كثفت وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد، ممثلة بالأمانة العامة للتوعية الإسلامية في الحج والعمرة والزيارة، جهودها التوعوية خلال شهر رمضان المبارك، وذلك بتوعية وتوجيه وإرشاد المعتمرين والمصلين من خلال تكليف عدد من الدعاة والمترجمين في موسم العمرة عبر مواقع العمل المختلفة في مكة المكرمة، وبذل كل ما هو ممكن في سبيل خدمة ضيوف الرحمن, حيث بلغ عدد المستفيدين من هذه الخدمات أكثر من مليون معتمر ومعتمرة. وأوضحت الأمانة العامة للتوعية الإسلامية في الحج والعمرة والزيارة – في تقرير لها – أنه جرى تكليف عدد من الدعاة والداعيات للعمل في موسم العمرة لهذا العام للرد على أسئلة المعتمرين من خلال كبائن التوعية الإسلامية في جامع التنعيم ومسجد الجعرانة ومصليات المنطقة المركزية، بالإضافة إلى إلقاء الكلمات الوعظية والدروس والمحاضرات في تلك المصليات والمساجد، وتقديم أكثر من مليون خدمة دعوية لضيوف الرحمن. كما سخرت الأمانة العامة للتوعية الإسلامية التقنية الحديثة في توعية المعتمرين من خلال المكتبة الالكترونية التي تضم آلاف من الكتب الدينية وتشغيل الهاتف المجاني للرد الآلي وعلى مدار الساعة للاستفادة منه لنشر المعلومات الصحيحة عن الحج والعمرة بعشر لغات عالمية مختلفة من أجل خدمة ضيوف الرحمن تحقيقاً لتطلعات القيادة الحكيمة.
وزارة الشؤون الاسلامية والاوقاف
وزعت وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد 450 سلة رمضانية في جمهورية كوسوفا ضمن برنامج خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود لتفطير الصائمين. جاء ذلك بحضور سفير خادم الحرمين الشريفين لدى جمهورية ألبانيا غير المقيم في كوسوفا فيصل بن غازي حفظي، والمفتي العام رئيس المشيخة الإسلامية في كوسوفا الشيخ نعيم ترنافا، وعدد من كبار المسؤولين بالمشيخة ورؤساء الجمعيات الخيرية. وأوضح السفير حفظي أن تنفيذ برنامج هدية خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، لتفطير الصائمين (السلال الغذائية) يؤكد سعي قيادة المملكة الدؤوب لتخفيف معاناة آلاف الأسر المسلمة في كوسوفا والعالم، خاصة في ظل الظروف المعيشية الصعبة التي تعيشها بعض الدول. من جانبه عبر المفتي العام ورئيس المشيخة الإسلامية في كوسوفا عن شكره لخادم الحرمين الشريفين ولي عهده الأمين على مواقفهما المشرفة والمستمرة تجاه إخوانهم مسلمي كوسوفا. كانت وزارة الشؤون الإسلامية وزعت تحت إشراف سفارة خادم الحرمين الشريفين لدى جمهورية فنلندا 3071 وجبة إفطار رمضانية في جمهورية فنلندا، ضمن برنامج خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز لتفطير الصائمين.
وزاره الشؤون الاسلاميه والاوقاف المغربية
[7]
انظر أيضًا [ عدل]
وزارة العدل (السعودية)
وصلات خارجية [ عدل]
موقع وزارة الشؤون الإسلامية والأوقاف والدعوة والإرشاد
مصادر [ عدل]
الوزارات والوزراء في المملكة العربية السعودية: دراسة توثيقية موجزة، عمر الخولي، (د. ن)، ( د. م)، الطبعة الأولى، 1419هـ/1998م. * الشؤون الإسلامية في المملكة العربية السعودية حقائق ووثائق، وزارة الشؤون الإسلامية والأوقاف، الرياض، 1419هـ/1999م. مراجع [ عدل]
وأكد سفير خادم الحرمين الشريفين لدى فنلندا الدكتور فيصل غلام أن البرنامج يأتي إسهاماً من المملكة في شهر رمضان المبارك.
وكشف الرفاعى عن أن من بين الشكاوى والطلبات المتعلقة بالهيئة القومية للتأمين الاجتماعى، ما تلقته المنظومة من المواطنة (ف. ح. ع. )، المقيمة بمركز قوص، محافظة قنا، توضح أنها أثناء صرف معاشها لشهر مارس 2022 من ماكينة أحد البنوك الحكومية، خرجت البطاقة الخاصة بها، ولم يخرج المبلغ المالي، وأنها تقدمت بشكوى على الخط الساخن للمعاشات، ولم يتم البت فيها حتى تاريخ تسجيل شكواها، وبتوجيه الشكوى للهيئة، أوضحت انه تم رد المبلغ محل الشكوى، وقامت الشاكية بصرفه بالفعل في أبريل الجارى. وفي سياق متصل، تلقت المنظومة شكوى من السيدة (ج. أ. م) أرملة، مقيمة بحى الدقى، محافظة الجيزة، تتضرر من تأخر صرف المعاش التأميني عن الزوج المتوفي، موضحة أنه ليس لديها أي مصدر دخل سوى هذا المعاش، وقد تقدمت بكافة المستندات المطلوبة، ولم يتم إنهاء الإجراءات حتى تاريخ تسجيل شكواها على المنظومة. الشكاوي على البنوك المركزية و مسؤولي. وفور تلقي الشكوى تم استكمال بيانات الشكوى، والتوجيه إلى الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، حيث تم تكليف منطقة شمال الجيزة بسرعة اتخاذ اللازم، وعليه تقرر تسجيل معاش على نظام الصرف الدوري اعتبارا من 1/5/2022 على البنك الأهلي المصرى- فرع النصر بقيمة المعاش.
الشكاوي على البنوك المركزية و مسؤولي
5% 10% 1 الأوامر المستديمة / الحسم المباشر 77. 8% 0% 2 البطاقات الائتمانية 56. 4% 20% 1 التمويل العقاري 11. 1% 0% 2 الحسابات الجارية 48. 2% 11. 9% 1 الحوالات البنكية 46. 2% 10% 1 العملات - - - القروض الشخصية 35. 3% 16. 2% 2 خدمة العملاء 70% 10. 5% 1 رسوم الخدمات - - - سداد - - - سمة 71. 4% 0% 2 عمليات أجهزة الصراف الآلي 61. 7% 25% 1 نقاط البيع - - -
تقييم المنتجات والخدمات المصرفية المقدمة (مصرف الراجحي)
المنتج نسبة رضا العملاء عن معالجة الشكوى نسبة الشكاوى المغلقة كلياً أو جزئياً لصالح العميل متوسط فترة المعالجة (يوم) الاحتيال والتزوير - - - الإيجار التمويلي للمركبات-عقد التأمين - - - الإيجار التمويلي للمركبات-عقد التمويل - - - الأوامر المستديمة / الحسم المباشر 66. الشكاوي على البنوك السعودية. 7% 12. 5% 2 البطاقات الائتمانية 47. 5% 7. 3% 2 التمويل العقاري 44. 8% 0% 1 الحسابات الجارية 40% 13% 1 الحوالات البنكية 22. 2% 28. 6% 2 العملات - - - القروض الشخصية 36. 5% 2. 6% 1 خدمة العملاء 44. 4% 0% 1 رسوم الخدمات - - - سداد 100% 0% 2 سمة 50% 0% 2 عمليات أجهزة الصراف الآلي 56. 3% 14. 3% 2 نقاط البيع - - -
تقييم المنتجات والخدمات المصرفية المقدمة (البنك السعودي البريطاني)
المنتج نسبة رضا العملاء عن معالجة الشكوى نسبة الشكاوى المغلقة كلياً أو جزئياً لصالح العميل متوسط فترة المعالجة (يوم) الاحتيال والتزوير - - - الإيجار التمويلي للمركبات-عقد التأمين - - - الإيجار التمويلي للمركبات-عقد التمويل - - - الأوامر المستديمة / الحسم المباشر 40% - 1 البطاقات الائتمانية 25.
30 أبريل, 2022 - 16:36
الأخبار (نواكشوط) – أوقفت الشرطة الموريتانية المدون محمد يعقوب بعيد شكوى تقدم بها البنك الموريتاني للاستثمار، بعيد تدوينة اتهم فيها المدون البنك بحيازة أوراق نقدية مزورة من فئة 1000 أوقية جديدة. وكتب ولد يعقوب تدوينة على حسابه في فيسبوك قال فيها إن المصرف لديه عدد من أوراق العشرة آلاف مزورة، ويدفعها لعملائه على شكل سحوب"، مردفا أن "هذا ليس اتهاما للمصرف بالتزوير هذا مجرد إثبات حالة". الشكاوي على البنوك المعتمدة في مدد. وأضاف ولد يعقوب أن الورقة كانت من ضمن مبلغ 400000 ألف أوقية سحبه أحد الأصدقاء، وعندما عاد للمصرف ليبلغ عن الأمر، ويطلب استبدال المال رفض المصرف دون تقديم تـبرير، أو إبلاغ للسلطات حسب الإجرائات، معتبرا أن هذا في حد ذاته يرقى لجريمة التستر. وتحدث ولد يعقوب عن حالات مشابهة سابقة اكتشفت فيها أوراق نقدية مزورة، وتمت تسوية ملفاتها دون ضجيج، مؤكدا أنه في إحداها تم القبض على عدة أشخاص ينحدرون من نفس الوسط الاجتماعي للرئيس، على خلفية حيازة كميات معتبرة من ورقة العشرة آلاف أوقية مقلدة، مردفا أنه بعد التحقيق والعرض على النيابة تم إطلاق سراح ثمانية منهم، وحصل البعض على أحكام مع وقف التنفيذ، وتمت تبرئة البعض، ولم يدخل أحد السجن.