سنقدم لكم مفهوم الجودة الشاملة ، فهي تعني قيام المؤسسات بتوظيف العمليات الإدارية الأربعة ( التخطيط، والتنظيم ، والتوجيه، والرقابة) بشكل صحيح حتي يتم تحقيق رغبات العملاء، وعمل ما ينال رضاه ، ولذلك تسعي المؤسسات إلي جعل مبادئ الجودة الشاملة جزء أساسي من عملياتها في الخدمات والإنتاج من أجل مواجهة التحديات التي ترتبط بالمؤسسة علي الصعيدين العالمي والمحلي، حتي يستطيعون تحقيق الجودة في الإنتاج ولذلك يجب التركيز علي مفهوم الجودة ، ومن ثم سنقدم إليكم اليوم في هذا المقال تعريف الجودة علي موسوعة من خلال السطور التالية. يوجد عده تعريفات لإدارة الجودة الشاملة ومنها ما يلي:
عرفها(معهد الجودة الفدراليّ) على أنّها: "القيام بالعمل الصحيح، وبشكل صحيح من أوّل مرة، مع ضرورة الاعتماد على آراء العُمّال، والمُستفيدين من الخدمات، والسِّلَع في مدى تحسُّن الأداء". مفهوم إدارة الجودة الشاملة وأشهر 9 مبادئ لإدارة الجودة - موقع مُحيط. عرفها (أوكلاند) على أنّها: "أسلوب لتحسين فاعليّة، ومرونة العمل بشكل عامّ، وأنّها طريقة للتنظيم تشمل المُنشَـأة بأكملها، وفي ذلك جميع الأقسام، والأنشطة، والمُوظَّفين على جميع المستويات". عرفها(جابلونسكي) على أنّها: "شكلٌ تعاونيٌّ لأداء الأعمال، بتحريك المواهب، والقدرات، لكلٍّ من العاملين، والإدارة؛ لتحسين الإنتاجيّة، والجودة بشكل مستمرّ، مستخدمةً فرق عمل".
مفهوم ادارة الجودة الشاملة
تناولت أدبيّات الإدارة عدّة تعريفات لإدارة الجودة الشاملة، منها ما يأتي:
عرَّفها (معهد الجودة الفدراليّ) على أنّها: "القيام بالعمل الصحيح، وبشكل صحيح من أوّل مرة، مع ضرورة الاعتماد على آراء العُمّال ، والمُستفيدين من الخدمات، والسِّلَع في مدى تحسُّن الأداء". عرَّفها (أوكلاند) على أنّها: "أسلوب لتحسين فاعليّة، ومرونة العمل بشكل عامّ، وأنّها طريقة للتنظيم تشمل المُنشَـأة بأكملها، وفي ذلك جميع الأقسام، والأنشطة، والمُوظَّفين على جميع المستويات". عرَّفها (جابلونسكي) على أنّها: "شكلٌ تعاونيٌّ لأداء الأعمال، بتحريك المواهب ، والقدرات، لكلٍّ من العاملين، والإدارة؛ لتحسين الإنتاجيّة ، والجودة بشكل مستمرّ، مستخدمةً فرق عمل". مفهوم ادارة الجودة الشاملة. [٢] ومن خلال التعريفات السابقة، يمكن لنا تعريفها على أنّها: نظام يهتمُّ بتصميم مستوىً مُعيَّنٍ من الخدمة ، وبشكلٍ يُماثلُ، أو يتجاوزُ توقُّعات مَن يَستخدمون الخدمات، أو السِّلع التي يتمُّ تقديمها. [٢]
أهداف إدارة الجودة الشاملة
تهتمّ إدارة الجودة الشاملة دوماً بالمُضيِّ قُدُماً نحو التحسين المُستمرّ للعمليّات التي تتمّ في المُنظّمة جميعها، حيث تتلخَّص أهدافها بعدّة نقاط، من أهمّها:
تحسين الأساليب المُستخدَمة في العمل.
مفهوم الجودة الشاملة في التعليم
•الرقابة البعدية:- وتعني التأكد من جودة المنتج بعد الانتهاء من تصنيعه وقبل انتقاله ليد المستهلك وذلك ضمانا لخلوه من أي خطأ أو عيب. يتضح مما تقدم أن هذه الأنواع الثلاثة من الرقابة تتكامل مع بعضها البعض من أجل الوصول الي انتاج بدون أخطاء ويمكن القول أن تأكيد الجودة أصبح أحد الاستراتيجيات الأساسية التي تقوم عليها إدارة الجودة الشاملة.
مفهوم إدارة الجودة الشاملة
3- تأكيد الجودة:- تعرف عملية تأكيد الجودة بأنها نشاط يستهدف تقديم أدلة إثبات لترسيخ وتأكيد الثقة بين جميع الأطراف المعنية وأن عملية الجودة تتحقق بالفعالية المطلوبة ، ولكل طرف من الأطراف التي تساهم في بناء ثقة بجودة السلعة أو الخدمة وقد بدأت فالعميل بعرف السلعة بنفسه من خلال فحص السلعة وبحواسه وباختبار صلاحيتها بفكرة الرقابة الشاملة (T. Q. C). ويمكن تحديد ملامح تلك المرحلة بالاتي: –
•الاهتمام بدراسة تكلفة الجودة والقرار الاقتصادي بتحديد مستوي الجودة. •مدخل الرقابة الشاملة على الجودة ( T. C) هو النواة الحقيقية لحركة (T. M) التي تنفيذها الأن. •الاهتمام بقياس درجة الاعتمادية للسلع المكونة من أكثر من جزء عند تصميم المنتج. •الجودة عند اختفاء نسبة المعيب ( Zero Defects). ويعتمد نظام تأكيد على منع وقوع الخطأ سواء في تصميم المنتج أو في تصميم العمليات. مفهوم الجودة الشاملة في التعليم. وتحقيقا كستار الانتاج بدون أخطاء يتبني تأكيد الجودة استخدام ثلاثة أنواع من الرقابة وهي:
•الرقابة الوقائية:-وتعني متابعة تنفيذ العمل أول بأول لاكتشاف الخطأ قبل وقوعه والمعمل على منع حدوثه. •الرقابة المرحلية:-وتعني فحص المنتج بعد انتهاء كل مرحلة تصنيع للتأكد من مستوي الجودة بحيث لا ينتقل المنتج تحت الصنع من مرحلة لأخرى إلا بعد فحصة والـكد من جودته وهذا يساعد على اكتشاف الأخطاء عند وقوعها ومعالجتها فورا.
التحسين المستمر. اتخاذ القرار. علاقات المنفعة المتبادلة بين المجهزين. الأهمية
توجيه الاهتمامات نحو حاجات الزبائن والأسواق والتركيز عليها والحرص على تلبية هذه الاحتياجات. الشموليّة في تحقيق الجودة لتشمل الأداء والسلع والخدمات وتنتشر في جميع المستويات الوظيفية. الجودة و تعريف الجودة | مفهوم الجودة | مقدمة عن الجوده الشاملة في العمل. العمل على تحقيق الجودة من خلال اتّباع سلسلة من العمليات والإجراءات الضرورية لذلك. إخضاع العمليّات للفحص المستمر، وإخراج الفعاليات الثانوية من مراحل الإنتاج وتقديم الخدمات. التأكّد من مدى حاجة المشاريع للتطوير، والتحقق من مدى حاجة مقاييس الأداء للتطوير. بذل الجهود في حلّ المشاكل وتحسين العمليات من خلال تطوير وتحسين مدخل الفريق. استيعاب البيئة التنافسية بشكل تفصيلي، والقدرة على تحديد الفعاليات الاستراتيجية التنافسية التي تُسهم في تطوير عمل المنظمة.
اجمل ماقيل عن الرسول صلى الله عليه وسلم مؤثرة جدا فداك امي و ابي يا رسول الله - YouTube
اجمل ماقيل عن الرسول صلى الله عليه وسلم مؤثرة جدا حرمه ورجال
25-11-11, 11:17 PM
المشاركة رقم: 9
*غدير الأمل*
May 2011
3823
العمر:
45
1, 460 [ +]
0. اجمل ما قيل عن الرسول صلى الله عليه وسلم مؤثرة جدا - موسوعة سبايسي. 37 يوميا
14
147
اللهم صلي وسلم على سيدنا محمد
توقيع: *غدير الأمل*
25-11-11, 11:19 PM
المشاركة رقم: 10
بارك الله فيكِ وجزاكِ الله خيراً على المتابعه الدائمه اختي الكريمة. 25-11-11, 11:23 PM
المشاركة رقم: 11
بارك الله فيكِ وجزاكِ الله خيراً ،، ووفقني الله وإياكم لفعل الخير. 25-11-11, 11:31 PM
المشاركة رقم: 12
الحرة
جزاكم الله خيرا أخي
رائعه للمنشد سمير البشيري
أثابكم الله خيرا ثواب
توقيع: الحرة
قل لمن يحمل هماً أن همك لن يدوم … مثلما ماتفنى السعادة … هكذا تفنى الهموم
25-11-11, 11:48 PM
المشاركة رقم: 14
25-11-11, 11:50 PM
المشاركة رقم: 15
كلمات الشاعر: خالد العتيبي و المنشد سمير البشيري ،، بارك الله فيكِ وجزاكِ الله خيراً ،، ووفقني الله وإياكم لفعل الخير.
اجمل ماقيل عن الرسول صلى الله عليه وسلم مؤثرة جدا جدا
مَن خِزْيٌ الّنّار. جاء نبي الهدى ليخرج الناس من معاصيهم التي هم عميان فيها ، ويهديهم إلى الصراط المستقيم الذي يشهد لمن يتبعه ، ويهلك من اتبع غيره. مِحَمَّدٌ ثِِتِ المِحفظِ حافِظُهُ مُحَمَّدٌ طيِّبُ الأخْلاقِ Walsh ِّيَمِ، مُحَمَّدٌ خُبِيَتْ بالنُّورِ طِينَتُهُ مُحَمَّدَ لَمْ يِمِ. ولادة الرسول صلى الله عليه وسلم خير سبيل. التقرب إلى الله – القدير والسامي – والاسترشاد به في كل تصرفاته. Haban-e-Nabi Mona-Al-Mianan، Vatabba Mba-Amir-Buh، Vajjatinabab-maa Nahi-e-Nahnah-e-Man-Samim-ud-Din؛ فَفِي اتّباعه النّجاة، وَفِي الِاقْتِدَاءُ بِهِ الِارْتِقَاء الل. َع. لَى دَرَجَاتِ النّعيم. المحبوب المختار هو تجسيد لكل المعاني البشرية التي تشتهيها النفس البشرية ، وتجسيدًا لتنفيذ ما يخبئه الله لنا. سايا من مكهور شايها وأوهيسون مصقول Dictiona نشرت عليها: أستراليا " سعدلي الله عليك ، ما غيث نزال ، صالحي الله عليّك يا نور الهادي ، صالحي الله عليك فاي كالي مااد فانشاد. اجمل ماقيل عن الرسول صلى الله عليه وسلم مؤثرة جدا فداك امي و ابي يا رسول الله - YouTube. كم اليراني، خديمكلم المحلم نيده، هكفلادل ……………….. h، miny كلمات لمس عن الرسول صلى الله عليه وسلم الكلمات من أنواع المشاعر التي تغلب القلوب في كثير من الأوقات والتي تفرح ويسعد الرسول الذي أرسل إلى الأمة الإسلامية وهو الرسول الذي اختاره الله محمد (صلى الله عليه وسلم) وأرسله.
اجمل ماقيل عن الرسول صلى الله عليه وسلم مؤثرة جدا محترم
كَلِمَات عَن الْمَوْلِدِ النَّبَوِيِّ لـمَّا تجلَّى.. اجمل ماقيل عن الرسول صلى الله عليه وسلم مؤثرة جدا محترم. شعَّ نورٌ والوجودُ بهِ اِحْتَفَى. الرَّسُول كَانَ رَسُولُ لكلّ النَّاس ، ورحمةً لِلْعَالَمِين ، وَذَلِك مصداقًا لقوله- عَزّ وجلّ-: " وَمَا أَرْسَلْنَاكَ إلَّا رَحْمَةً للعالمين. كما أن الدعوة التي جاء بها الأنبياء والرسل تقوم على الدين الإسلامي الواحد والشامل لجميع الأحكام الدينية والشرائع التي يجب على الكل موافقة السنة النبوية التي جاء بها رسول الله محمد (صلى الله عليه وسلم)، والدعوة الدينية هي الدعوة لعبادة الله سبحانه وتعالى.
يقول
يقول الباحث الأرجنتيني دون بايرون اتفق المؤرخون على أن محمد بن عبد الله كان ممتازاً بين قومه بأخلاق حميدة من صدق الحديث والأمانة والكرم وحسن الشمائل والتواضع حتى سماه أهل بلده الأمين، وكان من شدة ثقتهم به وبأمانته يودعون عنده ودائعهم وأماناتهم، وكان لا يشرب الأشربة المسكرة، ولا يحضر للأوثان عيداً ولا احتفالاً، وكان يعيش ما يدرّه عليه عمله من خير. يقول ابن كثير كان الرسول صلى الله عليه وسلم أشجع الناس وأشجع ما يكون عند شدة الحروب وكان أكرم الناس وأكرم ما يكون في رمضان، وكان أعلم الخلق بالله، وأفصح الخلق نطقاً، وأنصح الخلق للخلق وأحلم الناس، وكان أشد الناس تواضعاً في وقار إلى يوم الدين. اجمل ماقيل عن الرسول صلى الله عليه وسلم مؤثرة جدا جدا. أجمل العبارات عن رسول الله
إن العبارات مهما أتقنت وحبكَت وصيغَت بغاية القوَّة والجمال لن تستطيع وصف و مدح رسول الله -صلى الله عليه وسلم- كما يليق به، وفيما يأتي أجمل العبارات في رسول الله:
يا من أضاء مولدهُ الأكوان، وأحيا منهجه الأرواح، أنتَ طريق الإنسانية إلى الفلاح، يا رسول الله. بأبي وأمي أنت يا خير الورى، وصلاةُ ربي والسلامُ معطراً يا خاتمَ الرسل الكرام محمد، بالوحي والقرآن كنتَ مطهراً، لك يا رسول الله صدقُ محبةٍ وبفيضها شهِد اللسانُ وعبراً.
هؤلاء وليس السيف حملوا كل شيء أمامهم وتغلبوا على كل عقبة. عندما أغلقت المجلد الثاني (من سيرة النبي) ، شعرت بالأسف لعدم وجود المزيد لأقرأه عن تلك الحياة العظيمة ". إدوارد جيبون "حس محمد كان يحتقر أبهة الملوك. خضع رسول الله لمناصب العائلة الوضيعة ؛ أشعل النار. اجتاحت الأرض يحلب النعاج وأصلح بيديه حذائه وملابسه. بازدراء تكفير الناسك واستحقاقهم ، لاحظ دون جهد من الغرور النظام الغذائي المتعفّف للعربي ". اجمل ماقيل عن الرسول صلى الله عليه وسلم مؤثرة جدا حرمه ورجال. د. وليام دريبر "بعد أربع سنوات من وفاة جستنيان ، 569 م ، ولد في مكة المكرمة ، في شبه الجزيرة العربية ، الرجل الذي ، من بين جميع الرجال ، كان له التأثير الأكبر على الجنس البشري... ليكون الزعيم الديني للعديد من الإمبراطوريات ، ليقود الحياة اليومية لثلث الجنس البشري ربما تبرر لقب رسول الله ". رثر جلين ليونارد "لقد كانت عبقرية محمد ، الروح التي بثها في العرب من خلال روح الإسلام هي التي رفعتهم. أدى ذلك إلى إخراجهم من حالة الخمول وانخفاض مستوى الركود القبلي إلى العلامة المائية العالية للوحدة الوطنية والإمبراطورية. لقد كان في سمو ربوبية محمد ، البساطة ، الرصانة والنقاء ، غرس إخلاص مؤسسه لمبادئه الخاصة ، التي عملت على نسيجهم الأخلاقي والفكري بكل جاذبية الإلهام الحقيقي ".