدل، في الخامس والعشرين من أكتوبر العام الماضي، ونشرته جريدة "الشرق الأوسط" في اليوم التالي "إن ما نقل على لسان القاضي، أو نسب إليه حول (دعوى السحر)، هو محل التحقق والتثبت، علماً بأن القاضي لم يصرح لأي وسيلة إعلامية بشيء حول الموضوع، حسب إفادته". واعتبر المجلس أن "مثل هذه القضايا الخاضعة للتحقيق، لا يجوز نظاماً التعرض لها في وسائل الإعلام، وفقاً للمادة التاسعة من نظام المطبوعات والنشر، التي تقضي بعدم إفشاء وقائع التحقيقات أو المحاكمات إلا بعد الحصول على إذن من الجهة المختصة".