كن مستعدًا لمشاركة تواصلك مع مدير التوظيف ، مع الأخذ في الاعتبار أنه كلما كنت أكثر مرونة ، كلما كانت فرصك في الحصول على عرض عمل أفضل. يمكنك عمل جدول زمني مرن ؟ هل أنت متاح في عطلة نهاية الأسبوع والأعياد؟ هل هناك أي أسباب لعدم تمكنك من عمل ساعاتك المحددة بانتظام؟ هل ستكون متاحًا للعمل في نوبات إضافية؟ ما نوع الجدول الزمني الذي تبحث عنه؟ نصائح للاستعداد لمقابلة ممثل خدمة العملاء للتحضير لمقابلتك ، تأكد من أنك تعرف متطلبات الوظيفة. اسئلة انترفيو خدمة العملاء وما هي خدمة العملاء - إيجي برس. ارجع إلى سيرتك الذاتية وقم بإدراج أي تجارب لديك والتي تثبت قدرتك على تلبية هذه المتطلبات. سيكون هذا مفيدًا بشكل خاص في أسئلة المقابلات السلوكية والظرفية. كما ذكرنا أعلاه ، قبل إجراء المقابلة ، من الضروري إجراء بعض الأبحاث على الشركة التي تجري معها المقابلة. تأكد من أن لديك إحساسًا بمهمتهم ، ومنتجاتهم ، والسكان الذين يعملون معهم ، وثقافة الشركة. اقرأ هنا لمزيد من المعلومات حول التحضير للمقابلة.
اسئلة انترفيو خدمة العملاء وما هي خدمة العملاء - إيجي برس
ما هي نقاط الضعف لديك was sind Ihre besonderen schwächen
يُعتبر هذا السؤال من الأسئلة غير المباشرة التي قد تسبب بعض الارتباك والمشاكل للمتقدم، خاصةً لأن إجابة هذا السؤال تختلف من شخصٍ لآخر، كما أنّ الإجابة لا تحمل طابع ثابت أو جمل ثابتة يمكن التدرب عليها. وقد يأتي هذا السؤال بطريقة أخرى أكثر صعوبة من السؤال عن نقاط الضعف، وهذه الصيغة هي:
wie können Sie Ihre persönlichkeit verbessern? والإجابة على هذا السؤال تكون بذكر بعض نقاط الضعف التي تكون في شخصية المتقدم، ولكن يجب عدم ذكر أي عيب له علاقة بطبيعة العمل في خدمة العملاء مثل: الغضب السريع أو سوء التعامل مع الآخرين. وقبل البدأ في سرد نقاط الضعف من المستحب قول هذه المقدمة الجميلة. mit diese Frage habe ich mehr gedacht ………… نقاط الضعف ………. تحدث عن تحدي أو موقف مميز erzählen Sie über Herausforderung
اسئلة انترفيو خدمة عملاء فودافون الماني تركز دائمًا على طريقة كلام المتقدمين وسرعة بديهيتهم، لذلك تكون كافة الأسئلة تلتف للوصول إلى إمكانية التحدث بشكلٍ جيدٍ وبطريقة نطقٍ صحيحة. ومن الأسئلة التي يكون هدفها معرفة قدرة المتقدم على التحدث عن موضوع معين هو هذا السؤال، والذي يجب تحضير إجابة مسبقة له واختيار موقف معين يكون المتقدم قد تعرض له ويقوم بعمل بعض الجمل عليه وتجهيز إجابات حول الموضوع ليكون جاهزًا في حال تطرق المحاور وقام بطرح أسئلة جانبية.
قم بشرح الوقت الذي ساعدت فيه في حل النزاع بين الآخرين. أخبرني عن وقت ساعدت فيه في حل مشكلة صعبة للغاية للعملاء. تحدث معي حول وقت لم تتمكن فيه من مساعدة العميل في حل مشكلته - ما هي المشكلة وكيف تعاملت مع الموقف؟
أعط مثالاً على الوقت الذي غيرت فيه عواطف العميل من الإحباط إلى الفرح. أخبرني عن مشكلات المنتجات أو الخدمات التي دعمتها من قبل؟ كيف تعاملت مع هذه القضايا؟
ما الذي قمت به في شركتك الحالية لزيادة الإيرادات أو تقليل التكاليف أو توفير الوقت؟
أسئلة المقابلة الظرفية
المقابلة الظرفية تشبه المقابلة السلوكية. سيسأل مدير التوظيف كيف ستتعامل مع المشكلات التي قد تطرأ على الوظيفة. كيف تكون إجابتك مؤشرا على مدى ملاءمةك للوظيفة. يقول العميل إنك تستغرق وقتًا طويلاً لحل المشكلة: ماذا تفعل؟
يشير العميل إلى مشكلة معروفة في منتجك: ماذا تفعل؟
ما الذي يجب عليك فعله إذا طرح أحد العملاء سؤالًا لا تعرف الإجابة عليه؟
كيف يمكنك التعامل مع عميل غاضب؟
ماذا ستفعل إذا كان العميل مخطئًا؟
أسئلة حول الشركة
يتوقع مدير التوظيف أن تكون قد قمت بأداء واجبك. للتحضير لأسئلة حول ما تعرفه عن الشركة ومنتجاتها وخدماتها ، خذ الوقت الكافي للبحث فيها بعناية قبل الموعد المحدد.
مؤسسة الجعيدي التجارية
المملكة العربية السعودية
- الرياض
- الشرقية
- جدة
- تبوك
- جازان
- خميس مشيط
- مكة المكرمة
- المدينة المنورة
- الاحساء
- بريدة
-خميس مشيط
-الطائف
- نجران
الامارات
- الشارقة
00971553164652
سلطنة عمان
- مسقط
0096891114960
Opening Times
السبت - الخميس
من الساعة 7 الصباح الى الساعة 7 المساء
مؤسسة الجعيدي التجارية الشرقية
0457232 What Other Say: User (12/09/2019 02:28) الحقيقة اسعار في متناول الجميع ، تعامل راقي ، جودة في المنتجات.
المنيوم واكسسوارات المطابخ و شبابيك وابواب وزجاج سيفتح في 7:00 ص غدًا آخر الأخبار 90 ســم * 60 ســم غاز كامل, سيـخ شواية دوار, إضـــــاءة داخليـــــة مــؤقت, ومــنبة, سهــل التنظيف ( Easy Clean) أظهر هذا الرمز في المتجر: سعر خاص لمكينة الثلج تستخدم في المطابخ المنزلية أظهر هذا الرمز في المتجر: شهادات التقدير تبيع هذه المؤسسه جميع مستلزمات الألمنيوم ومتخصص بالمطابخ واكسسواراتها اسعارهم وبضاعتهم ممتازه خصوصا لوعندك صيانه لمطبخك تستطيع بنفسك تسويها بمجرد انك تزوهم وتشوف الاكسسواراتوقطع الغيار اغلبها ب٢ريال وايطالي مثل المفصلات انصح بزيارته سيتغير مفهوم المطابخ وتتبسط الفكره. - Mamoo188 M ممتاز.. متعاونين.. اخوانكم في مصنع أعمال الفوم للديكورات.. مؤسسة الجعيدي التجارية ابها. ديكورات فوم.. ابواب فوم.. ابواب حديد فوم - أعمال ا كل مستلزمات المطبخ متوفره عندهم تقريبا من مفصلات ابواب وسحابات الدروج ومعدات تنظيم الرفوف وانصح اي احد ياخذ الاغراض بنفس ويترك عنه جشع العماله الفصالات الايطاليه عندهم ب٢ للحبه والعامل يقولي ب٢٠ بدون التركيب. - Mgod J معلومات عنا جميع مايلزم المنيوم واكسسوارات المطابخ والابواب والشبابيك والزجاج الاتصال بنا ساعات العمل السبت: 7:00 ص – 7:00 م الأحد: 7:00 ص – 7:00 م الاثنين: 7:00 ص – 7:00 م الثلاثاء: 7:00 ص – 7:00 م الأربعاء: 7:00 ص – 7:00 م الخميس: 7:00 ص – 7:00 م الجمعة: مغلق هذه الخدمة مدعومة من Google الحصول على عرض أسعار ✕ تم بعث الرسالة.