هذا وقد انضمت الكلية الأمريكية للجراحين وعدد من الهيئات الأخرى لتشكل ما يعرف بالهيئة المشتركة لاعتماد المستشفيات عام 1951م والتي تابعت حركة تحسين الجودة في المستشفيات وذلك بوضعها لضوابط محددة للأداء في المنظمات الصحية. هذا وقد تتابعت جهود تحسين الجودة في القطاع الصحي تحركها جهات التمويل والمنظمات الحكومية والخاصة والجمعيات المهنية. وقد يكون أهم أعمال هذه الحركات فكرة معايير الجودة النوعية أو توكيد الجودة في السبعينيات والثمانينيات الميلادية. دليل الجودة الشاملة للمراكز الصحية pdf.fr. في التسعينات الميلادية انتشرت مفاهيم إدارة الجودة الشاملة (Total Quality Management) أو الجودة الشاملة للجودة والتي تستند إلى المبادئ التي وضعها خبراء الجودة أمثال ديمينغ, وجوران، وكروسبي والتي بدأ تطبيقها في القطاع الصناعي في اليابان في أعقاب الحرب العالمية الثانية ثم امتدت تدريجياً إلى القطاعات الأخرى بما فيها الخدمات الصحية. II / بدايات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات:
تعاني المؤسسات الخدمية العامة من مشاكل متعددة تعد من أبرزها تلك المتعلقة بالتنظيم والتمويل، وكجزء من منظومة المؤسسات الخدمية العامة تحتل المستشفيات الحكومية صدارة تلك المؤسسات في عدد المشاكل ومدى تعقّدها نظراً لما تقدمه من خدمات صحية وطبية ، وطبقاً للشريحة التي تقدم لها تلك الخدمات وهم (المرضى بكافة أعمارهم وحالاتهم الصحية المختلفة).
دليل الجودة الشاملة للمراكز الصحية Pdf Free
إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات
07 يناير 2015
تقرير الجودة الصحية- إعداد: د. أميرة عبد الرحمن أحمد برهمين / باحثة
I / التطوّر التاريخي لمفهوم الجودة في القطاع الصحي:
يرجع تاريخ الجودة في القطاع الصحي إلى عام 2000 قبل الميلاد وإلى قانون حمورابي ملك بابل، حيث يحتوي قانونه على أقدم قوائم عرفها الانسان تتعلق بتكاليف ورسوم الخدمات المقدمة والذي جمع بين الجودة وتكلفة الرعاية الصحية. كما تضمن قانون حمورابي بنوداً خاصة بالعقوبات المرتبطة بالأخطاء الجراحية والتقصير والإهمال. وفي القرن الخامس قبل الميلاد احتوت كتب "توت" في الحضارة المصرية القديمة على بعض معايير الممارسات الطبية، حيث عدّ أي انحراف عن هذه المعايير جريمة تستوجب العقاب. تطبيق دليل الجودة الشاملة بالمراكز الصحية بنجران - صحيفة عين الأخبار Ein Newspaper. وفي القرن الرابع قبل الميلاد وضع أرسطو قانوناَ يؤكد أنه لايسمح للأطباء بتغيير طريقتهم الاعتيادية في المعالجة إلا في ظروف قصوى. وفي عصر الاغريق طلب أبو قراط من تلاميذه أن يقسموا على أن يقدموا لمرضاهم أفضل مايمكن تقديمه من رعاية. وقد أدت هذه الخلفية التاريخية إلى تأسيس وترسيخ قيّم وتقاليد مهنية معينة تحكم ممارسة مهنة الطب منذ عصور ماقبل التاريخ وحتى عصرنا الحاضر. وفي العصر الحديث أدى إنشاء الكلية الأمريكية للجراحين عام 1913م إلى حدوث تطورات رئيسية في مجال جودة الرعاية الطبية من أهمها تحسين التوثيق للإجراءات الجراحية والالتزام بما يعرف ببروتوكولات العلاج.
دليل الجودة الشاملة للمراكز الصحية Pdf.Fr
2- وجود علاقة ارتباط بين إدارة الجودة الشاملة وتحقيق الاستخدام الأمثل للموارد وتقنين الإنفاق بمستشفيات وزارة الصحة المصرية. 3- هل هناك علاقة بين إمكانية تعظيم العائد الاقتصادي والحفاظ علي استمراريته في فترة ما بعد الحصول علي الاعتماد وعمليات تحسين الجودة. 4-إمكانية الاستفادة من التجربة الأردنية في تطبيق الجودة الشاملة بمستشفيات وزارة الصحة المصرية. دليل الجودة الشاملة للمراكز الصحية pdf download. **وقد تم تناول موضوع الدراسة في ثلاثة فصول مقسمة على النحو التالي:- الفصل الأول:- إدارة الجودة الشاملة في الرعاية الصحية واشتمل هذا الفصل علي مبحثين تم من خلالهم عرض الإطار النظري للجودة الشاملة وكذلك الجودة الشاملة في القطاع الصحي. الفصل الثاني:-الأداء الاقتصادي العالمي لقطاع الصحة بالتركيز علي قطاع الصحة الأردني كما احتوي هذا الفصل علي 3 مباحث تتناول وضع مصر والأردن من الأداء الاقتصادي العالمي وتم عرض واقع القطاع الصحي الأردني واثر التجربة الأردنية في مجال اعتماد الجودة الشاملة. الفصل الثالث:- الأداء الاقتصادي لقطاع الصحة في مصر تم تناول هذا الفصل من خلال 3 مباحث أيضا تعرض واقع القطاع الصحي المصري واثر التجربة المصرية في مجال اعتماد الجودة بالرعاية الصحية وكذلك كيفية الاستفادة من التجربة الأردنية في تطبيق الجودة الشاملة بمستشفيات وزارة الصحة المصرية وتعظيم العائد الاقتصادي المصري.
دليل الجودة الشاملة للمراكز الصحية Pdf Download
**وقد توصلت الدراسة إلي عدد من النتائج كان أهمها ما يلي:- 1- إن الاهتمام بالجودة هو المقياس الأساسي الذي من خلاله تستطيع المنشأة التعرف علي مستوى أدائها مقارنة بالمنشآت الأخرى كما تعطيها القدرة علي تحقيق النجاح بشكل مستمر وليس فقط البقاء ضمن الإطار التنافسي مع المنشآت الأخرى. 2- من أهم مشاكل مستشفيات وزارة الصحة في مصر قلة الدعم المالي, وانخفاض في مستوى الأجهزة، والسبب الرئيسي لتدهور الخدمة الصحية بالمستشفيات الحكومية هو سوء الإدارة. مجلة الجودة الصحية إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات - مجلة الجودة الصحية. 3-كما أكدت الدراسة المقارنة للوضع الصحي في مصر بالوضع الصحي بالأردن علي تفوق التجربة الأردنية في تطبيق الجودة الشاملة في جميع الجوانب الصحية. 4- كما توصلنا من التحليل الإحصائي للدراسة الميدانية لمستشفيات العينة المختارة من مستشفيات وزارة الصحة المصرية علي صحة فروض الدراسة الثلاثة الأولي. 5- كما أوضحت الدراسة إن وزارة الصحة المصرية بدأت تتبع تقريبا نفس نهج وزارة الصحة بالأردن, حيث وضعت أهداف إستراتيجية عامه لبرنامج اعتماد الجودة بالمستشفيات مما أدي إلي تزايد إعداد المترددين علي المستشفيات التي قامت بالتطبيق الفعلي للجودة الشاملة والحصول علي الاعتماد وبالتالي يترتب علي ذلك زيادة الدخل الاقتصادي للمستشفي, وهذا يثبت صحة الفرض الرابع والأخير وهو" إمكانية الاستفادة من التجربة الأردنية في تطبيق الجودة الشاملة بمستشفيات وزارة الصحة المصرية وتعظيم العائد الاقتصادي".
وإدارة الجودة الشاملة تحقق الاستخدام الأمثل للموارد وتقنين الإنفاق وجودة متكاملة في العمليات والخدمة المقدمة للمرضى والمراجعين للمستشفيات. كتاب إدارة الجودة الشاملة.pdf - Google Drive. ويمكن تلخيص أهم فوائد تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المنظمات الصحية فيما يلي:
جودة الرعاية المقدمة: الهدف من تطبيق إدارة الجودة الشاملة هو تحقيق مستويات عالية من الجودة في الرعاية الطبية التي توفرها المستشفيات والاستخدام الأمثل لمواردها المادية والبشرية وترشيد النفقات والاستخدام وتقويم جودة الإنتاجية المتمثلة في الخدمات الصحية والعمل الدائم والمستمر على تحسين جودة الخدمات الصحية
رضا العملاء: تستهدف ادارة الجودة الشاملة تقديم خدمة صحية عالية الجودة وبما يتفق مع تطلعات المستفيدين منها وذلك من خلال عملية تستهدف تحسينا مستمرا للجودة بما يتفق ويتفوق على توقعات العملاء. رفع معنويات العاملين: تعد مشاركة العاملين في صنع القرار من أساسيات إدارة الجودة الشاملة، فهم يعتبرون عملاء داخليين يجب إرضاءهم. إن تطبيق إدارة الجودة الشاملة على المستشفيات الحكومية بالمملكة هو تحدّي ذو شقين: الأول هو مدى توفّر إدارات متميزة تسعى لتحقيق الجودة ، والثاني هو الدعم الذي يمكن أن تحظى به تلك الإدارت في حال توفرّها.
ومن الآيات التي حيرت المفسرين.. هو الذي أنشأكم من نفس واحدة فمستقر ومستودع (الأنعام: 98). والغالب كما ذكر المفسرون أن المستقر هنا جسم الإنسان الذي تستقر فيه الروح في الحياة الدنيا منذ أن تدخل في جسم الجنين وحتى وفاة الإنسان، أما المستودع فهو حياة البرزخ التي تنتقل إليها الأرواح كلها إلى أن يأتي يوم البعث فتبقى فيها الروح وديعة مع غيرها إلى أن تقوم الساعة.
«يَسْأَلُونَكَ عَنِ الرُّوحِ»
والمعنى: "إنَّ عِلمكم في علم الله قليل، وهذا الذي تسألون عنه -مِن أمر الروح- مما استأثر به تعالى، ولم يطلعكم عليه، كما أنه لم يطلعكم إلا على القليل من علمه تعالى".
وهذا السياق يقتضي أن هذه الآية مدنية، وأنها نزلت حين سأله اليهود عن ذلك بالمدينة، مع أن السورة كلها مكية.