الـ7 خطوات الرئيسية لتحسين خدمة العملاء!!! هل قابلت في حياتك خدمة عملاء سيئة ؟؟ بالتأكيد. كيف يمكن تفادي خدمة العملاء السيئة و تحسين جودة الخدمة في 7 خطوات سحرية:- 1- فريق عمل محترف و مدرب علي مهارات التواصل و الإحتواء. خدمة العملاء طاقات. 2- الرد على العملاء بسرعة وفعالية 3- تمكين العميل من اختيار مواعيدة فذلك يشعرة بالراحة و يمكن ذلك باستخدام نظام متطور لحجز العملاء مثل أنظمة الصف الإفتراضي" virtual queue management system" و يعتبر نظام وقتي من الإجيال المتطورة الهجينة لهذا النظام. 4- ابلاغ العملاء بأي تغييرات تحدث لموعدهم فذلك يشعرهم بالإحترام. فالعميل كما يسمية أصحاب الأهمال هو king 5- السماع للعملاء و لشكاواهم و قياس رضائهم لمعرفة أماكن الضعف ة العمل علي تحسينها و هي رحلة مستمرة فيما يعرف بالتظةير المستمر لجودة الخدمة. و هو ما يوفرة "نظام وقتي" من أدوات تحليل و قياس. 6- كُن صادقاً وشفافاً... #customer_service #queue_management_system #queuesystem #wktee #queuemangmentsystem #virtual_queue_system #reservation #queueline #booking #virtual_queue
- كيف استرجع الصور والفيديوهات المحذوفة على هاتفك بسهولة على موقع
- كيف استرجع الصور والفيديوهات المحذوفة على هاتفك بسهولة مختص
- كيف استرجع الصور والفيديوهات المحذوفة على هاتفك بسهولة وحسب
أي أنها أشياء لايد من تلبيتها ولكنها وحدها غير كافية للتحفيز. المجموعة الثانية هي التي يسميها هيزبرج مجموعة الحوافز وتشمل
العمل المثير أي العمل الذي يرضي اهتمامات العامل وقدراته
التقدير أي التقدير من الرؤساء والزملاء
فرص النمو أي الشعور بوجود فرص للترقي والتطور وزيادة الدخل
تحمل المسئوليات أي وجود فرص لتحمل مسئوليات واتخاذ قرارات وقيادة الآخرين
الإنجازات وهي وجود مجال لتحقيق إنجازات وتجاوز الأداء المطلوب كما أو كيفا
هذه العوامل هي التي تعتبر محفزة حسب هذه النظرية. بمعنى أن المجموعة الأولى (العوامل الصحية) لا تؤدي إلى تحفز ولكن نقصها يؤدي إلى عدم الرضا عن العمل أما التحفيز فيأتي من المجموعة الثانية. وكأن هذه النظرية تتفق بشكل ما مع نظرية أي آر جي في أن الاحتياجات قد يتم تلبيتها في آن واحد وتتفق مع ماسلو في أن الاحتياجات الأساسية لابد من تلبيتها أولاً. كما تلاحظ فهناك تشابه بين مفردات النظريات المختلفة وإن اختلف التقسيم. هذه النظرية توضح أهمية تصميم العمل بحيث يكون مُمتِعا للعاملين فيعطيهم مجالا للإبداع واتخاذ القرارات وتحمل المسئولية وتحقيق الإنجازات. تصميم العمل هو موضوع سوف نناقشه في مقالات قادمة إن شاء الله.
لذلك فإن المؤسسات تحتاج أن تلبي هذه الحاجات الأساسية بتوفير الدخل المادي الكافي أو بعض الدعم لموظفيها مثل قروض الإسكان. احتياجات الأمان Safety needs يحتاج كل إنسان أن يشعر بالأمان من المخاطر ومن التهديد فهو يبحث عن العمل الآمن المستقر والسكن الآمن والصحة المستقرة. لذلك فإن المؤسسات يمكنها تحفيز موظفيها بتوفير وسائل الأمان في العمل وبتوفير الاستقرار والإحساس بعدم الخوف من الفصل وبتوفير بعض برامج العلاج المجاني أو المدعم وبرامج توفر ما يشبه المعاش بعد التقاعد
احتياجات اجتماعية Social needs وهي الحاجة لتكوين صداقات والانتماء لمجتمع. لذلك فإن المؤسسات يمكنها تحفيز العاملين بتوفير جو اجتماعي جيد وتنظيم لقاءات اجتماعية أو توفير الوسائل لها. هذه الاحتياجات تشمل الاحتياجات الاجتماعية خارج العمل بمعنى قضاء وقت مع الأسرة والأصدقاء والأقارب. فهذه احتياجات لابد من تلبيتها من خلال وجود أجازات وتحديد أوقات العمل بحيث لا يصبح العامل يذهب لبيته عند النوم فقط. احتياجات الاحترام (التقدير)Esteem needs بعد توفير الاحتياجات الأساسية ثم الامان ثم الاحتياجات الاجتماعية فإن الإنسان يبحث عن التقدير مممن حوله. فهو يبحث عن النجاح وعن تقدير الناس لذلك والحصول على وضع متميز.
لذلك فإن مكافأة العاملين وتقير مجهودهم ماديا ومعنويا هو من الأمور المحفزة. الإنسان يريد أن يقدره زملاؤه في العمل ومن يعرفونه خارج العمل. فهو يذهب لأسرته ليخبرهم بحصوله على جائزة التفوق في كذا أو أن مديره شكره لقيامه بمجهود أو تقديمه فكرة وهكذا. وهو يريد أن يشعر زملاءه بتقدمه في العمل فيريد مثلا أن يترقى لمراكز أعلى لكي يظهر نجاحه. تحقيق الذات Self-Actualization needs بعد توفير كل هذه الاحتياجات فإن الإنسان يبدأ في البحث عن تحقيق الذات وهو أن يقدم أحسن ما عنده ويستغل كل طاقاته فيبدع ويتطور إلى حدود عالية جدا. هذه النظرية شهيرة جدا وقد وفرت إطارا عاما للاحتياجات والتي يسعى الإنسان لتلبيتها ولذلك فإن المؤسسات تحاول مساعدة الموظفين في تلبية هذه الاحتياجات كوسيلة لتحفيز العاملين. من الأشياء التي أُلاحظها أن النظرية أغفلت حاجة من الحاجات الأساسية للإنسان المؤمن بالله وهي الحاجة ليرضي ربه. فالمسلم يعتبر إرضاء ربه في مرتبة أعلى من الحاجات الأساسية نفسها وإن كان هذا يختلف من شخص لشخص حسب التزامه بدينه ولكن هذا الاختلاف حادث في كل الاحتياجات الأخرى فالبشر ليسو متطابقين تماما. لذلك أرى أن الحاجة لإرضاء الله تقع ضمن المجموعة الأولى فالمسلم الذي يعمل في عمل محرم مثل تصنيع الخمور تجده غير متحفز بل تجده حزين وفي الأغلب يبحث عن عمل آخر أو يتمنى اليوم الذي يجد فيه عملا آخر.
بعض المديرين يقول:على الموظف أن يؤدي عمله ولا داعي لتحفيزه لذلك؟ نعم يجب على كل شخص أن يؤدي عمله الذي هو مكلف به والذي يتقاضى عليه أجره ولكن المدير عليه أن يقوم كذلك بدوره الذي يتقاضى عليه أجره ومن ذلك أن يحمل الموظف على بذل كل ما عنده وعلى أن يحفزه على بذل جهده وفكره في أداء العمل. قد يظن البعض أن العقاب هو التحفيز بعينه ولكن يمكن للموظف تجنب العقاب بدون أن يبذل كل فكره وجهده فعندما تقابله أي عقبة فلن يحاول تفاديها ولن يحاول مساعدة مديره بفكره ولكنه سيعمل كالآلة. نظريات في التحفيز
هناك العديد من النظريات في التحفيز نحاول استعراضها هنا باختصار
نظرية الاحتياجات المتسلسلة (الهرمية) لماسلو Maslow's Need Hierarchy Theory
حدد ماسلو Maslow خمسة أنواع من الاحتياجات لكل الناس وحدد لها ترتيبا بمعنى أن الإنسان يبجث عنها بالترتيب المذكور. فعندما يتم تلبية الاحتياجات الأدنى نسبيا يبحث الإنسان عن المستوى الأعلى من الاحتياجات. هذه الأنواع الخمسة من الاحتياجات هي:
احتياجات فسيولوجية Physiological needs وهي الاحتياجات الأساسية التي يحتاجها الإنسان ليحيا وهي المأكل والمشرب والهواء والمسكن والملبس والأسرة.
هنعرف أي خدمة u/aya2229 مدونة هنعرف أي خدمة هي مدونة مخصص لمعرفة أي خدمة وأهم الأخبار الحكومية في السعودية مع أجدد الوظائف للمواطنين السعوديين والمقيمين والوافدين والمغتربين من كل الدول العربية أيضا Karma 1 Cake day November 1, 2021
تحقق من صور Instagram المحذوفة على هاتفك
لا تحتاج إلى الذهاب بعيدًا للبحث عن صور Instagram المحذوفة. تحتاج فقط إلى فتح تطبيق الصور على جهازك لـ تحقق من صور Instagram المحذوفة على هاتفك. هناك ثلاثة ألبومات يجب عليك التحقق منها. تحقق من Instagram Album على iPhone
في كل مرة تلتقط فيها صورة بجهاز iPhone أو iPad ، يتم حفظها في ملف لفة الكاميرا الألبوم في تطبيق الصور الخاص بك. لهذا السبب إذا قمت بحذف صورة من Instagram ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو البحث عنها في هذا الألبوم. افتح تطبيق الصور على iPhone ، وانتقل إلى ألبوم "Instagram" ومعرفة ما إذا كان يمكنك العثور على الصور المحذوفة. بمجرد العثور على الصور ، يمكنك إعادة تحميلها على Instagram. يمكنك استخدام طريقة التحقق من ألبوم Instagram على جهاز iPhone الخاص بك. تحقق من ألبوم Instagram من المحذوفة مؤخرًا
إذا كنت لا ترى الصورة في Camera Roll ، فيجب أن تكون قد حذفتها من جهازك بالفعل. الصور المحذوفة تشق طريقها إلى محذوفة مؤخرًا الألبوم. الدرس : كيف تسترجع الصور والفيديوهات المحذوفة على هاتفك بسهولة. وهنا تكمن المشكلة: تبقى هذه الصور لمدة تصل إلى 30 يومًا فقط. إذا انقضت تلك الفترة بالفعل ، فلن ترى الصورة هنا بعد الآن.
كيف استرجع الصور والفيديوهات المحذوفة على هاتفك بسهولة على موقع
قبل أن نعثر على صور Instagram المحذوفة مرة أخرى:
بعد سنوات من كتابة التطبيقات لأجهزة iOS ، أنشأنا أداة iOS رائعة تناسب كل مستخدم iOS لأنها سهلة الاستخدام. تفضل بقشيش: قم بتنزيل FoneDog iOS Data Recovery لاسترداد صور Instagram الخاصة بك بسهولة وأمان. إذا كنت ترغب في استعادتها جميعًا بنفسك ، فلدينا بعض الحلول الأكثر تعقيدًا ولكنها مفيدة أدناه لتجربتها. دائرة الرقابة الداخلية لاستعادة البيانات
استرجع الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال والرسائل وسجلات المكالمات وبيانات WhatsApp والمزيد. استرجع البيانات من iPhone و iTunes و iCloud. متوافق مع أحدث أجهزة iPhone و iOS. تحميل مجانا
الحل 1. تحقق من صور Instagram المحذوفة على هاتفك الحل 2. تحقق من ميزة أرشيف Instagram لاسترداد الصور الحل 3. عرض واستعادة صور Instagram باستخدام حساب Google الخاص بك الحل 4. انظر إلى صور Instagram الخاصة بك باستخدام أرشيف الإنترنت الحل 5. كيفية استرداد المستندات المحذوفة على أجهزة Android. شاهد واسترجع صور Instagram المحذوفة باستخدام أداة استرداد Instagram دليل الفيديو: كيفية مشاهدة واستعادة صور Instagram من أجهزة iPhone نصيحة إضافية: قم بعمل نسخة احتياطية لتجنب فقدان صور Instagram مرة أخرى الجزء الأخير: ملخص حول الصور المحذوفة من Instagram
الحل 1.
كيف استرجع الصور والفيديوهات المحذوفة على هاتفك بسهولة مختص
بعد ذلك، سترى جميع الصور الموجودة على جهازك متزامنة مع مكتبة صور Google. 1. افتح تطبيق صور Google على جهاز الاندرويد الخاص بك. 2. في الجزء العلوي الأيمن، انقر على القائمة ثم سلة المهملات. كل ما تراه في سلة المهملات قابل للاسترداد. بقوا لمدة 60 يومًا. 3. كيفية استرجاع الصور المحذوفة من الاندرويد في 5 طرق. اضغط مع الاستمرار على الصور التي حذفتها. 4. اضغط على أيقونة "استعادة" لاستعادة الصور المحذوفة للاندرويد. استرجاع الصور المحذوفة على الاندرويد باستخدام تطبيق صور Google إذا قمت بحذف الصور من الاندرويد في غضون 30 يومًا، فيمكنك أيضًا محاولة تحديد موقع الصور واستعادتها من الألبومات> المحذوفة مؤخرًا في تطبيق الصور. استرجاع الصور المحذوفة من الاندرويد بدون نسخ احتياطي عند حذف الصور من جهاز Android، سيتم حفظ الصور في ذاكرتها الداخلية قبل أن يتم استبدالها بالبيانات التي تم إنشاؤها حديثًا. للعثور على هذه الصور المحذوفة والمخفية، تحتاج فقط إلى أداة قوية لاسترجاع الصور المحذوفة لاستخراج الصور المحذوفة من ذاكرة هاتفك. DroidKit هو حل متكامل لنظام Android، يساعدك على استعادة بيانات Android المفقودة و إصلاح مشكلات نظام Android و إلغاء قفل هاتف Android.
كيف استرجع الصور والفيديوهات المحذوفة على هاتفك بسهولة وحسب
بعد ذلك ، ما عليك سوى تحديد مربعات كل صورة يريد المستخدم استردادها ثم النقر ببساطة استعادة. سيقوم البرنامج على الفور بتحليل العناصر المختارة والبدء في استعادة صور WhatsApp إلى iPhone X أو جهاز كمبيوتر. دروس ذات صلة: كيفية استرداد رسائل WhatsApp المحذوفة بدون نسخ احتياطي كيفية استرداد محادثات WhatsApp من iPhone
ابدأ في استخراج صور WhatsApp المحذوفة إلى iPhone X - الخطوة 3
بالنسبة لهذه الطريقة ، يجب أن يظل الجهاز متصلاً بالكمبيوتر وأن لا يتم لمسه أو لا توجد أنشطة أثناء العملية لتجنب الكتابة فوق البيانات التي من المحتمل أن تفقد كل شيء. يجب أن يعمل كبل USB المستخدم لهذه العملية أيضًا بنسبة 100٪ لتجنب الفشل أثناء العملية. قد تؤدي حالات الفشل أو التوقف المفاجئ للعملية إلى استبدال البيانات مرة أخرى ، وبعد ذلك ، يمكنك أيضًا استخدام ملف النسخ الاحتياطي على iCloud لاستعادة صور Whatsapp المحذوفة من iPhone X من Apple. كيف استرجع الصور والفيديوهات المحذوفة على هاتفك بسهولة ويسر. 1. النقر فوق استرداد من iCloud Backup File لاستعادة صور WhatsApp
استخدام ملف النسخ الاحتياطي على iCloud لاستعادة صور Whatsapp المحذوفة من طرازات iPhone من Apple ، انقر فوق الاسترداد من iCloud Backup File.
وفي الوقت نفسه، يمكن قبول واجهة سهلة الاستخدام من قبل أي مبتدئ. استخدم Renee Undeleter، ثم استرجاع الفيديوهات والصور والبيانات الأخرى بسهولة وسرعة! Renee Undeleter - برنامج مهني لاستعادة الملفات من القرص الصلب سهل لاستخدام واجهة بسيطة، قد تم ترجمة إلى اللغة العربية. وآمنة 100%، لن يؤثر المسح الضوئي على أية ملفات أو بيانات داخل القرص الهدف أو يحذفها. دعم أجهزة التخزين المختلفة يمكن استعادة الملفات المحذوفة من أجهزة التخزين المختلفة، مثل HDD وSSD وجهاز USB أو بطاقة الذاكرة والخ. ودعم استعادة الملفات بعد الفورمات أو إفراغ سلة المحذوفات. دعم استعادة ملفات مع تنسيقات مختلفة مثل الصور ومقاطع الفيديو والموسيقى وملفات Office والبريد الإلكتروني في Outlook ومثبت البرامج وما إلى ذلك. كيف استرجع الصور والفيديوهات المحذوفة على هاتفك بسهولة على موقع. معاينة الملفات يمكن للمستخدمين معاينة الملفات الممسوحة ضوئيا عند عملية المسح. اذا تتأكد من أن الملف المستهدف سليما، يمكنك إيقاف المسح الضوئي، واجراء الاستعادة. نظامات مدعومة متوافق مع Windows 10 و 8. 1 و 8 و 7 و Vista و XP و Mac OS X 10. 6 وإصدار أحدث. سهل لاستخدام واجهة بسيطة، قد تم ترجمة إلى اللغة العربية. ① قم بتنزيل وتثبيت Renee Undeleter.