لا بد من أنك قد سمعت كثيرًا عن مصطلح مؤشرات قياس الأداء الرئيسية KPI، يبقى السؤال لما تعتبر هذه المؤشرات ذات أهمية؟؟ وما هو المعنى العام لهذا المؤشر وكيف لنا أن نفهم آلية عمله؟؟ كل هذا سنتطلع عليه عبر مقالنا اليوم، إذ أننا سنتحدث عن مفهوم KPI Key Performance Indicators (KPI's) ولما يعتبر ظهورها هام، بالإضافة إلى أننا سنشرح أنواع هذه المؤشرات، وكيفية تطويرها وسنذكر عدة أمثلة عنها. نبذة عن KPI مؤشر الأداء الرئيسي
وهو عبارة عن مقياس للقياس الكمي للأداء Key Performance Indicators (KPI's)مع مرور الوقت لهدف معين، حيث يوفر مؤشر الأداء الرئيسي بعض المعالم بغية قياس التقدم كما يقدم رؤية تمكن الأفراد من اتخاذ قرارات جيدة في كافة أنحاء المؤسسة ، وكذلك تساعد مؤشرات الأداء الرئيسية في التقدم بالنسبة للمستوى الاستراتيجي في كل من مجالات الأعمال، ومن ناحية أخرى تدعم مؤشرات الأداء الرئيسية جميع الاستراتيجيات وتساعد الفرق في التركيز على الأمور الأكثر أهمية. أنواع مؤشرات الأداء الرئيسية KPI
في الحقيقة تتعدد أنواع مؤشرات الأداء فبينما البعض يستخدم هذه المؤشرات لقياس التقدم الشهري بالنسبة لهدف معين، فإن المستخدمين الآخرين يركزون على المدى البعيد، ولكن ثمة شيء مشترك ما بين جميع مؤشرات الأداء الرئيسية وهو أنها دائماً ترتبط بأهداف استراتيجية ، وفيما يلي لمحة عامة عن بعض أنواع مؤشرات الأداء الرئيسية الأكثر شيوعاً:
1-الاستراتيجية.
مؤشرات الأداء الرئيسية Kpi
ولصياغة مؤشرات الأداء يجب أن يقوم الفريق المسؤول عن ذلك بفهم أهداف المنظمة وإمكانياتها وثقافتها التنظيمية وخططها لتنفيذ الأهداف ومشاركة المدراء ورؤساء الأقسام وبعض الموظفين لفهم نوعية الأهداف وطبيعة العمليات والأعمال المطلوب قياسها. ويجب على الفريق أن يسأل الأسئلة التالية، لأن الاجابة عنها تساهم في صياغة مؤشرات أداء فعالة وهى، ما هي النتيجة التي ترغب المنظمة في الوصول إليها ؟ لماذا تعتبر هذه النتيجة مهمة؟ كيف يمكن قياس التقدم في تحقيق الأهداف؟ كيف يمكنك التأثير على النتيجة المتحققة؟ من المسؤول عن نتائج الأعمال؟ كيف نعرف أن النتيجة تحققت؟ ما هى عدد مرات مراجعة التقدم في التنفيذ للوصول إلى النتيجة؟. على سبيل المثال نفترض أن مؤشر الأداء هو زيادة العائد من المبيعات هذا العام لعمل المؤشر يتطلب: لزيادة المبيعات 30% هذا العام، فإن تحقيق هذا المستهدف يساهم في زيادة الربحية، هذا التقدم يقاس على أنه زيادة في العائد، هذا يتطلب زيادة عدد الموظفين الحاليين وتشجيع العملاء على الشراء ، ويكون مدير المبيعات مسؤول عن هذا المعيار ، والايرادات ستزيد بمعدل 30%، ويجب قياسها على اساس شهري. وحتى يكون المؤشر فعال يجب أن يجيب عن هذه الأسئلة، هل الهدف محدد؟ هل يمكن قياس التقدم نحو الهدف، هل الهدف قابل للتحقيق وبشكل واقعي؟، هل الهدف له علاقة بالمؤسسة؟ ما هو الزمن المطلوب لتحقيق الهدف؟
لبناء مؤشرات أداء جيدة، فإن هذا يتطلب أن تكون الاستراتيجية قابلة للقياس وبها أهداف رئيسية موزعة إلى أهداف فرعية ، و اختيار وتصميم مقاييس أداء ذات معنى ، ومشاركة الموظفين وأصحاب المصلحة لضمان التنفيذ والتحسين المستمر للمؤشرات ، كذلك استخدام البيانات الصحيحة في صياغة المعايير والمؤشرات ، و تصمم تقارير ولوحات قياس تساعد في توضيح مدى التقدم وفهم المدراء لما يتم داخل المنظمة.
مؤشرات قياس الأداء الرئيسية Kpi
[١]
رضا العملاء
على الرغم من الأهمية التي تحظى بها مؤشرات الأداء المرتبطة بالميزانية، إلا أنّ المؤشر النهائي الدال على إمكانية نجاح الشركة على المدى الطويل يكمن في معرفة رضا العملاء، ويتم التوصل إليه عن طريق استطلاعات يجيب العملاء عليها، ويساهم في معرفة آراء العملاء وتحسين الشركة للحفاظ على المبيعات المستقبلية للعملاء الحاليين. [١]
تعريف الأداء المالي
يُعرف الأداء المالي بأنّه مقياس مدى جودة توظيف الشركة للأصول ضمن نمط عملها الأساسي وتوليد الإيرادات، ويدل كذلك على السلامة المالية العامة للشركة خلال فترة معينة، [٢] كما وأنّه تقييم كامل للمكانة العامة للشركة في فئات مثل الأصول وحقوق الملكية والمصروفات والإيرادات والربحية الإجمالية. [٣]
المراجع ^ أ ب ت ث ج ح خ د ذ ر ز finacc direct (1/1/2020), "12 key financial performance indicators you should be tracking", finacc direct, Retrieved 20/1/2022. Edited. ↑ WILL KENTON (30/4/2021), "What Is Financial Performance? ", investopedia, Retrieved 20/1/2022. Edited. ↑ Corporate Finance Institute (1/1/2021), "Financial Performance", Corporate Finance Institute, Retrieved 20/1/2022.
مؤشرات الأداء الرئيسية للمشروع
كيفية كتابة وتطوير مؤشرات الأداء
في الحقيقة هذا الأمر يتطلب التفكير والبحث في كيفية ارتباط مؤشر الأداء بأحد الأهداف المراد تحقيقها لشركة ما، إذ أنه من الضروري ربط ال KPI مع حالة العمل الخاصة بك، ومع الوقت من الممكن تطويرها بشكل يتوافق مع آلية العمل، وعليك القيام بالخطوات التالية من أجل كتابة مؤشر الأداء:
١-قبل كل شيء، عليك تحديد أهداف واضحة تناسب كل أفراد العمل بصفة عامة. ٢-والآن بعد تحديد كل الأهداف من الضروري مشاركتها وتوزيعها على الجميع. ٣-إنشاء جدول زمني يساعدك بمراجعة خطة العمل والأهداف إما بشكل أسبوعي أو ربما شهرياً. ٤-عليك الآن التأكد فيما كانت خطتك قابلة للتنفيذ أم لا. ٥-بعد مرور زمن معين ستصبح قادر على تطوير خطتك وأهدافك بحيث تتوافق مع الاحتياجات المتغيرة للشركة، وستستطيع حينها تحديث أهدافك بشكل مستمر. تعريف ببرنامج لوحة معلومات مؤشر الأداء الرئيسي
يمكّن هذا البرنامج لوحة معلومات ال KPI
الخاصة بالشركات من تحويل مختلف بيانات الشركة إلى رؤى وتحليلات واقعية، حيث يمكن هذا البرنامج الشركات
من إدخال بياناتهم في نظام موحد ومصمم لها بشكل خاص، كما أنه يتيح توصيل كافة الخدمات الخارجية بهدف
جمع البيانات بشكل سريع ودقيق إلى حد ما، علاوة على ذلك يسمح هذا البرامج للشركات فهم وتصور البيانات
وجعل بيانات الأعمال تعمل بشكل مركزي وتبسيطها بشكل كبير، وأيضاً تبسيط تجهيز التقارير بهدف تسليمها في
الوقت المخصص لها ومنح الشركة ميزة تنافسية.
مؤشرات الأداء الرئيسية في المستشفيات
ومن الأهمية بمكان أن تنضوي جميع الوحدات تحت مظلة الشركة الأم بهدف توحيد العمليات، والتشغيل، والاقتصاديات، والتمويل. لتحقيق هذا الهدف، تحتاج الإدارة المركزية أو الشركة الأم إلى نموذج يمكِّنها من تشغيل وموازاة وحداتها المختلفة معًا لإضافة قيمة تتعدى ما تستطيع كل وحدة تحقيقه منفردة. الخرائط الاستراتيجية: تحويل الأصول المعنوية إلى نتائج فعلية العدد: 273 - من سنة 2004 أيار (مايو): في هذه الخلاصة تقدم لنا مؤسسة كابلان- نورتون، وهي من أشهر المؤسسات الاستشارية في عالم الأعمال اليوم طريقة كابلان-نورتون لقياس وإدارة الأداء المؤسسي. فكيف تبلورت هذه الطريقة وما هي تفاصيل هذه الطريقة الفريدة في قياس الأداء المؤسسي، وكيف تستخدمها لتطوير مؤسستك؟ مقياس الأداء البشري: ربط الموارد البشرية بالاستراتيجية والأداء العدد: 205 - من سنة 2001 تموز (يوليو): تعرف الخلاصة مقياس الأداء البشري بأنه طريقة جديدة لقياس أداء ومخرجات العاملين ومضاهاة ذلك الأداء وتلك المخرجات بالاستراتيجية العامة للمؤسسة، والخروج بمعايير ومؤشرات إحصائية يمكن من خلالها قياس كفاءة الموارد البشرية ومساهمتها في تحقيق الأهداف الاستراتيجية. المؤسسة الموجهة استراتيجياً العدد: 196 - من سنة 2001 شباط (فبراير): تقدم الخلاصة طريقة "الاستراتيجية المتوازنة"، التي ابتكرها كل من روبرت كابلان وديفيد نورتون، والتي تتجاوز المقاييس المالية التقليدية إلى المقاييس الكيفية وتقدم الخلاصة عدداً مميزاً من القياسات والأدوات الاستراتيجية.
نسبة الخطورة – Severity Rate
تقديم ما يثبت أنه من محدودي الدخل أو ما يثبت أن حالته الوظيفية عاطل
ألا يقل عمر المتقدم للمعاش عن ٣٥ عام. أن يكون مقيما إقامة كاملة في المملكة السعودية
تقديم ما يثبت عدم حيازة المتقدم للمعاش على أراضي أو أملاك عقارية أو سجلات تجارية. تقديم ما يثبت عجزه وعدم قدرته على العمل من تقارير طبية. تقديم ما يثبت عدم حصوله على أية مساعدات من جهات أخري. ألا يكون المتقدم سبق تسجيله في التأمينات الاجتماعية. شروط الضمان الاجتماعي للمتزوجات
لكي تحصل السيدة المتزوجة علي معاش الضمان لابد من توافر الشروط التالية:
وصول السيدة لسن الشيخوخة حوالي 60 عام
تقديم ما يثبت الإقامة الدائمة لها بالمملكة السعودية سواء إيصال كهرباء، أو عقد إيجار. تستحق المرأة المعاش في حالة غياب الزوج وانقطاع الأخبار عنه حيث تعتبر معلقة. عدم امتلاك السيدة أي ممتلكات سواء عقارات أو أراضي
في حالة تقديم ما يثبت تعاطي الزوج للمخدرات ووجود أبناء بينهم. في حالة دخول الزوج السجن ووجود أبناء بينهم
في حالة كان دخل السيدة المقدمة علي طلب الحصول على المعاش أقل من الحد المانع للضمان. ومن هنا سنتعرف علي موضوع كيفية حساب الضمان الاجتماعي وشروط الحصول على الضمان: كيفية حساب الضمان الاجتماعي وشروط الحصول على الضمان
الفئات التي تستحق صرف معاش الضمان الاجتماعي
قامت وزارة الضمان الاجتماعي بتحديد الفئات التي تستحق صرف معاش الضمان الاجتماعي وهي كالآتي:
الأسرة التي فقدت العائل لأي سبب مثل ( الأرامل ،المطلقات ، الأسرة التي تغيب العائل فيها والتي تسمى الأسرة المهجورة).
شروط التسجيل في الضمان الاجتماعي للمتزوجين 1443 وطريقة تسجيل الطلب - خبر صح
شروط الضمان الاجتماعي للعزباء
أما بالنسبة للشروط الخاصة بالفتاة العزباء، فإنها لا تختلف كثيرًا عن الشروط السابقة التي تم ذكرها، ومن بين تلك الشروط الآتي:
أن تكون الفتاة من أبناء المملكة العربية السعودية، وأن تكون مقيمة بداخل أراضيها بالفعل. أن لا يكون لها عائل يقوم بالإنفاق عليها. أن لا يكون لديها دخل مالي، أو دخل قليل جدًا ولا يكفي العيش حياة كريمة. أن يكون والدها متوفي أو مطلق وتكون والدتها مقيمة داخل المملكة. التسجيل في الضمان الاجتماعي
أما عن الطريقة التي يمكن من خلالها التسجيل في خدمة الضمان الاجتماعي، فإنه يمكن الحصول على تلك الخدمة بشكل إلكتروني، من خلال التسحيل عبر الموقع الإلكتروني الخاص بوزارة العمل، وذلك من أجل تسهيل الخدمة على المواطنين، وتوفير الوقت والجهد، وأما عن الخطوات فتكون على النحو الآتي:
يتم في البداية الدخول على الموقع الإلكتروني الخاص بوزارة العمل والتنمية السعودية، وذلك من خلال الضغط هنـــــــــــا. بعد ذلك سوف يتم تحويل المستخدم إلى الصفحة الرئيسية الخاصة بالموقع، والتي تحتوي على العديد من الخدمات المختلفة، ومن بينها كلمة الخدمات الاجتماعية، والتي توجد في الشريط الموجود في أعلى النافذة.
الأيتام. الأشخاص الذين بلغوا سن الشيخوخة. النساء اللاتي لا يوجد عائل لهن. من هم مجهولين الأبوين وتجاوز عمرهم سن الـ 18 عشر. الأرامل وأبنائهن. الأسرة الغير معولة. المطلقات وأبنائهن. ذوي الاحتاجات الخاصة. شروط الضمان الاجتماعي للمتزوجين 1442 حددت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية عدد من الشروط، والتي يجب على من يرغب في الحصول على استفادة في الضمان الاجتماعي اتباع هذه الشروط حتى يتم فرز المُتقدمين وفق هذه الشروط ومنها ما يلي:- يجب أن يكون المتقدم لطلب الضمان الاجتماعي سعودي الجنسية، ويُستثنى من شرط جنسية المرأة الأجنبية المتزوجة من سعودي، أو المرأة الأجنبية التي توفى زوجها السعودي أو طلقها، وأيضاً أبناء المرأة السعودية من زوج أجنبية. أن يكون المتقدم للطلب مقيم في المملكة إقامة دائمة. أن لا يكون عائل الأسرة مقيم في أي من مراكز الإيواء أو مراكز العلاج الحكومية إقامة دائمة. وعلى المرأة المتقدمة يجب أن يكون الزوج يتغيب وتنقطع أخباره، ولا توجد أي وسيلة للاستدلال عليه، أو يكون الزوج موجود ولكنه غير قادر على العمل. ألا يوجد معيل للمرأة وأبنائها. ألا يكون لدى المرأة مصدر دخل يُمكنها أن تصرف منه على أبنائها.
التسجيل في الضمان الاجتماعي للمتزوجين 1443 | شروط الضمان الاجتماعي للمتزوجين - خبر صح
أن تنطبق على المستفيد شروط الاستحقاق. أن يكون المستفيد مالكًا للجنسية السعودية
أن يكون المستفيد مقيمًا في المملكة إقامة دائمة. شاهد أيضًا: استعلام عن حالة الضمان الاجتماعي بالسجل المدني في السعودية
شروط الضمان الاجتماعي للموظفين 1443
حددت وزارة الموارد البشرية السعودية شروط استحقاق الضمان الاجتماعي للموظفين 1443 كما يأتي:
إن كانت أسرة الموظف غير معولة أو معلقة. إن كان الزوج مدمنًا للمواد المخدرة. إن كان الزوج هاجرًا لزوجته ولا تعرف عنه شيء.
بدورها شروط اجتماعية اجتماعية للمتزوجين العاطلين 1443 … يوضح أهم المعلومات حول شروط الضمان الاجتماعي 1443. معاش الضمان الاجتماعي
يُعد معاش الضمان الاجتماعي مبلغًا معينًا حتى يتم صرفه عن فئات الضمان الاجتماعي، بما في ذلك الحد الأقصى المسموح به من فئات الضمان الاجتماعي. الأجنبية الأجنبية المتزوجة، زوجة السعودي وأرملته، وأبناء الأرملة السعودية. أن تنطبق شروط الاستحقاق على المستفيد. الهدف من برنامج معاش الضمان الاجتماعي للمتزوجين
اللائحة، مع شروط وضوابط أقرتها اللائحة، وخطط استيفاء كل فئة من الفئات التي تحددها اللائحة اللائحة التنفيذية. الفئات التي تشملها معاش الضمان الاجتماعي
تستفيد الفئات الآتية من الضمان الاجتماعي وفق ضوابط خاصة بكل فئة، وهي الفئات الآتية
اليتامى. العاجزون عن العمل. من بلغ سن الشيخوخة. النساء اللاتي لا يصلن لا عائل لهن. الأسرة غير المعولة. روط الضمان الاجتماعي للمتزوجين العاطلين 1443
يشترط لحصول المتزوجين العاطلين عن العمل على الضمان الاجتماعي استيفاء الشروط الآتية
إن كانت الأسرة غير معولة فإنّها تستحق الضمان الاجتماعي. أن يكون المستفيد من الضمان سعودي الجنسية. أن يكون المستفيد مقيم بشكل دائم في السعودية.
شروط الضمان الاجتماعي للمتزوجين في السعودية | 3A2Ilati
أن تنطبق على المستفيد شروط الاستحقاق. أن يكون المستفيد مالكًا للجنسية السعودية
أن يكون المستفيد مقيمًا في المملكة دائمة. شروط الضمان الاجتماعي والموظفين 1443
حددت وزارة الموارد البشرية السعودية شروط استحقاق الضمان الاجتماعي للموظفين 1443 يأتي
أن تكون أسرة الموظف. إن كان الزوج مدمنًا للمواد المخدرة. إن كان الزوج هاجرًا لزوجته ولا تعرف عنه شيء.
إما بالموافقة على طلبه ، ثم صرف معاشه ، أو برفض الطلب وبيان أسباب الرفض، في حالة
عدم تلقي أي رد خلال ستين يومًا ، يعتبر هذا رفضًا ضمنيًا للطلب المقدم. اقرأ ايضا: مدرسة جدة المتطورة لتعليم القيادة للنساء
ما هو الضمان الاجتماعي؟
يمكن تعريف الضمان الاجتماعي على أنه أي برنامج حماية اجتماعية تم إنشاؤه بموجب التشريع ، أو أي ترتيب إلزامي آخر ، والذي يمنح
الناس درجة معينة من ضمان الدخل عند طردهم من العمل في حالات الطوارئ, البقاء على قيد الحياة أو الإعاقة أو البطالة أو تربية
الأطفال, قد يوفر هذا أيضًا الوصول إلى الرعاية الطبية العلاجية أو الوقائية. وفقًا لتعريف الجمعية الدولية للضمان الاجتماعي ، قد يشمل الضمان الاجتماعي برامج الضمان الاجتماعي ، وبرامج المساعدة الاجتماعية ،
والبرامج العامة ، وخطط المنفعة المتبادلة ، وصناديق الرفاهية الوطنية ، وخطط التأمين الصحي الوطنية ، والمخططات الفرعية ، وخطط
التأمين الوطنية الأخرى التي هي جزء من نظام الضمان الاجتماعي في البلاد. وها نحن قد وصلنا إلى خاتمة هذا المقال ، ومن خلالها تعرفنا على شروط الضمان الاجتماعي للمتزوجين.