أخيرا، بطاقة الأهداف المتوازنة هي وسيلة لربط مؤشرات الأداء باستراتيجية المؤسسة. ولذلك فإن لم يكن هناك استراتيجية واضحة فإن استخدام بطاقة الأهداف المتوازنة لن تؤدي عملها.
- بطاقه الاداء المتوازن pdf
- بطاقة الاداء المتوازن والاستراتيجية
- بطاقه قياس الاداء المتوازن
- بطاقة الاداء المتوازن في الجامعات
- مدير شرطة القطيف اليوم
بطاقه الاداء المتوازن Pdf
ومن الأمثلة على المؤشرات التي يمكن وضعها: عدد المستفيدين من الخدمة المقدمة، وعدد الشركاء، ونسبة رضاهم. المحور الثالث: محور العلميات الداخلية: ويهتم بالمقاييس الداخلية التي تحدد عمليات وإجراءات المنظمة الداخلية وكفاءتها، كالوقت اللازم لإنجاز العمليات الرئيسة وفاعلية أدائها، ونسبة التحسين في الإجراءات، ونسبة الأخطاء في تقديم الخدمة، وعدد الاقتراحات المقدمة ونسبة التطبيق، وعدد المشاريع الجديدة، ونسبة التعاملات الإلكترونية. المحور الرابع: محور التعلم والنمو: يركز هذا المحور على المقاييس الداخلية والخارجية التي تظهر الإمكانات المحتملة بتطور البنية التحتية والقدرات البشرية، وتركز المؤشرات الرئيسة في هذا البعد على الكفاءات والاستثمار في الأنظمة، وأداء الخدمات الجديدة، وتطوير الأداء والمهارات بصورة دائمة في الأفراد، والنظم، والإجراءات. بطاقة الاداء المتوازن و قياس الاداء – High Performance Academy. وتتمثل علاقة السببية في أن اهتمام المؤسسة بالعنصر البشري والقيادة ورفع كفاءة هؤلاء ، فإنه يساعد في الاستخدام الأمثل للموارد المالية والمادية من خلال محور العملاء، وبالتالي إنتاج منتجات وخدمات جيدة ، تحقق رضاء الجمهور ، وبالتالي زيادة الطلب مما يترتب عليه زيادة الربحية وزيادة الرضا العام.
بطاقة الاداء المتوازن والاستراتيجية
بالنسبة لكل محور من هذه المحاور الأربعة يتم تحديد الأهداف وإظهارها من خلال المؤشرات مع قيمها المستهدفة ودمج المبادرات من أجل التعديل مع الأهداف الإستراتيجية، الانسجام الكلي بين المحاور الأربعة يعرض نموذجا لقياس أداء المؤسسة من خلال رؤية عرضية لنشاطاتها من أجل تنسيق الإستراتيجية مع الأنظمة التنفيذية. مراجع [ عدل]
وصلات خارجية [ عدل]
Balanced Scorecards موقع انطلاق - بوابة التخطيط الإستراتيجي
مركز وثيقة الأداء المتوازن
Balanced Scprecard Apps
نظام الكشاف
بوابة إدارة أعمال
بطاقه قياس الاداء المتوازن
وقد طور هذا النموذج في عام 1996 كلٌ من Kaplan & Norton؛ روبرت كابلان (بروفيسور في التطوير القيادي كلية إدارة أعمال، جامعة هارفارد)، وديفيد نورتن ( مؤسس ورئيس مؤسسة الحلول الحديثة). واستمر تطوير هذا النموذج من قبل كابلان وزميله وأيضًا من قبل باحثين آخرين خلال السنوات الماضية، ومازالت تتطور بتطور استخداماتها. بطاقه قياس الاداء المتوازن. واختير هذا النموذج من قبلHarvard Business Review كواحد من أبرز الأساليب الإدارية المؤثرة خلال الـ 75 سنة الماضية: " إن هذا المفهوم هو خير ما أنتج العقل البشري في مجال التخطيط للخمس وسبعين سنة الماضية" HBR". محاور بطاقة الأداء المتوازن: تعتمد بطاقة الأداء المتوازن على أربعة محاور رئيسة يقوم كل منها بقياس الأداء الكلي للمنظمة، وهي كما يلي: المحور المالي Financial: يحوي أهدافًا مالية بحتة، مثل العائد على الاستثمار، والقيمة الاقتصادية المضافة، وتكلفة المنتجات، والربحية، والتدفق النقدي، وغيرها. محور العملاء:Customer ويُعني بجوانب تتعلق بجودة خدمة العملاء، والحصة السوقية،ودرجة الولاء، ورضا العملاء ؛ مثل تحقيق رغباتهم عن طريق تقديم منتجات وخدمات جديدة، أو من خلال تحسين الخدمة والاستجابة إلى شكاوى واحتياجات العملاء، وغيرها.
بطاقة الاداء المتوازن في الجامعات
المصدر:
الزعزعة الرقمية
الشركة الزميلة
اقرأ أيضاً مكونات الحاسوب كيفية عمل منتدى
ما هي بطاقة الأداء المتوازن (BSC)؟
بطاقة الأداء المتوازن (Balanced Score Card) هي نظام إداري يتم من خلاله إعادة صياغة الأهداف الإستراتيجية للمنظمة إلى مجموعة من الأهداف قابلة للقياس؛ بحيث يتم تقييمها وقياسها ومراقبتها والتعديل عليها لضمان تحقيق الأهداف الإستراتيجية للمنظمة، ويهدف نظام بطاقة الأداء المتوازن إلى توفير رؤية شاملة لأصحاب القرار من خلال استكمال التدابير المالية ووضع مقاييس إضافية تقيس الأداء والمهارات في مجالات مثل رضا العملاء وابتكار منتجات جديدة وغير ذلك. [١] حيث أنّ المدراء التنفيذيين يدركون أن نظام القياس في منطماتهم يؤثر بشدة على سلوك المدراء والموظفين وكذلك التدابير الحسابية التقليدية مثل العائد على الاستثمار، وعائد الأسهم، ولا يعطي نتائج جيدة للتحسين المستمر والابتكار بما يناسب الأنشطة التي تتطلبها البيئة التنافسية حيث أنهّا لا تتماشى مع المهارات والكفاءات التي تحاول المنظمات إتقانها. [١]
منهج بطاقة الأداء المتوازن
تفحص بطاقة الأداء المتوازن الأداء من أربعة جوانب: [١]
التحليل المالي: ويتضمن مقاييس مثل الدخل التشغيلي والربحية والعائد على الاستثمار وغير ذلك.
توفّر بطاقات الأداء معلومات عن الشركة ككل عند استعراض أهداف الشركة، وقد تستخدم المنظمة نموذج بطاقة الأداء المتوازن في تطبيق تخطيط الإستراتيجية لمعرفة أين يتم إضافة القيمة داخل المنظمة. قد تستخدم الشركة أيضًا بطاقة الأداء المتوازن في تطوير المبادرات والأهداف الإستراتيجية عن طريق تكليف الأقسام المختلفة في الشركة بالمهام والمشاريع المناسبة لمجالهم، بهدف تعزيز الكفاءات المالية والتشغيلية، وبالتالي تحسين المحصلة النهائية للشركة. خصائص نموذج بطاقة الأداء المتوازن
تُجمع المعلومات وتُحلل من أربعة مجالات في الشركة:
يُحلل النمو والتعلم من خلال بحث مصادر التدريب والمعرفة. تُقيّم العمليات التجارية من قبل الإدارة التشغيلية لتتبع أي فجوات أو تأخيرات أو عجز أو هدر في العمليات. بطاقه الاداء المتوازن pdf. تُجمع آراء العملاء لقياس رضا العميل عن جودة وسعر وتوافر المنتجات أو الخدمات، ويعبر العملاء عن مدى رضاهم عن المنتجات الحالية. تُستخدم البيانات المالية مثل المبيعات والنفقات والدخل لفهم الأداء المالي، وقد تتضمن تلك القياسات المالية المبالغ النقدية بالريال، والنسب المالية، والتفاوت في الميزانيات، أو أهداف الدخل. تشمل تلك الأهداف الأربعة رؤية واستراتيجية المنظمة، وتتطلب إدارة نشطة تحلل البيانات المُجمّعة.
نفذ فرع وزارة البيئة والمياه والزراعة بالمنطقة الشرقية مركز أبحاث الثروة السمكية وبالتعاون مع شرطة محافظة القطيف، أمس، عملية تفتيش مفاجئة على سوق الأسماك المركزي بمحافظة القطيف لمعاينة الأسماك المحظور صيدها «صغيرة الحجم»، أسفرت عن مصادرة وإتلاف «170» كيلوجراما من الأسماك من أنواع «الهامور والصافي والقرقفان». وأوضح مدير عام فرع وزارة البيئة والمياه والزراعة بالمنطقة م. جريدة الرياض | وفاة مشجع في مباراة الخليج ومضر بعدة طعنات في صدره. عامر المطيري، أن الحملة تأتي ضمن جهود الفرع في المحافظة على مخزون الأسماك على سواحل المنطقة، بالمحافظة على الأسماك صغيرة الحجم. وأكد مدير عام مركز أبحاث الثروة السمكية بالقطيف م. وليد الشويرد، أنه يجب على الصيادين إرجاع المصيد من صغار الأسماك إلى البحر مرة أخرى للمحافظة على المخزون السمكي واستغلاله بشكل يضمن استدامته للأجيال القادمة. وأكد عضو جمعية الصيادين بالشرقية والصياد بفرضة القطيف، رضا الفردان، وجود تجاوزات كثيرة، ومنها وجود سمك الصافي في الأسواق رغم الحظر، وسمك «البالول»، وقال إن تلك التجاوزات تضر البيئة البحرية وتؤثر سلبا على الثروة السمكية، واقتصاد الوطن والناتج القومي. ملحوظة: مضمون هذا الخبر تم كتابته بواسطة صحيفة اليوم ولا يعبر عن وجهة نظر مصر اليوم وانما تم نقله بمحتواه كما هو من صحيفة اليوم ونحن غير مسئولين عن محتوى الخبر والعهدة علي المصدر السابق ذكرة.
مدير شرطة القطيف اليوم
وأكد م. محمد الحسيني رئيس بلدية محافظة القطيف لـ"الرياض" أن هناك لجنة مشكلة من جهات حكومية عدة تعمل على أهداف لتنمية المناطق الزراعية من بينها بلدية المحافظة"، مضيفا "نعمل على المحافظة على البيئة الزراعية لواحة القطيف، وتعظيم الاستفادة منها، وفتح الطرق لتحقيق سهولة الوصول، وتحسين المشهد الحضري والزراعي لواحة القطيف"، مضيفا "نسعى لتحقيق الأهداف التي تخص المزارع في محافظة القطيف، وإزالة التشوهات البصرية الموجودة حاليا"، مشيرا إلى أن اللجنة قطعت شوطا كبيرا، إذ تم إزالتها واستبدالها بأسوار نموذجية تعطي الفرصة للزائر للاستمتاع بواحة القطيف والنظر إليها ومعرفة الهوية الزراعية في المحافظة نفسها. وتابع "لذلك أتى الأمر السامي للمحافظة على واحتي القطيف والأحساء وهو أمر يدعونا جميعا إلى التعاون سواء من المزارعين أو الجهات ذات العلاقة لتنفيذ الأوامر السامية"، مقدما شكره لجميع أعضاء اللجنة في الجهات الحكومية الخدمية وإلى الأهالي والمزارعين على حسن تعاونهم مع اللجنة. مدير شرطة القطيف اليوم. وعن معاناة المزارعين للوصول لمزارعهم والطرق الوعرة قال: "تم تكوين اللجنة لفتح الطرق وتوسعتها بعد فتح الطرق وإزالة التشوهات البصرية ستقوم الجهات بتعبيد هذه الطر، وسنعمل على جدولة جميع الطرق ضمن قاعدة الأولى فالأولى إلى أن نصل إلى الوصول الشامل للمزارع في محافظة القطيف وهذا هو الهدف المنشود".
وحمل العباس المسؤولية لرجال الأمن بشكل عام وشرطة القطيف بشكل خاص مؤكدا على أنه لم يكن هناك اي تواجد أمني خارج الصالة اثناء الأحداث التي استخدمت فيها الرصاص والسلاح الأبيض حيث لم يحضر رجال الأمن الا في السادسة الا ربعاً بعد ان بلغت الأحداث ذروتها. من جهته اتفق علي السعيد إداري مضر مع ما ذهب إليه العباس مؤكداً بأن جهودهم ومكتب رعاية الشباب في القطيف قد تكللت بالنجاح غير أن ما حدث خارج الصالة لا يتحملون أمره أبداً كونه يفترض أن يكون تحت المسؤولية الأمنية. وطالب السعيد أن تنقل مباريات فريقه إلى صالة رعاية الشباب بالدمام طالما أن الاحتياطات الأمنية غير كافية في مدينة الأمير نايف بن عبدالعزيز بالقطيف.