حضّري مع أطيب طبخة أشهى سلطة معكرونة بالزبادي إلى جانب الكثير من الأطباق الصحية الشهية! تقدّم ل… 6 أشخاص درجات الصعوبة سهل وقت التحضير 20 دقيقة مجموع الوقت 20 دقيقة المكوّنات طريقة التحضير 1 لتحضير الصلصة: في وعاء صغير، أخلطي كلّ مكونات الصلصة جيداً. 2 في وعاء كبير، ضعي المعكرونة، الذرة، الجزر، التونة والخيار وقلّبي المكونات. 3 أسكبي الصلصة فوق السلطة ثمّ اخلطي جيّداً. 4 ضعي السلطة في الثلاجة لبعض الوقت ثمّ قدّميها. نصائح وصفات ذات صلة طريقة سلطة الملفوف والجزر لذيذة مرة! 10 دقيقة سلطة الفتوش الأصلية لا بد ان تجربيها! 10 دقيقة طريقة عمل سلطة الفواكه بالعصير مكوناتها في مطبخك! في رمضان | أسهل طريقة لإعداد سلطة الجزر بالزبادي في المنزل | بوابة أخبار اليوم الإلكترونية. 10 دقيقة طريقة عمل تبولة تركية حضريها بالخطوات! 20 دقيقة سلطة العدس البني سلطة مميزة ومغذية! 30 دقيقة سلطة طماطم بالخلاط لذيذة مرة! 10 دقيقة سلطة سيزر كيتو تناسب مرضى السكري! 10 دقيقة سلطة جرجير وباذنجان لذيذة مرة! 10 دقيقة
عمل السلطات
طريقة سلطة المكرونة سهلة
عبوة مكرونة صغيرة الحجم. حبة جزر واحدة كبيرة الحجم، وقشريها وافرميها جيدًا. حبة خيار مخلل واحدة، وافرميها جيدًا. كوب من الزبادي. ملعقتان كبيرتان من المايونيز. نصف ملعقة صغيرة ملح. ملعقة كبيرة عصير ليمون حامض. ربع ملعقة صغيرة من الفلفل الأسود المطحون. عود من الكرفس المفروم. عمل السلطات. حبة طماطم كبيرة مفرومة ناعمًا. خيارة طازحة واحدة. طريقة سلطة المكرونة بالمايونيز
ابدئي أولا بسلق المكرونة، في إناء ممتليئ بالمياه وعلى نار متوسطة. ثم قومي بتصفية المكورنة، وغسلها جيدًا بمياه باردة، ثم تصفيتها من المياه تمامًا. بعد ذلك أضيفي الطماطم المفرومة. ثم ضعي الخيار المفروم فوقها، مع الكرفس والخيار المخلل، بالإضافة إلى الجزر. امزجي المكونات معًا، حتى تمام الامتزاج. ثم ضعي الزبادي والمايونيز إلى الخليط السابق، وأضيفي إليه الملح والفلفل الأسود والليمون، ثم قلبي كل المكونات مرة ثانية. ثم أضيفي المزيج كاملا إلى المكرونة، وقلبي كل المكونات حتى تتغلل الإضافت معها وقدميها. error: غير مسموح بنقل المحتوي الخاص بنا لعدم التبليغ
في رمضان | أسهل طريقة لإعداد سلطة الجزر بالزبادي في المنزل | بوابة أخبار اليوم الإلكترونية
مكونات الساندويشات
خبز عربي مقطع إلى نصفين (حسب الرغبة) ومحمر قليلا. كوب من الخس المبشور. حبة من الطماطم المقطعة والمفرومة ناعماً. رأس من البصل المقطع شرائح. طريقة التحضير
22 دقيقة
تحضير الحمص
تم نسخ الرابط
يوضع الحمص والثوم والأعشاب والبصل في محضرة الطعام وتطحن المكونات ناعماً ثم يوضع المزيج في وعاء كبير، ويرش عليه دقيق الحمص والبيكنج بودر والكزبرة المطحونة والكمون والملح والفلفل الأسود وتعجن المكونات وتوضع في البراد لمدة 30 دقيقة. تشكيل الحمص وتحميره
تدهن صينية الفرن بالزيت النباتي ويشكل الفلافل على شكل أقراص وتوضع في صينية الفرن ويبعد بينها وتوضع في الفرن المحمى مسبقا على حرارة 180° من 12- 14 دقيقة ثم تقلب برفق ويحمر من الجهة العلوية لمدة عشر دقائق. تحضير سلطة الطحينية
تخلط الطحينة وعصير الليمون ويضاف ملعقتان كبيرتان من الماء والملح حتى نحصل على صوص متجانس القوام. تقديم سندويشات الفلافل
يقطع الخبز العربي لأنصاف ويوضع في كل نصف ثلاثة أقراص من الفلافل وملعقتين من صلصة الطحينة وبعضٍ من شرائح الطماطم والبصل والخس، ثم يقدم. معلومات التغذية
السعرات الحرارية
289
الدهون
13. 1g
الدهون المشبعة
1.
4g
الكربوهيدرات
35. 8g
الألياف
6. 9g
سكر
1. 5g
البروتين
10. 4g
لان رأيك يهمنا، يرجى تقييم هذه الوصفة
(انقر فوق القبعة للتصويت)
w
اشتركي لتكوني شخصية أكثر إطلاعاً على جديد الموضة والأزياء
سيتم إرسـال النشرة يوميًـا من قِبل خبراء من طاقمنـا التحرير لدينـا
شكراً لاشتراكك، ستصل آخر المقالات قريباً إلى بريدك الإلكتروني
اغلاق
8. أهمية خدمة العملاء ( 9 اسباب لتحسينها وجعلها ممتازة ) - عالم الفريلانس. التحدث بلغة صحيحة وقوية من غير المستحب أن يكون موظف خدمة العملاء لديه مشكلة لغوية أو لفظية خاصة إن كان الرد عن طريق الهاتف، حيث أنه يجب أن يكون متقناً للغة التي يتحدث بها العميل بشكل ممتاز ولسانه طليق ولا يشكو من أي مشكلات صوتية أو لفظية لأن مثل هذه المشاكل تترك أثر سلبي في بعض الأحيان لدى العميل. 9. مهارات الإقناع وهي أهم مهارة من مهارات خدمة العملاء، حيث أنها ضرورية لكسب عملاء جدد بشكل مستمر، حيث أنه يجب على الموظف إقناع العميل بأهمية المنتج أو الخدمة التي تقدمها العلامة التجارية في سد حاجاته الضرورية وحصوله على الرضى والسعادة والراحة بأسلوب مميز وغير مباشر من خلال الذكاء اللغوية والعاطفي والقدرة العالية على التأثير بآراء الآخرين. فيديو – خدمة العملاء الأسئلة الشائعة ما هي أبرز الصفات التي يجب أن يتمتع بها موظف خدمة العملاء؟ الانصات الذكاء العاطفي تجاوز المشكلات إدارة النقد الصدق والشفافية سعة الاطلاع والمعرفة التعامل اللبق التحدث بلغة صحيحة وقوية مهارات الإقناع ما هي أهمية خدمة العملاء في عملية نجاح التسويق الالكتروني؟ تساهم خدمة العملاء في إتمام دور التسويق الالكتروني في الحصول على العملاء وكسب ثقتهم وزيادة حجم المبيعات وتحقيق الأرباح والنجاح.
أهمية خدمة العملاء ( 9 اسباب لتحسينها وجعلها ممتازة ) - عالم الفريلانس
التعامل مع المشاكل
يعد التعامل مع المشاكل واحدة من أهم وظائف خدمة العملاء حيث يتلقون الشكاوى التي قد يتعرض لها العميل ويواجهها وفق سياسات الشركة مع تقديم الحلول والمقترحات حتى يصلون إلى نيل رضا العميل، وفي حالة عدم مقدرتهم على الوصول لذلك الحل يقومون بعرض المشكلة إلى الجهة المختصة التي تقدر على حلها. التواصل مع العملاء
تتمثل تلك الوظيفة في تلقي المكالمات الهاتفية الواردة وإجراء التحويل الهاتفي للموظف المختص بموضوع الشكوى أو الاستفسار، إلى جانب القيام بتسجيل معلومات العملاء وبياناتهم، بالإضافة لما يقومون به من معالجة للأوراق والمستندات الخاصة بالتعامل الذي يجري فيما بين العميل وبين الشركة. مهام موظ ف خدمة عملاء هاتفية
يتم تقديم خدمة العملاء عن طريق العديد من الوسائل والتي ينبغي أن تكلل جميعها بأسلوب الاحترام والتقدير الذي يحرص الموظف على إظهاره للعميل لكي يظل راضياً مستمراً في التعامل مع الشركة، ولكي تصبح تلك الخدمة مميزة تم إتاحة خدمة العملاء الهاتفية التي تتم من خلال تلقي الشكاوى والاستفسارات بالطرق الآتية:
الاتصال الهاتفي. التواصل عبر الإنترنت. ما هي أهداف خدمة العملاء البنكيين؟ – e3arabi – إي عربي. التواصل عبر الفاكس. الاتصال بين الموظف والعميل بشكل مباشر.
ما هي أهداف خدمة العملاء البنكيين؟ – E3Arabi – إي عربي
* يعرف جيداً كافة تفاصيل المنتجات التي تقدمها الشركة حتى يكون جاهزا بالرد على كافة الأسئلة. * يملك القدرة على ادارة الوقت فليس من الممكن أن يقضي الموظف ساعة كاملة لمحادثة العميل.
أهم مهارات خدمة العملاء الاحترافية المطلوبة في الشركات والمؤسسات | مدونة فراس السعيد
الاستماع إلى شكاوى العملاء المُتعلقة بالمنتجات والخدمات والعمل على إيجاد الحلول المُناسبة لها. خصائص خدمة العملاء
التركيز الأساسي على العميل: هي إحدى الخصائص المميزة لخدمة العملاء، حيث يجب التركيز على العميل، حيث يجب أن نوجه الاهتمام للعميل ورأيه من أجل تحقيق طموحاته حول المنتجات التي تُقدمها الشركة. أهم مهارات خدمة العملاء الاحترافية المطلوبة في الشركات والمؤسسات | مدونة فراس السعيد. الهدوء والاحترافية: من المهم أن يكون موظف خدمة العملاء على قدر كبير من الهدوء والسكينة حتى يستطيع التعامل مع العملاء بمختلف أنواعها واستيعاب العميل وتحقيق رغبته بسهولة. تحقيق الربح للجانبين: حيث يجب أن تحقق خدمة العملاء ما يريده العميل، وذلك مقابل للأرباح التي يقدمها العميل للشركة بشكل كبير، بمعنى أصح أن تسعى لتحقيق طلبات العميل في ضوء إمكانيات الشركة. التأكد من إنهاء الخدمة: حيث يجب أن يتم متابعة العميل بانتظام للتأكد من جودة المنتج ومن رضا العميل عن الخدمات التي يتم تقديمها له والتأكد من حل المشكلة إن وُجدت. أهمية الاصغاء إلى العملاء وفهم احتياجاتهم
حيث أن فهم احتياجات العميل هي الخطوة الأولى من أجل بناء جسر تواصل بين العملاء والمؤسسة وهي شرط أساسي لبناء ثقافة خدمة العملاء، حيث أن فهم احتياجات العميل يمنحك قدرة على توقع احتياجاتهم المستقبلية، ومحاولة تنفيذ وتحقيق طموحاتهم من أجل كسب رضا العميل على المدى البعيد، وتحقيق انتشار رائع ومميز للشركة ومنتجاتها، والحفاظ على مكانة الشركة في ظل المنافسة القوية بين الشركات في الوقت الحاضر.
تمنح الجمهور تواصل مباشر مع الشركة وتقدم لهم المعلومات التي يحتاجون إليها فيما يخص الخدمات التي تقدمها الشركة، وكيفية تحقيق الاستفادة الأكبر من تلك الخدمات. تُعطي العميل شعور بالتقدير والاهمية مما يزيد من قابليتهم للتواصل مع الشركة بشكل مستمر، نظرًا للاهتمام الكبير الذي يلاقونه داخل تلك الشركة بمختلف الطرق. تساهم في تنمية قاعدة جماهيرية عريضة للشركة مما يساعدها على الارتقاء بمعدل الأرباح وزيادته مما يعود بالنفع على الشركة في النهاية. تعتبر خدمة العملاء بمثابة أداة تقويم لأداء الشركة، كما أنها تساهم في تعديل مسار الشركة الإنتاجي وتغيير طرق تقديمها للخدمات بما يتناسب مع متطلبات العصر وأراء العملاء. لها دور فعال في زيادة أرباح الشركة، حيث أنها تزيد من مستوى رضا العميل عن الشركة مما يزيد من إقبال العميل على منتجات الشركة بشكل كبير. أنواع خدمة العملاء
يتم تقسيم الخدمة إلى نوعين رئيسيين وفقاً لنوع العملاء، وهما:
العملاء الداخليون:
وهو الذين يتعاملون داخل حدود الشركة نفسها، حيث يمكنهم التواصل المباشر مع موظفي قسم خدمة العملاء داخل الشركة، فتميل إلى خدمة الموظفين أكثر من خدمة العملاء وهي تعتمد على الاحتكاك المباشر.
معايير اختيار العملاء.. كيف تستهدف المناسبين لمشروعك؟ 19 سبتمبر، 2020 كصاحب مشروع ناشئ ستكون مضطرًا إلى التعرف على معايير اختيار العملاء؛ إذ ليس جميع من يأتون إليك من المشترين على نفس الدرجة من الأهمية، كما أنك لا تستطيع استهداف كل العملاء الموجودين في السوق الذي تعمل فيه.