[٣] [١]
رضا الموظفين: يتمّ الوصول إلى تحقيق الرضا للموظفين عندما يكون الموظفون راضين عن أعمالهم، ويرغبون بإنشاء علاقة طويلة الأجل مع المؤسسة، ولا يرغبون بترك وظائفهم، حيث سيكون لديهم ما يُثير اهتمامهم بالعمل والتحدي. [٤]
مؤشرات العملاء
تتضمن مؤشرات العملاء العديد من المقاييس، منها: [١]
تكلفة الحصول على عميل: يُعدّ مقياس تكلفة كسب عملاء جدد من أهمّ مقاييس التجارة الإلكترونية، إذ يساهم في دراسة وتحديد فعالية التكاليف للحملات التسويقية، ويتمّ قياسها من خلال قسمة مجمل التكاليف المتعلقة بالحصول على العميل الجديد على عدد العملاء الجدد خلال فترة زمنية محددة. رضا العملاء: حيث إنّ تحقيق رضا وسعادة العملاء يضمن ولاءهم للمؤسسة واستمرارهم في بقائهم كعملاء لها. المراجع
^ أ ب ت ث "Key Performance Indicator (KPI) Examples Defined",, Retrieved 1-4-2019. Edited. ↑ "Cost of Gold Sold",, Retrieved 1-4-2019. Edited. أمثلة عن مؤشرات المتابعة والتقييم في المشروع - المتابعة والتقييم. ↑ "Employee Turnover Definitions & Calculations",, Retrieved 1-4-2019. Edited. ↑ "Employee Satisfaction and Need of Employee Satisfaction",, Retrieved 1-4-2019. Edited.
أمثلة عن مؤشرات المتابعة والتقييم في المشروع - المتابعة والتقييم
مؤشرات أداء تطبيقية: وهي المؤشرات التي تتعامل مع الوضع الحالي للشركة وتقوم بقياسه. مؤشرات أداء كمية: وهي المؤشرات التي يمكن قياس الأداء بها بصورة رقمية كالإحصائيات والبيانات الرقمية. مؤشرات أداء توجيهية: وهي التي توضح مدى نجاح الإدارة وما إذا كانت تتوجه للأمام في تحقيق أهدافها أم لا. مؤشر لقياس الكفاءة: وهو مؤشر يمكن أن يستخدم لقياس كفاءة الأداء المالي ويمكن استخدامه أيضا في قياس كفاءة الموارد البشرية والزمنية وما إلى ذلك. مؤشر الفاعلية: وهو لقياس مدى تتطابق المتطلبات مع المواصفات التي تم وضعها. مؤشرات الجودة: وتنقسم إلى عدة أقسام من بينها (الأداء الخارجي، والأداء الداخلي، وأداء العمليات). مؤشرات أداء نوعية: وهي تقوم على الآراء الشخصية وتكون إجابتها بدون أرقام، ولكنها توضح آراء وأفكار. وعلي الرغم من أن كل نوع من أنواع مؤشرات الأداء له استخدام مختلف، إلا أن أهمية استخدام مؤشرات الأداء متقاربة بشكل كبير،
حيث أنها تساعد في الرقابة والمتابعة المستمرة لضمان تحقق الأهداف المنشودة، وأيضا تعمل على تحسين الأداء بشكل كبير وتدارك الأخطاء وتصحيح المسارات في الوقت المناسب، والحفاظ على الموارد وعدم إهدارها.
تتمثل المسؤولية الرئيسية للإدارة العليا للشركة في إنشاء استراتيجية وتحديد أهداف وغايات المؤسسة. يكمن تحقيق هذه الأهداف على أكتاف الموظفين من الأقسام الهيكلية. قد يكون تطوير الشركة في خطر إذا كان تبادل المعلومات بين الموظفين والإدارة ضعيفًا. هذا يرجع أساسا إلى الحمل الزائد للمعلومات من الإدارة وعدم القدرة على تقييم الوضع بعقلانية في وظائف العمل. وهذا بدوره يؤثر على جودة الرقابة على تصرفات الموظفين وتنفيذ الإستراتيجية. تأثير مؤشرات الأداء الرئيسية على الشركة
إذا لم يكن لدى الموظفين أهداف استراتيجية محددة ، وكان هناك أيضًا دافع غير كافٍ ، فإن هذا يؤدي إلى حقيقة أن الموظفين غير قادرين على تحديد المسار الصحيح وأنهم غير قادرين على التصرف لصالح الشركة. غالبًا ما يؤدي هذا التضارب إلى إهدار موارد الشركة في المهام ذات الأهمية الثانوية. مثل هذه المشاكل تنشأ في كثير من الأحيان ، والعديد من الشركات في جميع أنحاء العالم تعاني منها. من الصعب تسمية استراتيجية الاكتفاء الذاتي للمؤسسة. تتمثل طموحات الإدارة في تحقيق الأهداف من خلال تحديد الأهداف للموظفين ، بالإضافة إلى مراقبة الجودة على جودة العمل المنجز.
دبلوم التسويق المتكامل
في واحدة من أهم الوظائف الحالية في المنظمات، بل وصفها فيليب كوتلر الأب الروحي للتسويق في كتابه إدارة التسويق Marketing Management بأنها "الوظيفة التي تتمحور حولها جميع وظائف المنظمة الأخرى"، ونظراً للحاجة الماسة للتسويق المربح والمثمر يأتي هذا الدبلوم التدريبي ليضيع بين يدي المشارك الأسرار والأدوات العلمية والعملية لصناعة الأسواق واستهدافها وكسب حصة سوقية منافسة في سوق مليء بالتحديات التي تواجه المشاريع الصغيرة والجديدة تحديداً. وبحسب جمعية الأعمال الصغيرة Small Business Association SBA فإن 30% من المشاريع الجديدة تفشل في أول سنتين، و50% أول خمس سنوات، وأكثر من 66% من المشاريع الجديدة تفشل أول 10 سنوات. دبلوم التسويق المتكامل CMTD. أي فقط 25% منها تنجح لتصمد 15 سنة أو أكثر! ، وأشار نفس المصدر أن السبب رقم واحد لهذا التحدي الهائل للصمود هو ضعف المشاريع الجديدة في إيجاد السوق المستهدف! وهي مشكلة تسويقية بكل المقاييس. حجز ساعة استشاريه مع سهل مهدي
في هذه الاستشاره تستطع التكلم مع دكتور سهل بالصوت والصورة عن اي موضوع متعلق بالتسويق الالكتروني كعمل خطة تسويقيه لمدة سنه لشركة ناشئة او متوسطة … او لزيادة مبيعات الشركة او لحل مشاكل الشركة في التسويق
يستطيع دكتور سهل بالخبره التي لديه ان يرشدك ويعطيك الحلول والنصائح لتغلب على مشاكلك التسويقية ومعرفة اسرع الطرق واذكاها في التسويق لمنتج معين.
دبلومة التربية الخاصه المتكاملة
ترسل الشهادة نسخة أصلية مطبوعة وصادرة من أكاديمية ماستري ببريطانيا عبر البريد السريع لجميع الخريجين
بعد التسجيل ودفع قيمة الدبلوم زودنا باسمك وببريدك الالكتروني الذي سجلت فيه
عبر رسالة واتساب على الرقم التالي
00966597665171
وسيقوم فريق العمل بتزويدك بإجراءات الدخول للقاعة الالكترونية للبث المباشر
شارك الدورة على:
التعليقات
دبلوم التسويق المتكامل Cmtd
فريق محاضرين الافضل فى مجالاتهم بالوطن العربى
جودة المادة العلمية المقدمة و تطوير مناهجنا باستمرار مجانا
بمجرد اشتراكك يتاح لك الدخول على الدورات مدى الحياة
القدرة على تقييم نفسك من خلال اختبار بعد كل مستوى و دورة
سهولة التواصل مع المحاضر اى وقت مباشرة من خلال الاكونت الخاص بك
نعمل فى اكثر من 22 دوله بالشرق الاوسط و شمال افريقيا
المحتوى المقدم باللغة العربية مع سهولة استخدام المنصة
تواصل مستمر و خدمة عملاء 24 ساعة طوال الوقت
اقل تكلفة و اعلى جودة فى المادة العلمية باشراف من فريق المنصة العلمى
اكتر من جهة اعتماد نقوم من خلالها باعتماد دوراتنا من مؤسسات محلية و دولية
دبلومة احتراف التسويق الالكتروني اذا كنت تريد احتراف التسويق الالكتروني فإن هذا الدبلوم سيساعدك حتما على احتراف تسويق المنتجات والخدمات عبر الانترنت، ال كورس يبدأ من مستوى البداية وحتى الاحتراف و مجانا تماما مقسمة لعدة كورسات يتم دراسة وفهم كل اداه للتسويق الالكتروني ومعرفة منصات وقنوات التسويق بشكل كامل 1. أساسيات التسويق الرقمي Digital Marketing Foundation 2. دراسة وبحث السوق على الإنترنت Digital Market Research 3. الخطة التسويقية على الإنترنت Digital Marketing Strategy 4. تصميم وتطوير الويب للمسوقين Web for Marketers 5. تسويق وتهيئة محركات البحث Search Engine Optimization 2019 6. إدارة مواقع التواصل الاجتماعي Social Media Management 2019 7. التسويق بالبريد الإلكتروني Email Marketing 8. التسويق عبر الهاتف المحمول Mobile Marketing 9. إدارة وتسويق المحتوى الرقمي Content Marketing & Management 10. الحملات الإعلانية على الإنترنت Online Advertising 2019 11. إدارة المجتمع الرقمي ومتابعته Community Management & ORM 12. تحليل وقياس النتائج على الإنترنت Web Analytics & CRO 2019 * يعذر تحميل ال كورس نظرا لطب المالك لل كورس - مع الشكر