حدد المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة «أداء» 5 مراحل لعملية قياس أداء الأجهزة الحكومية تشتمل على فهم السياق الإستراتيجي وتطوير لوحة المؤشرات والمواءمة الأفقية والرأسية والمراقبة ورفع التقارير وصولاً إلى مرحلة التقييم والتحسين. ولفت المركز في سياق دليل أصدره مؤخراً حمل عنوان «الدليل الفني لمنهجية قياس الأداء» إلى أن عملية تحديث مؤشرات الأداء الرئيسية في الأجهزة العامة يجب أن تتم بشكل ربع سنوي فيما تتم مراجعة الإستراتيجيات سنويا. وأوضح المركز أن التقارير المبنية على البيانات تهدف إلى عكس صورة واقعية عن الأداء وتقصي التحديات بهدف توفير الدعم المطلوب للجهات، وهي عبارة عن وثائق تعرض صورة دقيقة عن أداء الجهة والبيانات الكمية والنوعية، إضافة إلى توصيات تهدف إلى تحسين الأداء. كما تعد التقارير أداة لإعطاء صورة مستقبلية عن إمكانية تحقيق الأهداف أو الحاجة إلى تغيير خطط العمل أو المستهدفات.
- المراقبة والتقييم لقياس أداء الأجهزة الحكومية - جريدة الوطن السعودية
- "أداء" يطلق تطبيق "وطني" لقياس رضا المستفيدين عن الخدمات الحكومية
- عبر 10 مراحل.. «أداء» يقيس رضا المعتمرين والزوار عن 77 خدمة
- تقدم المملكة في عدد من المؤشرات الدولية في قطاع التعليم
- المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة - ويكيبيديا
المراقبة والتقييم لقياس أداء الأجهزة الحكومية - جريدة الوطن السعودية
يقيس المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة رضا المعتمرين والزوار في 77 خدمة حكومية مقدمة لهم من 15 جهة، عبر 10 مراحل خلال رحلة أداء العمرة وزيارة المسجد النبوي. ويشمل القياس مواقع مختلفة كالمطارات، والحرمين الشريفين، وقطار الحرمين، والمواقيت، والمستشفيات والمراكز الطبية المختلفة، والمواقع التاريخية والثقافية، انتهاء بالمراكز المخصصة لخدمات المعتمرين، وذلك لمعرفة مستوى الرضا، والعمل يدا بيد مع الأجهزة العامة لتحسين الخدمات وفقا لرضا المستفيدين منها، وتحقيقا لتوجيهات القيادة الرشيدة في تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن. وأوضح المدير التنفيذي لإدارة تجربة المستفيد في مركز أداء سعد المقرن، أن توجيهات القيادة الحكيمة تؤكد دائما أهمية تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن، وتوفير كل ما يمكن لراحتهم ورضاهم في تأديتهم مناسكهم، ومن هذا المنطلق يحرص مركز «أداء» على قياس رحلة العمرة والزيارة التي تعد من أهم الرحلات التي يقيسها المركز في كل عام لمعرفة مستوى رضا المعتمرين وزوار الحرمين الشريفين عن الخدمات المقدمة لهم. وقال «نقيس رضا المستفيدين من خلال عدة معايير منها الإجراءات، وجاهزية المكان، والنظام الالكتروني، وأداء الموظفين، إضافة للسرعة في الإنجاز وجودة المخرجات النهائية».
&Quot;أداء&Quot; يطلق تطبيق &Quot;وطني&Quot; لقياس رضا المستفيدين عن الخدمات الحكومية
وأضاف: "نعتمد في قياس رضا المعتمرين و الزوار على عدة أدوات كالاستبيانات الهاتفية والميدانية وأيضا الإلكترونية، وكذلك المستفيد الخفي الذي يقوم بزيارات سرية لقياس جميع مراحل أداء المناسك وزيارة المواقع، ومن خلال كل هذه الأدوات نسعى لتحديد نقاط القوة في الخدمات الخاضعة للقياس وذلك من أجل تعزيزها واكتشاف فرص تحسينها وتطويرها". وأردف المقرن: "أداء" تعمل بالمواءمة مع جميع الأجهزة العامة لقياس رضا المستفيدين، من أجل خدمات حكومية أكثر جودة، وتحقيقاً لرؤية المملكة 2030م التي تهتم بتحقيق نسب رضا عالية عن الخدمات التي تقدم من جميع الجهات. وتبدأ رحلة العمرة من السفر إلى مكة، وتنتهي بمغادرتها، مروراً بزيارة عدة أماكن هي المواقيت، والمسجد الحرام، إضافة إلى رحلة زيارة المسجد النبوي، والمواقع التاريخية والأثرية في مكة المكرمة والمدينة المنورة، حيث يتلقّى المعتمر و الزائر جميع الخدمات المقدمة من الأجهزة العامة، بدءاً من الحصول على التصاريح، والسفر عبر وسائل النقل المخصصة، مروراً بالخدمات الطبية والاتصالات. ويواصل المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة "أداء" قياس رضا المستفيدين عن الخدمات الحكومية المقدمة لهم من الأجهزة العامة من خلال منهجيات وأنظمة وأدوات لتحقيق الكفاءة العالية في كل الخدمات والمرافق، ويستمر في تقديم تقارير دورية لدعم عملية التطوير بما يتماشى مع استراتيجية ورؤية المملكة 2030.
عبر 10 مراحل.. «أداء» يقيس رضا المعتمرين والزوار عن 77 خدمة
6 - يجوز للمجلس أن يدعو لحضور جلساته من يرى الاستعانة بمعلوماتهم وخبراتهم دون أن يكون له حق التصويت. المادة الثامنة:
1- المجلس هو السلطة العليا للمركز، ويتولى الإشراف عليه وتصريف أموره، وله اتخاذ جميع القرارات اللازمة لتحقيق أغراضه في حدود أحكام هذا التنظيم، وله على وجه الخصوص ما يلي:
أ - إقرار السياسات والاستراتيجيات العامة للمركز، والخطط والبرامج اللازمة لتنفيذها. ب - إقرار الهيكل التنظيمي واللوائح الإدارية والمالية واللوائح اللازمة لتنفيذ هذا التنظيم. ج - اقتراح مشروعات الأنظمة المتعلقة بقياس الأداء، ورفعها بحسب الإجراءات. د - إقرار التقارير الدورية عن نتائج أداء الأجهزة، والرفع عنها إلى مجلس الوزراء. هـ - إقرار المنهجيات والأساليب والأدوات المستخدمة لتطبيق قياس الأداء في الأجهزة. و- إقرار مشروع ميزانية المركز وحسابه الختامي وتقرير مراجع الحسابات والتقرير السنوي، ورفع ما يلزم منها لاستكمال الإجراءات النظامية في هذا الشأن. ز- تحديد المقابل المادي للخدمات التي يقدمها المركز في مجال اختصاصه. ح - الموافقة على إقامة لقاءات وندوات ومؤتمرات علمية متعلقة بمهام المركز، وفقاً للإجراءات المنظمة لذلك.
تقدم المملكة في عدد من المؤشرات الدولية في قطاع التعليم
3 – الاستعانة بالخبراء والمختصين والمستشارين ذوي الكفايات المطلوبة في المجالات ذات العلاقة بقياس الأداء. 4 – عقد شراكات واتفاقيات تعاون مع الأجهزة ذات العلاقة، لتبادل الخبرات وتعزيز تطبيق نظم قياس أداء الأجهزة. 5 – تبني أفضل البرمجيات الحاسوبية والتطبيقات التقنية في مجال قياس الأداء. 6 – عقد اللقاءات والندوات والمؤتمرات المتخصصة في مجال أعمال المركز. 7 – تقديم استشارات إدارية للأجهزة في مجال قياس الأداء. 8 – إعداد دراسات وبحوث علمية في مجال قياس الأداء، ونشرها. 9 – التعاون مع الجامعات ومراكز البحوث والمؤسسات المتخصصة في قياس الأداء على المستويين المحلي والدولي. 10 ـ تشجيع الأجهزة على التميز المؤسسي من خلال تقديم حوافز لذلك. 11 – أي وسيلة أخرى تساعده في تحقيق أهدافه. المادة السادسة:
يكون للمركز مجلس إدارة يشكل على النحو الآتي:
للرئيس تعيين نائب له من بين الأعضاء. تحدد مكافأة أعضاء المجلس بقرار من مجلس الوزراء. تعديلات المادة
المادة السابعة:
1- يجتمع المجلس بدعوة من رئيسه مرة واحدة كل ثلاثة أشهر، أو كلما دعت الحاجة إلى ذلك بحسب ما يقدره رئيس المجلس، أو إذا طلب ذلك ثلث أعضائه على الأقل، ويجب أن توجه الدعوة – كتابة – قبل الاجتماع بسبعة أيام على الأقل، على أن تتضمن جدول الأعمال.
المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة - ويكيبيديا
طريقة التقديم:
التقديم متاح حالياً من خلال التسجيل وتعبئة الطلب على الرابط التالي:
كلمات دليلية: TAMHEER, FGTP
13 - تنظيم مشاركة المركز في المؤتمرات والفعاليات المحلية والإقليمية والدولية. 14 - إصدار القرارات اللازمة لتنفيذ أحكام التنظيم واللوائح الصادرة بناءً عليه والقواعد والإجراءات المعتمدة، بحسب الصلاحيات الممنوحة له. 15 - إقرار الخطط والبرامج اللازمة لتدريب وابتعاث وإيفاد منسوبي المركز في جميع مجالات عمله، ومتابعة تنفيذها. 16 - مباشرة ما تمنحه إياه قرارات المجلس واللوائح الخاصة بالمركز من اختصاصات. 17 - للمدير أن يفوض بعض صلاحياته إلى من يراه من منسوبي المركز وفقاً للوائح. المادة العاشرة:
يكون تبادل بيانات الأجهزة مع المركز إلكترونيًّا - ما أمكن - وفقاً لما تقضي به الأنظمة والتعليمات المرعية. المادة الحادية عشرة:
يجوز للمركز - بعد موافقة المجلس - نشر بيانات ونتائج قياس الأداء؛ لدعم جهود التطوير الإداري، وتحسين الخدمات والبرامج الحكومية في الأجهزة، وبما يعزز الشفافية في القطاع العام. المادة الثانية عشرة:
1 - تتكون موارد المركز مما يأتي:
أ - المقابل المادي الذي يتقاضاه نظير الخدمات والأعمال الاستشارية التي يقدمها للجهات غير الحكومية. ب - ما يقبله المجلس من هبات وإعانات ومنح ووصايا وتبرعات وأوقاف.
كنت اظن وخاب ظني - YouTube
منتديات كلية التقنية بشناص.... منتديات كلية التقنية ترحب بكم..... ضع بصمتك في عالمنا... إجعل لإبداعاتك صدى... إبرز مواهبك وسوف تجد من يقدرك. لنضع معا بصمت تقني....... قال تعالى{ مَا يَلْفِظُ مِن قَوْلٍ إِلَّا لَدَيْهِ رَقِيبٌ عَتِيدٌ} منتديات كلية التقنية بشناص:: ●~✿| ▐|المنتديات العامهـ| ▐|✿~ ●:: {--المنتدى الـξـآ๑ـ.. ~ 4 مشترك كاتب الموضوع رسالة ملاذ Ą Đ Ḿ Į Ŋ* عدد المساهمات: 6514 تاريخ التسجيل: 05/05/2011 العمر: 31 العمل/الترفيه: جوهرة عقل وارادة:: الجنس::::: الدولة::::: المزاج::::: الهواية:::
---------------------------:•اڷميداڷياٿ•:: •••
SMS: لا تكن كقمة الجبل ترى الناس صغاراً
ويراها الناس صغيرة
موضوع: كنت أظــن وكنت أظــن وخــاب ظني!! الأربعاء أكتوبر 19, 2011 1:49 am وانت تستمع لهذه الكلمات تطري عليك عدة أشياء..!! تأخذك الى ذكرياتك الحزينه!!! تحدثك عن الامكان والشوق فتنساب شعورنا بما يقول من غير شعور!!!. •:*َ كنت أظن أظن وخاب ظني `*:•. تتوقف هنا!! وتطري عليك عدة أسئله!! عندما نحسن الظن بالآخرين..!! نعطي ونعطي ولا ننتظر منهم مقابل..!! نرفع راية حسن النية..!! نتجاوز عن أخطاءهم نسامح ونجدد بهم الأمال نتعب معهم ونتعب من أجلهم ونتعب منهم..!!
:: Ш¸¸Ψψ¯−ـ‗_ φالمـنتـدى الــعـــامφ _‗ـ−¯ψΨ¸¸Ш:: المنتدى العامـ +2 الفجر الخجول!! أتعــبــني غــروري!! 6 مشترك كاتب الموضوع رسالة!! أتعــبــني غــروري!! طـُـهـرّ المَـشــاعِـرّ عدد الرسائل: 251 مزاجي: البلد&الجنسية: تاريخ التسجيل: 08/03/2008 موضوع:. •*َ كنت أظن... وكنت أظن... وخاب ظني... `*•. الأحد أبريل 06, 2008 4:10 pm َ. •*َ... كنت أظن... وانت تستمع الى كلمات هذه القصيده الاماكن تطري عليك عدة أشياء..!! مـع مواَقـــفـ حــصـلتـ في الــفــترهـ الـمـاضـيـة..!! يحدثنا عن الاماكن والشوق فـ تنساب شعورنا بما يقول من غير شعور...!!! وعندما يقول... توقف هنا...!! وتطري عليك عدة أسئله...!! عندما نحسن الظن بالآخرين..!! نعطي ونعطي ولا ننتظر منهم مقابل..!! نرفع راية حسن النية..!! نتجاوز عن أخطاءهم نســـــــامح ونجدد بهم الأمـــــــال نتعب معهم... ونتعب من أجلهم... ونتعب منهم..!! نظن انهم أقرب الناس لنا ونعقد معهم صفقات الحب والأخــــاء نتراقص طرباً بقربهم ونبكي حزناً لبعدهم..!! نظنهم بمثابة المنبه الإنساني لهفواتنا... وأخطاءنا..!! مثالاً للصدق وأسمى علامـــات الأخــــــاء نظن أنهم مصدر السعادة ونبع الحنان الذي يطفئ أحزاننا ونظنهم عطاء سخي في وحشة زمن بخيل نظنهم أول من يهرع إلينا لو تخلت عنا الدنيا بأسرها يكبر الظن بهم ويكبر.... ؟!
بنتاجون
30/08/2008 - August 30th, 02:54 AM #4
[ مـبـدع]
دووووووم الابداع يسلموو علي الموضوع ويسلموو ايديك الف شَكر تقبل مرووووري كاكا22,, 30/08/2008 - August 30th, 03:07 AM #5
[quote] نكتشف وقْتها.
وحين تلعب الأيام لعبتها... يصعقنا ضعفهم... وتخليهم..!! انسحابهم... وبرودهــــم...!! وتخيب بهم ظنوننـــــــا...!! نكتشف وقتها... أنهم من مرتادي الأقنعة الزائفة... ونكتشف (متأخرا)... مدى طيبتنا... وحسن ظننا...!! :+:همســـــة:+: كثير من الصور تبدأ جميلة في أعيننا ولكنها سرعان ما تتبخر عندما تظهر حقيقة أصحابها.. تـــــحـــيــــآتــــــي.. _________________ الفجر الخجول عدد الرسائل: 8 تاريخ التسجيل: 22/03/2008 موضوع: رد:. الخميس أبريل 10, 2008 12:02 pm توقف هنا...!! وتطري عليك عدة أسئله...!! عندما نحسن الظن بالآخرين..!! نعطي ونعطي ولا ننتظر منهم مقابل..!! نرفع راية حسن النية..!! نتجاوز عن أخطاءهم نســـــــامح ونجدد بهم الأمـــــــال اشكررك اختي عــ الموضع الطيب تقبلي مرووري!! أتعــبــني غــروري!! طـُـهـرّ المَـشــاعِـرّ عدد الرسائل: 251 مزاجي: البلد&الجنسية: تاريخ التسجيل: 08/03/2008 موضوع: رد:. الخميس أبريل 10, 2008 9:57 pm يسلمووو الفجر الخجـول.. على المرور العطــر.. _________________ أسـ الشوق ـيـر عضو جديد عدد الرسائل: 77 تاريخ التسجيل: 10/03/2008 موضوع: رد:. الخميس أبريل 17, 2008 7:49 pm:+:همســـــة:+: كثير من الصور تبدأ جميلة في أعيننا ولكنها سرعان ما تتبخر عندما تظهر حقيقة أصحابها.. يعطيكـ العـآفيه على مووضوعكـ ـآلرآآآئـع مشكـوورهـ خيتووو تقبلي مرووري دلـــــMiSs PiNkــــــع عضو فعال عدد الرسائل: 276 الموقع: العمل/الترفيه: فنانه تشكيليه المزاج: رايـــقه ومطنشـــه مزاجي: البلد&الجنسية: الهواية: تاريخ التسجيل: 15/03/2008 موضوع: رد:.
موضوع: رد: كنت أظــن وكنت أظــن وخــاب ظني!! الخميس أكتوبر 20, 2011 8:39 am
نــــــــــــــــــــايس ملاذ Ą Đ Ḿ Į Ŋ* عدد المساهمات: 6514 تاريخ التسجيل: 05/05/2011 العمر: 31 العمل/الترفيه: جوهرة عقل وارادة:: الجنس::::: الدولة::::: المزاج::::: الهواية:::
موضوع: رد: كنت أظــن وكنت أظــن وخــاب ظني!! الأحد أكتوبر 23, 2011 8:48 am تسلمين بنت علي ع المرور المنور هناااا يعطيك العافية ♥ ربـﮱ آجعـل أمنيآتنآ ﮜ حُبيبآﭢ آلمطر: تآتـﮱ بدۈن مـۈعد.. ۈ تجعلنآ ♥ ســ عــ د آ ء ~ mimo VIP عدد المساهمات: 3340 تاريخ التسجيل: 19/03/2011 العمل/الترفيه: الوناسه والضحك:: الجنس::::: الدولة::::: المزاج::::: الهواية:::]:•اڷميداڷياٿ•:: •••
SMS: يقولون مغروره
قلت يا بخت الغرور فيني
وشلون ما أغتر
وعندي من يموت فيني
موضوع: رد: كنت أظــن وكنت أظــن وخــاب ظني!! الأحد أكتوبر 23, 2011 10:14 pm تسلمين ملاذوو ع الكلام الحلو يعطيج العافيه ملاذ Ą Đ Ḿ Į Ŋ* عدد المساهمات: 6514 تاريخ التسجيل: 05/05/2011 العمر: 31 العمل/الترفيه: جوهرة عقل وارادة:: الجنس::::: الدولة::::: المزاج::::: الهواية:::
موضوع: رد: كنت أظــن وكنت أظــن وخــاب ظني!!