في عصر الأعمال الرقمية والعالمية يعد من الضروري للمؤسسات من جميع الأحجام التواصل بفعالية ليس فقط داخل مؤسستها ولكن أيضًا مع المساهمين والبائعين والعملاء. يعتبر التواصل الفعال في طليعة العمليات التجارية الهامة وتكمن أهمية فاعليته في تمكين أالموظفين من مشاركة المعلومات ونقلها بنجاح والتي تساعد على إدارة مؤسسة ناجحة ، وقيادة العمليات التجارية الأكثر أهمية. ما هي الاتصالات الإدارية ؟
الاتصالات الإدارية هي عملية مشاركة المعلومات بين الموظفين داخل وخارج الشركة. انواع الاتصالات الادارية - الطير الأبابيل. الاتصال الإداري الفعال هو كيفية تفاعل الموظفين والإدارة فيما بينهم للوصول إلى الأهداف التنظيمية وتكون أكثر اتساقًا مع قيم الشركة الأساسية. والغرض الرئيسي منه هو تحسين الممارسات التنظيمية ، والقضاء على العزلة ، وإبقاء الموظفين على اطلاع وتقليل الأخطاء. الاتصالات الإدارية الفعالة ضرورية لنجاح ونمو كل مؤسسة. على عكس الاتصالات اليومية ، تكون الاتصالات الإدارية دائمًا موجهة نحو الهدف. ومع ذلك ، تظهر البيانات أن 60٪ من محترفي الاتصالات لا يقيسون الاتصالات الداخلية
لكي تعمل شركة المؤسسة بنجاح ، يجب توصيل جميع القواعد والقيم الأساسية للشركة واللوائح والسياسات الخاصة بالشركة إلى الأشخاص داخل وخارج المنظمة.
انواع الاتصالات الادارية - الطير الأبابيل
يقصد بالإتصالات التنظيمية والإدارية تلك الوسائل التي تستخدمها الإدارة أو المديرون أو الأفراد العاملين بالإدارة لتوفير معلومات لباقي الأطراف الأخرى. يتناول هذا الفيديو التعليمي أنواع الاتصال وسماته ومعوقات الاتصال وميكانيكية الاتصال. الاتصالات الإدارية وأنواعها - المجتمع الوظيفي. الاتصال غير الرسمي هو الذي يقوم على أساس العلاقات الشخصية والاجتماعية بين الأفراد والجماعات في التنظيم. استعرضها حسب الموظف او النوع او القسم او الفرع او المدينة. إدارة الموارد البشرية موارد بشرية. المدير الناجح هو الشخص الذي يتواصل بشكل فعال مع مرؤوسيه ومن الضروري حقا للمديرين التعبير عن آرائهم بوضوح حتى يفهم أعضاء الفريق ما هو متوقع منهم بالضبط وعادة هناك طريقتان يتواصل فيه المديرون فيما بينهم ومع مرؤوسيهم. لذلك تقول المنجي أن للاتصال دور في جميع العمليات الإدارية من تنظيم و تخطيط و رقابة وتنسيق و اتخاذ قرار و لا عجب أن تعود أغلب المشكلات في المنظمات إلى سوء ممارسة الاتصالات.
عناصر الاتصال [ عدل]
المرسل: هو الشخص الذي يحاول نقل معنى أو قصد ما إلى شخص آخر. المستقبل: وهو الفرد الذي يستقبل الرسالة. الرسالة المعطاة: وهي ما يدور في خاطر المرسل من أفكار. الرموز: تاخذ الرموز شكل كلمات أو أرقام أو تصرفات. قنوات الاتصال: تكون في هئية راديو ، تلفاز ، هاتف ، فاكس وغير ذلك. كتب أنواع الاتصالات الإدارية - مكتبة نور. الرد على الرسالة: وتمثل المعلومات المرتدة وقد يتضمن الرفض أو القبول أو الاستفسار أو الشكر أو التنفيذ أو تبادل المعومات. مراجع [ عدل]
^ البكري، ثامر. الاتصالات التسويقية والترويج. عمان: دار الحامد،2008
مراجع إضافية [ عدل]
الإدارة العامة المفاهيم والوظائف والانشطة د:طلق السواط د:طلعت سندى د:طلال الشريف د.
كتب أنواع الاتصالات الإدارية - مكتبة نور
هناك العديد من الطرق المختلفة التي يمكن للموظفين من خلالها التواصل: الدردشات ، والرسائل ، والبريد الإلكتروني ، وحلول برامج اتصالات الموظفين. يمكن أن يكون هذا النوع من الاتصال داخل الإدارات أو بينها ، وهو يحدث بانتظام أكثر من الأنواع الأخرى من الاتصالات الإدارية. علاوة على ذلك ، يلعب التواصل المتكرر بين الموظفين دورًا مهمًا في مشاركة الموظفين وإنتاجيتهم. الاتصال الخارجي
الاتصال الإداري الخارجي هو أي اتصال يحدث مع أطراف خارجية مثل العملاء الحاليين ،العملاء المحتملين ،البائعين أو الشركاء. على عكس جميع أنواع اتصالات الأعمال الداخلية ، تحدث الاتصالات الخارجية على أساس أقل انتظامًا. وفقًا لـ
Blue Source
، يعتبر معظم الموظفين – على وجه الدقة 97 في المائة – أن الاتصال له تأثير حقيقي على المهام اليومية. وبالتالي ، فإن التواصل الفعال في مجال الأعمال ليس مجرد مفهوم مجرد يمكن إبعاده عن الخلفية بسبب تأثيره الحقيقي على شؤون الأعمال – إنه مبدأ ملموس يجب على الشركات تطبيقه على أساس يومي. هذه المبادئ هي الأكثر أهمية لنجاح الأعمال ، حيث لا يمكن للشركة أن تزدهر أو تحقق أهدافها إذا كان جميع الموظفين لا يتواصلون بشكل فعال.
الاتصالات الأفقية: هي الاتصالات التي تتم بين الإدارات المختلفة في المؤسسة الإدارية الواحدة، وتأخذ شكل المشورة، والحوار، وتبادل الآراء، والاستماع إلى وحهات النظر المختلفة لتنسيق العمل. الاتصالات غير الرسمية
الاتصالات غير الرسمية هي الاتصالات التي تتم داخل البناء التنظيمي في مختلف الاتجاهات بطريقة خارجة عن القنوات الرسمية، أي أنَّ العلاقات الشخصية والاجتماعية لها دور كبير وفعّال في عملية تحقيق الأهداف الخاصة بالاتصال الرسمي، مع العلم أنَّ حجم شبكة الاتصالات غير الرسمية تعتمد بشكلٍ أساسي على حجم المنظمة أو المؤسسة، وطبيعة أعمالها وأهدافها، ويُمكن تقسيم الاتصال بناءً على مصدر الاتصال كما يأتي:
اتصال داخلي: وهو الاتصال الذي يتم داخل أجزاء الهيكل التنظيمي إلى أجزاء مختلفة فيه سواء كان بشكلٍ رسمي أو غير رسمي. اتصال خارجي: هو الاتصال الذي يكون من وإلى خارج الهيكل التنظيمي بصورة رسمية أو غير رسمية. تصنيف آخر لأنواع الاتصال
الاتصال المباشر الشفهي
يتم الاتصال المباشر الشفهي من خلال المواجهة الشخصية المباشرة التي تربط بين الأفراد بالمؤسسة أو الدولة، ويعتبر هذا الاتصال مناسباً وضرورياً للمواضيع المعقدة والمثيرة للجدل، ويمكن تقسيمه إلى أنواع؛ وهي: الاتصال الرسمي، والاتصال غير الرسمي.
الاتصالات الإدارية وأنواعها - المجتمع الوظيفي
التغذية الراجعة: توفّر الإتصالات الإدارية التغذية الراجعة القادمة من الإدارة للموظفين أو من الموظفين للإدارة، وتعمل على تزويد الموظفين بنتائج عملهم ومدى مطابقة عملهم للمطلوب منهم بالإضافة إلى مدى رضا الإدارة العليا عن أدائهم. حل المشاكل: تعمل الإتصالات الإدارية على التوصل لحل مناسب لمعظم المشكلات من خلال الحوار البناء. المساعدة فى صنع القرار: للإتصالات الإدارية أهمية بالغة فى المساعدة فى صنع القرار، حيث أنها تعمل على تبادل المعلومات ووجهات النظر المختلفة بين الأشخاص والأقسام؛ مما يسهل على المدير إتخاذ القرار الصحيح. السيطرة: لكل شركة طريقة واضحة فى توصيل المعلومات للموظفين، ويتم إبلاغ هذه المعلومات من قبل المديرين عبر الإتصالات الإدارية لضمان تنفيذ الخطط فى إطار المبادئ التوجيهية لهذه التعليمات. أنواع الإتصالات الإدارية
تشمل الإتصالات الإدارية المطوّرة على العديد من الأنواع ومنها:
الإتصالات الإدارية الشخصية: وهو التواصل بشكل عام بين شخصين أو أكثر داخل العمل. الإتصالات الإدارية التنظيمية: يشير إلى الأحداث الفعلية التى تحصل بين المستويات المختلفة من الموظفين داخل المنظمة. كلا النوعين يشملان على الإتصالات اللفظية"Verbal Communication" والإتصالات المكتوبة "Written "Communication بالإضافة إلى لغة الجسد"Body Language" والتى تعد جزء مهم من الإتصالات الإدارية المطوّرة، لكن عادة ما تكون الإتصالات الشخصية لفظية وأقل رسمية من الإتصالات التنظيمية، وتُشير الإتصالات التنظيمية إلى إعتماد التواصل المكتوب أكثر من إشارته لأشكال التواصل اللفظى متضمنًا رسائل البريد الإلكترونى أو الملصقات أو المذكرات المكتوبة.
ذات صلة أنواع وسائل الاتصال أنواع الاتصال
الاتصالات
الاتصالات هي عملية تبادل المعلومات والبيانات المختلفة بهدف التواصل بين أفراد المجتمعات المختلفة، وذلك عن طريق الكلام أو الكتابة أو أي وسيلة أخرى، وبشكلٍ عام يعتبر الاتصال الشخصي من أفضل وأهم أنواع الاتصالات بسبب تعبير الأفراد عن أفكارهم ورغباتهم بطرق مختلفة مثل الكلام، وتعابير الوجه، وتحريك اليدين. أنواع الاتصالات
عملية تقسيم الاتصالات إلى أنواع مختلفة تعتمد بشكلٍ أساسي على المعايير والمقاييس التي نستخدمها للنظر في الاتصالات وطبيعتها، إلا أنَّه يُمكن القول إجمالاً أن الاتصالات التي نستخدمها في محيط العمل تنقسم إلى الأنواع التالية:
الاتصالات الرسمية
الاتصالات الرسمية هي الاتصالات التي تتم وفق خطوط السلطة الرسمية، وتُطبق بناءً على قواعد وإجراءات محددة رسمياً، مع العلم أن الاتصالات الرسمية تسلك المسارات التالية:
الاتصالات الهابطة: وهي الاتصالات التي تكون من الرئيس إلى المرؤوسين، وتأخذ أسلوب التوجيهات أو التعليمات أو القرارات أو الأوامر. الاتصالات الصاعدة: هي الاتصالات التي تكون من المرؤوسين إلى الرئيس، وتأخذ شكل الآراء أو التقارير أو البحوث أو الشكاوى والاقتراحات.
ويحتفل المصريون يوم السبت القادم بعيد النيروز في عام 1736 في التقويم القبطي، والذي يكون جزء من تقويم مصري القديم الذي نشهده الآن عامه الـ 6. متى عيد نوروز لسنة 2022 وأهم مظاهره – المنصة. 262. ما هو عيد النيروز ٢٠٢١ يختلف عيد النيروز بمصر عن مثيله عند الأكراد، وشيعة وفرس، ويتزامن عيد النيروز ٢٠٢١ مع رأس السنة القبطية لجميع المصريين، وهو يعد أول أيام سنة زراعية جديدة والذي كان مرتبطًا بالفلاح المصري في القديم، وأطلق عليه هذا الاسم وذلك نسبة إلى موعد إتمام الموسم لفيضان النيل، والذي يعد السبب في الحياة لدى المصريين. وظلت عيد نيروز منذ القدم مرتبطًا بالفلاح المصري إلى مجيء عصر الإمبراطور دقلديانوس والذي اتسم باضطهاده للمسيحيين، وخاصة في هذا اليوم وذلك لزيارة أجساد شهدائهم.
ما هو عيد النيروز - موضوع
فقالوا أن هذا يوم جديد، وكان يطلق على الشعاع اسم شيد فأضيفت هذه الكلمة إلى اسمه فأصبح الملك جم شيد وهذا هو أصل الاحتفال باليوم في بلاد فارس. أما الأسطورة الكردية، فهي تدور حول ملك ظالم اسمه أزدهاق، وكان هذا الملك يذبح كل يوم عدد كبير من الشباب وذلك لأن هناك من نصحه أن يذبح الشباب حتى يشفى من مرضه، لكن أحد الشباب ورفقة آخرين قام بالانقلاب على هذا الملك ويدعى " كاوا الحداد"، وقاموا بإيقاد النيران على الجبال واحتفلوا بالحرية والتخلص من استعباد هذا الملك وقد صادف احتفالهم دخول الشمس في برج الحمل وجاء الربيع المعتدل. طقوس عيد النيروز يحتفل الإيرانيون في إيران من خلال عدة طقوس أهمها إعداد مائدة خاصة وتسمى سفرة ى هفت سين وهي سفرة يتم وضع عليها سبعة أشياء تبدأ بحرف السين، وهذه الأحرف تعني الخضرة، والخل وثمرة تشبه التمر، وهناك نوع من الحلوى الإيرانية والتفاح، وسماق والثوم.
متى عيد نوروز لسنة 2022 وأهم مظاهره – المنصة
وعيد النوروز أشبه بعيد ثالث -مع عيدي الأضحى والفطر- غير أنه يختلف عنهما بصفته القومية والوطنية، أما الاهتمام به فلا يقل شأنا عنهما، فالاستعدادات تبدأ قبل 21 مارس/آذار بـ10 أيام أو أكثر. و رغم طابع عيد النوروز القومي الذي خص به الكرد، فإن جماليته بمزامنته مع حلول فصل الربيع أعطته طابعا آخر يمكن تسميته بالتآخي، فقد أصبحت احتفالات عيد النوروز ساحة تعبّر عن الصورة الحقيقية للتعايش السلمي بين أطياف الشعب العراقي ومكوناته. حكايات وأساطير
ولا تخلو أي مناسبة قومية من جذور نشأتها وأسبابها، وإن اختلفت الآراء بشأن ذلك بين المؤرخين، وعيد النوروز في 21 مارس/آذار واحد من تلك المناسبات. عيد النيروز لدى الأكراد.. رمزٌ للانتصار والخلاص وإقبال الربيع | ترك برس. وعن أصل النشأة يرى باحثون أكراد أن المناسبة تعود إلى قرابة 700 عام قبل الميلاد، وترتبط بقصة البطل الكردي كاوه الحداد الذي انتصر على ملك شرير وظالم يدعى زهاك ويعرف بالعربية بالتنين. وتحكي الروايات أن زهاك كان يملك أفعى تتغذى على أدمغة الأطفال، وحينئذ سلب 15 طفلا من أطفال الحداد، ولم يبق لديه سوى طفلة صغيرة فقرر أن يفديها بروحه فتوجه إلى قصر زهاك بمطرقته واستطاع التغلب عليه، ثم أوقد النيران فوق القصر وحمل شعلة بيده؛ فعرف الأهالي أنه قد انتصر، وأن هذه النيران هي مشعل الحرية وأن 21 مارس/آذار يوم ولادة جديدة دحرت الظلم، لذا فإن هذا التأريخ هو اليوم الأول من السنة الكردية الجديدة، وهو مقدس عندهم حتى يومنا هذا.
عيد النيروز لدى الأكراد.. رمزٌ للانتصار والخلاص وإقبال الربيع | ترك برس
وقد روى أبو داود (1134) والنسائي (1556) عَنْ أَنَسٍ رضي الله عنه قَالَ قَدِمَ رَسُولُ اللَّهِ صَلَّى اللَّهُ عَلَيْهِ وَسَلَّمَ الْمَدِينَةَ وَلَهُمْ يَوْمَانِ يَلْعَبُونَ فِيهِمَا ، فَقَالَ: مَا هَذَانِ الْيَوْمَانِ ؟ قَالُوا: كُنَّا نَلْعَبُ فِيهِمَا فِي الْجَاهِلِيَّةِ. فَقَالَ رَسُولُ اللَّهِ صَلَّى اللَّهُ عَلَيْهِ وَسَلَّمَ: ( إِنَّ اللَّهَ قَدْ أَبْدَلَكُمْ بِهِمَا خَيْرًا مِنْهُمَا: يَوْمَ الْأَضْحَى ، وَيَوْمَ الْفِطْرِ) وصححه الألباني في السلسلة الصحيحة (2021). ويدخل في الأعياد المحدثة: عيد النيروز ، وعيد الأم ، وعيد الميلاد ، وعيد الاستقلال ، وما شابه ذلك ، وإذا كان العيد في الأصل عيدا للكفار كعيد النيروز كان الأمر أشد وأعظم. وعيد النيروز عيد جاهلي ، كان يحتفل به الفرس قبل الإسلام ، ويحتفل به النصارى أيضا ، فيتأكد المنع من الاحتفال به لما في ذلك من المشابهة لهم. قال الذهبي رحمه الله في رسالة "التمسك بالسنن والتحذير من البدع":
" أما مشابهة الذِّمة في الميلاد ، والخميس ، والنيروز ، فبدعة وحشة. فإن فَعلها المسلم تديُّناً فجاهل ، يزجر وُيعَلَّم ، وإن فعلها حُبّاً [لأهل الذِّمة] وابتهاجاً بأعيادهم فمذموم أيضاً، وإنْ فعلها عادةً ولعباً، وإرضاءً لعياله، وجبراً لأطفاله فهذا محل نظر، وإنما الأعمال بالنيَّات، والجاهل يُعذر ويبين له برفق، والله أعلم " انتهى نقلا عن "مجلة الجامعة الإسلامية" عدد 103، 104.
وكانت النار توقد قديما على أسطح المنازل في إشارة إلى حتمية انتصار النور على الظلام، وهي دليل على فرحة التحرر وانتزاع الحرية كما يعتقد. ويرى باحثون آخرون أن السومريين الذين حكموا المنطقة من الأقوام الأوائل الذين اختاروا هذا التاريخ واحتفلوا به، وجعلوه بداية التقويم لديهم، وتشير الدلالات التاريخية إلى تنصيب السومريين ملوكهم وحكامهم في هذا التوقيت. ومن الحكايات الأخرى أن النوروز هو يوم هبوط النبي آدم عليه السلام على سطح الأرض. ويرى الإيرانيون أن النوروز يأتي بالتزامن مع تجدد الطبيعة من دلالات الحب، والأمل، والسلام، والتفاؤل. ومن الأساطير الأخرى التي تتحدث عن عيد النوروز أنه كان هناك ملك فارسي اسمه جمشيد، له سلطان واسع على الجن والإنس، ونُقل إلى كل ممالك حكمه على سرير ذهبي في يوم حلول الشمس في برج الحمل، فأصبح ذلك اليوم مقدسا. وثمة رواية فارسية أخرى تقول إن الملك الفارسي جمشيد، الذي كان يدعى باسم جم، كان يسير في العالم، فوصل إلى أذربيجان، وأمر بنصب عرش له، وعندما جلس عليه أشرقت الشمس، وسطع نورها على تاجه وعرشه، فابتهج الناس، وقالوا إنّه يوم جديد. (الجزيرة)