جمعية حماية المستهلك
- جمعية حماية المستهلك تطلق مركز خدمة المستهلك الافتراضي
- حماية حقوق المستهلك - البوابة الرسمية لحكومة الإمارات العربية المتحدة
- «حماية المستهلك» تحذر من الشراء الإلكتروني عبر «إنستجرام» لهذه الأسباب
- نبذة عن حماية المستهلك - موضوع
- تقرير عن المقصف المدرسي مقدم لمدير المدرسه
- تقرير عن المقصف المدرسي مقدم لقائد المدرسه
- تقرير عن المقصف المدرسي اول ثانوي
جمعية حماية المستهلك تطلق مركز خدمة المستهلك الافتراضي
إنّ سير العمليّة التسويقيّة يبدأ بوضع الفرص المتاحة للمنتج المنويّ طرحه في الأسواق تحت الدراسة، ويخضع خلال هذه المرحلة للتحليل والكشف عن كافّة ما يتمتع به الزبون المستهدف من خصائص، وبذلك فإنّ دراسة سلوك المُستَهلِك تُعدّ نقطة الانطلاق لعمليّة إدارة التسويق. [١]
حماية المُستَهلِك
توفر الحكومات للمستهلك الحماية الكاملة التي تضمن حقوقه ومصالحه، وتؤدي هذا النوع من الخدمات التنظيمات الحكوميّة والأهليّة، كما تضمّ حماية المستهلك كافة القضايا ذات العلاقة بالسلامة والصحة العامة، ويمكن تعريف حماية المُستَهلِك بأنه: خدمة يحصل عليها المُستَهلِك من الحكومة أو من قِبَل مؤسسات المجتمع المدنيّ المحيطة به؛ لحمايته من الوقوع بالغش التجاريّ، أو الاحتكار، أو الإذعان وما شابه ذلك من الأعمال غير مشروعة؛ ويشار إلى وجود ارتباط وثيق بين حماية المُستَهلِك وحقوقه؛ إذ يُمنح حقوقاً لا شكّ في قانونيتها من قِبل المنظمات والحكومات. من أبرز الطرق شائعة الاستخدام لحماية المُستَهلِك هي الحفاظ على مصالحه؛ من خلال التحفيز على خلق بيئة تنافسيّة نظيفة في الأسواق، بما يتماشى مع حاجات المُستَهلِك بشكل مباشر أو غير مباشر، كما تُقدّّم هذه الخدمة من قبل منظمات غير حكوميّة، كالمُستَهلِكين الدوليين ومدوّنة حماية المُستَهلِك.
حماية حقوق المستهلك - البوابة الرسمية لحكومة الإمارات العربية المتحدة
ويمكن استرداد أي منتج خلال 24 ساعة، وفي حالة استدعاءات الصيانة، يمكن أن يستغرق الأمر ما بين ثلاثة إلى ستة أشهر. يستطيع كل من المستهلك، وبائع التجزئة والمُصنع استدعاء وسحب أي منتج تالف من السوق الإماراتي من خلال هذا الموقع. كما خصصت الوزارة لجنة معينة لرصد ومتابعة المنتجات التي تم تلقي شكاوى بشأنها. جمعية حماية المستهلك تطلق مركز خدمة المستهلك الافتراضي. دوائر التنمية الاقتصادية
تُعنى دوائر التنمية الاقتصادية في كل إمارة بقضايا حقوق المستهلك، وتقوم بتنفيذ الخطط، والإجراءات المتعلقة بقوانين حماية المستهلك. كما تستقبل الشكاوى، وتسهم في رفع مستوى وعي الجمهور بحقوقهم وواجباتهم. ويمكن الرجوع في هذا الخصوص إلى دوائر التنمية الاقتصادية- قسم حماية المستهلك في كل إمارة:
دائرة التنمية الاقتصادية -أبوظبي
دائرة التنمية الاقتصادية في دبي- موقع حقوق المستهلك
دائرة التنمية الاقتصادية -الشارقة
دائرة التنمية الاقتصادية -عجمان
دائرة التنمية الاقتصادية -أم القيوين
دائرة التنمية الاقتصادية -رأس الخيمة
مجلس أبوظبي للجودة والمطابقة
يُعنى مجلس أبوظبي للجودة والمطابقة بتطوير برامج المطابقة للمنتجات المحلية، أو الأنظمة، أو الكوادر العاملة لتلبية معايير محددة وفقاً لبعض متطلبات الفحص، ومراقبة الأسواق بشكل مستمر.
«حماية المستهلك» تحذر من الشراء الإلكتروني عبر «إنستجرام» لهذه الأسباب
كما يمكن من خلال الفاكس وتقديم الشكوى على هذا الرقم وهو 35380384، أو التوجه إلى مقر الجهاز لتقديم الشكوى باليد، العنوان هو 96 شارع أحمد عرابي المهندسين أو 115 ب القرية الذكية. كما قدم الجهاز خدمة إلكترونية لتقديم الشكوى من خلالها وهو تطبيق يمكنك تحميله من على جوجل بلاي أو أبل ستور، تتواصل من خلال هذا التطبيق وتقوم بتقديم الشكوى وإرسال كافة الفواتير والمستندات الخاصة بالشكوى مع ذكر أسم المحل مقدم الخدمة أو السلعة المقدمة. «حماية المستهلك» تحذر من الشراء الإلكتروني عبر «إنستجرام» لهذه الأسباب. كيف يتم تقديم الشكوى؟
إن تعرض المواطن من البداية لأي مشكلة في أي محال تجارية عليك أن تسعى لحل الأمر وديا قبل تقديم أي شكوى، لكن في حالة إن لم يتم حل الشكوى وديا عليك التوجه إلى أقرب مكان خاص بجهاز حماية المستهلك لمساعدتك في حل المشكلة، وكل هذا سوف يتم قبل تقديم شكوى بشكل رسمي. لكن إن ترغب في تقديم شكوى رسمية فعليم التواصل إما عن طريق الخط الساخن كما ذكرنا سابقا، وهذا الخط الساخن يغطي القاهرة الكبرى والإسكندرية، أو إرسال الشكوى من خلال الفاكس، أو التوجه إلى تقديم الشكوى إلكترونيا كما شرحنا سابقا. أو يمكنك تقديم الشكوى يدا بيد من خال التوجه إلى مقر الجهاز في القاهرة، أو إرسال الشكوى بالمستندات على الرقم الخاص واتساب، أو من خلال تطبيق تقوم بتحميله على جهاز المحمول
إن كان أندرويد فهو: ، وإن كان أيفون يكون:.
نبذة عن حماية المستهلك - موضوع
وفي كل هذه الطرق يتم إرسال صورة من الفاتورة الخاصة بالشراء مع إرسال المستندات الخاصة بالمنتج مع تقديم الشكوى مع إرسال كافة البيانات عن الشاكي وأسم المحل ومكانه، مع العلم لا يتم استقبال أي شكوى إلا عن طريق الطرق السابقة، ومن خلال تلك الطرق لقد عرضنا كيفية تقديم شكاوى جهاز حماية المستهلك. جهاز حماية المستهلك
تم إنشاء هذا الجهاز ليكون له دور أساسي وفعال لحماية المستهلك والحفاظ على أمنه وسلامته، وجاء هذا بالتعاون مع الجهات المعنية بالدولة لتقوم بأعمال جماعية لحماية وتوعية المستهلك، لذلك كان علينا التحدث عن كيفية عرض شكاوى جهاز حماية المستهلك. ما هي أهداف وحدة حماية المستهلك؟
يقوم وحدة حماية المستهلك بالتعاون مع جهاز حماية المستهلك في حل كل المشاكل، وأيضا كافة شكاوى المواطنين إن كانت خاصة بسلع أو منتجات بالتحديد أن كانت مرتبطة بصحة وأمان المواطن، ويتم ذلك من خلال فحص فني لكافة السلع الوارد بخصوصها الشكوى لجهاز حماية المستهلك، ثم يتم تقديم تقرير فني للجهاز. كما يتم مشاركة الجهاز في توعية المواطن من خلال نشرة يتم تقديمها من خلال الندوات والمؤتمرات. كما يتم المشاركة في حماية المستهلك من خلال الإعلانات وتوضيح الإعلانات المضللة والكاذبة وذلك من خلال إصدار المواصفات.
يقوم التطبيق بتزويد المستهلك بالمعلومات والنصائح عن السلع والخدمات المعروضة بالسوق المصرى كما يتم تزويده بالاخبار التى تظهر دور الجهاز فى مراقبة الاسواق وحماية المستهلك. ومن مزايا هذا البرنامج انه احد القنوات التى تمكن المستهلك من التقدم بشكواه ومتابعتها من اى مكان.
ما هي أنشطة وحدة حماية المستهلك؟
يتم الاتصال بكل الجهات الخاصة والمنتجة للسلع المقدمة، وذلك لتحقق من صحة الشكوى المقدمة، والعمل عليها لإزالة أسبابها، وقد يحتاج الأمر إلى تشكيل لجنة للتحقق من ذلك. وهناك بعض الحالات التي يتم الاشتراك مع بعض الجهات الحكومية مثل: وزارة الصحة أو التموين أو الرقابة الصناعية، والعمل على حل الشكوى المقدمة ومعرفة أسبابها. كما يتم تحرير المواد الخاصة بالنشرة التي يتم إعدادها شهريا للمستهلك، على أن تقوم الهيئة بإصدارها ويتم تحرير باب للمستهلك في مجلة تسمى مجلة عالم المواصفات والجودة، كما يتم تحرير مواد يتم نشرها في بعض الصحف عن المستهلك. كما يتم القيام ببعض الأعمال الخاصة بالأمانة الفنية وهي خاصة باللجنة المصرية الدولية لشؤون المستهلك وهي كوبولكو. ما هي واجبات المستهلك؟
على المستهلك التأكد من مصدر البضاعة التي يقوم بشرائها، وذلك من خلال طريقة الاستخدام والتخزين وأيضا الصلاحية الخاصة به. كما يجب الاطلاع على كتيبات الضمان، كما يجب التحقق من كافة الشروط والتزامات وكافة الواجبات ما بعد البيع. لا تقوم بشراء سلعة تكون مجهولة المصدر. عليك أن لا تثق تماما في الضمانات الشفهية وبالتحديد إن كانت السلع ذات الاستعمال الطويل أو من السلع المعمرة.
٢- تحمل المسئوليه. ٣- تعلم الامانه. ٤- التعرف على المأكولات الصحيه. تقرير عن المقصف المدرسي مقدم لقائد المدرسه المقصف المدرسي الصحي كتابة تقرير عن المدرسه قصير المقصف المدرسي المثالي كتابة تقرير عن مقصف المدرسة قصير مشاكل المقصف المدرسي حلول مشاكل المقصف المدرسي سلبيات وايجابيات المقصف المدرسي
تقرير عن المقصف المدرسي مقدم لمدير المدرسه
المخصصات المالية من قبل الوزارة. 2. النسبة المقررة من إيرادات صناديق المدارس. 3. عائدات تشغيل المنشآت والمشروعات الاستثمارية إن وجدت بعد التنسيق مع الإدارة العامة لنشاط الطلاب بالوزارة. 4. مشاركة أولياء الأمور والقطاع الخاص. مادة (13): تحديد مصاريف صندوق الإدارة التعليمية فيما يأتى:
1. دعم المدارس الصغيرة والنائية. 2. تمويل برامج النشاط التي تقترحها الإدارة بالمستلزمات والخامات. 3. توفير المبالغ المالية للبرامج التي تتأخر سلفتها. 4. تكريم المتفوقين دراسة ونشاطاً على مستوى المنطقة أو المحافظة. 5. تكريم المعلمين المتميزين على مستوى المنطقة أو المحافظة والمتقاعدين من رواد التربية والتعليم. 6. إعداد وتجهيز مرافق ومنشآت النشاط بالمنطقة أو المحافظة وتنفيذ أعمال الصيانة الطارئة. 7. تقرير عن المقصف المدرسي وأهميته للطلاب - إيجي برس. إقامة مشروعات استثمارية لتنمية موارد الصندوق. مادة (14): يتولى الإشراف على الصندوق الإدارة التعليمية مجلس مكون من مدير التعليم مجلس مكون من مدير التعليم رئيساً ، ورئيس قسم النشاط أميناً ، وعضوين من المشرفين وعضو من الإدارة المالية ، ولا يفوض المجلس صلاحياته مطلقاً ، وتتخذ القرارات فيه بالأغلبية. مادة (15): يرفع تشكيل مجلس صندوق الإدارة التعليمية إلى الإدارة العامة لنشاط الطلاب بالوزارة قبل بدء الدراسة ، كما تزود بتقارير سنية عن حركته شاملة الواردات والمصروفات والمبالغ المرحلة للعام التالي ، ومبررات الترحيل ، وإبراز الملاحظات والمقترحات وتحفظ مستندات الصرفية في قسم النشاط بالإدارة التعليمية.
مواصفات المقصف المدرسي المثالي
هناك عدداً من المواصفات والاشتراطات التي يجب أن يتم توفيرها في المقصف المدرسي حتى يكون مكاناً مثالياً لتقديم الخدمات الغذائية إلى الطلاب، وتتمثل في:
يجب أن تتم إقامة المقصف المدرسي على مساحة مكانية ملائمة لأعداد الطلاب في المدرسة، وذلك لتجنب حدوث تكدس للطلاب والأطعمة والمشروبات بداخله. يجب أن يكون المقصف المدرسي بعيداً عن الفصول الدراسية وكذلك دورات المياه. يُشترط احتواء المقصف المدرسي على عدة فتحات للتهوية، على أن يكون مزوداً بمصادر جيدة للإضاءة. من الضروري أن يحتوي المقصف المدرسي على الأدوات التي تساعد في الحفاظ على صلاحية الطعام مثل الثلاجات والأفران، وكذلك مراوح شفط الأدخنة، على أن يتم إجراء عمليات صيانة دورية عليها للتأكد من كونها لا تزال تعمل بكفاءة. تقرير عن المقصف المدرسي مقدم لقائد المدرسه. تصميم عدد من الرفوف الحديدية التي يزيد ارتفاعها عن الأرض بمسافة 20 سم وذلك لحفظ الأطعمة الجافة أعلاها. ينبغي أن تكون المواد المصنوع منها المقصف المدرسي من المواد المضادة لدخول الحشرات والأتربة. من الضروري تزويد المقصف المدرسي بعدد من الأحواض المائية حتى يُمكن للعاملين به غسل يديهم قبل بدء العمل وأثناءه وبهد الانتهاء منه.
تقرير عن المقصف المدرسي مقدم لقائد المدرسه
حيث يتقدم علية الطلاب بأعداد كبيرة أثناء الفسحة المدرسية، ولكن هذا المكان صغير جدًا على تقديم كافة الطلبات لدى الطلاب، لأن الأعداد كبيرة والتدافع بين الطلاب شديد ويوجد الكثير من الإزعاج والفوضى، ونرجو من سيادتكم أن نقوم ببناء مقصف لكل فصلن حتى يتمكن الطالب من الحصول على وجبته دون إزعاج أو فوضى مع مراعاة التنويع من تقديم مجموعة مختلفة من الطعام. تقرير عن المقصف المدرسي اول ثانوي. ماهو المقصف المدرسي
يعتبر المقصف المدرسي من الخدمات المهمة في المدرسة والتي يجب أن تتوافر في المدرسة بشكل كبير حيث يمكن تعريفة بأنه:
هو مكان صغير في أحد الناطق المخصصة لتناول الطعام في المدرسة ويقدم الطعام والوجبات الخاصة بالطلاب والمشروبات الساخنة وجميع أنواع السوائل. كما أن يكون تحت رقابة المدرسة يوميًا ويكون تحت رقابة وزارة الصحة بشكل عام، ويجب عليه ألا يقصر في دورة الواجب تنفيذه في تقديم أفضل أنواع الطعام والوجبات ليتناولها الطلاب. مهام المقصف المدرسي
سوف نلخص المهام التي يجب أن يقوم بها المقصف المدرسي داخل المدرسة بصفته بيئة مفيدة للطالب داخل المدرسة، ومكان للترفيه داخل المدرسة حيث تنحصر مهامه في:
يعمل على تقديم الخدمات لكل طالب داخل المدرسة في وقت التي تكون المدرسة تستقبل الطلاب.
على سبيل المثال: نوع مادة القراءة التي يتم الوصول إليها في المكتبة ، والوصول إلى الإنترنت والمواد المرئية (DVD) والملابس التي يرتدونها. من المناسب تقييد الطعام غير الصحي في بيئة تعليمية. يلعب المقصف أيضًا دورًا مهمًا في البيئة المدرسية الأوسع ، وهو تعزيز المعرفة والمهارات والسلوكيات حول الأكل الصحي ونمط الحياة التي يتم تدريسها في الفصل الدراسي. للأغذية المقدمة في المدرسة تأثير كبير على تنمية عادات الأكل طويلة الأمد لدى الأطفال ، وتفضيلاتهم الغذائية ، والمواقف تجاه الطعام. يلعب المقصف المدرسي دورًا حيويًا في الترويج للأطعمة الصحية وخلق ثقافة مدرسية للأكل الصحي. يتم تطوير تفضيلات الطعام في مرحلة الطفولة. من خلال تعزيز وتشجيع الاختيارات الغذائية الصحية خلال مرحلة الطفولة ، من المتوقع أن تستمر عادات الأكل الصحية حتى مرحلة البلوغ وقد تساعد في منع الأمراض المزمنة في وقت لاحق من الحياة. تقرير عن المقصف المدرسي المثالي مقدم لمدير المدرسة (القائد) وفقه الله - البلاك بورد السعودي. يركز مشروع وجود المقصف المدرسي على تشجيع تطوير وتعزيز أنماط الأكل الصحي في المدرسة ، وتعزيز نمط الأكل الصحي المتوازن بدلاً من التركيز على إدارة الوزن. ايجابيات وسلبيات المقصف المدرسي
فيما يخص سلبيات وايجابيات المقصف المدرسي سنعرض الابرز منها حتى تضح الامور بشكل افضل.
تقرير عن المقصف المدرسي اول ثانوي
يقدم المقصف وجبة الصباح للطلبة وبعض العصائر والمشروبات, اما في اثناء الضحى فتكون الوجبة المقدمة عبارة عن لفائف من البيض, واللبنة, وبعض المربيات الممزوجة بالجبن أو القشطة. ويتدافع الطلبة في الفسح على هذا المقصف مسببين الفوضى والازعاج, وكثير من الاحيان لا ياكل الا الاقوياء وطلاب الصفوف العليا؛ لذا أقر مع انشاء مقصف لكل فصل دراسي مزودا بعمال ومشرفين, كما اوصي ان ينوع المسؤولين وجبات الطعام التي تقدم غذاء مفيدا للطلبة. النظام الغذائي ضروري لنمو أدمغة الأطفال بشكل صحي، وهو أمر له اهمية كبيرة لتحصيل التعلم الجيد، حيث يقوم فريق مقصف المدرسة بالعادة بإعداد وجبات طازجة في كل يوم، بالإضافة إلى عدد من الوجبات الخفيفة الصحية والمغذية واللذيذة، كما يوفر المقصف الصحي أيضًا للطلاب ذوي الاحتياجات الغذائية الخاصة ما يخصهم من الوجبات.
الوقوف في طابور بالمقصف المدرسي يساعد على تعليم الطلاب الانضباط والنظام. مراقبة المقصف المدرسي
حت يحقق المقصف المدرسي الأهداف التي تم إنشاؤه من أجلها، يجب إخضاعه لرقابة تضمن الحفاظ على سلامة وصحة الطلاب. ولأجل ذلك يجب التأكد من أن الوجبات التي يتم تقديمها للطلاب من خلاله صحية وذات جودة ومطابقة لشروط الصحة العامة لعدم الإضرار بصحة الطلاب. ويتولى الإشراف على المقصف المدرسي أخصائي التغذية الذي يتابع الوجبات التي يتم تقديمها على مدار اليوم الدراسي ويتأكد من صلاحيتها، وإذا كانت مُخزنة يجب التأكد من عدم تلفها، وكذلك التأكد من التخلص من الوجبات الفاسدة أو منتهية الصلاحية أو بأول. كما يجب أن تراقب المدرسة الأسعار التي يتم بيع المنتجات بها للتأكد من أنها حقيقية وليس فيها أي استغلال للطلبة، وذلك لأن هناك بعض المقاصف تبيع المنتجات للطلاب بأسعار مضاعفة. تقرير عن المقصف المدرسي مقدم لمدير المدرسه. ولا بد أيضًا أن يُراقب المقصف المدرسي بصورة مستمرة للتأكد من نظافته ونظافة المنتجات التي يقدمها للطلبة. أغذية المقصف المدرسي
هناك مجموعة من الأغذية التي يجب توافرها بالمقصف المدرسي لبيعها للطلاب وهي:
البسكويت والمياه والعصائر الطبيعية التي لا تحتوي على أية أصباغ أو مكسبات طعم.