استضافت الخطوط السعودية اللقاء الأول لملتقى علاقات الضيوف والعملاء بشركات النقل الجوي الوطنية ، بمشاركة نخبة من المختصين في هذا المجال من شركات الطيران "فلاي أديل، فلاي ناس، السعودية الخليجية، نسما" ، بحضور ممثلي إدارة حماية العملاء بالهيئة العامة للطيران المدني ، وذلك بالأكاديمية السعودية للخدمة الجوية بجدة. وتناول اللقاء بحث أساليب تطوير التواصل مع الضيوف والارتقاء بالخدمات المقدمة لهم ، عبر إدارات علاقات العملاء بشركات النقل الجوي المحلية ، وتعزيز وتشجيع تبادل الأفكار والأساليب والخبرات المتخصصة ، ومشاركة تطبيق أفضل الممارسات وسبل التعاون بين شركات الطيران لتحقيق الرقي بالخدمات. واختتم اللقاء بتنظيم جولة تعريفية لبعض المواقع بمبنى أكاديمية الخدمة الجوية ، شملت القاعات التدريبية والأجهزة التشبيهية وغيرها ، مما يزخر به هذا المرفق الحيوي.
الخطوط السعودية تدعو المتضررين للحصول على التعويضات - جريدة الوطن السعودية
الاربعاء 5 صفر 1431هـ - 20 يناير 2010م - العدد 15185
حدثت الخطوط الجوية العربية السعودية عناوين الاتصال الخاصة بإدارة علاقات العملاء ووسائل التواصل مع العملاء بما يكفل سرعة وصول ملاحظاتهم واقتراحاتهم ومطالباتهم. وأوضح عبدالله بن مشبب الأجهر مساعد مدير عام الخطوط السعودية للعلاقات العامة أن ملاحظات وشكاوى الركاب تضعها (السعودية) دائماً ضمن أولوياتها و تحظى بكل عناية واهتمام مشيراً إلى أن إدارة علاقات العملاء من الإدارات المهمة في (السعودية) التي تُعنى بتلقي وتحليل ومتابعة مطالبات وملاحظات المسافرين وهي المعيار الذي يتم الاعتماد عليه في تقييم الخدمات وقياس مستوى رضا العملاء والوقوف على مناطق الضعف للتغلب عليها. وبين الأجهر أن (السعودية) خصصت أثناء الدوام الرسمي الرقم الجديد (026862828) لملاحظات المسافرين واقتراحات العملاء أما مطالبات الأمتعة فقد خصص لها الرقم الجديد (026864430) وللتواصل مع إدارة علاقات العملاء بواسطة الفاكس فهناك الرقم (026864587) مضيفاً أنه باستطاعة العملاء الكرام التواصل الكترونياً عن طريق زيارة موقع الخطوط السعودية على شبكة الانترنت وتعبئة النموذج الخاص على الرابط () أو مباشرة بإرسال رسالة إلكترونية إلى العنوان () أما بريدياً فيمكن المراسلة بالكتابة إلى (إدارة علاقات العملاء "مركز الاتصال" مركز تكلفة 796 صندوق بريد 620 جدة 21231 المملكة العربية السعودية.
دشنت الخطوط الجوية العربية السعودية، الناقل الوطني للمملكة، أولى رحلاتها إلى تايلاند، والتي أقلعت من مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة إلى مطار سوفارنابومي في العاصمة بانكوك. وجاء ذلك بحضور القنصل العام لمملكة تايلاند في جدة سراجاك بوراناسامريدي، إلى جانب عدد من كبار الضيوف، وممثلي وسائل الإعلام. وتعتزم الخطوط السعودية، تسيير ثلاث رحلات أسبوعيًا، تتضمن التوقف في مطار الملك خالد الدولي بالنسبة للضيوف المغادرين والقادمين إلى الرياض، في خطوة تعقب توجه البلدين مؤخراً لتعزيز العلاقات الثنائية، وتجسد التزام السعودية التام بربط الضيوف بوجهات السفر الأكثر طلبًا على مستوى العالم. الخطوط السعودية تدعو المتضررين للحصول على التعويضات - جريدة الوطن السعودية. وأشار نائب الرئيس للتسويق وإدارة المنتج بشركة الخطوط السعودية للنقل الجوي، عصام محمد أخونباي، إلى أن المملكة تفخر بقدرتها على فتح فصلٍ جديد في العلاقات الثنائية التي جرى تعزيزها مؤخرًا بين المملكة العربية السعودية وتايلاند.
أريد رفع شكوى على الخطوط السعودية - البوابة الرقمية Adslgate
كما أوضح أنه بإمكان المسافرين تدوين ملاحظاتهم عن طريق طلب النماذج الخاصة على متن الطائرة وتسليمها لمشرف الخدمة الجوية وأن (السعودية) سعياً منها للتواصل السريع مع عملائها فإنها تنفذ حالياً عملية توزيع بطاقة صغيرة على المسافرين عند رغبتهم في تقديم ملاحظات كتابية في محطات (السعودية) ومكاتب المبيعات الداخلية والدولية تتضمن المعلومات الخاصة بإدارة علاقات العملاء ووسائل الاتصالات الهاتفية والفاكسية والبريدية والالكترونية باللغتين العربية والإنجليزية بالإضافة إلى بيانات موظف (السعودية) الذي استلم الملاحظة وتوقيعه.
يلتزم الناقل الجوي بالإعلان عن سياسات وإجراءات التعويض عن الأمتعة المتأخرة / التالفة / والمفقودة على موقعه الإلكتروني الرسمي وكذلك في مكان بارز في مكاتب المبيعات والمطارات بعد اعتمادها من الهيئة. التعويض عن الأضرار اللاحقة المترتبة على عدم التزام الناقل الجوي بشروط وأحكام عقد النقل المبرم بينه وبين العميل، يتم رفع دعوى قضائية بشأنها لدى المحكمة المختصة لتقدير مدى الضرر ومقدار التعويض. القوة القاهرة: 2. لا يجوز للناقل الجوي الاحتجاج بالقوة القاهرة إذا كانت المخالفة لأحكام هذه اللائحة عائدة لخلل فني بالطائرة أو لظروف تشغيلية أو جدولة أو سوء تقدير من جانبه أو من جانب أحد موظفيه، أو أن تكون ناتجة عن إهمال أو تقصير منه أو من وكلائه. الغرامات: مع عدم الإخلال بالتعويضات المستحقة للعملاء وفقاً لأحكام هذه اللائحة، يعاقب الناقل الجوي بغرامة مالية لا تـزيد عن 50. 000 ألف ريال لمخالفته أحكـام هـذه اللائحــة أو التعليمات الصادرة بموجبها.
الخطوط الجوية السعودية تستضيف الملتقى الأول لعلاقات الضيوف والعملاء بشركات الطيران الوطنية
يشار إلى أن أكثر المواقع المفضلة للزيارة للسياح السعوديين في تايلاند، هي بانكوك ومدينة بتايا وجزيرة بوكيت.
واشتملت الإجراءات الوقائية كذلك تنظيم تقديم الخدمات للضيوف داخل صالة المطار بما يضمن ترك مسافة آمنة أثناء الانتظار في صفوف إنهاء إجراءات السفر، وتفعيل تسليم الأمتعة ذاتيا من خلال الأجهزة المخصصة لذلك وإرسال بطاقات قبول الأمتعة للضيف إلكترونيا، وسيتم تصعيد الضيوف إلى الطائرة على دفعات وذلك لتلافي التقارب البدني بين الضيوف وضمان انسيابية التصعيد في الجسور وداخل الطائرة مع ترك مسافة آمنة ، وفي حال استخدام الحافلات لنقل الضيوف سيتم تقليص عدد الضيوف في كل حافلة بما يتناسب والالتزام بالإجراءات الوقائية المعتمدة. وتبدأ الإجراءات على متن الطائرة بتنظيف وتعقيم جميع مرافق الطائرة قبل كل رحلة والتعقيم المستمر أثناء الرحلة لبعض المرافق، فيما سينظم طاقم الطائرة استقبال الضيوف وإجلاسهم وتخصيص المقاعد بما يضمن التباعد الاجتماعي، وسيتم تقديم خدمات الضيافة كالمرطبات والوجبات الخفيفة المغلفة مسبقا للضيوف بأسلوب وقائي، وتم إيقاف المبيعات الجوية وإتاحتها إلكترونياً فقط، فيما تم منع جميع المطبوعات كمجلة أهلا وسهلا والصحف الورقية والنشرات التوعية من التوزيع على متن الطائرة. وتشمل الاجراءات على متن الطائرة أيضا تعليق توزيع البطانيات والوسائد خلال الرحلات، وتقتصر التعليمات والرسائل التوعية داخل الطائرة قبل وأثناء الرحلة على القنوات الالكترونية والأجهزة الصوتية فيما سينظم طاقم الطائرة عملية إنزال الضيوف وصول الطائرة إلى وجهتها للمحافظة على التباعد الاجتماعي وكذلك في صالة الوصول وعند منصة استلام الأمتعة.
بعد أن نجح فريق إنتر ميلان في التتويج بلقب الدوري الإيطالي لموسم 2020/2021، نستعرض لكم عدد بطولات إنتر ميلان. يرجع تأسيس نادي إنتر ميلان إلى عام 1908، ويتخذ من مدينة ميلانو مقراً له، ويستضيف مبارياته على ملعب "جوزيبي مياتزا"، حيث يشتهر في إيطاليا بلقب "النيراتزوري" والتي تعني بالعربية (الأسود والأزرق)، ويوصف بفريق الأفاعي. إنجازات وألقاب إنتر ميلان الإيطالي نجح فريق إنتر ميلان الإيطالي في التتويج أبطالاً بلقب الدوري الإيطالي لموسم 2020/2021 المُنصرم، حيث تفوق على فريق ميلان والذب بدأ موسمه بشكل رائع للغاية تمكن من خلاله بتصدر جدول ترتيب الكالتشيو، ليأتي الأفاعي وينتزعوا صدارة جدول الترتيب ويُحققوا اللقب في نهاية المطاف. عدد ألقاب وبطولات برشلونة منذ تأسيس النادي - سبورت 360. إستغلت كتيبة أنطونيو كونتي، المُدير الفني السابق لفريق إنتر ميلان، والذي نجح في إستعادة لقب الكالتشيو مرة أخرى من فم يوفنتوس، من إستغلال تعثُر فريق السيدة العجوز والذي ظل مُسيطراً على الكرة الإيطالية لفترة طويلة، ولكن عانى بشدة وتعرض لفترة من التخبُط تحت قيادة أندريا بيرلو جعلته ليس مُنافساً على بطولة الكالتشيو، بل نجح وبصعوبة شديدة في إنهاء الموسم في مركز مؤهل لـ دوري أبطال أوروبا الموسم المُقبل.
عدد بطولات ميلان الإيطالي
ولم يحصل حكيمي مع دورتموند سوى على لقب وحيد، هو كأس السوبر الألماني 2019. الدوري الإنجليزي.. جيسوس ينفجر مع مانشستر سيتي بـ3 أرقام مثيرة كم عدد بطولات أشرف حكيمي مع إنتر ميلان؟
ورغم تألقه مع دورتموند، فضل ريال مدريد بيعه، لينجح إنتر ميلان الإيطالي في الحصول على خدماته في صيف 2020. وخاض حكيمي موسما وحيدا مع "النيراتزوري"، فاز معه فيه بلقب مهم للغاية، وهو الدوري الإيطالي. "انتهى الحلم".. رانجنيك يصدم جماهير مانشستر يونايتد بعد هزيمة أرسنال كم عدد بطولات أشرف حكيمي مع باريس سان جيرمان؟ وأخيرا انتقل حكيمي إلى باريس سان جيرمان في الصيف الماضي، قادما من إنتر ميلان، في ظل رغبة النادي الإيطالي في التخلص من الرواتب المرتفعة. وفي موسمه الأول، أسهم حكيمي في تتويج باريس سان جيرمان بلقب الدوري الفرنسي، بعد وداع كأس فرنسا ودوري أبطال أوروبا مبكرا. عدد بطولات ميلان الإيطالي. كم عدد بطولات أشرف حكيمي في تاريخه؟ نجح أشرف حكيمي على مدار 5 سنوات في ملاعب كرة القدم، أن يحصد 7 ألقاب، 4 منها مع ريال مدريد، مقابل لقب مع كل من بروسيا دورتموند وإنتر ميلان وباريس سان جيرمان. كأس السوبر الإسباني دوري أبطال أوروبا كأس السوبر الأوروبي كأس العالم للأندية كأس السوبر الألماني الدوري الإيطالي الدوري الفرنسي
عدد بطولات ميلان مباشر
كأس السوبر الإيطالي: فاز يوفنتوس بلقب كأس السوبر الايطالي 8 مرات مواسم: (1995, 1997, 2002, 2003, 2012, 2013, 2015, 2018, 2020). دوري أبطال أوروبا: تُوج يوفنتوس بطلاُ لـ لقب دوري ابطال اوروبا مرتين مواسم: (1984–85, 1995–96). كأس الاتحاد الأوروبي: تُوج يوفنتوس بطلاً لـ كأس الاتحاد الأوروبي 3 مرات مواسم: (1976-77, 1989-90, 1992-93). كأس السوبر الأوروبية: تُوج يوفنتوس بطلاً لـ كأس السوبر الأوروبية مرتين موسمين: (1984, 1996). فيديو | تونالي يقود ميلان لفوز قاتل أمام لاتسيو ويتصدر الدوري الإيطالي - بطولات. كأس الكؤوس الأوروبية: تُوج يوفنتوس بطلاً لـ كأس الكؤوس الأوروبية مرة واحدة موسم: (1983–84). كأس إنترتوتو: تُوج يوفنتوس بطلاً لـ كأس إنترتوتو مرة واحدة عام: (1999). سيبدأ فريق السيدة العجوز الموسم المُقبل تحت قيادة أليجري بقوة شديدة من أجل نسيان الموسم الضعيف الذي قدمه الفريق تحت قيادة أندريا بيرلو، بالإضافة إلى المُنافسة على جميع البطولات التي يُشارك فيها الفريق من أجل زيادة عدد بطولات يوفنتوس الإيطالي ، والمُنافسة مرة أخرى على بطولة دوري أبطال أوروبا.
عدد بطولات ميلان وليفربول
2006. 2008. 2014. عدد بطولات ميلان مباشر. 2015
كأس أوبل البطل
1997، 1999
كأس كاتالونيا البطل
1994
كأس أندية السوبر البطل
1987
بطولة دبي للتحدي البطل
2009
بطولة فيللا دي مدريد البطل
2004
كأس سانتياغو بيرنابيو البطل
1988، 1990
بطولة القطرية للطيران البطل
2002
كأس البحر الأبيض المتوسط البطل
1992, 1994
بطولة التحدي العالمي لكرة القدم البطل
كأس الصداقة الفرنسية الإيطالية البطل
1959، 1960، 1961
كأس لـــويجي برلـــــوسكوني البطل
11
1992، 1993، 1994، 1996، 1997، 2002، 2005، 2006، 2007، 2008، 2009
المراجع [ عدل]
عدد بطولات ميلان يُحطم عناد روما
عندما تنطلق فعاليات بطولة كأس العالم 2010 بجنوب أفريقيا يوم الجمعة المقبل ، سيكون الدوري الإنجليزي لكرة القدم مجددا هو صاحب نصيب الأسد من اللاعبين المشاركين في البطولة. ويشارك في البطولة 118 لاعبا محترفا بالدوري الإنجليزي بعدما تقلص العدد صباح أمس لاستبعاد نجم تشيلسي النيجيري جون ميكيل أوبي من قائمة نسور نيجيريا بسبب الإصابة. ولكن العدد قد يتقلص مجددا إذا استبعد المهاجم الإيفواري ديدييه دروجبا نجم تشيلسي من صفوف منتخب بلاده بسبب الإصابة في ساعده، وإذا اضطر السويدي زفن جوران إريكسون المدير الفني للفريق إلى استدعاء بديل له. عدد بطولات ميلان ينتظر رحيل سواريز. وتتصدر بطولات الدوري المحلية الأوروبية الخمس الكبرى قائمة بطولات الدوري التي تمد المونديال باللاعبين وذلك كما حدث من قبل في مونديال 2006 حيث يشارك في مونديال 2010 بجنوب أفريقيا 386 لاعبا من المحترفين في إنجلترا وألمانيا وإيطاليا وإسبانيا وفرنسا، وهو ما يزيد على نصف عدد اللاعبين المشاركين في البطولة. ويشارك في البطولة 736 لاعبا مقسمين بالتساوي على 32 منتخبا. وتضم قائمة كل منتخب 23 لاعبا. ويستحوذ الدوري الإنجليزي على نصيب الأسد من هذا العدد برصيد 118 لاعبا (مقابل 103 لاعبين في مونديال 2006) ويليه الدوري الألماني برصيد 84 لاعبا (75 لاعبا في مونديال 2006) ثم الدوري الإيطالي برصيد 80 لاعبا (61 لاعبا في مونديال 2006) والدوري الإسباني برصيد 59 لاعبا)51 لاعبا في مونديال 2006( ثم الدوري الفرنسي برصيد 45 لاعبا (مقابل 56 لاعبا في مونديال 2006) وذلك بعد انضمام براون إديي نجم سوشو الفرنسي لصفوف المنتخب النيجيري بدلا من أوبي.
عدد ألقاب وبطولات برشلونة في كأس السوبر الإسباني:
تمكن الفريق الكتالوني من التتويج بلقب السوبر الإسباني في 13 مناسبة، كان آخرها خلال الموسم قبل الماضي عندما فاز على إشبيلية بهدفين لهدف، أما المركز الثاني فقد حصل عليه في 10 مناسبات. عدد ألقاب وبطولات برشلونة في كأس العالم للأندية:
نجح برشلونة في التتويج بهذه الكأس 3 مرات فقط، وكانت في أعوام 2009 و2011 و2015، بينما خسر اللقب في 2006، علماً أن البطولة توقفت في الفترة من 2001 إلى 2005. سجل الابطال | سجل بطولات نادي إنتر ميلانو الإيطالي - ميركاتو داي. عدد ألقاب وبطولات برشلونة:
البطولات السابقة هي ألقاب رسمية بينما هناك عدد كبير من الألقاب غير الرسمية، وحتى العام الحالي 2020 يكون الفريق الكتالوني قد حصل على 91 بطولة رسمية ومعترف بها من طرف الاتحاد الدولي لكرة القدم. وفي العموم، حاز برشلونة على 74 بطولة محلية، و17 لقباً أوروبياً ودولياً، وكانت الفترة التي حقق فيها أكبر عدد من المسابقات، هي تولى فيها المدرب الإسباني بيب جوارديولا تدريب الفريق. قناة سبورت 360عربية على يوتيوب