ما هي مهارات البيع والشراء؟ مادة مهارات إدارية مقررات لعام 1443 هـ
ما هي مهارات البيع والشراء؟ مادة مهارات إدارية مقررات لعام 1443 هـ تقدم لكم مؤسسة التحاضير الحديثة للمعلمين والمعلمات والطلبة والطالبات كافة التحاضير الخاصة بالمادة. مع مرفقات المادة واثراءات من عروض بوربوينت، ووأوراق العمل، وواجبات، واختبارات أسبوعية. واختبارات فترة أولى وثانية. واختبارات فاقد تعليمي، مع شروحات متميزة بالفيديو،وكذلك إضافة التحاضير على حسابك بالمنصة. بإمكانك الحصول ايضا على التوزيع المجاني على الموقع:
السؤال: ما هي مهارات البيع والشراء ؟
الإجابة: وظيفة البيع والشراء من الوظائف التي يحتاج إليها الفرد يقول أحد مديري التسويق في شركة مايكروسوفت ، ويمارسها بشكل دائم ومتكرر لتلبية احتياجاته، فالأكل
والشرب والملابس والسكن والمواصلات وغيرها من احتياجات الإنسان يحصل عليها من خلال ممارسة عملية الشراء، كما أن – الفرد يمارس عملية البيع من خلال تسويق ما يملك من سلع أو خدمات. مهارات البيع المباشر الأساسية Basic direct selling skills. أما على مستوى المنظمات فإن وظيفة البيع والشراء تسند لعدد غير قليل من الموظفين سواء في القطاع العام أو القطاع الخاص (مثل: مندوبي المبيعات، مندوبي المشتريات ، البائعين داخل المتاجر).
مهارات البيع والشراء - أسرار المال
مهارات البيع الاحترافي
لكي يتوافر لدى البائع صفة الاحترافية لابد من اتباعها بعض المهارات عند القيام بالتفاوض مع العملاء نذكرها فيما يلي:
وضع خطة مقنعة: عند شروع المندوب أو البائع في عرض أحد الخدمات أو السلع للعملاء لابد من التأني والتعقل قبل البدأ في ذلك من خلال تحديد الهدف والإصرار على تحقيقه، وعرض كافة مميزات السلع في وقت قليل وتجنب المبالغة في وصفها. الأسلوب اللبق والمظهر اللائق: يعد حسن المظهر من الأمور الأساسية في نجاح عملية البيع فهو أول ما سيمنح المشتري انطباعاً عن مستوى الشركة أو المؤسسة التي يتعامل معها ولا يعني ذلك شراء الملابس ذات التكلفة الباهظة ولكن المتناسقة، كذلك فإن لباقة الكلام والذكاء في انتقاء الجمل بعرض الخدمات يساعد في النجاح بتلك المهمة. وفي النهاية نود أن نذكر أمراً لا يقل من حيث الأهمية عن جميع ما سبق وهو الاستفادة من خبرات الآخرون المتميزون في ذلك المجال من قاموا بإحراز النجاح وهو ما أكد عليه ونصح به خبراء التنمية البشرية وإدارة الأعمال وذلك من خلال القراءة عنهم والاطلاع على أساليبهم المتبعة في ذلك الشأن، نتمنى أن يكون مقالنا قد حاز إعجابكم.
1- تحديد طلب العميل بدقة عالية: –
يعتبر اهم الخطوات في حسن اقناع العميل حتي تعمل الي استكمال عملية شراء الخدمة او المنتج التي تقدمة هو انك تعرف جيدا علي الأشياء التي يحبها ويفضلها العميل حتي تقدر علي اقناع العميل بما تقدم. وان معرفتك لما يفضله العميل سوف تساعدك علي إتمام عملية البيع بشكل سهل وسريع ويتأتى عليك ان لا تضع في عرضك ما لا يهم العميل بحيث يقدر ان يتم العملية بطريقة سلسة. 4 مهارات بيع أساسية يجب عليك معرفتها - java - مجتمع خمسات. فذا قمت بعرض ما لا يحفز العميل سوف تستغرق علمية البيع الوقت الجهد الكبير لان الذي يوجد لا يهتم به الزبون. فانت لن تصبح بائعا احترافيا الي اذا أصبحت تعلم يجدا ما هي اهتمامات العملاء وما يلبي احتياجاتهم من منتج او خدمة. يجب عليك ان تقوم بعرش جميع ما تقدم حتي يقدرون علي اختيار ما يرغبون في شرائه وبتلك الطريقة سوف يتحول هؤلاء العملاء من محتملين الي دائمين وهذا بسبب انهم وصلوا الي ما يودوا الحصول علية من شركتك او مؤسستك. 2- طريقة التوصل مع العملاء: –
ان اهم مهارات البيع والشراء التي يجب عليك التمتع بها هي تعلم مهارات الاتصال وهي التعرف علي كيفية التواصل مع العميل التي سوف يشتري منك السلعة التي تقدمها. لا يكون القصد من هذا ان ما هي الطريقة التي سيحصل بها البائع علي الملاء ولكن ما يقصد هنا ان العميل والبائع التي يتبع مهارات البيع الاحترافي التي يقوم بأجراء حديث مع العميل ولكن لا يكون طويل بل قيصر حتي يقدر لعي التعرف علية.
4 مهارات بيع أساسية يجب عليك معرفتها - Java - مجتمع خمسات
وظيفة البائع
وفقاً لعلم الإدارة والاقتصاد، تُعرف عملية البيع بأنها قدرة الفرد على بيع منتج أو خدمة للعميل، وتعريف العميل بالمؤسسة وكافة منتجاتها، وبالتالي تُعتبر وظيفة البيع هي الوظيفة الأهم لأي منشأة تجارية، وهو الأمر الذي يجعلها تعطي أهمية خاصة لاختيار ممثلي المبيعات وتدريبهم على كافة مهارات البيع وأيضاً إكسابهم الخبرات اللازمة للتعامل مع العملاء في المواقف المختلفة، وذلك لإنهاء عملية التفاوض مع العميل بالبيع. مهارات البيع
الإلمام بالمنتج
عند قيام العميل المحتمل بالاستفسار عن أحد التفاصيل المتعلقة بالمنتج، وتكون إجابة ممثل المبيعات غير واضحة أو لا أعلم، فإن هذه الإجابات يكون لها أثر سلبي لدى العميل المحتمل، ومن الممكن أن تجعله يتراجع عن إتمام عملية الشراء، وبالتالي عند اختيار الشركة لممثل مبيعات لبيع منتج معين، فإنها تعطيه فرصة لدراسة المنتج جيداً والإلمام بكافة تفاصيله، وذلك لجعله في حالة استعداد للإجابة عن أي إستفسار يتعلق بالمنتج من قبل العميل المحتمل. طريقة التواصل مع العميل
المقصود هنا ليس الوسيلة المتبعة للتواصل، وإنما طريقة الحديث مع العميل، حيث يجب على البائع القيام بعرض السلعة على العميل من خلال وصف قصير واضح وعدم الإطالة، وذلك لتجنب نفاذ صبر العميل.
الأهداف الثانوية
التعرف على مفهوم الإدارة. التمييز بين مفهوم الإدارية كممارسة ومفهومها كعلم. التعرف على مكونات العملية الإدارية. القدرة على تعريف كل مكون من مكونات العملية الإدارية. القدرة على تطبيق الخطوات العلمية لحل المشكلات. القدرة على تطبيق خطوات صنع القرار. اكتساب مهارة التخطيط. اكتساب مهارة إدارة الاتصالات. اكتساب المهارات الأولية للشراء. اكتساب المهارة الأولية في الشراء عن طريق الإنترنت. اكتساب المهارات الأولية للتسويق. مهارات البيع والشراء - أسرار المال. اكتساب المهارة الأولية في التسويق عن طريق الإنترنت. ونقدم لكم أيضاً كل ما يخص مادة المهارات الإدارية تحضير + توزيع + أهداف
المرفقات
عروض بوربوينت +حلول وملخصات + نماذج اختبارات+ الخرائط الذهنية+ الكتب المدرسية+ أوراق عمل لكل درس+ اوراق قياس لكل درس+ سجل انجاز المعلمة+ سجل انجاز الطالبة+ خرائط ومفاهيم+ المصادر والاثراءات
لمعرفة الحسابات البنكية للمؤسسة: اضغط هنا
يمكنك التواصل معنا علي الارقام التالية:👇🏻
مهارات البيع المباشر الأساسية Basic Direct Selling Skills
فبدون البيع ليس هناك ارباح وتقاس قوة المنظمة بمدى قدرتها على البيع وتحقيق الارباح. العوامل المؤثرة في الشراء: 1- الثقافة: منظومة من القيم و العادات والتقاليد والاعراف, وغالبا ما يتأثر قرار الشراء بثقافة المشتري
2- الجماعات: هي مجموعة تتفاعل مع بعضها لتحقيق هدف ما, فالعائلة والاصدقاء يمثلون جماعات لها تاثيرها على قرار الشراء
3- المرحلة العمرية: تختلف حاجات و رغبات الفرد في كل مرحلة عمرية يمر بها. وما يصاحبها من تغيرات جسمية وعقلية ونفسية وما يترتب عليها من عوامل مؤثرة في سلوك الفرد وقراره الشرائي
4- الجنس: التركيب الفسولوجي بين الذكور والاناث يشكل اختلاف احتياجات كل منهما فهناك صلة تخص الذكور وهناك صلة تخص الاناث
5- الدور الاجتماعي للمشتري: كل فرد منا له ادوار متعددة في الحياة فالمشتري قد يكون أباً او طالبا او موظفاً ( له رئيس وله مرؤوسين) لكل منهم دوره في المجتمع يؤثر في قراره الشرائي للمشتري
6- الدخل: هو اهم العوامل المؤثرة في السلوك الشرائي وهناك نظرة اقتصاددية توضح العلاقة بين الدخل وبين الاستهلاك والشراء وهي علاقة طردية بمعنى كل مازاد الدخل زاد الاستهلاك والشراء. الاستهلاك في البيع والشراء
الاستهلاك هو:
استخدام المنتجات او الخدمات و الانتفاع من خصائصها وميزاتها وفوائدها باشكل الذي يناسب المشتري, مثل:
1- استهلاك الملابس يكون بارتدائها
2- استهلاك الطعام يكون بأكله
3- استهلاك الوقود يكون باستخدامه وحرقة
4- استهلاك السيارات بقيادتها
متى يحدث الاستهلاك ؟
تعتمد هذه الاجابة عن هذه السؤال على عوامل عديدة, اهمها نوع المنتج والمشتري, والظروف المحيطة بعملية الشراء.
زرع قيم المواطنة والقيم الاجتماعية لدى الطالبة. المساهمة في إكساب المتعلمات القدر الملائم من المعارف والتحضير المفيدة، وفق تخطيط منهجي يراعي خصائص الطالبات في هذه المرحلة. تنمية شخصية الطالبة شمولياً ؛ وتنويع الخبرات التعليمية المقدمة لهما. تقليص الهدر في الوقت والتكاليف، وذلك بتقليل حالات الرسوب والتعثر في الدراسة وما يترتب عليهما من مشكلات نفسية واجتماعية واقتصادية،
تقليل وتركيز عدد المقررات الدراسية التي تدرسها الطالبة في الفصل الدراسي الواحد. تنمية قدرة الطالبة على اتخاذ القرارات الصحيحة بمستقبلها، مما يعمق ثقتها في نفسها، ويزيد إقبالها على المدرسة والتعليم
رفع المستوى التحصيلي والسلوكي من خلال تعويد الطالبة للجدية والمواظبة. إكساب الطالبة التحضير الأساسية التي تمكنها من امتلاك متطلبات الحياة العملية والمهنية من خلال تقديم مقررات مهارية يتطلب دراستها من قبل جميع الطالبات. تحقيق مبدأ التعليم من أجل التمكن والإتقان باستخدام استراتيجيات وطرق تعلم متنوعة تتيح للطالبة فرصة البحث والابتكار والتفكير الإبداعي. تنمية التحضير الحياتية للطالبة، مثل: التعلم الذاتي وتحضير التعاون والتواصل والعمل الجماعي، والتفاعل مع الآخرين والحوار والمناقشة وقبول الرأي الآخر، في إطار من القيم المشتركة والمصالح العليا للمجتمع والوطن.
وأضاف: "إخوانكم شعب الإمارات يفرحون معكم بهذه المناسبة المجيدة لأننا شعب واحد ومصير واحد، عزكم من عزنا وفرحتكم فرحتنا". وأشار الشيخ محمد بن زايد آل نهيان إلى أن "الإمارات والسعودية يجمعهما تحالف قوي وشراكة عميقة وروابط تاريخية". واختتم قائلا: "أدام الله الخير والبركة على أرض الحرمين الشريفين والأخوة بين الشعبين الشقيقين، حفظكم المولى والسلام عليكم". وكان المكتب الإعلامي لحكومة دولة الإمارات أعلن اعتماد الشعار الرسمي لمشاركة الإمارات في احتفالات المملكة العربية السعودية باليوم الوطني السعودي الـ90 واستخدام الوسم "معاً أبداً". ويأتي هذا تعزيزاً لروح الأخوة والصداقة والمحبة التي تربط بين الشعبين الإماراتي والسعودي. وتحتفل المملكة العربية السعودية في 23 سبتمبر/أيلول من كل عام باليوم الوطني السعودي بمناسبة توحيد أراضيها. صاحب الإنجازات الأمير محمد بن سلمان في اليوم الوطني ال88 - صحيفة العروبة اليوم. ويعود هذا التاريخ إلى المرسوم الملكي الذي أصدره الملك عبدالعزيز برقم 2716، الذي وافق تاريخ 17 جمادى الأولى عام 1351هـ الموافق 23 سبتمبر/أيلول من عام 1932، والذي قضى بتحويل اسم الدولة من مملكة الحجاز ونجد وملحقاتها إلى المملكة العربية السعودية. ويشهد اليوم الوطني السعودي فعاليات متنوعة تقام في جميع مناطق المملكة، تشمل الألعاب النارية والحفلات الغنائية والمهرجانات والعروض العالمية والملتقيات.
صاحب الإنجازات الأمير محمد بن سلمان في اليوم الوطني ال88 - صحيفة العروبة اليوم
نحن نفتخر بحقّ بجلالة الملك سلمان، قائدنا ووليّنا وحامي بلادنا وأرضنا، حفظه الله وأدامه لنا.
محمد بن سلمان: الصرح الوطني ذاكرة وطنية خالدة - صحيفة الأيام البحرينية
ويقر عساف أن بعض "الموانع الدينية" كانت تحول دون إحياء ذكرى هذا اليوم عبر فعاليات كبيرة، مشيراً إلى أن المجتمع السعودي الذي ينتمي جله الآن إلى فئة الشباب، والذي عرف ظهور قيادات سياسية شابة، مر بتحولات عديدة شملت حتى الفكر الديني "الذي أصبح أكثر انفتاحاً على بعض الموضوعات التي كان يراها في السابق تتصادم مع الدين". لكن الأستاذة بمركز الشرق الأوسط في كلية لندن للاقتصاد والعلوم السياسية، مضاوي الرشيد، ترى أن ما تشهده السعودية في السنوات الأخيرة يشكل المرحلة الثالثة في مسيرة بناء القومية السعودية التي يتم تخيلها من قبل حكام المملكة وتُفرض على المجتمع السعودي. شكلت مرحلة حكم الملك الراحل عبدالله بن عبدالعزيز التركيز على القبيلة كرافد للهوية الوطنية السعودية
"بدأت المرحلة الأولى مع بداية تأسيس الدولة حيث استعمل النظام السعودي القومية الدينية مركزاً على الوهابية كقوة تصهر المجتمع في إطار ديني واحد، ثم جاءت نهاية الستينيات التي شهدت تبني النظام السعودي للقومية الأممية الإسلامية، التي استخدمت في سياق الحرب الباردة وكوسيلة لكسب الشرعية الدينية خارج حدود المملكة٬ وكخطاب قومي في مواجهة تيارات القومية العربية والتيارات اليسارية".
محمد بن سلمان: المتطرفون حرموا الاحتفال باليوم الوطني
لأمر فيما بعد بعيدًا عن الإصلاحات الإجتماعية، يتلخص في استراتيجية ما بعد النفط في المملكة، وهي نظرة للاقتصاد الغير النفطي، حيث أن المملكة ظلت طوال السنوات الماضية تركز فقط على الاقتصاد النفطي وعوائد تصدير النفط، حيث أنها من أكثر الدول انتاجًا للنفط في المنطقة والعالم كله، ولكن جاءت نظرة الأمير محمد مغايرة، نظرة للمستقبل، حيث تحدث عن استثمار السياحة الدينية حيث أن بلاد الحرمين هي وجهة لأكثر من مليار مسلم، ولابد من استغلال هذا الأمر خير استغلال. العامل الثاني الذى يعمل على استغلاله ولي العهد مستقبلًا هو أن يجعل المملكة وجهة استثمارية مُفضلة للعالم كونها أهم بوابة للعالم ومركزًا لربط القارات الثلاث، ويحيط بها أكثر المعابر المائية أهمية في العالم، فيما أكد الأمير محمد أن عامل النجاح الأول لهذه الرؤية هو امتلاك السعودية لشعبً طموحًا وعامل بشري هائل مُعد لقيادتها وقدرات شبابية هائلة يجب استغلالها ايضًا لرفعة هذا الوطن وإنجاح هذه الرؤية. إطلاق برنامج تحقيق التوازن المالي 2020
وبحسب الموقع الرسمي للبرنامج، فإنه البرنامج أُقرَّ في ديسمبر 2016م، وذلك من أجل تحقيق التوازن المالي 2017-2020م، وخلق آلية للتخطيط المالي متوسط الأجل، لاستدامة وضع المالية العامة وتحقيق ميزانية متوازنة.
وعندما نظّم المسؤولون السعوديون خططًا لليوم الوطني في كل مدينة وقرية في السعودية، هاجم المتطرفون ذلك، وأن ذلك ضد الإسلام، ولن يذهب أحد، هذا ضد رغبة الشعب. وفي اليوم الوطني، يظهر الناس، وهناك الملايين في الطرقات يحتفلون باليوم الوطني. لذا من الواضح أن الشعب يدعم ذلك. ودون دعمهم، من المستحيل، ومن غير الممكن أننا سنحقق أي شيء".