وزارة التجارة والاستثمار تعرف المستهلك بالحالات التي تستوجب الإبلاغ حددت وزارة التجارة والاستثمار 14 حالة لمخالفات دعت المواطنين للإبلاغ عنها، وذلك ضمن مبادرة "اعرف حقك" التي تستهدف توعية المستهلك وتعريفه بحقوقه. وتشمل هذه الحالات بحسب الصفحة الرسمية للوزارة على موقع"تويتر": عدم الالتزام بأحكام الصيانة وقطع الغيار والضمان، واختلاف الوزن المطبوع على المنتج عن الوزن الحقيقي. كما شملت قائمة "متى تبلغ":التخفيضات الوهمية أو اشتراط الشراء للدخول في المسابقة، والامتناع عن البيع وإعطاء الفاتورة، ووإضافة رسوم على استخدام البطاقة الائتمانية. ودعت الوزارة المستهلكين إلى إبلاغها أيضا حال حدوث المخالفات التالية: عندما تكون الفاتورة بغير اللغة العربية، وعندما يكون السعر المعروض مختلفا عن السعر عند الدفع، وجود سلع منتهية الصلاحية أو فاسدة أو مقلدة، عدم وجود بطاقة السعر على المنتحات المعروضة. كذلك يمكن للمستهلك إبلاغ الوزارة في حالات: إلزامه من قبل البائع بشراء سلعة مع أخرى، كأن يلزمك البائع عند شراء الجوال بشراء الاكسسوارات، إذا حدث خلاف تعاقدي، عدم التزام المحل بسياسة البيع التي يضعها، عدم رد الباقي من العملات المعدنية واستبدالها بسلع أخرى، أو وضع عبارة "البضاعة المباعة لا تسترد ولا تستبدل".
- التجارة السعودية: اعرف حقك 4 حقوق مهمة للمتسوق إلكترونيًّا | مجلة سيدتي
- "التجارة" تمنع إضافة رسوم عند الشراء ببطاقات الائتمان
- وزير الزراعة يفتتح معرض السلع الأساسية في الأورمان اليوم - أخبار مصر - الوطن
- تجربتي الناجحة مع موقع مستقل - YouTube
التجارة السعودية: اعرف حقك 4 حقوق مهمة للمتسوق إلكترونيًّا | مجلة سيدتي
الأحد 28 ربيع الأخر 1437 هـ - 7 فبراير 2016م - العدد 17394
تبدأ وزارة التجارة والصناعة اليوم الأحد بتنفيذ حملات تفتيشية مكثفة على جميع منافذ البيع والأسواق التجارية في المملكة ولمدة 5 أيام، للتحقق من استمرار المنشآت التجارية بتطبيق ما ورد في الحملات السابقة في برنامج "اعرف حقك" وأنها غير مخالفة للقرارات والتعاميم الصادرة من الوزارة. وتستهدف الحملات التفتيشية "تعريب الفواتير، البضاعة المباعة لا ترد ولا تستبدل، بطاقة السعر، فرض رسوم إضافية على استخدام البطاقة البنكية، وبطاقة الائتمان، عدم توفير عملة معدنية، الأسعار تبدأ من". الجدير ذكره أن الوزارة أطلقت عدة حملات سابقة، ثبتت فعاليتها في تنظيم السوق وحفظ حقوق المستهلك كحملة "نعتز بلغتنا" للفواتير باللغة العربية، وحملة لا تسأل بكم، وحملة إلغاء رسوم الخدمة في المطاعم.
&Quot;التجارة&Quot; تمنع إضافة رسوم عند الشراء ببطاقات الائتمان
وتهدف وزارة التجارة والصناعة من وراء ذلك إلى التأكد من التزام منافذ البيع بما ورد في حملات الوزارة وحث المستهلكين على الالتزام بالأنظمة الواردة في حملاتها والتقدم بشكاوى فورية لها في حال عدم التزام أحد منافذ البيع بتلك الأنظمة، مؤكدة أنها ستواصل جهودها في المراقبة المستمرة للأسواق والمنشآت التجارية. ودعت عموم المستهلكين إلى الإبلاغ عن شكاواهم وملاحظاتهم لمركز البلاغات في الوزارة على الرقم 1900 أو عبر تطبيق بلاغ تجاري.
وزير الزراعة يفتتح معرض السلع الأساسية في الأورمان اليوم - أخبار مصر - الوطن
وزارة التجاره اعرف حقك - YouTube
كما خصصت الوزارة داخل معارضها أقساماً خاصة لتوعية الأطفال وتثقيفهم. وكانت وزارة التجارة والصناعة قد أطلقت أولى المعارض التوعوية منتصف الشهر الماضي في أسواق "بانوراما" و"غرناطة" بالرياض، وشهدت حضوراً فاعلاً من الزوار الذين أطلعوا على جهود الوزارة في مجال مكافحة الغش التجاري، وحماية المستهلكين. وتعتزم الوزارة إقامة معارض مماثلة في عدد من الأسواق التجارية في كل من: المنطقة الشرقية، ومنطقة المدينة المنورة، ومنطقة القصيم، ومنطقة حائل، وأبها. وكانت الوزارة أطلقت عدة حملات مماثلة في السابق، أثبتت فعاليتها في تنظيم السوق وحفظ حقوق المستهلك كحملة "حرّرته... فقيّدني" للتوعية بجريمة الشيكات دون رصيد، وحملة إلغاء رسوم الخدمة في المطاعم، وحملة "نعتز بلغتنا" للفواتير باللغة العربية، وحملة إلزام المحال برد البضاعة المعيبة.
برنامج "أعرف حقّك" من وزارة التجارة والصناعة يتضمن عدّة رسائل توعوية للمستهلك مصحوبة بجولات رقابية مكثفة، تهدف منها الوزارة إلى تعزيز المبدأ لدى المستهلك والتاجر على حدٍ سواء. وتم اطلاق عدة حملات معنية بالمستهلك أثبتت فعاليتها في تنظيم السوق وحفظ حقوق المستهلك وهي:
أعرف حقّك #لا_تسأل_بكم
للالتزام بوضع بطاقة السعر على جميع المنتجات المعروضة بشكلٍ واضحٍ ومقروءٍ للمستهلك. أعرف حقّك #خذ_الباقي
تعرف المستهلك بحقه في أخذ المتبقي لثمن السلعة من أجزاء الريال التي تمثل العملات المعدنية عند الشراء. منع عبارة البضاعة المباعة لا ترد ولا تستبدل
لإلزام المحلات برد البضاعة المعيبة
نعتز بلغتنا
للتقيد للفواتير باللغة العربية
حرّرته فقيّدني
للتوعية بجريمة الشيكات بدون رصيد
حسوب | مستقل | خمسات | إعلانات حسوب جائوا للإحتيال علي المطور العربي
تجربتي الناجحة مع موقع مستقل - Youtube
كن حذرا في طريقة الدفع
من الممارسات الامنة في طريقة الدفع هو تجنب الدفع المباشر عن طريق التحويل
المصرفي المباشر, فلو قمت بتحويل الأموال إلى حساب مصرفي وكان الموقع نصاب ،
فلن تسترد سنتًا من أموالك. يوفر لك الدفع ببطاقة الائتمان درجة معينة من
الحماية في حالة حدوث عملية احتيال. هل يستحق فعلا هذا السعر! اذا كان العرض او الخدمة المقدمة عبر الانترنت بمقابل صغير لا يضاهي جهدك ووقتك
فتذكر ايام بائع زيت الثعبان! تجربتي الناجحة مع موقع مستقل - YouTube. الذي كان يفترس المواطننين في الغرب لسذاجتهم على
انه اكسير لعلاج جميع الامراض الفيزيولوجية. اسأل نفسك دائمًا ما إذا كان هناك عرض يبدو مغريا لدرجة يصعب تصديقها. اجراء بحث على الإنترنت حول المراجعات والسمعة
إذا كنت لا تزال مترددا في اتخاذ قرار بشأن التحقق من موقع معين ، فقم بإجراء
بعض البحث لمعرفة آراء الاخرين ومراجعاتهم بشأنه. فالسمعة سواء كانت جيدة
أو سيئة تنتشر كالنار في الهشيم على مواقع التواصل الاجتماعي. إذا كان لدى
الآخرين تجربة سيئة مع أحد مواقع الويب ، فكن متأكدا انهم سيشاركونها مع
الاخرين عبر الإنترنت. ابحث عن المراجعات على مواقع مثل Trustpilot أو Feefo أو Sitejabber لمعرفة ما
إذا كان أحد المواقع قام بالنصب على اي شخص في الماضي.
أثناء التسوق عبر الإنترنت ، وقبل الضغط على زر Check Out ، عليك التأكد
من أن موقع الويب الذي تشتري منه ليس نصاب أو مزيف. ولكن السؤال كيف يمكن التحقق
مما إذا كان موقع ويب معين يمارس عملية احتيال أم شرعي؟
هناك عدة معايير لإلقاء نظرة عليها مثل عنوان الموقع هل يستعمل بروتوكول أمن
ومشفر Https مع علامة القفل الأخضر، بالإضافة إلى علامات الأمان من
البائعين مثل VeriSign و Symantec و DigiCert. يمكن أن تساعد محتويات موقع الويب تعليقات على الموقع وعلى صفحات وسائل التواصل
الاجتماعي في تقييم الموقع بصفة عامة.