استضافت "الخطوط السعودية" اللقاء الأول لملتقى علاقات الضيوف والعملاء بشركات النقل الجوي الوطنية، الذي عقد بأكاديمية السعودية للخدمة الجوية، بمشاركة نخبة من المختصين في هذا المجال من شركات طيران: (فلاي أديل، فلاي ناس، السعودية الخليجية، نسما)، وبحضور ممثلي إدارة حماية العملاء بالهيئة العامة للطيران المدني. وتناول اللقاء بحث أساليب تطوير التواصل مع الضيوف والارتقاء بالخدمات المقدمة لهم، عبر إدارات علاقات العملاء بشركات النقل الجوي المحلية، وتعزيز وتشجيع تبادل الأفكار والأساليب والخبرات المتخصصة، ومشاركة تطبيق أفضل الممارسات وسبل التعاون بين شركات الطيران لتحقيق الرقي بالخدمات. بعد انقطاع 32 عاماً.. أول رحلة سعودية تقلع إلى بانكوك. واختتم اللقاء بتنظيم جولة تعريفية لبعض المواقع بمبنى أكاديمية الخدمة الجوية شملت القاعات التدريبية والأجهزة التشبيهية وغيرها مما يزخر به هذا المرفق الحيوي. الرابط المختصر:
بعد انقطاع 32 عاماً.. أول رحلة سعودية تقلع إلى بانكوك
حققت الخطوط الجوية العربية السعودية، ارتفاعًا في أعداد الرحلات خلال الربع الأول من العام 2022م؛ بحسب تقرير الأداء التشغيلي الذي أظهر نموًّا في أعداد الضيوف والرحلات. وبيّن تقرير الأداء التشغيلي نقل الخطوط السعودية أكثرَ من "5. 1" ملايين ضيف بنسبة نمو بلغت 75% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي؛ نتيجة للحراك السياحي في العديد من مدن المملكة بإقامة الفعاليات والمناسبات العالمية؛ مشيرًا إلى أن هذه المعدلات في اتجاه تصاعدي نحو التعافي التدريجي لقطاع النقل الجوي من آثار الجائحة. وتَضَمن التقرير كذلك تشغيل "الخطوط السعودية" لما يزيد على 40 ألف رحلة مجدولة وإضافية على القطاعين الداخلي والدولي بنسبة زيادة بلغت 44% عن عدد الرحلات خلال الربع الأول لعام 2021م؛ وذلك من خلال أسطولها الحديث المكون من 144 طائرة من طرازات بوينج "B777" و"B787" دريملاينر وإيرباص "A320" و"A321" و"A330"، وبلغت عدد ساعات الطيران المنفذة خلال الربع الأول لعام 2022م "101. جريدة الرياض | سعيا للتواصل السريع مع عملائها الخطوط السعودية تحدث أرقام الاتصال. 6" ألف ساعة بزيادة 77%. وأوضح الرئيس التنفيذي لشركة الخطوط السعودية للنقل الجوي الكابتن إبراهيم بن سلمان الكشي، أن نتائج تقرير الأداء التشغيلي للربع الأول من العام الحالي إيجابية، وتُعد تتويجًا لجهود منسوبي "الخطوط السعودية" الذين أسهموا في وضع الخطط لعودة الأداء والعمليات التشغيلية بشكل تدريجي لما قبل الجائحة، ولم يدخروا وسعًا في تنفيذها على الوجه الأكمل، إلى جانب تقديم العديد من المبادرات المبتكرة التي كان لها دور في تعزيز تجربة السفر للضيوف.
يلتزم الناقل الجوي بالإعلان عن سياسات وإجراءات التعويض عن الأمتعة المتأخرة / التالفة / والمفقودة على موقعه الإلكتروني الرسمي وكذلك في مكان بارز في مكاتب المبيعات والمطارات بعد اعتمادها من الهيئة. التعويض عن الأضرار اللاحقة المترتبة على عدم التزام الناقل الجوي بشروط وأحكام عقد النقل المبرم بينه وبين العميل، يتم رفع دعوى قضائية بشأنها لدى المحكمة المختصة لتقدير مدى الضرر ومقدار التعويض. القوة القاهرة: 2. لا يجوز للناقل الجوي الاحتجاج بالقوة القاهرة إذا كانت المخالفة لأحكام هذه اللائحة عائدة لخلل فني بالطائرة أو لظروف تشغيلية أو جدولة أو سوء تقدير من جانبه أو من جانب أحد موظفيه، أو أن تكون ناتجة عن إهمال أو تقصير منه أو من وكلائه. "الخطوط السعودية" تستضيف الملتقى الأول لعلاقات الضيوف والعملاء بشركات الطيران الوطنية. الغرامات: مع عدم الإخلال بالتعويضات المستحقة للعملاء وفقاً لأحكام هذه اللائحة، يعاقب الناقل الجوي بغرامة مالية لا تـزيد عن 50. 000 ألف ريال لمخالفته أحكـام هـذه اللائحــة أو التعليمات الصادرة بموجبها.
&Quot;الخطوط السعودية&Quot; تستضيف الملتقى الأول لعلاقات الضيوف والعملاء بشركات الطيران الوطنية
وكانت الخطوط الجوية السعودية قد استثمرت فترة توقف الرحلات لإجراء عمليات الصيانة الوقائية لطائراتها لتكون في أتم جاهزية فور الإعلان عن عودة العمليات التشغيلية ، في الوقت الذي تم فيه تشغيل جزء كبير من الأسطول في رحلات إعادة المواطنين من العديد من دول العالم إلى أرض الوطن ، ودعم أسطول شركة الخطوط السعودية للشحن بالعديد من الطائرات لتوفير أكبر طاقة شحن ممكنة تسهم في تعزيز الدعم اللوجستي ونقل الشحنات الطبية والغذائية وغيرها من الاحتياجات خلال الفترة الماضية.
تقديم الشكاوى: 1. يجب على الناقل الجوي أن يضع آلية معلنة لاستلام الشكاوى والرد عليها وفقاً لنماذج يتم اعتمادها من الهيئة. في حالة الرغبة في التقدم بشكوى لإدارة حماية العملاء، يجب على العميل أن يسجل شكواه بداية لدى الناقل الجوي للحصول على رقم مرجعي لها. يجب على الناقل الجوي تزويد العميل برقم مرجعي لشكواه. يجب أن يتقدم العميــل إلى إدارة حماية العملاء بالهيئــة بشكواه ضد الناقل الجوي لمخالفة أحكام هذه اللائحة خلال 60 يوماً من تاريخ وقوع المخالفة محل الشكوى. عدم رد الناقل الجوي على شكوى العميل خلال 15 يوماً من تاريخ إخطاره بها من قبل الهيئة، يعتبر إقراراً منه بصحة الشكوى. إعادة قيمة التذاكر و التعويضات: 1. يجب عـلى الـناقـل الـجوي إعـادة قـيـمـة الـتذاكر أو دفع التعويضات المنصوص عليها في هذه اللائـحة نــقـداً أو عـن طـريق تـحـويـل بـنـكي أو شـيـك مصرفي أو قسائم تبادلية حسب رغبة العميل، خلال 10 أيام عمل بحد أقصى من تاريخ إقرار الناقل الجوي بحق العميل. في حالة استخدام قسيمة تبادلية، يحق للعميل ما يلي: أ. صرفها نقداً من أي مكتب من مكاتب الناقل الجوي. ب. إعادة استخدامها دون دفع أي رسوم إضافية مقابل إعادة الاستخدام.
جريدة الرياض | سعيا للتواصل السريع مع عملائها الخطوط السعودية تحدث أرقام الاتصال
واشتملت الإجراءات الوقائية كذلك تنظيم تقديم الخدمات للضيوف داخل صالة المطار بما يضمن ترك مسافة آمنة أثناء الانتظار في صفوف إنهاء إجراءات السفر، وتفعيل تسليم الأمتعة ذاتيا من خلال الأجهزة المخصصة لذلك وإرسال بطاقات قبول الأمتعة للضيف إلكترونيا، وسيتم تصعيد الضيوف إلى الطائرة على دفعات وذلك لتلافي التقارب البدني بين الضيوف وضمان انسيابية التصعيد في الجسور وداخل الطائرة مع ترك مسافة آمنة ، وفي حال استخدام الحافلات لنقل الضيوف سيتم تقليص عدد الضيوف في كل حافلة بما يتناسب والالتزام بالإجراءات الوقائية المعتمدة. وتبدأ الإجراءات على متن الطائرة بتنظيف وتعقيم جميع مرافق الطائرة قبل كل رحلة والتعقيم المستمر أثناء الرحلة لبعض المرافق، فيما سينظم طاقم الطائرة استقبال الضيوف وإجلاسهم وتخصيص المقاعد بما يضمن التباعد الاجتماعي، وسيتم تقديم خدمات الضيافة كالمرطبات والوجبات الخفيفة المغلفة مسبقا للضيوف بأسلوب وقائي، وتم إيقاف المبيعات الجوية وإتاحتها إلكترونياً فقط، فيما تم منع جميع المطبوعات كمجلة أهلا وسهلا والصحف الورقية والنشرات التوعية من التوزيع على متن الطائرة. وتشمل الاجراءات على متن الطائرة أيضا تعليق توزيع البطانيات والوسائد خلال الرحلات، وتقتصر التعليمات والرسائل التوعية داخل الطائرة قبل وأثناء الرحلة على القنوات الالكترونية والأجهزة الصوتية فيما سينظم طاقم الطائرة عملية إنزال الضيوف وصول الطائرة إلى وجهتها للمحافظة على التباعد الاجتماعي وكذلك في صالة الوصول وعند منصة استلام الأمتعة.
على صعيد آخر تواصل الخطوط السعودية تقديم حزمة متميزة من الخدمات على متن طائراتها خلال شهر رمضان الفضيل من خلال قوائم الطعام المختلفة التي تشمل وجبتي الإفطار والسحور وكذلك عبر برامج الخدمات الترفيهية بما تتضمن أحدث البرامج الإسلامية المتنوعة، ويأتي ذلك حرصًا من «السعودية» على إضفاء أجواء إيمانية مع بقية الخدمات المتنوعة الأخرى التي تهدف إلى تعزيز تجربة الضيوف. وتوفر «السعودية» خدمة مشروبات رمضان المعتادة إلى جانب الباقة المخصصة للشهر الفضيل على كل الرحلات الداخلية خلال ساعات الصيام حتى 60 دقيقة قبل غروب الشمس، في حين ستستمر في تقديم الوجبات الكاملة لضيوف الرحلات الطويلة، والوجبات العادية على الرحلات الدولية القصيرة إلى وجهات محددة، وذلك إلى جانب الباقة الرمضانية خلال وقت الإفطار. ويحظى ضيوف «السعودية» على متن الرحلات التي تصل لوجهتها قبل 59 دقيقة من غروب الشمس وحتى الساعة الثامنة (بتوقيت المملكة) بباقة رمضان لتناولها ساعة الإفطار أو كوجبة عشاء بعد وصول الرحلة، وفيما يخص وجبة السحور يُقدَّم للضيوف على الرحلات المغادرة قبل شروق الشمس بـ90 إلى 45 دقيقة، باقات رمضانية حصرية.
مقاييس وقود الطائرات. التحقيق في الطبقات الجوفية. قياس كثافة رطوبة التربة بمواقع البناء. تعقيم المعدات الطبية بالمراكز الصحية. تستخدم في بعض دراسات تدفق الدم. بسترة بعض المواد الغذائية من خلال التشعيع. تصوير العظام والدماغ والطحال والكبد والكلى. الخلاصة
تتعدد استخدامات الطيف الكهرومغناطيسي الذي يتكون من سبعة مجموعات من الأشعة التي تختلف في الطول الموجي والتردد، لكل منها خصائص تحدد استخداماتها سواء في المجال العلمي أو الطبي، إذ يتمتع كل منها بمجموعة من الفوائد والاستخدامات، لكن مع ذلك قد يكون هناك بعض الأضرار الصحية المحتملة عند التعرض لكميات كبيرة من بعض أنواع هذه الأشعة. المراجع ↑ "Moment 72: Heinrich Hertz Detects and Produces Radio Waves",, Retrieved 19/8/2021. ما هي اقسام الطيف الكهرومغناطيسي - أجيب. Edited. ↑ "Radio Waves",, Retrieved 19/8/2021. Edited. ↑ "What are Microwaves – Basics, Applications & Effects",, Retrieved 19/8/2021. Edited. ↑ "What Is Infrared? ",, Retrieved 20/8/2021. Edited. ↑ "Dangers of Overexposure to ultraviolet, infrared and high-energy visible light",, Retrieved 20/8/2021. Edited. ↑ "What Is Visible Light?
ما هي اقسام الطيف الكهرومغناطيسي - أجيب
[٢] [١]
خصائص الطيف الكهرومغناطيسي
فيما يأتي أبرز خصائص الطيف الكهرومغناطيسي: [٤]
يتكوّن الطيف الكهرومغناطيسي من جميع أنواع الأشعة في الكون. ينقسم الطيف الكهرومغناطيسي إلى طيف مرئي يُمكن أن يُرى بالعين (الضوء)، وطيف غير مرئي. يحتوي الطيف الكهرومغناطيسي على أنواع طاقة أقل ترددًا وأعلى في الطول الموجي، وهي غير ضارة بالإنسان، مثل الأشعة تحت الحمراء، وأنواع طاقة أكثر ترددًا وضارّة بالإنسان، مثل الأشعة فوق البنفسجية. مكونات الطيف الكهرومغناطيسي
يظهر الطيف المغناطيسي الذي يحتوي على أنواع الأشعة الكهرومغناطيسية على شكل استخدامات مفيدة ومتعددة في الحياة العملية، وتُقسّم أنواع الطيف الكهرومغناطيسي كالآتي: [٥]
(موجات الراديو، Radio): تعد موجات الراديو جزء من الطيف الكهرومغناطيسي وتُستخدم في مجال الاتصالات مثل محطات الراديو التي تبث هذه الموجات كي يلتقطها الراديو، كما أن هذه الموجات تنبعث أيضًا من الغازات والنجوم في الفضاء الخارجي. (موجات الميكروويف، Microwave): تُستخدم موجات الميكروويف المنبعثة من الطيف الكهرومغناطيسي في أجهزة المايكروويف المستخدم في تسخين الطعام، كما يستخدمها العلماء والمختصين في علم الفلك لدراسة بنية المجرات القريبة من الكرة الأرضية.
وتعرف الموجات تحديدا بأنها تصف الاتجاه وناقل المجال الكهربائي الذي يتغير بمرور الوقت. ويعتبر الحجم النسبي لخصائص الموجات الكهرومغناطيسية واستقطاب الموجات الكهرومغناطيسية من أهم خصائص الموجات الكهرومغناطيسية. لأن لها تطبيقات عديدة في الليزر والتصوير وغيرها. وتتمثل تلك الاستخدامات في الآتي:
الإضاءة
ذكرنا في البداية الإضاءة لأنه لا شك في أنها من أهم الاستخدامات التي تفيد العالم بأسره. وحتى ضوء الشمس الذي يصل إلينا ما هو إلا موجات كهرومغناطيسية ولا يوجد بيوت ولا شوارع بلا إنارة. مجال الاتصالات
يمكننا أن نرى ذلك بوضوح في جميع قنوات الراديو والأقمار الصناعية والأرضية والهواتف والإنترنت. كل هذه الاستخدامات أصبحت صعبة التكيف أو العيش دونها خاصة بعدما غزت حياة كل أسرة وكل شخص. مجال توليد الطاقة
تعتمد جميع المولدات التي تستخدم أنواعًا مختلفة من الوقود أو البخار على المبدأ الكهربائي الناتج من حقل مغناطيسي متحرك. المجال الطبي
عادة ما يتم تداول كلمة الأشعة عندما يقوم الطبيب بفحص داخلي لجسم الإنسان. وأيضا التصوير الطبقي وغيرها من الأجهزة الطبية الكثيرة التي من شأنها مساعدة الطبيب والمريض. كل تلك الأجهزة تستخدم الموجات الكهرومغناطيسية من خلال أشعة جاما أو غيرها.