مع إحترامي للجميع الدعم الفن لدينا عبارة عن مهزلة والفني لايفقه مايشرحه بل إن بعض الموظفين لديه خبرة في الحاسب أكثر من موظف الدعم الفني ولكن الفرق هو وجود admenلدى موظف الدعم فقط. ---------- سبحانك اللهم وبحمدك اشهد ان لاإله إلا أنت استغفرك وأتوب إليك
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة alasmari1382
اخي الاسمري.. ليس كل موظفي الدعم الفني.. وبعضهم ولكن يعملون مع شركةالدعم الفني لنقاط البيع لا يعرفون يكتبون مدينة الرياض بالانجليزي. مشكور اخى ابو رياض على الأقتراح الجميل. ولكن هل هناك اذان صاغيه؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
يا كثر الاقتراحات في هذا المنتدى بس وين اللي يفعلها. لو اننا في دوله اوربيه كان حصلت ادارة المنتدى على جائزه عن كل اقتراح. الفكره الجديده في الدول المتقدمه تعتبر سلعه نادره. عن قسم الكمبيوتر. المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مديون
ابو غاده.. مبروك ارسل لكم الدكتور 21 موظف حنا والله ماشفنا رجل موظف. الفكره في الوطن العربي تعتمد على صاحب الفكره اذا كان مديرا فانها فكره رائعه ولو يقول ضعوا هذا الكرسي فوق الطاوله وليس بجانب الطاوله.. لقالوا له الله اكبر و الله انك صادق. اما افكار وادي السليكون ورحاااال هذي للمنتدى فقط وللقرائه فقط.
عن قسم الكمبيوتر
اليك بعض النصائح تساعدك في تنفيذ عملية إدارة الأصول التقنية Asset Management – ITAM لتحقيق اكبر قدر من الفوائد. جرد الأصول الموجودة في المنظمة او الشركة
بناء قائمة مركزية، تحوي جميع الأجهزة والبرامج المستخدمة. يمكنك استخدام تقنيات فى عمل مسح لكل الأصول IT assets باستخدام تقنية مثل (script–based scan) او (domain–based scan) أو(agent–based scan) أو (distributed asset–based) حسب نظام التشغيل. فمثلا إن كنت تستخدم Windows فان تقنية (Agent-based scan) ستكون مناسبة أكثر حيث انها تتيح الحصول على خصائص ومعلومات أكثر مثل النوع، اسم المُصنِّع، الحالة، الموقع والتكلفة. منتجاتنا. Map your assets ضع مُخطَّطًا للأصول
بجانب إنشاء قاعدة بيانات بالأصول الموجودة في المؤسسة يجب معرفة تفاصيل عن المستخدم والمكوّنات التي يتّصل بها، والخدمات التي ستتأثر في حال تعطّل الأصل. وبعد جرد الأصول الموجوده فى المؤسسة يتم إنشاء قاعدة بيانات إدارة التهيئة(Configuration Management Database) عن طريق ربط الأصول IT Assets في ما بينها وانشاء مخطَّطًا للعلاقات بين الأصول للحصول على رؤية شاملة للإعدادات التقنية. يمكن – على سبيل المثال – ربطُ خدمة العمل (business service) بكل المكوّنات التى تتصل بها او تعتمد عليها او تؤثر عليها او تستقبل بيانات منها.
اساس الحاسب |
منتجاتنا
أساس الحاسب تقدم لكم مجموعة من المنتجات والبرامج التي تساعدك على ادارة مشاريعك
برنامج أساس المحاسبي 3. 0 مراكز تكلفة
ما يميز هذا المنتج هو إضافة مراكز التكلفة التي من خلالها إمكانية لتسجيل إيرادات ومصروفات كل مركز تكلفة واحتساب أرباح النشاطات التجارية وبالتالي استخراج قوائم مالية وتقارير حركة لكل نشاط فرعي تعبر عن ربحية كل نشاط
برنامج أساس المحاسبي 2. 0
مع أساس للمحاسبة يمكنك تأسيس حساباتك ومتابعه أعمالك الحسابية بكل يسر وسهولة. اساس الحاسب |. يمكنك كتابة القيود اليومية وإدخال سندات القبض والصرف وترحيل الحسابات مع طباعة التقارير المحاسبية وكشوفات الحساب
برنامج اساس للمخزون والمحاسبة 2. 0 مراكز تكلفة
جمع هذا المنتج مابين إدارة المخزون وإدارة الحسابات معاً بشكل مفصل وشامل ومن خلال ذلك يمكن إصدار الفواتير والسندات وربطها بالحسابات كما يمكن إدخال القيود اليومية وطباعة التقارير المحاسبية مثل ميزان المراجعة وكشوف الحسابات والأرباح والخسائر وإنشاء الميزانية
برنامج أساس المخزون والمحاسبة 1. 0
يجمع هذا المنتج مابين إدارة المخزون وإدارة الحسابات معاً بشكل مفصل وشامل ومن خلال ذلك يمكن إصدار الفواتير والسندات وربطها بالحسابات كما يمكن إدخال القيود اليومية وطباعة التقارير المحاسبية مثل ميزان المراجعة وكشوف الحسابات والأرباح والخسائر وإنشاء الميزاني
برنامج أساس للمخزون 1.
منتجاتنا
أسم الشهادة BICSI Technician
المتطلبات للحصول عليها
خبرة سنتان مثبتة في مجال التركيبات وتحديدا في المجال الصناعي, السنتان لايجب ان يتعدوا السنوات الخمس الآخيرة
يفضل أيضا الحصول على التدريبات التالي
50 hours review of BICSI Information Technology Systems Installation Methods Manual ( ITSIMM) TE350: BICSI Technician Training course ($2, 180. 25 member early, $2, 295 member/$2, 322. 75 non-member early, $2, 445 non-member) IN101: Installer 1 Training course ($1, 420. 25 member early, $1, 495 member/$1, 562. 75 non-member early, $1, 6450 non-member) IN225: Installer 2, Copper Training course ($1, 895. 25 member early, $1, 995 member/$2, 037. 75 non-member early, $2, 145 non-member) IN250: Installer 2, Optical Fiber Training course ($2, 08525 member early, $2, 195 member/$2, 227. 75 non-member early, $2, 345 non-member)
رقم الأمتحان أمتحان واحد من قسمان نظري (140 سؤال) العملي يكون في آخر يوم من كورس التدريب الخاص بي TE350
تكلفة الأمتحان $275
هذه كانت المجموعة الأولى من الشهادات التقنية في مجال االدعم الفني والهاردوير أتمنى ان تكونوا قد أستفدتوا وإلى مجموعة جديدة من الشهادات قريباً وحتى حينها لاتنسونا من دعواتكم ودمتم بود.
· أجب عن الرسائل الصوتية المسجلة خلال 30 دقيقة. · أجب على البريد الألكترونى خلال 4 ساعات. كن راغباً
· أجب على الهات وأنت مبتسم. · أجمع الحقائق وأقترب من المشكلة بطريقة فعالة. · تكلم بوضوح وبعبارت مفهومه للعملاء. · اهتم بمشكلة العميل وتعامل معاها كما لو كانت مشكلتك. كن قادراً
· استخدم جميع الامكانات المتاحة لحل المشكلة. · حل 75% من المشاكل بنفسك. · حل جميع المشاكل أو أرفعها للمستوى الأعلى منك. تقييم أداء الدعم الفنى:
تتخذ العديد من الشركات مقاييس مختلفة لقياس أداء العمالين فى مكتب المساعدة. فقد تستخدم بعض الشركات نماذج جاهزه تعبأ من قبل العملاء. وقد يتابع مسئولو الشركة تسجيلات صوتيه للأتصالات بين العملاء وموظفى مكتب الدعم الفنى. يجب عليك شكر العملاء اللذين يفيدونك عن طريقة ادائك لعملك حتى لو كانت ملاحظاتهم سلبيه تجاههك. فبهذا ستستطيع تعديل نفسك نحو الافضل.
فئات الدعم الفني
اتصل
كان هذا النوع من الدعم الفني شائعًا جدًا في صناعة الخدمات، ويُعرف أيضًا باسم "الوقت والمواد" (T&M) التابع لدعم تكنولوجيا المعلومات، كما يدفع العميل مقابل المواد (القرص الصلب، الذاكرة، الكمبيوتر والأجهزة الرقمية وما إلى ذلك) ويدفع أيضًا للفني بناءً على السعر المتفاوض عليه مسبقًا عند حدوث مشكلة. ساعات الحظر
تسمح ساعات الحظر للعميل بشراء عدد من الساعات مقدمًا بسعر متفق عليه، وعلى الرغم من استخدامه بشكل شائع لتقديم سعر مخفض للساعة ، إلا أنه يمكن أيضًا أن يكون سعرًا قياسيًا غير مخفض ، أو يمثل حدًا أدنى للرسوم يتم فرضه على العميل قبل تقديم الخدمة،
والفرضية الكامنة وراء هذا النوع من الدعم هي أن العميل يكون اشترى عددًا ثابتًا من الساعات لاستخدامه إما شهريًا أو سنويًا، وهذا يتيح لهم المرونة في استخدام الساعات كما يحلو لهم دون القيام بالأعمال الورقية ومشقة دفع فواتير متعددة. الخدمات المدارة
تعني الخدمات المدارة أن الشركة سوف تتلقى قائمة من الخدمات المحددة جيدًا على أساس مستمر، مع أوقات استجابة وحل محددة جيدًا مقابل سعر ثابت أو رسوم ثابتة، ويمكن أن يشمل ذلك أشياء مثل مراقبة الخوادم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ودعم مكتب المساعدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمشكلات الكمبيوتر اليومية، والزيارات في الموقع التي يقوم بها فني عندما يتعذر حل المشكلات عن بُعد.
ميزات Temp mail:
يدعم لغات متعددة بشكل دقيق منها اللغة العربية. فور الدخول إلى الموقع يظهر أمامك ايميل وهمي مؤقت جاهز للاستخدام. يمكن الحفاظ على هذا الايميل حتى قيامك بتحديث الصفحة، أو تسجيل الخروج وحذف الايميل. يمكن تسجيل الدخول عبره في كافة المواقع، وإرسال واستقبال الرسائل بواسطته. رابط الدخول إلى موقع Temp mail باللغة العربية:
خلاصة
تلك كانت أحد أبرز الطرق التي تسمح لك بإنشاء ايميل وهمي مؤقت "عنوان بريد إلكتروني" بواسطة بعض أفضل المواقع والتطبيقات، والتي تسمح لك بحذفه بعد انتهاء استخدامك له، وبدون أي أثر شخصي أو معلومات شخصية تهمك.
أفضل مواقع ايميل وهمي جاهز لجميع الأستخدامات - المرتقى
يسمح بإدارة رسائلك في صندوق البريد عبر الانترنت. يقدم لك اضافات على جميع المتصفحات مثل Chrome و Safari و Firefox و Opera. يمكنك من حماية رسائلك و معلوماتك بسهولة. إقرأ أيضاً: جوجل تواجه دعوى قضائية بسبب تتبّع المستخدمين في وضع التصفّح المتخفّي على كروم
تطبيق BlurSystem
هو عبارة عن تطبيق يساعد على تمويه ايميلك الأساسي أو بطاقتك المصرفية أو حتى رقم الهاتف الشخصي بدون أي مشاكل، كما يمكنك من تنظيم معلوماتك الشخصية دون الحاجة إلى التحقق منها يوميا. ميزات BlurSystem:
الاتصال الوارد عبر رقم هاتف مموه سوف يتم إرساله عبر بريد صوتي أو رسالة نصية. الموقع المموه بواسطة التطبيق سوف يتم اعادة ارساله أيضا إلى ايميلك الأساسي. حافظ على هويتك بشكل آمن عند ممارسة تحويلات عبر الانترنت. يوفر لك واجهة مستخدم تفاعلية جديدة. إقرأ المزيد: أفضل إضافات معرفة مصدر الصورة عبر المتصفح
خدمة 10minutemail-ايميل وهمي 10 دقائق
وهي عبارة عن خدمة آمنة تقدم لك ايميل يستعمل لمرة واحدة، ويساعدك على إنشاء عنوان بريد خاص قادر على استقبال الرسائل من الجميع، لذلك لا داعي للقلق من الرسائل الغير مرغوب بها. ايميل وهمي 10 دقائق
ميزات 10minutemail:
إذا كان صندوق البريد لديك منتهي الصلاحية، يمكنك استرجاعه قبل أن يتم حذفه بشكل نهائي من النظام.
ايميل جاهز الأرشيف - موقع ماركيتنج
الحالة الثالثة: والاكثر تصعيدا ، وهي طلب رقم هاتف ولمن يريد انشاء حساب جيميل بدون رقم يمكنه لكن قد يتوقف لفجأة ويرغمك بأضافة رقم فهي من المشاكل شبه مستعصيه لان كل شخص على العموم لديه رقم واحد او 2 لكن ماذا لو اردت ان تنشأ اكثر من هذه الاعداد اكيد سترغم على اضافة مزيد من ارقام هاتف وهذا ينافي الواقع بل حتى يعتبر صعب وازعاج كبير
الحالة الرابعة:- تطبيقات الموبايل ، وبعض برامج كمبيوتر ، والالعاب والمواقع الأخرى التي تخفرض عليك اضفة ايميلك. شاهد ايضا:- انشاء حساب تويتر وهمي لايتم حظره
ما الفائدة من ايميل وهمي
بعدما تعرفنا بالحالات هنا يبرز دور الايميل الوهمي ليحل لنا المشاكل كلها فهو مجاني وله عدة تسميات مثل " وهمي ، مؤقت ، عشوائي ، مهمل والى اخره …. فجميع تلك المسميات لها نفس المبدأ والعمل ولاتختلف فهي بــ الأخير مجر اسماء يطلقها الناس عليها لسهولة لفضها وكل حسب نطقه لها. فائدته حسب الاحتاجات الخاص له فليس من الضروري ان تعمله فقد لن يفيدك اذا كنت على فراغ بدون الحاجة اليه فكما نوهنا بأنه مؤقت ولاننصح بأخذ ايميل وهمي والانتظار لكم يوم لتفعيل اى حسابات تابعة لك. توضيحات اكثر: اذا كنت على عجلة من امرك ولاتفضل اهدار اوقاتك على ايميل جيميل او غيره فهنا الوهمي سيكون اختيارك المناسب خصوصا في منتيدات او تطبيقات التي تلزمك بأدخال بريدك.
يتم استخدام عنوان البريد الإلكتروني المزيف ليبقى مجهول الهوية على الإنترنت. يمكن استخدامه للتسجيل أو تلقي رابط التأكيد أو الرد على بريد إلكتروني أو إعادة توجيه بريد إلكتروني. باستخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف ، يمكنك تجنب امتلاء صندوق بريدك الشخصي أو الرسمي برسائل البريد الإلكتروني العشوائية. نصيحة: يعد إنشاء عنوان بريد إلكتروني يمكن التخلص منه مفيدًا ولكنه سيكون أكثر راحة إذا كان ذلك ممكنًا مع مزود خدمة البريد الإلكتروني المعتاد. هناك العديد من الأنشطة التي يلزم فيها تقديم عنوان بريد إلكتروني مثل ملء نموذج طلب أو التسجيل أو تنزيل كتاب إلكتروني. في كل مرة قد نتردد في تقديم عنوان بريدنا الإلكتروني المعتاد ، لأسباب تتعلق بالسلامة وفي بعض الأحيان لتجنب امتلاء صندوق الوارد لدينا برسائل البريد الإلكتروني العشوائية غير المرغوب فيها. لهذه الأسباب ، يمكننا استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف. تم إدراج قائمة بمولدات البريد الإلكتروني المزيفة الأكثر شيوعًا والمتوفرة في السوق أدناه في هذه المقالة للرجوع إليها بالإضافة إلى ميزاتها. وفقًا للبحث الذي أجراه باركلي ، فإن البريد الإلكتروني هو الطريقة الأساسية لتنفيذ هجوم.