قال المتحدث الرسمي بإسم مجلس الضمان الصحي التعاوني ياسر المعارك أن المجلس أستقبل (53000) شكوى خلال العام 2017م بزيادة تصل لـ(%907) مقارنة بـ (5283) شكوى سجلت عن العام 2016 وذلك ضمن إجمالي مكالمات مركز الاتصال الخاص بالمجلس التي بلغ عددها (244 ألف) مكالمة. لافتاً "إن هذه الاحصاءات بمثابة مؤشراتٍ توضح مدى التطور التاريخي الذي حدث في مجال خدمة العملاء كما تعكس جهود المجلس في حماية وخدمة المؤمن لهم بإستخدام أحدث الوسائل التقنية " مؤكداً أنّ المجلس يقوم بجهود حثيثة ومتنوعة لتطوير أدواته وآلياته الفنية لتعزيز دوره التنظيمي والاشرافي والرقابي على قطاع التأمين الصحي بالتزامن مع النمو الكبير في حجم سوق التأمين الصحي. وأوضح أن (91. 3%) من هذه الشكاوى المقدمة كانت ضد شركات التأمين وعددها (48, 578) شكوى مقابل (56) شكوى ضد شركات إدارة المطالبات الطبية و(1, 279) شكوى ضد مقدمي خدمات الرعاية الصحية و(3, 213) ضد أصحاب عمل، فيما استحوذت منطقة الرياض على العدد الأعلى من الشكاوى بين المناطق إذ سجلت (14, 175) شكوى بنسبة (27%) تليها منطقة مكة المكرمة بعدد (8, 402) شكوى بنسبة (16%) فيما سجلت منطقة الباحة أدنى عدد في الشكاوى (2, 133) شكوى بنسبة (4%) من إجمالي عدد الشكاوى.
كيفية الاستعلام عن شكوى مجلس الضمان الصحي
15:39
الاثنين 09 أغسطس 2021
- 01 محرم 1443 هـ
أوضح مجلس الضمان الصحي أحقية الموظف في تقديم شكوى ضد صاحب العمل في 3 حالات تتمثل في عدم إصدار وثيقة تأمين له أو لأحد أفراد أسرته فضلا عن طلب الموظف المشاركة في دفع أقساط التأمين. وقال المجلس عبر حسابه في "تويتر" إنه في حال وجود رفض لتقديم خدمة طبية يمكن تقديم شكوى ضد شركة التأمين. آخر تحديث
15:43
- 01 محرم 1443 هـ
مجلس الضمان الصحي تقديم شكوى
استقبل مجلس الضمان الصحي التعاوني 53 ألف شكوى خلال العام 2017 بزيادة نحو 907% مقارنة بـ5283 شكوى في عام 2016، وذلك ضمن إجمالي مكالمات مركز الاتصال الخاص بالمجلس التي بلغت 244 ألف مكالمة. وأوضح المتحدث الرسمي بإسم المجلس، ياسر المعارك، أن 91. 3% من هذه الشكاوى المقدمة كانت ضد شركات التأمين وعددها 48. 6 ألف شكوى مقابل 1279 شكوى ضد مقدمي خدمات الرعاية الصحية و3213 ضد أصحاب عمل و56 شكوى ضد شركات إدارة المطالبات الطبية. وأضاف المعارك -في بيان صحفي تلقت "أرقام" نسخة منه- أن منطقة الرياض استحوذت على العدد الأكبر من الشكاوى بنحو 14. 2 ألف شكوى بنسبة 27% تليها منطقة مكة المكرمة بعدد 8402 شكوى بنسبة 16% فيما سجلت منطقة الباحة أدنى عدد في الشكاوى 2133 شكوى بنسبة 4% من إجمالي عدد الشكاوى. وأشار إلى أن اِزدياد نسبة الشكاوى يرجع لعدة أسباب من أهمها أرتفاع مستوى الوعي بالحقوق التأمينية للمؤمن لهم وتطوير إدارة خدمات العملاء وتفعيل كافة قنوات الاتصال الخاصة بالمجلس.
الاستعلام عن شكوى مجلس الضمان الصحي
كيفية تقديم شكوى تكافل الراجحي
تشمل أهم خطوات تقديم شكوى تكافل الراجحي التالي:
شكوى تكافل الراجحي
يقوم العميل بزيارة موقع تكافل الراجحي الإلكتروني ثم يضغط على تقديم شكوى. في حالة كنت مسجل على الموقع يتم إدخال عنوان البريد الإلكتروني واسم المستخدم والرقم السري في حالة عدم التسجيل يقم العميل بإنشاء حساب على الموقع الإلكتروني ثم يتم تسجيل الدخول إلى الموقع. بعد التسجيل تظهر صفحة المستخدم و التي من خلالها يمكن الإطلاع على كل الشكاوى،
التي قمت بتقديمها سابقا والرد عليها وفي حالة تقديم شكوى جديدة يتم إضافة طلب شكوى جديد. ثم يقوم المؤمن له بالضغط على زر إضافة طلب جديد. ثم تظهر أيقونة إختيار الخدمة التي يندرج تحتها نوع الشكوى بخصوص اي خدمة تأمينية. بعد ذلك تظهر مجموعة من الحقول يجب القيام بتعبئتها رقم الوثيقة التأمينية. في حالة وجود ملفات تطلبها الشركة من العميل فيتم رفع الملفات التي لها صلة بالشكوى إذا وجدت. عند الإنتهاء من كل المعلومات المطلوبة ويجب أن تكون كل المعلومات صحيحة والملفات موثقة ثم يقم العميل بالضغط على الإرسال. ثم بعد ذلك تظهر رسالة تؤكد نجاح تقديم الشكوى وتحتوي على رقم ثم بعد ذلك يتم إرسال رسالة مسجلة من الموقع على الجوال.
مجلس الضمان الصحي شكوى عدم ربط
في هذه الحالة يمكن للموظف الاستفادة من جميع المزايا الصحية المنصوص عليها في وثيقة التأمين خلال فترة سريان الوثيقة وأعلى فائدة لبوليصة التأمين الصحي هي 5000 ريال. تلتزم الشركة بتوفير الرعاية الصحية للمواطن من خلال مجموعة متنوعة من مقدمي الرعاية الصحية في جميع مناطق المملكة. إذا لم تتجاوز تكلفة العلاج خمسة آلاف ريال سعودي ، سيتلقى المواطن علاجًا مباشرًا دون الحاجة إلى انتظار الموافقة على طلب العلاج ، ولكن يجب الانتظار حوالي ساعة. يمكن أيضًا العثور على مزيد من التفاصيل من خلال: رقم مجلس التأمين الصحي وشهادة التأمين الصحي والوثيقة المدمجة لصاحب العمل
نظام تأمين صحي شامل جديد في العالم
تميل العديد من دول العالم إلى تقديم أعلى خدمات التأمين الصحي والخدمات الطبية من خلال نظام التأمين الشامل الخاص بها ، والاعتماد على الضرائب المستخدمة لتقوية قطاع الرعاية الصحية ودفع تكاليف علاج المرضى. يتم فرض آلية مرنة لتحصيل الضرائب وإدارتها بشكل تدريجي ، وتقوم هذه الآلية على أساس الاختلاف بين مستويات الدخل والعقار والأراضي والأصول المالية ، بحيث يمكن لبعض الفئات الاستفادة من قيمة هذه الضرائب في المعاملة. أما التأمين الصحي الاجتماعي فهو من الأنظمة التي ظهرت في أوروبا في نهائيات القرن التاسع عشر ، وازدهر هذا النظام بشكل كبير وانتقل إلى أمريكا اللاتينية في ثلاثينيات القرن الماضي.
وذكر أنه من المتوقع ارتفاع عدد الشكاوى كل عام بسبب زيادة حجم سوق التأمين الصحي خصوصا مع إضافة شرائح جديدة تحت مظلة التأمين إضافة إلى ارتفاع مستوى الوعي بنظام الضمان الصحي التعاوني واللائحة التنفيذية والوثيقة الموحدة، وتوسع أمانة المجلس في تنويع وسائل الاتصال بها لتلقي الملاحظات و المقترحات. ولفت إلى أن عدد المؤمن عليهم يزيد على 12. 6 مليون، جميعهم من العاملين في القطاع الخاص وهم الشريحة التي يستهدفها النظام، مبينا أن عدد شركات التأمين المعتمدة بلغ 26 شركة، إضافة إلى 6 شركات إدارة مطالبات، و3178 مركزا معتمدا للرعاية الصحية. وقال المعارك إن المجلس يدرك حجم الدور المهم الملقى على عاتقهم حيال صناعة سوق التأمين الصحي وحماية أطراف العلاقة التأمينية، وبهذا الخصوص وفرت الأمانة العامة عديدا من القنوات الرسمية لاستقبال الملاحظات والاقتراحات والشكاوى من خلال حزمة من البرامج التي تستهدف خدمة العملاء من أطراف العلاقة التأمينية ومنها إنشاء مركز الاتصال الموحد، باللغتين العربية والإنجليزية التي تقدم للمتصل معلومات عن نظام التأمين الصحي وتفسير لوائحه وأسماء الشركات المؤهلة إضافة إلى أسماء مقدمي الخدمة الصحية المعتمدين.
أنهت إدارة نادي النصر رسمياً يوم الاثنين إجراءات التعاقد مع نجم المنتخب المصري ونادي الاسماعيلي حسني عبدربه، وسيلتحق ببعثة الفريق بمعسكر برشلونة خلال الأيام القادمة. وتأتي هذه الصفقة من ضمن الخطوات التي وعدت بها الادارة النصراوية في نهاية الموسم الماضي من اجل تدعيم صفوف فريق كرة القدم للموسم المقبل. من جهته أكد رئيس النصر الأمير فيصل بن تركي بن ناصر على أن أي لاعب متاح والنصر في حاجته لن تتردد إدارة النادي في التعاقد معه مهما كانت قيمته مؤكداً سموه حرصه على أن يكون الفريق الأول لكرة القدم في مستوى وطموح وتطلعات جماهير النصر الوفية. من جهة اخرى قدم محب نادي النصر المهندس عبدالله العمراني دعماً مالياً لإدارة النادي مقداره (خمسمائة ألف ريال). وقد ثمنت إدارة النادي للمهندس عبدالله العمراني هذه المبادرة التي لا تستغرب منه لدعم مسيرة ناديه العالمي. وتكفل نائب رئيس النادي العميد فهد المشيقح بتكاليف تأهيل لاعبي النادي (طارق العواد ونواف العـوفي) في أكاديمية اسباير وفق أحدث طرق التأهيل الطبي والبدني لتكتمل جاهزيتهما للعودة للملاعب. كما تكفل عضو هيئة أعضاء الشرف تركي بن فهد المشيقح بتكاليف إقامة اللاعب عبدالمحسن عسيري في أكاديمية اسباير طوال فترة تأهيله هناك.
تويتر فيصل بن تركي بن عبد الله بن محمد ال سعود
لكن والده اغتال على يد مشاري بن عبد الرحمن ابن عم بعيد. سارع فيصل إلى الرياض للتعامل مع التمرد. اقتحمت قواته القلعة وقتلت مشاري. وقد نجا أولئك الذين لم يشاركوا بشكل مباشر في القتل وأعلنت البلدة الولاء. استمرت معارضة القوات العثمانية لحكم فيصل ، ودعم الحاكم المصري للجزيرة العربية ، خورشيد باشا ، المرشح المنافس – خالد بن سعود. كان خالد أحد أفراد السلالة العليا في عائلة سعود. اضطر فيصل إلى الفرار من المدينة واللجوء إلى أمراء الخريف من قبائل بني تميم. في عام 1838 ، حاول التصالح مع خورشيد باشا ، لكنه اضطر إلى الذهاب إلى المنفى مرة أخرى في القاهرة. في عام 1843 ، هرب فيصل من الأسر مرة أخرى وعاد إلى الرياض. توفي الإمام فيصل بن تركي عام 1286 ه ( خطأ)
تويتر فيصل بن تركي بن عبدالله
وأعلن حساب نادي النصر الرسمي على...
آل الشيخ يكشف حقيقة "التزوير"
04 يناير 2018
60, 312
كشف معالي رئيس هيئة الرياضة تركي آل الشيخ عن أحد نماذج التزوير بعدما أعلن الأمير فيصل بن تركي اعتزاله للوسط الرياضي على خلفية إقالته من رئاسة نادي النصر ، من خلال حساب مزور على "...
آل الشيخ يعلن ترتيب الأندية الحالي بمبادرة ادعم ناديك
43, 623
كشف المستشار تركي آل الشيخ رئيس الهيئة العامة للرياضة عن ترتيب الأندية الحالي لليوم الخميس في مبادرة ادعم ناديك. ونشر آل الشيخ عبر حسابه الرسمي على تويتر صورة للترتيب الحالي للأندية في...
كاتب رياضي يشعل غضب جماهير النصر بسبب تغريدة الـ"48 ساعة"! 52, 674
بعث الكاتب الرياضي سلطان الزايدي رسالة مثيرة لجماهير النصر بشأن دعم الفريق في المرحلة المقبلة. وكتب الزايدي عبر صفحته الرسمية على تويتر:الليلة يكمل سلمان المالك 48 ساعة في رئاسة النصر...
تركي آل الشيخ: قبل أن يقرر أحد الابتعاد.. هناك التزامات مالية سيحاسَب عليها
140, 967
وجّه رئيس الهيئة العامة للرياضة المستشار بالديوان الملكي تركي آل الشيخ رسالة لمن يقررون الابتعاد عن الوسط الرياضي.
تويتر فيصل بن تركي بن بندر
وعاد الفريق الاول لكرة القدم...
بعد الإقالة والتعيين.. ماجد عبدالله يوجه رسالة لفيصل بن تركي وسلمان المالك
59, 070
أبدى المدير الإداري للمنتخب السعودي الأول ونجم نادي النصر السابق ماجد عبد الله، اليوم (الثلاثاء)، شكره لرئيس النادي السابق الأمير فيصل بن تركي على جهده خلال السنوات التسع التي قضاها في...
Continue Reading...
تويتر فيصل بن تركي بن عبد العزيز
ومتى سيكون دوري ابطال آسيا من اول اهتماماتكم بالنصر؟
تحدياتهم لا تسمن ولا تغني.. والبطولات مكانها المستطيل الأخضر
الموسم الحالي كان أول اهتماماتنا المحافظة على (دوري عبداللطيف جميل)، وفي الموسم المقبل سيكون دوري ابطال آسيا أحد أهم الاهداف النصراوية فبعد العودة القوية للالقاب، علينا التفكير جليا بدوري ابطال آسيا، والضغوطات ستكون علينا أقل من غيرنا لأننا سبق وان ذهبنا للعالمية.
كيف تصف تحقيقكم للثلاثية (دوري الناشئين والشباب والفريق الأول)؟
ماتم تحقيقه، انجاز غير مسبوق ويصعب تكراره ولم يأتِ هذا الانجاز من فراغ، ونشكر المشرف على الناشئين عضو مجلس الادارة فهد العجلان والداعم الشرفي بندر الحارثي، إضافة إلى المشرف على درجة الشباب عضو هيئة الشرف المهندس عبدالله العمراني ومدير الفئات السنية بدر الحقباني على هذا الجهد الجبار، ونتمنى أن نشاهد لاعبي الفئات السنية نجوماً مع الفريق الاول في السنوات المقبلة. هل شعرت بالخوف من عدم تحقيق الدوري بعد إصابتي لاعبي خط الوسط ابراهيم غالب واحمد الفريدي؟
اصابة النجمين ابراهيم غالب واحمد الفريدي هزت الكرة السعودية وليس فريق النصر فقط، ولكن للأمانة كنت على ثقة بالظفر بالدوري بعد أن تعاهدنا جميعاً على التتويج والمحافظة على اللقب، وهو ماتحقق ولله الحمد في نهاية المطاف.
غالب والفريدي هزا الكرة السعودية.. وواجهنا اعتذار فابيان بالحسم
*هل هذا يعني بأن صفقات النصر للموسم المقبل لم تنتهِ بعد وقد يتم التوقيع مع لاعبين عقودهم سارية مع أنديتهم؟
جماهير النصر باتت تعرف تماماً بأن أي لاعب ترغب به إدارة النصر سيتم جلبه، وسنوقع مع لاعبين سواء محليين أو أجانب وفق احتياجات الفريق. وماذا عن استمرارية المدرب ديسلفا من عدمها مع النصر في العام المقبل؟
للأمانة لم نناقش التجديد معه حتى الآن، ولكن متى ماكانت رغبة من الطرفين فإنه سيبقى والأيام المقبلة ستحسم الأمر، ديسلفا مدرب مميز يعرف لاعبي الفريق جيداً. *وجهت رسالة عتب للجماهير النصراوية في أكثر من مناسبة لعدم حضورهم للملعب وبكثافة، لماذا؟
عاتبت في بعض الأحيان الجماهير النصراوية لقناعتي التامة بدورهم الإيجابي للفريق، و"جماهير الشمس" لا أحد يستطيع أن ينكر دورها طيلة الأعوام الماضية، فكانت تحضر بكثافة للملعب وتساند في عز الانكسار، لن نوفيها حقها إلا بالمنافسة على جميع البطولات دوما. الجماهير الصفراء.. تدين لإدارة ناديها الحالية بالكثير
رئيس النصر.. يشير بيده إلى جماهير ناديه تقديراً لدورها
فابيان.. أخطأ وعاقبته الإدارة بالحسم من مرتبه
ديسلفا.. قاد «الأصفر» إلى الاحتفاظ باللقب
«فارس نجد» فقد أحمد الفريدي في وقت مهم
بطل الدوري عوض غياب إبراهيم غالب بأكثر من لاعب
نجوم النصر في ليلة التتويج للموسم الثاني على التوالي.. وفرحة مع الذهب
الشباب ساروا على خطى الفريق الأول وتوجوا بالذهب
الناشئون قلدوا كبارهم وفازوا بالدوري