بينما حلّ ثانيًا مطار الملك خالد الدولي بالرياض بواقع شكوى واحدة لكل 100 ألف مسافر قُدِّمت على المطار وجرى إغلاقها بنسبة 67 بالمائة. فيما جاء مطار أبها الدولي ثالثاً بواقع شكوى واحدة لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدّد وصلت إلى 50 بالمائة. مع عودة السفر الدولي.. إطلاق مؤشر لخدمات شركات الطيران السعودية. ترشيحات
رئيس الوزراء العراقي: لسنا حكومة انتقامية.. والبعض يحاول خلق الأزمات
بأقل من ساعة.. "أدنوك" تجمع 6 مليارات درهم عبر طرح أسهم وسندات قابلة للاستبدال
المصدر:
مباشر
جريدة الرياض | هيئة الطيران المدني: 340 شكوى على الناقلات الجوية
3 لكل 100 ألف مسافر خلال شهر مارس، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يزيد أعداد المسافرين فيها على 6 ملايين مسافر سنوياً ، وبواقع 2 شكوى، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%. كما حصل مطار أبها الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يقل أعداد المسافرين فيها عن 6 ملايين مسافر سنوياً بما نسبته 2% لكل 100 ألف مسافر بواقع 3 شكاوى، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%. وأخيراً في المؤشر الخاص بالمطارات الداخلية كان مطار الباحة هو أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 6% لكل 100 ألف مسافر بواقع شكوى واحدة وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%.
مع عودة السفر الدولي.. إطلاق مؤشر لخدمات شركات الطيران السعودية
وصلة دائمة لهذا المحتوى:
تعرف على شركات الطيران والمطارات السعودية الأقل شكاوى خلال مارس
مقدمو الخدمات: وأوضحت الهيئة أن إصدار التقرير الشهري لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات (من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة)، يهدف إلى تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حل شكاوى عملائهم؛ ليتمكن المسافرون من اختيار مقدم الخدمة المناسب، فضلاً عن تعزيز الشفافية وإظهار مصداقية الهيئة وحرصها على شكاوى المسافرين وتحفيز المنافسة العادلة بين مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لتطوير وتحسين الخدمات. تجدر الإشارة إلى أن الهيئة وفرت قنوات تواصل متعددة على مدار الساعة لتحقيق ضمان التفاعل مع المسافرين ورواد المطار عن طريق قنوات الاتصال التالية: مركز الاتصال الموحد (8001168888)، وخدمة (واتس آب) عبر الرقم 0115253333، وحسابات مواقع التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني حيث تتلقى الهيئة الشكاوى عبر تلك القنوات التي تنوعت ما بين إصدار بطاقات الصعود، وتعامل الموظفين وخدمة ذوي الإعاقة والحركة المحدودة، وغيرها. ودعماً من الهيئة لشركاء النجاح لديها من المطارات، أعدت الهيئة كتيباً يتضمن إرشادات لكيفية التعامل مع شكاوى المسافرين في المطارات، وتعميمه على مشغلي المطارات، حيث يحدد الضوابط واتفاقيات مستوى الخدمة التي يجب الالتزام بها لجميع أنواع الشكاوى والاستفسارات، إلى جانب تدريب موظفي شركات الطيران الوطنية وشركات الخدمات الأرضية ممن لهم علاقة مباشرة بالمسافرين على الالتزام باللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وذلك عن طريق ورش عمل تقام لهم من حين لآخر.
وأوضحت الهيئة أن مؤشر تصنيف مقدمي خدمات المطارات، أشار إلى حصول مطار الملك فهد الدولي بالدمام على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبتة 0.
إلا أن أيلول تتفاجأ بردة فعل والدتها الذي أعماها حب ذلك الشاب وسيطر على قلبها مما جعلها تنسى أنها أم قبل أن تصبح زوجة لهذا الخسيس حيث تقوم الأم بإلقاء اللوم على ابنتها أيلول التي تجلب الكثير من المشاكل من وجهة نظرها، وقد حاولت أيلول الدفاع عن نفسها لكن الأم كانت اتخذت قراراها بإرسال ابنتها إلى مأوى للأيتام وذلك لإبعاد المشاكل عن المنزل والحفاظ على زوجها. وبالفعل أرسلت الأم ابنتها الكبرى أيلول إلى ميتم كوشو يولو وهو ما لم تتقبله الفتاة ولكن مع مرور الوقت تبدأ في التأقلم مع الوضع الجديد وتبدأ في التعرف على صديقاتها داخل الميتم، ومن هنا تبدأ الأحداث في التتابع حيث تقوم كل فتاة في مشاركة زميلاتها قصتها والمأساة التي تعرضت لها وتسببت في وجودها داخل الميتم وكانت أيلول تستمع باهتمام لتلك القصص وتشارك زميلاتها حزنهم. شخصيات المسلسل
سونجول
فهذه سونجول (الفتاة الرجل) صاحبة الشخصية القوية التي لم تتجاوز الـ 16 عام والتي فقدت والدتها وهي في الرابعة من عمرها ودخل والدها السجن وتخلى عنها جميع الأقارب وقاموا بإيداعها في الميتم. مسلسل ازهار الحزينه الحلقه 27 الاول. جيميري
وهذه جيميري تلك الفتاة المدللة التي عاشت حياة البذخ والترف لكن الواقع لا يدوم طويلا وتنقلب بها الأحداث في تلك الليلة التي حاول والدها الانتحار وعندما همت أمها بإقلاعه عن تلك الخطوة البائسة خرجت رصاصة عن طريق الخطأ فأصابتها وهو ما جعله يطلق على نفسه الرصاص ومنذ هذه اللحظة تبدل الحال وتنكر لها جميع معارفها وأصدقاء العائلة وأصبحت جيميري فتاة يتيمة وفقيرة وهو ما أودى بها إلى هذا الميتم.
مسلسل ازهار الحزينه الحلقه 27 الاول
مسلسل الازهار الحزينة الموسم الثالث الحلقة 9 مترجم قصة عشق في اطار من الكوميديا والرومانسية التركي مسلسل الازهار الحزينة 9 كاملة Kırgın Çiçekler الازهار الحزينة الموسم الثالث عن قصة خمس فتيات بالميتم الذي يقع باحدى الاحياء الراقية ورغم فقرهن الا انهن يحملن روح مرحة محبة للحياة الازهار الحزينة الحلقة 9 اون لاين بطولة اوزغور شيفيك وبوراك توزكوبران وبيران داملا يلماز وفوركان أنديتش مشاهدة وتحميل جميع حلقات مسلسل الازهار الحزينة بجودة عالية وسيرفرات متعددة من قصة عشق.
مسلسل ازهار الحزينه الحلقه 80 قصه عشق
* اكتب اسم الشخصيات الذي تريد ان تعرفهم اكثر ايضاً
alhanouf0
• تجدوني هناك.. حيث السلام، والحكمة ، و الإبداع مختلفة عن غيري. أُفيدُ من يحتاجني وأتواجد دائماً لأكون أسطورة السلام هي أنا الهنوف ||
الكاتب: Cengiz Keten
الاخراج: Serkan Birinci
دول الانتاج: ديك رومي,
الممثلين: Arif Diren, Gökçe Akyildiz, Mehmet Aykaç, Veda Yurtsever Ipek, Zeynep Irgat,
الرابط المختصر
مشاهدة و تحميل مسلسل الازهار الحزينة Kirgin Cicekler الجزء الموسم 1 الاول الحلقة 2 مترجمة للعربية على موقع قصة عشق اكسترا