المؤشرات ضرورية، ولكنها أدوات غير كافية للمتابعة، إذ لابد أن تستكمل بالدراسات التقييمية، والتي لا مناص من إعدادها وتنفيذ توصياتها ومخرجاتها لتطوير أيّ منظمة تريد التميز الحقيقي. طالب غلوم طالب كاتب وباحث إماراتيّ أصبحت مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مكّوناً أساسياً في تصميم أدوات وخطوات المتابعة والتحسين والتطوير والتقييم المعتمد على النتائج المرصودة. والمعروف إدارياً أنّ المؤشرات المرتبطة بخطط المنظمة ينبغي أن تعكس النتائج الرئيسية الاستراتيجية التي يتعين تحقيقها وتقديم اقتراحات ورؤى وتصورات حول كيفية قياسها، وعادةً ما يتم تضمنيها في إطار تقارير الأداء السنوية للمنظمة. وتحتاج هذه المؤشرات قبل أيّ شيء – أي قبل اعتمادها من المعنيين – أن يتم الاتفاق عليها في سياق حوار السياسات بين مختلف المعنيين والقيادة العليا والمسئولين في المنظمة بحيث يتم توضيح النتائج المتوقعة على المدى المتوسط والبعيد لخطط المنظمة الاستراتيجية والتنفيذية. ومن المعروف علمياً أنّ المؤشر هو عبارة عن تصورات رقمية أو بدائل ضمنية لواقع الحال أو ما نريد تحقيقه في المستقبل، ويتم احتسابها من البيانات والمعلومات الخام باستخدام أدوات إحصائية مثل: النسب المئوية والمعدلات.
- مؤشرات الأداء الرئيسية ppt
- مؤشرات الأداء الرئيسية للموارد البشرية pdf
- مؤشرات الأداء الرئيسية kpi
مؤشرات الأداء الرئيسية Ppt
[١]
رضا العملاء
على الرغم من الأهمية التي تحظى بها مؤشرات الأداء المرتبطة بالميزانية، إلا أنّ المؤشر النهائي الدال على إمكانية نجاح الشركة على المدى الطويل يكمن في معرفة رضا العملاء، ويتم التوصل إليه عن طريق استطلاعات يجيب العملاء عليها، ويساهم في معرفة آراء العملاء وتحسين الشركة للحفاظ على المبيعات المستقبلية للعملاء الحاليين. [١]
تعريف الأداء المالي
يُعرف الأداء المالي بأنّه مقياس مدى جودة توظيف الشركة للأصول ضمن نمط عملها الأساسي وتوليد الإيرادات، ويدل كذلك على السلامة المالية العامة للشركة خلال فترة معينة، [٢] كما وأنّه تقييم كامل للمكانة العامة للشركة في فئات مثل الأصول وحقوق الملكية والمصروفات والإيرادات والربحية الإجمالية. [٣]
المراجع ^ أ ب ت ث ج ح خ د ذ ر ز finacc direct (1/1/2020), "12 key financial performance indicators you should be tracking", finacc direct, Retrieved 20/1/2022. Edited. ↑ WILL KENTON (30/4/2021), "What Is Financial Performance? ", investopedia, Retrieved 20/1/2022. Edited. ↑ Corporate Finance Institute (1/1/2021), "Financial Performance", Corporate Finance Institute, Retrieved 20/1/2022.
مؤشرات الأداء الرئيسية للموارد البشرية Pdf
يبحث الجميع عن مؤشرات الأداء الرئيسية لنجاح إستراتيجياتهم التسويقية. إذ تضع العلامات التجاريةكل جهودها في إطار إستراتيجياتها التسويقية، كما أنها تدعم الوعي بالعلامة التجارية والتحويلات ورضا العملاء من خلال مجموعة من الإجراءات والعمليات. ولكن كيف يمكنك التأكد من أنّ حملتك ووسائل التواصل الاجتماعي وموقعك الالكتروني تؤثر حقاً على جمهورك المستهدف وتعزز نجاح علامتك التجارية ؟
في الحقيقة إنّ مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) تلعب الدور الأبرز في ذلك, ومع هذا ، فإن الأمر لا يقتصر فقط على النظر إلى كل جزء من البيانات التي يخبرك بها Google Analytics والأنظمة التحليلية الأخرى, إذ من المهم أن تفهم المؤشرات التي يجب عليك تتبعها فعلياً وأن تهتم بها. حيث يمكنها أن تخبرك أكثر عن نتائج جهودك التسويقية وكيف يمكنك استخدام هذه الأرقام لدعم توجهاتك وأهدافك العامة. ماهو التسويق بالاداء KPIs؟
قبل أن نذهب إلى أبعد من ذلك ، دعنا نتوقف لحظة لشرح ما نعنيه ب مؤشرات الأداء الرئيسية, إذ يمكن أن تتضمن مؤشرات الأداء الرئيسية مجموعة كاملة من الجوانب:
هناك مؤشرات أداء رئيسية للمحتوى. بالإضافة إلى مؤشرات أداء رئيسية للتسويق الداخلي.
مؤشرات الأداء الرئيسية Kpi
فالبيانات الخام أو (الأرقام المُطلقة بمعناها الضيق لا تعتبر مؤشراً، وعند تحويل الأرقام المُطلقة إلى مؤشر يمكنه أن يعبّر عن الأهداف في خطط المنظمة المستقبلية لا سيما عندما ترتبط بالنتائج على سبيل المثال (أعداد الموظفين الذين سيتم تدريبهم) وفي هذه الحالة تسمى الأرقام المُطلقة مؤشرات حتى وإن لم تكن مؤشرات بالمعنى الضيق). وتعتمد معايير قياس جودة بيانات مؤشرات الأداء على ثلاثة محاور هي: الامتثال الذي يُركز على التأكّد الرصين من صحة واكتمال تعريف المؤشر بلغة واضحة ومفهومة لدى المعنيين في بطاقات مؤشرات الأداء، وتحقيقها لمعايير الجودة والتميز، وهي المتعلقة بمعادلة المؤشر، مصدر البيانات، وحدة قياس المؤشر، المستهدفات. التوثيق والذي يُركز على دقة ومصداقية القيم الفعلية للمؤشرات بناءً على مصدر البيانات المتفق عليه في بطاقة مؤشر الأداء. وتعتبر قيمة مؤشر الأداء موثّقة في حال تحقيق الشروط التالية: استقبال قيمة فعلية مع وثائق داعمة، توافق الوثائق الداعمة مع المعايير المعتمدة، وتطابق مصدر الوثائق الداعمة مع مصدر البيانات في بطاقة مؤشر الأداء. وتتمثل الوثائق الداعمة المقبولة – على وجه العموم هنا – في: المصادر الدولية (البنك الدولي – صندوق النقد – الأمم المتحدة – المنظمات المهنية عالمياً).
قياس مؤشر الأداء للعمل بهذا المقياس بشكل صحيح ، ضع في اعتبارك أنه "عملية تقييم" أكثر من كونه "هدف" تسعى للوصول إليه عن طريق خفض الأرقام بأي شكل من الاشكال، حيث يجب ان يبقى نصب عينيك الهدف من عملية التوظيف هو توظيف الشخص المناسب في المنصب المناسب. 8- تقييم المواهب كيف تقيم جودة موظفيك؟ لا يوجد شك حول أهمية الإجتماعات المنتظمة والبناءة مع الموظفين و رصد ردود الفعل وهي تعتبر من الروتين اليومي او الأسبوعي في معظم الشركات اليوم. مع ذلك ، يحتاج قسم الموارد البشرية إلى قياس جودة موظفيه حتى يتمكن من تقييم إجراءات التوظيف، على سبيل المثال ، يمكن تحديد أن تقييمات الموظفين في قسم الحسابات غير مرضية ، والتي قد تكون ناجمة عن معايير التقييم غير الصحيحة أثناء عملية التوظيف ، أو الاختبارات المفقودة أو غير ذات الصلة التي تركز على الموضوعات الخاطئة. لتكون قادرًا على تحديد أوجه القصور هذه والحصول على نظرة عامة كافية على جودة موظفيك في جميع الأوقات ، يجب عليك تطوير نظام تقييم الموظف الفردي. قياس مؤشر الأداء كلما كان نظام تقييم الموظفين أكثر فردية وأفضل ، زادت الفائدة المحتملة لمؤشر الأداء الرئيسي هذا لمديري الموارد البشرية.
لذا ، حتى لو كان الاستثمار قد يجعل الإدارة المالية مستاءة ، فإن إمكانية اكتساب المواهب تستحق العناء دائمًا. قياس مؤشر الأداء قم بقياس تكلفة كل عملية توظيف وفقاً لمصدر التوظيف الذي اعتمدته، واعرف أيهما أغلى أو أقل تكلفة، مع الاخذ في الاعتبار انه لا ينبغي النظر الى هذا المؤشر على انه المؤشر الوحيد لتقرير ما إذا كان مصدر التوظيف جيدًا أم لا ، لأن معدل الدوران (مدة بقاء الأشخاص في الشركة) مهم أيضًا وقد يكون له تأثير هو الآخر. 7- الوقت المُستغرَق للتوظيف ما هي المدة التي تحتاجها للعثور على موظف جديد؟ مقياس آخر لأداء الموارد البشرية يمكن فهمه بسهولة حيث يتضح ذلك جليا من خلال اسمه، ويقيس هذا المقياس ببساطة الوقت المُستَغرَق بين لحظة حصول الشاغر الوظيفي واللحظة التي يتم فيها تعيين موظف جديد لهذا الشاغر. يتتبع هذا المؤشر مدى كفاءة عملية التوظيف من حيث الفترة الزمنية التي يتم استغراقها لتوظيف مرشح يشغل الوظيفة الشاغرة، كما أنه يشير الى القيام بتخطيط عمل واقعي ، حيث يجب التعامل مع الإقالات أو الإستقالات وتوقعها قدر الإمكان، الرقم المنخفض هو الأفضل دائمًا ومع ذلك لا ينبغي أن يكون المعيار الرئيسي. يعد استثمار الوقت أمرًا مهمًا في عملية البحث والعثور على أفضل مرشح للشاغر الوظيفي، وفي الواقع قد يكلف التوظيف الجيد بعض الوقت في البداية ولكن لاحقا ستكون النتائج دائمًا أفضل.
GlassesElla
آراء العملاء
النظارات جميلة جداً ووصلت بعد 48 ساعة من طلبها.. شكراً لكم
إيناس الحربي
المدينة المنورة
Nice
Mahmoud Jbarah
الرياض
يمتاز المتجر بسرعة الرد وتلبية طلب الزبون
اسامه القحطاني
ظهران الجنوب
تعاملهم ممتاز 👍
جميل
جواهر طوهري
أحد المسارحة
ممتاز مممتااااز ومعتمدته ب اذن الله
رويده العويد
الأحساء
ممتاز جدا و وعدت نفسي بأن اكون عميل لهم لدرجة اوله بإذن الله والاسعار جدا بتناول يد الجميع للفقير والمتوسط والغني والمنتجات عنده جدا جدا جدا راقية وجميلة وفخمه. ريان العنزي
الخرج
تعامل راقي بضاعته ممتازه انصحكم فيه
فهد الحسين
مزايا المتجر
ضمان 100%
نوفر لك أسهل الطرق لأسترجاع منتجك ( التالف - المتضرر)
طرق دفع متعددة
مدى - فيزا - ماتسركارد - ابل باي - تحويل بنكي
الجودة
نضمن لك جودة جميع منتجاتنا
01. 18 [مكة]
140 ريال سعودي
اكسسوار نسائي اسواره سلسال ماركات قوتشي لويس فيتون فندي ديور توري بورش
06:46:42 2022. 04 [مكة]
اساور ماركات مختلفه فندي توري بورش لويس فيتون فرزاتشي
04:46:42 2022. 16 [مكة]
100 ريال سعودي
طقم اكسسوار نسائي فان كليف توري بورش ديور لويس فيتون
02:46:42 2022. 16 [مكة]
1 ريال سعودي
4
طقم نسائي اكسسوار فصوص زركون ماركه لويس فيتون شانيل فرزاتشي كارتير تيفاني
13:46:42 2022. 01 [مكة]
180 ريال سعودي
نظاره رجالي ماركه شانيل قوتشي فندي بربري لويس فيتون مع الملحقات درجه اولى
19:46:42 2022. 15 [مكة]
2
نظاره رجالي نسائي ماركه لويس فيتون لاكوست ديور كارتير درجه اولى مع الملحقات
19:46:42 2022. 16 [مكة]
حزام نظاره نسائي ماركات شانيل قوتشي هرمز ديور لويس فيتون فرزاتشي ديور
00:22:05 2022. 26 [مكة]
طقم نسائي اكسسوار ماركه كارتير توري بورش قوتشي لويس فيتون فان كليف
00:46:42 2022. 14 [مكة]
اكسسوار نسائي بفصوص زركون ماركه فندي توري بورش قوتشي لويس فيتون فان كليف كارتير هاي كوالتي
17:46:42 2022. 22 [مكة]
طقم اكسسوار نسائي بلغاري كارتير فندي رولكس توري بورش لويس فيتون شانيل
22:46:42 2022.
25 [مكة]
طقمً نسائي اكسسوار ماركه اقنر كارتير توري لويس فيتون فندي اف سان لوران
14:46:42 2022. 26 [مكة]
طقم نسائي اكسسوار عقد اسواره حلق خاتم ماركه ديور شانيل قوتشي لويس فيتون
04:46:42 2022. 15 [مكة]
نظارة لويس فيتون مع بوك وملحقات الماركة نشحن لكل المدن
12:22:47 2022. 07 [مكة]
270 ريال سعودي
طقم اكسسوار نسائي ماركه ديور قوتشي فرزاتشي كاريتر لويس فيتون
05:46:42 2022. 19 [مكة]
طقم نسائي اكسسوار متكامل ماركات فندي توري بورش لويس فيتون كارتيرقوتشي ديور
01:46:42 2022. 22 [مكة]
اكسسوار نسائي اسواره سلسال ماركه لويس فيتونًً ديور فندي قوتشي توري بورش
11:46:42 2022. 18 [مكة]
طقم نسائي اكسسوارماركات كارتيه توري بورش لويس فيتون سي كيه اقنر قوتشي
17:46:42 2022. 26 [مكة]
طقم اكسسوار نسائي ماركات اقنر لويس فيتون فان كليف توري بورش بلغاري اسواره عقد حلق خاتم
21:46:54 2022. 26 [مكة]
طقم نواعم ماركة لويس فيتون
16:11:22 2022. 26 [مكة]
199 ريال سعودي
طقم نسائي اكسسوار اسواره خاتم شانيل فرزاتشي لويس فيتون قوتشي فان كليف
05:46:42 2022. 13 [مكة]
طقم اساور لويس فيتون
21:55:44 2022. 26 [مكة]
نظارات ماركة لويس فيتون نسائي الموديل الجديد
22:26:33 2021.