حيث أن ريما مكتبي المتزوجة من رئيس تحرير صحيفة الشرق الأوسط عبد الرحمن الراشد، كانت قد أصيبت بورم دماغي حميد سبب لها ألماً كبيراً وأثر على كتفها وحبالها الصوتية ولحسن الحظ اكتشف المرض في وقت مناسب وأجرت عملية لاستئصاله في الولايات المتحدة كللت بالنجاح، وتحاول ريما دائماً الحفاظ على خصوصية حياتها الشخصية، حتى من قبل زواجها من واحد من أشهر الإعلاميين العرب، في نهاية عام 2016. وقد أعلنت ريما مكتبي خلال أحد اللقاءات التليفزيونية أنها لا تحب استعراض حياتها الشخصية على منصات التواصل الاجتماعي، أو عبر الإعلام مؤكدة أن حياتها يجب أن تبقى وراء الأبواب المغلقة. وكذلك الحال مع زوجها عبد الرحمن الراشد، الذي قرر دخول القفص الذهبي مع مكتبي، بعد حياة طويلة في العزوف عن الزواج امتدت الى 60 عاما تقريباً. حيث عُرف عن زوج ريما مكتبي أنه لا يرغب في الزواج ، وقد رفض الزواج لمدة 60 عامًا حتى وقع في حب ريما، وتزوجا في حفل بسيط في نهاية عام 2016، ويعد من أبرز الإعلاميين العرب حيت حصل على لقب "الإعلامي العربي الأكثر تأثيرًا ونفوذًا في عام 2006 بحسب مجلة أرابين بيزنيس، كما أنه قد تم اختياره ضمن قائمة أقوى شخصية عربية في عامي 2007 و 2008.
w
اشتركي لتكوني شخصية أكثر إطلاعاً على جديد الموضة والأزياء
سيتم إرسـال النشرة يوميًـا من قِبل خبراء من طاقمنـا التحرير لدينـا
شكراً لاشتراكك، ستصل آخر المقالات قريباً إلى بريدك الإلكتروني
اغلاق
- زوج ريما مكتبي مستعمل
- زوج ريما مكتبي الرياض
- أفكار جديدة في خدمة العملاء : اقرأ - السوق المفتوح
- "دراية المالية" تقدم خدمة "داول": أحدث التقنيات المالية الحديثة - دراية المالية
- أفضل 10 وظائف لخدمة العملاء - أرابيا إنك
- خدمات شركة دراية وكيفية البدء في استثمارك الذكي - ترنداوى
زوج ريما مكتبي مستعمل
خلال سمعه بعد أن قضى فترة مرضه الذي عانى منه قرابة عام ونصف ، بينما كان يعاني من آلام مرض رهيب. زوج ريما مكتبي
تزوجت قناة العربية الإخبارية ، إحدى القنوات الإخبارية الرائدة في الشرق الأوسط ، من الصحفي السعودي الكبير عبد الرحيم الراشد ، 62 عامًا ، الرئيس التنفيذي السابق لشبكة Arab Network عام 2017. القناة والمحرر السابق لصحيفة الشرق الأوسط الدولية. يدور مكتبي حول قصة حب جمعت الصحفي السعودي عبد الرحمن الراشد ، والتي استمرت لفترة طويلة انتهت بالزواج ، ولم تفارقها حتى في أصعب الظروف وأصعبها. صعب مرضه. ريما ديسك توب وويكيبيديا
ولدت الصحفية الكبيرة ريما مكتبي في الجمهورية اللبنانية عام 1977 م في دولة لبنان وتلقت تعليمها في مدارسها. كان ينوي دراسة الهندسة بعد تخرجه من المدرسة الثانوية ، لكن القدر أراد دراسة الإعلام في الجامعة الأمريكية والحصول على درجة الماجستير في العلاقات الدولية. كمذيعة للطقس ، بدأت بعد ذلك بتقديم برامج مختلفة ، حتى تحولت إلى قناة العربية الفضائية حيث تعمل حاليًا. بعد انتهاء علاقة الحب بينهما وانتهاء الحب بينهما بالزواج ، نالت العديد من الجوائز. قدمنا لمراقبينا الكرام مقالاً بعنوان زوج ريما مكتبي ، هل هي لبنانية الجنسية والولادة؟ في الإمارات العربية المتحدة ، في دبي ، تعيش الصحافية الكبيرة والمتميزة ريما مكتبي.
زوج ريما مكتبي الرياض
زوج ريما مكتبي هو الاعلامي عبد الرحمن الراشد وهو رئيس تحرير جريده الشرق الأوسط الاسبق
في وقت عملها بقناة العربية نقلت ريما تقارير مهمة مثل انتخابات العراق ولبنان، والحرب في لبنان بين مسلحين قوى الأمن الداخلي وفتح الإسلام اللبناني في مخيم فلسطيني مخيم نهر البارد في عام 2007، وقمم جامعة الدول العربية القمة العربية 2007 وقمة الدوحة عام 2009، والمنتدى الاقتصادي العالمي في دافوس، إضافة إلى انتخابات الرئاسة الأمريكية 2008. قد يهمك أيضا: ريما مكتبي معلومات عنها وجوانب من نضالها الصحفي الكبير
عملت ريما لصالح قناة الCNN لمدة عامين من أكتوبر 2010 إلى أكتوبر 2012. بينما كانت ريما في الCNN كانت مقدمة برنامج 'داخل الشرق الأوسط' وانتجت أكثر من مئة حلقة. في هذه الفترة غطت ريما عدد من الأحداث المهمة مثل الربيع العربي المتمثل في الثورة التونسية وثورة 25 يناير الثورة المصرية، والاحتجاجات الأردنية 2011-2012 وثورة البحرين. قامت بتغطية للحرب الأهلية السورية من مكاتب الCNN في أطلنطا ولبنان وجورجيا حيث أن المراسلين الأجانب لم يكن من المسموح لهم دخول سوريا.
أفكار جديدة في خدمة العملاء
للارتقاء بمستوى أي مؤسسة يجب أن يتم الارتقاء بخدمة العملاء أولًا، إذ أنها الواجهة الحقيقية للمؤسسة ككل. أفكار جديدة في خدمة العملاء : اقرأ - السوق المفتوح. لكي يتحقق ذلك فإن هناك أفكار جديدة في خدمة العملاء سيكون لها بالغ الأثر الإيجابي العام، ومنها:
توضيح الهدف
ليس هنالك شكّ أن كل تحرّك في هذه الحياة من ورائه هدف محدّد يحرّكه، وتوضيح الهدف بدقة لطبيعة خدمة العملاء وأسلوب عملها لكل من هو قائم بهذه المهنة، فإن الأمر يصبح أسهل من خلال ارتباطهم دومًا بالعميل ومحاولة إرضائه بشتّى الطُرق؛ إذ إنه هو الذخيرة الحقيقية للشركة واستمراريته من أهم أسباب نجاح خدمة العملاء. روح الفريق الواحد
لن يكون هناك نجاح يُذكر إلا بتظافر الجهود، وذلك من خلال اتباع مبدأ روح الفريق الواحد وإحساس جميع عناصر الفريق بأن النفع العام يعود عليهم، وأن الجميع يداً واحدة. اللباقة وحُسن التصرف
من أهم ما يتميّز به مسؤول خدمة العملاء فصاحة اللسان وبلاغة القول، حيث يقوم بحلّ مشاكل العملاء بأسرع طريقة ممكنة عن طريق أسلوب الحوار الهادئ والفعّال، وهذا ما يرغب بتواجده أصحاب رؤوس الأموال لدى موظّفينهم. الإلمام بما تقدمه الشركة
أن يكون مسؤول خدمة العملاء على دراية كافية بكل تفاصيل ما تقوم به شركته من إنتاج أو خدمات.
أفكار جديدة في خدمة العملاء : اقرأ - السوق المفتوح
Last updated أكتوبر 16, 2017
118
إحصائيات دراسة العميل أونلاين من أهم الإحصائيات اللى بيزيد الطلب عليها ومعظم الشركات تسعى لعمل تحليلات أعمق – استهداف أسواق جديدة – قياس أداء العلامات التجارية – استهداف العملاء المحتملين. والدراسة دى بتسعى للتعرف على العملاء والمفضلات الشرائية ودوافع الشراء منك عن المنافسين وده لا يعنى أنك لازم تعرف كل عميل ع حدة لكن مهم أنك تعرف نوعية الناس اللى بيشتروا منك, وباختصار أنت محتاج تصنف الملفات الشخصية للعملاء عندك واللى معناها بالمفهوم التقليدى للتسويق " تجزئة السوق " وده بيكون بتقسيم السوق الكلى لمجموعات من العملاء المحتملين, وبيكونوا متشابهين فى السمات الديموجرافية والدوافع الشخصية لاستخدام المنتج.
&Quot;دراية المالية&Quot; تقدم خدمة &Quot;داول&Quot;: أحدث التقنيات المالية الحديثة - دراية المالية
إذا كنت تفكّر في الحصول على وظيفة تتعلق بخدمة العملاء، فهناك العديد من وظائف لخدمة العملاء أمامك، وفي كل صناعة تقريبًا. ما بين مراكز الاتصال، وتجارة التجزئة عبر الإنترنت، وشركات بطاقات الائتمان، وشركات التأمين، والمؤسسات المالية. تشير بعض التقارير إلى أنّه في عام 2020، تم توظيف ما يقرب من 3 مليون شخص في وظائف خدمة العملاء في الولايات المتحدة الأميركية، عملوا على التفاعل مع العملاء للتعامل مع الشكاوى ومعالجة الطلبات والإجابة على الأسئلة. في وظيفة خدمة العملاء، ستتفاعل مع العملاء لتقديم المعلومات ومعالجة الشكاوى ومعالجة الطلبات. مهارات ومؤهلات خدمة العملاء
يجب أن يتمتع المرشح المناسب لمهنة في خدمة العملاء بمهارات قوية في الاستماع والتواصل والهاتف، ويجب أن يتفوق في حل المشكلات، وتوثيق المعلومات، وحل النزاعات، وتحليل المعلومات، وبناء العلاقات، وتعدد المهام. "دراية المالية" تقدم خدمة "داول": أحدث التقنيات المالية الحديثة - دراية المالية. تتطلب معظم وظائف خدمة العملاء شهادة الثانوية العامة والإلمام بأجهزة الكمبيوتر. ستوفر العديد من الشركات التدريب أثناء العمل. في كثير من الحالات، هناك فرص للنمو الوظيفي والتقدم ولا تتطلب تعليمًا وتدريبًا إضافيين. بالنسبة للمناصب الإدارية، عادة ما تكون درجة جامعية أو خبرة مطلوبة، ومهارات الاتصال الممتازة وتوجيه العملاء ضرورية.
أفضل 10 وظائف لخدمة العملاء - أرابيا إنك
التمتع بهدوء الأعصاب
عادةً ما يشعر العميل بالغضب عند وجود مشكلة ما في المنتج الذي حصل عليه، وإذا قام باللجوء إلى خدمة العملاء فإنه بذلك يتّجه إلى جهة تُضمّد جراحه معنويًا قبل فعليًا، فعلى مسؤول خدمة العملاء التحلِّي بهدوء الأعصاب وامتصاص غضب العميل حتى يحقّق له ما يريد، ولعلّها تكون من ضمن سلسلة أفكار جديدة في خدمة العملاء تؤدي إلى الأفضل في هذا المجال. التكنولوجيا الحديثة
أصبح يتعيّن على مسؤول خدمة العملاء اتّصافه بمقوّمات الموظّف التقني الذي يستطيع أن يقوم بحلّ المشاكل تقنيًا وفنيًا، فيقوم الموظف بالتحدّث مع العميل موضحًا له خطوات فنية لإنجاز المهمة. الابتسامة والمضمون
إن مقابلة العميل بابتسامة يعتبر من أهم الأمور التي يجب أن يتحلّى بها موظف خدم العملاء، إلّا أنها ليست الوسيلة الوحيدة لتحقيق غاية العميل؛ حيث إن معرفة أفكاراً جديدة حول هذه الخدمة ترتقي بمستوى الخدمة إلى المستوى المرغوب الذي يحقّق للعملاء كافة احتياجاتهم. فيما يلي أهم المواضيع التي تتعلق في افكار خدمة العملاء
مقالات مشابهة
خدمات شركة دراية وكيفية البدء في استثمارك الذكي - ترنداوى
الإمارات العربية المتحدة. ناسداك دبي. سوق مسقط للأوراق المالية. بورصة البحرين. بورصة الكويت. وهكذا نكون قد وضحنا أهم التفاصيل حول شركة دراية المالية، ووضحنا مميزات الشركة والخدمات التي تقدمها للعملاء، مع توضيح أهم طرق التواصل وكيفية التسجيل في موقع شركة دراية الإلكتروني، نتمنى لكم الاستفادة وننتظر تعليقاتكم حول هذا الموضوع. الأسواق المتاحة للتداول في شركة دراية
انتقل إلى مواقع الشركات الخاصة بهم وانقر فوق "الوظائف" أو "Careers" لعرض الوظائف الشاغرة والتقدم عبر الإنترنت. المراجع
Customer Service Representatives Average Call Center Agent Hourly Pay Client Relations Associate Salaries Concierge Salaries Member Service Specialist Salaries
للحصول على آخر أخبار الشركات الناشئة والاستثمارات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، تابع حسابنا على تويتر ولمزيد من المقالات في الإدارة والتوظيف والتسويق تابع حسابنا على لينكدإن وصفحتنا على فيسبوك وصفحتنا على جوجل نيوز
أنتم حقا مثال للالتزام الحق لتقديم أفضل خدمة للعملاء. لكم مني الشكر والامتنان مرة أخرى لكل جهودكم في المساعدة على حل المشكلة واتخاذ ما يلزم لتجديد الاتفاق. مريم السمنى - كبير مسئولي التسويق – دنيا للتمويل ذ. م. م
تأتي رسالتي هذه لكم تعبيرا عن عميق امتناني وجزيل شكري لما بذلته من جهود خلال الأيام الماضية بخصوص وثيقة التأمين الخاصة بي. فالتزامكم لدعم عملائكم للافت للنظر حقا. أنا سعيدة فعلا أننا لدينا هنا في بلدنا هذا المستوى من خدمة للعملاء. يجب أن تفخر دراية بأنك واحدا من فريقها. رجاء نقل شكري إلى إدارة دراية عن الدعم الذي أتلقاه دائما من شركتكم. نهى بركة - محلل مالي معتمد – شريك – شركة اتش سي
أود أن أغتنم الفرصة حتى أعبر لكم نيابة عن غرفة التجارة الأمريكية في مصر AmCham Egypt، عن تقديرنا العميق لدعمكم الكبير والخدمة المتميزة والاحترافية. حقا إنه من دواعي سروري العمل معكم جميعا. تمنياتي لكم بكل الخير وكل عام وأنتم بخير. سيلفيا مناسا - الرئيس التنفيذي – غرفة التجارة الأمريكية في مصر
أود التعبير عن شكري للخدمة الرائعة (سوبر ستار) التي قدمتموها لي ولزوجتي خلال رحلتنا إلى لندن الأسبوع الماضي.