دشَّنت المؤسسة العامة للخطوط الحديدية، اليوم، خدمة "تعديل وإلغاء الحجز" كخدمة جديدة تتيح لعملائها إمكانية تعديل أو إلغاء الحجز آلياً عبر موقعها على الإنترنت، وكذلك عبر تطبيق الخطوط الحديدية (SRO)، إضافة إلى إمكانية استعادة المبالغ المدفوعة عند العدول عن السفر. تُتيح الخدمة الجديدة لعملاء الخطوط الحديدية الذين لديهم حجوزات أو تذاكر سفر على رحلات معيّنة حرية تعديل مواعيد الرحلات للحجوزات القائمة أو تعديل درجة الإركاب أو إلغاء السفر واستعادة قيمة التذكرة آلياً دون الحاجة إلى مراجعة مكاتب المبيعات في المحطات، كما كان سابقاً. وتعد هذه الخدمة الإلكترونية الجديدة، ضمن سلسلة خدمات تعمل الخطوط الحديدية على تطويرها وإضافتها حالياً؛ تسهيلاً لعملائها للقيام بعمليات الحجز ودفع قيمة التذاكر إلكترونياً من خلال موقعها مباشرةً؛ حيث دشّنت الخطوط الحديدية في وقتٍ سابقٍ خدمة السداد الإلكتروني.
&Quot;المؤسسة العامة للخطوط الحديدية&Quot; تدشن نظام الحجز والتذاكر عبر الهواتف الذكية
الدرجتين الاقتصادية، ورجال الأعمال يمكن حجز التذاكر الخاصة بها حتى نصف ساعة من انطلاق القطار.. المقصورات الخاصة يمكن حجزها حتى 4 ساعات قبل موعد انطلاق القطار. التذاكر الخاصة بالأطفال تبلغ قيمتها 50% من تذاكر البالغين قي الدرجة الاقتصادية ودرجة رجال الأعمال. الأطفال الأقل من سنتين تكون التذاكر الخاصة بهم مجانية. يتم خصم ثلث قيمة التذكرة للطلاب على الدرجة الاقتصادية، الطلاب الجامعيين وطلاب المرحلة الثانوية يجب أن يقوموا بإحضار التعريف من الجهة الملتحقين بها للسماح لهم بالسفر. توفر خطوط القطارات في السعودية خصم يصل إلى 50% لذوي الاحتياجات الخاصة المسافرين عبر القطارات، وكذلك تخصص لهم مقاعد مخصوصة في القطار. كما تقدم خطوط القطارات خصومات خاصة لمرضى السرطان ومرافقيهم. الشركة السعودية للخطوط الحديدية وظائف
أعلنت الشركة السعودية للخطوط الحديدية سار عن فتح باب التقدم لبرامج التدريب الذي ينتهي بالتوظيف لحديثي التخرج من حملة البكالوريوس، وهذا الإعلان مخصص للمواطنين فقط من السعوديين، ولا يمكن للمقيمين التقدم لهذه البرامج، وكانت الوظائف المعلن عنها هي:
أخصائي تسويق. مهندس صناعي. مساعد خدمات
وقد وضعت الشركة عددًا من الشروط التي ينبغي أن تتوفر في المتقدمين للالتحاق بهذه البرامج التدريبية:
أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
دشن معالي الرئيس العام للمؤسسة العامة للخطوط الحديدية المهندس محمد بن خالد السويكت اليوم, نظام الحجز والتذاكر الالكتروني على الأجهزة الذكية التي تعمل بنظام (Android) ونظام (IOS), حيث يمكن تحميل هذه التطبيقات الجديدة من خلال متجر التطبيقات APP-STORE للأجهزة التي تعمل بنظام (IOS) ومتجر التطبيقات Google-play للأجهزة التي تعمل بنظام (Android). وأوضح مدير إدارة العلاقات العامة الناطق الإعلامي بالمؤسسة ناصر الدوسري أن هذه الخطوة تأتي في إطار حزمة الخدمات الالكترونية التي تقدمها المؤسسة لعملائها الراغبين في السفر بالقطار حيث ستُوفر هذه الخدمة إنهاء الحجوزات وشراء التذاكر والاستفسار عن أسعارها ومعرفة جداول القطارات ومواعيد الرحلات ومواقع المحطات ، واستكمالاً لمنظومة الخدمات الإلكترونية التي أطلقتها المؤسسة.
تسجيل الطلبات الخاصة بتوفير خدمات الاتصالات للشركات والهيئات والجهات الحكومية. خدمة أرقامي التي تسهل للمستخدم معرفة تفاصيل أرقام الهاتف والشرائح المسجلة برقم هوية المستخدم. توثيق بيانات الاتصال، وتقديم تراخيص البريد والاتصالات، بالإضافة إلى العديد من الخدمات الأخرى. نجد هنا: "هيئة الاتصالات" تلزم مقدمي الخدمات باتخاذ آلياتٍ فعالة وإجراءات نظامية ضد رسائل الاحتيال البنكية الاستعلام عن معاملة يمكن الاستعلام عن المعاملات الخاصة بالأفراد من خلال موقع الهيئة على الإنترنت ومن خلال خدماتي. يتم الدخول على حساب المستفيد على الهيئة. ثم الانتقال إلى خدماتي ومنها رقم المعاملة. ثم كتابة رقم المعاملة والضغط على استعلام. في الختام نكون قد بينا المعلومات المتعلقة بخدمة رفع شكوى لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات على موقعها على الإنترنت، مع توفير وسائل التواصل الأخرى من أرقام الشركة، والبريد الإلكتروني وخطوات الاستعلام عن معاملة عبر موقع الهيئة.
عادل النجار رئيس جهاز المدينة: 8 مليارات جنيه استثمارات قائمة لتطوير مشروعات الطرق بالسادس من أكتوبر - بوابة الشروق
سوف نتحدث في هذا المقال من خلال موقع فكرة عن طريقة رفع شكوى لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ومتابعتها ،حيث حددت هيئه تنظيم الاتصالات طريقة محددة لتقديم الشكوى لهيئة الاتصالات وذلك لضمان وصولها الى المسؤولين ومحاولة حلها في أسرع وقت ، كما حددت طريقة متابعتها وهذا ما سوف نتعرف عليه في هذا المقال. طريقة تقديم شكوى لهيئة الاتصالات عبر موقع الهيئة:
يمكن تقديم شكوى لهيئة الاتصالات باستخدام موقع الهيئة الإلكتروني وذلك باتباع الخطوات التالية:
يتم الدخول على موقع الهيئة الالكتروني او من خلال تطبيق الهواتف الذكية. بعد ذلك يقوم الشاكي بالدخول على خدمات الشكاوى و اختيار مزود الخدمة ثم يقوم بملء النموذج المخصص للشكوى و يقوم بارساله. بعد ذلك ستصل الشخص مقدم الشكوى رسالة فيها رقم الشكوى المقدمة وذلك لمتابعتها بعد ذلك. في حالة عدم حل الشكوى خلال خمسة ايام او اسبوع يتم عمل تصعيد الشكوى الى الهيئة. يمكن متابعة الشكوى من خلال الارقام التالية: 0114618200…0114618000…. 199099. المراحل التي تمر بها الشكوى:
تمر الشكوى بعدة مراحل حتى يتم حلها كما يلي:
المرحلة الأولى:
وفيها يتم تقديم الشكوى الى مقدم الخدمة وذلك للعمل على محاولة حلها في خلال خمسة ايام او اسبوع وتسمى الشكوى في هذه المرحلة بأنها قيد النظر.
رفع شكوى لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ورابط التقديم - سعودية نيوز
في 15/1/2021 - 6:48 م
0
تعرف على رقم الإبلاغ عن رسائل الاحتيال في السعودية
طريقة تقديم شكوي لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، من الموضوعات الهامة التي يبحث عنها الكثير من أبناء المملكة العربية السعودية، حيث وفرت الشركة إمكانية تقديم شكوي بشكل إلكتروني ويمكن للأفراد والشركات المؤسسة في السعودية الاستفادة من الخدمة. ونتعرف في التقرير التالي علي خدمة شكاوي ل هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات وطريقة تقديم الشكوي، وكيفة متابعة شكوي بعد تقديمها، وكيفية تحميل تطبيق هيئة الاتصالات لتقديم الشكاوي ونقدم لكم رابط تقديم الشكوي. شكاوى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات
أتاحت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية، للمواطنين والشركات، خدمة تقديم الشكاوي للهيئة في حالة التعرض لأي مشكلة من خدمات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات مع مزود خدمة مرخص من قبل السلطة المختصة، وفي حالة عدم حل المشكلة خلال 5 أيام من تقديم الشكوي يمكن إرسال الشكوي إلي السلطة أو في حالة عدم الرضي عن نتيجة معالجة الشكوي. هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات
طريقة تقديم شكوي لهيئة الاتصالات
يمكن للمواطنين والشركات تقديم الشكوي الخاصة بهم لمزود الخدمة، وإحالتها إلي هيئة الاتصال، وفي حالة معالجة المشكلة بطريقة لا ترضي العميل يتم تحويل الشكوي في هذه الحالة بشكل مباشر إلي الهيئة عن طريق الخطوات التالية:
التوجه إلي مراكز الاتصال وتقديم شكوي لمزود الخدمة أو من خلال الموقع الإلكتروني الخاصة بهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.
واصلت دول العالم تسجيل ارتفاعات في أعداد الوفيات والإصابات جراء تفشي وباء كورونا عالميًا، اليوم الأربعاء، وفيما يلي أحدث البيانات بشأن الوفيات والإصابات المعلنة في عدد من البلدان خلال الساعات الأخيرة. ففي أستراليا، سجلت السلطات الصحية 66 ألفا و974 إصابة ووفاة 34 شخصا ليرتفع إجمالي الإصابات إلى 4 ملايين و453 ألفا و962 مصابا والوفيات إلى 5962 حالة. وفي النمسا، سجلت وزارة الصحة 34 ألفا و743 حالة إصابة جديدة، و48 حالة وفاة. وبذلك تصل أحدث حصيلة لحالات الإصابة المؤكدة بالفيروس إلى 3 ملايين و805 آلاف و155 حالة، وتبلغ حصيلة الوفيات 15 ألفا و812 حالة. وسجلت تايلاند 25 ألفا و389 إصابة ووفاة 87 شخصا ليرتفع إجمالي الإصابات إلى 3 ملايين و600 ألف و787 مصابا والوفيات إلى 25 ألفا و48 حالة. فيما سجلت نيوزيلندا 15 ألفا و977 إصابة ووفاة 12 شخصا ليرتفع إجمالي الإصابات إلى 643 ألفا و875 مصابا والوفيات إلى 278 حالة. وفي فنلندا، أعلنت وزارة الصحة تسجيل 9 آلاف و320 حالة إصابة جديدة بالفيروس، و50 حالة وفاة. وبذلك تصل أحدث حصيلة لحالات الإصابة المؤكدة بالفيروس إلى 874 ألفا و135 حالة، وتبلغ الوفيات 3 آلاف و105 حالات.