سعادة رئيس تحرير صحيفة الجزيرة الأستاذ/ خالد بن حمد المالك حفظه الله ورعاه السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أما بعد: فقد اطلعت على ما كتب في صحيفة الجزيرة بالعدد 15421 تحت عنوان (العميد المقبل: الانتهاء من عمليات تطوير صالة المغادرة الدولية خلال الـ4 أشهر المقبلة) في مطار الملك خالد في مدينة الرياض، وأكد العميد خالد بن عبدالله المقبل مدير جوازات مطار الملك خالد أن إجراءات المسافر لا تتجاوز من 5 إلى 10 ثوان في كاونتر الجوازات بالنسبة لمواطني دول مجلس التعاون أو القادمين بموجب تأشيرة خروج وعودة. نعم لقد لفت نظري ما ذكره العميد المقبل بأن إجراءات المسافر تستغرق ثواني معدودة فقط كما أن عمليات التطوير ستتم خلال أربعة أشهر فقط. وحيث إن المطارات هي في جميع دول العالم تعتبر البوابة الرئيسية التي تعطي القادم والزائر نبذة وانطباعا عن تطور البلد المزور وثقافة مواطنيها وكيفية التعامل وحسن الاستقبال ومساعدة المحتاج من كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة والإجابة على الاستفسارات بعد عناء السفر بصدر رحب وسرعة الإنجاز مع الدقة والجودة في تقديم الخدمة، كما أن وجود شاشات إرشادية بعدة لغات وتتحول اللغة على حساب الرحلة القادمة من أي بلد وتساعد على توجيه القادمين التوجيه السليم.
مدير جوازات مطار الملك خالد الصفحه الرئيسيه
وأضاف بأنه سيوضع أمام كل موظف في جوازات الملك خالد الدولي جهاز تظهر عليه رسمتان، أولهما تحمل وجهاً سعيداً وآخر يحمل الاستياء، وبهاتين الرسمتين يحدد المستفيد من الخدمة أهلية الموظف وأحقيته بالتكريم ونيل الحوافز المالية، فهو تقويم وضع أمامهم ليكون مرآة تعكس تعاملاتهم مع الجمهور. ووصف العميد المقبل نظام التقويم بـ«المراقب الفذ»، ويقول: «يعد هذا النظام مرتكزاً أساسياً في تقويم الموظفين، فهو يعطي عناصر عدة مهمة وهي إنتاجية الموظف وانطباع الركاب عن تعامله، إضافة إلى هيئة الموظف، وترحيبه»، ويتمكن المشرف من أداء الموظفين إخراج تقويمات يومية، وأسبوعية وشهرية، إضافة إلى أنه يتابع بشكل دقيق إنتاجية الموظف. وأشار إلى إنشاء مركز يعنى بتدريب موظفي الجوازات داخل أبنية المطار، لسد النواقص لدى بعض الموظفين، تبدأ بمهارات الاتصال والتواصل من الجمهور، إضافة إلى إجادة أساسيات لبعض اللغات الحية، لتسهيل التعامل مع الزوار، كما يوجد موظفون يستطيعون التحدث بخمس لغات بطلاقة، إضافة إلى تعليم البقية مفاتيح الكلمات الدارجة لتسهيل مخاطبة القادمين.
مدير جوازات مطار الملك خالد
27-12-2015,
02:39 PM
مشاركة [ 1]
كابتن طيار
تاريخ التسجيل: 08 - 01 - 2015
العمر: 28
المشاركات: 429
شكر غيره: 153
تم شكره 316 مرة في 163 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 251
مشاهدة ملفه الشخصي
مدير الجوازات بمطار الملك خالد الدولي: سأستقيل من منصبي إذا تجاوز المسافر 10 دقائق لإنهاء إجراءات سفره
قال العميد خالد المقبل مدير الجوازات في مطار الملك خالد الدولي في الرياض انه سيستقيل من منصبه إذا تجاوز انتظار المسافر السعودي أو الخليجي 10 دقائق، لإنهاء إجراءات سفره، وذلك حسبما أوردت صحيفة "الحياة". وأوضح المقبل أن التأخير عادة في إجراءات الدخول يكون بسبب العمالة في القطاع الحرفي، مبينا أن كثرة العمل بالأيدي يخلف آثاراً عليها ما يصعب عملية أخذ بصمات اليد. وبخصوص تعطل النظام قال المقبل إن تعطل النظام له أسباب عدة، وهي أمور تقنية ولا تدخل ضمن اختصاصاته لأنه شبكة كبيرة مرتبطة بعدد كبير من الجهات، فإذا حدث عطل في إحدى تلك الجهات ينتج منه إيقاف النظام كاملاً. مدير جوازات مطار الملك خالد. وأضاف بأنه سيوضع أمام كل موظف في جوازات الملك خالد الدولي جهاز تظهر عليه رسمتان، أولهما تحمل وجهاً سعيداً وآخر يحمل الاستياء، وبهاتين الرسمتين يقيم المستفيد تعاملات الموظفين معهم.
مدير جوازات مطار الملك خالد الدولي الرحلات المغادره
الرياض-واس
دشن مدير عام الجوازات اللواء سليمان بن عبدالعزيز اليحيى أمس الأول المرحلة الثانية من التشغيل التجريبي لأجهزة الخدمة الذاتية لإنهاء إجراءات السفر في صالات الجوازات الدولية بمطار الملك خالد الدولي بالرياض وذلك بحضور مساعد مدير عام الجوازات لشؤون المنافذ اللواء خالد بن عبدالله المقبل ، ومدير جوازات منطقة الرياض العميد محمد بن نايف الهباس ، ومدير جوازات مطار الملك خالد الدولي المكلف العقيد خالد بن فهد بن معمر. وبيّن اللواء اليحيى أن هذه المرحلة إمتدادً للتشغيل التجريبي الذي تم تدشينه في المرحلة الأولى في صالات السفر والقدوم الدولية بجوازات مطار الملك خالد الدولي بالرياض. وأكد أن أجهزة الخدمة الذاتية مخصصة لإنهاء إجراءات المسافرين وهي عبارة عن نظام متكامل يستطيع المسافر من خلاله تسجيل دخوله أو خروجه من المملكة آلياً بكل يسر وسهولة دون الحاجة للمرور على موظف الجوازات.
مدير جوازات مطار الملك خالد الدولي
وحث مدير عام الجوازات العاملين على بذل أفضل وأشمل الخدمات حيث إنهم واجهة القطاع باعتبارهم أول من يستقبل القادمين وآخر من يودعهم. وتأتي هذه الجولة التي قام بها اللواء البليهد للإشراف المباشر والوقوف على احتياجات وتجهيزات جوازات مطار الملك خالد الدولي.
وأشار مدير عام الجوازات إلى أن هذه الخطوة تأتي كمرحلة تجريبية في جوازات مطار الملك خالد الدولي بالرياض وبعد نجاح التجربة سيتم التوسع بتطبيقها في كافة منافذ المملكة ، مبيناً سعي المديرية العامة للجوازات لتطوير كافة خدماتها الإلكترونية للمواطن والمقيم والزائر وتسهيل إجراءاتهم بما يتوافق مع رؤية المملكة 2030. صوت الحجاز أول جريدة سعودية أسسها: محمد صالح نصيف في 1350/11/27 هـ الموافق 3 أبريل 1932 ميلادي. وعاودت الصدور باسم (البلاد السعودية) في 1365/4/1 هـ 1946/3/4 م
(البلاد السعودية/عرفات) اندمجتا بمسمى البلاد في 1378/7/16 هـ – 1959/1/26 م
تصفّح المقالات
فيما لم يتطلب النوع الآخر سوى 25 دقيقة لإنهاء إجراءاتهم كاملة. وقال العميد المقبل حسب ما ذكرت صحيفة «الحياة»: «إن العمل وسط تعديلات الصيانة والترميم التي كان ينفذها المطار كان أمراً مجهداً جداً»، مضيفاً: «أعمال الصيانة كانت مزعجة لموظفينا الجالسين خلف طاولات الاستقبال والتدقيق، فطوال ثماني ساعات كانوا يعانون من أصوات الهدم والبناء، إلا أنهم أتموا أعمالهم على أكمل وجه ممكن، على رغم صعوبة البيئة المحيطة بالعمل». تدشين المرحلة الثانية للخدمة الذاتية بجوازات مطار الملك خالد – صحيفة البلاد. وعن تعطل النظام بصور متكررة، قال: «تعطل النظام له أسباب عدة، وهي أمور تقنية ولا تدخل ضمن اختصاصاتي، فهي شبكة كبيرة مرتبطة بعدد كبير من الجهات، فإذا حدث عطل في إحدى تلك الجهات ينتج منه إيقاف النظام كاملاً». وكشف عن أنظمة رديفة محلية ستطبق في جميع المواقع، وبدأت في إجراءات التطبيق العملي حال تعطل النظام، مبيناً أنه تم تجربتها في المطار أخيراً، وعلى رغم أن بعض المشكلات البسيطة تشوبها، إلا أننا في صدد معالجتها، فهي موجودة الآن على البيئة الفعلية، وتم عمل تجارب عليها وتجاوزها، ويعد النظام الرديف في نظري ناجع، إضافة إلى أنه يطبق على جميع المنافذ البرية والجوية». وأكد أن عدد مكاتب الاستقبال للصالات تصل إلى 90 مكتباً، وتسعى إدارة الجوازات أن تصلها إلى مرحلة الكمال، مستطرداً: «نكاد نصل إلى الوجود المثالي وهو مطلبنا وخصوصاً منذ الأربعاء الماضي، إذ تم إيجاد آلية جديدة لتدقيق الوثائق لدى بوابات الصعود، التي لا تتطلب وجود موظفينا للتدقيق عليها، ما يعطيهم مجالاً أكبر للوجود خلف مكاتبهم»، مشيراً إلى أن البوابات الرقمية ستدخل حيز التنفيذ في وقت قريب جداً، موضحاً بأنه تمت تهيئة مطار الملك عبدالعزيز في مدينة جدة ليكون مثل مطار الملك خالد في سرعة الإجراءات، منوهاً إلى أن مطار الدمام بصدد العمل على تنفيذ البوابات، وسيتم الانتهاء منها «قريباً جداً».
الحاضرون والغائبون في المشهد الملتهب
احمد الطيبي رجل المرحلة بامتياز
اتفاقات "نفتالي بينيت" قد تؤدي الي استقالة حكومته
الحراك الرسمي الفلسطيني وأهمية الوحدة الوطنية
المضحك المبكي بين الخط الاحمر والهندي الاحمر
اقتحام واستباحة المسجد الأقصى جريمة تستوجب المحاسبة الرادعة
التوافق على رئيس جديد للمجلس التشريعي
في "غزوة" الأقصى واقتحام المسجد القبلي وإعتقال الأطفال
فلسطين في صور
طقس القدس
2022-04-24
13 | 24
2022-04-22
14 | 28
2022-04-23
16 | 31
الأكثر قراءة
اقرأ أيضا
التأمينات تزف نبأ سارّ بشأن الموافقة على خفض نسبة الإشتراكات لنظام التأمين ضد التعطل عن العمل 1.5% - ثقفني
البحث باستعمال رقم الهوية. كتابة رقم الهوية. تدوين رمز التحقق المرئي. الضغط على تحقق من أجل رؤية التفاصيل. التحقق من راتب التأمينات الاجتماعية
بالرغم من تواجد طرق متعددة للتحقق من راتب التأمين الاجتماعي إلا أن استعمال الموقع الرسمي يعد الأفضل، والذي يتم باتباع الآتي:
الضغط للتوجه لخدمات مشتركي التأمينات. النقر على "الاستعلام عن مستحقات تأميني". اختيار طريقة البحث. كتابة تفاصيل الاستعلام. التأمينات تزف نبأ سارّ بشأن الموافقة على خفض نسبة الإشتراكات لنظام التأمين ضد التعطل عن العمل 1.5% - ثقفني. تدوين رقم التحقق. انقر على البحث. رقم التأمينات الاجتماعية
أن هناك مواطنين يفضلون الاتصال والتواصل مع التأمينات الاجتماعية من خلال الرقم التالي 8001243344 وهذا لأن المؤسسة تستقبل المكالمات من الأحد للخميس يومياً، بالإضافة لتوفيرها قنوات تواصل مثل:
تويتر والذي يتم توجه له بالضغط
البريد الإلكتروني [email protected]
© متوفر بواسطة صحيفة عاجل الالكترونية
قالت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية إنه يجب تسجيل الأجر الصحيح المتفق عليه بين العامل وصاحب العمل، لافتة إلى آلية تعديل الأجر. وأضافت للتأمينات الاجتماعية عبر حسابها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي «تويتر» للتدوينات القصيرة أنه يمكن للمشترك التواصل بجهة عمله للتعديل أو التقدم للتأمينات.
كما استقبلت المؤسسة عبر مركز الاتصال الهاتفي للفترة المشار إليها أكثر من 400 ألف اتصال بمعدل يومي يتجاوز 4 آلاف عميل تتم خدمتهم والإجابة عن استفساراتهم عبر المركز. رابط حجز موعد التأمينات الاجتماعية أون لاين الكويت pifss.gov.kw - موقع المرجع. واختتمت التأمينات الاجتماعية تقريرها بإحصاءاتها حول برنامجها «تقدير» الذي يعنى بعقد الشراكات مع الجهات والشركاء في القطاع الخاص لتقديم خدمات فريدة وعروض لعملاء المؤسسة، فقد أعلنت المؤسسة، خلال الربع الأول لعام 2022، شمول برنامج «تقدير» لعملائها من متقاعدي ومستفيدي نظام التأمينات الاجتماعية إضافة لعملائها من أنظمة التقاعد. كما أوضحت المؤسسة أن عدد الشركاء الجدد لبرنامج «تقدير» بنهاية الربع الأول لعام 2022م بلغ 41 شريكاً، ليصل إجمالي الشركاء إلى أكثر من 600 شريك انضموا للبرنامج، وقد استفاد في الفترة المشار إليها أكثر من 125 ألف عميل من مزايا البرنامج. يشار إلى أن المؤسسة وعلى إثر قرار دمج المؤسسة العامة للتقاعد في المؤسسة العامة التأمينات الاجتماعية قد عملت على تعزيز مظلة الحماية التأمينية لعملاء القطاعين العام والخاص، وتحقيق التميّز في خدمة العملاء، إذ أتمت المؤسسة وبنجاح كبير توحيد كافة قنوات الخدمة واستقبال عملاء أنظمة التقاعد ونظام التأمينات الاجتماعية، عبر البوابة الإلكترونية والفروع ومراكز الاتصال وحسابات العناية بالعملاء في تويتر.
التأمينات الاجتماعية السعودية توضح خطوات صرف مستحقات المتوفى | مجلة سيدتي
جاء ذلك، بعدما ورد تساؤل للتأمينات عبر تويتر، يقول: «لا أستطيع تغيير المنشاة من رئيسي إلى فرعي، ولا أستطيع نقل العمال بين الفروع الرجاء الرد». من جانبه، أجاب حساب خدمة العناية بالعملاء: «نأمل تسجيل الدخول على تأميناتي أعمال عبر الرابط التالي واختيار أعمال، ولتعديل نوع المنشأة (رئيسي - فرع) يتم الضغط على أيقونة إدارة المنشأة ثم اختيار إجراءات واختيار تعديل نوع المنشأة».. جريدة عاجل - الخميس 14 شعبان 1443هـ - 17 مارس 2022 المصدر: جريدة عاجل
قرار التامينات الموافقة على تعديل نسبة الاشتراكات في نظام ساند
قرار التامينات الموافقة على تعديل نسبة الاشتراكات في نظام ساند:
من الجدير بالذكر أن المؤسسة قامت بإعلانها عن موافقتها حول تعديل النسب التي تتعلق بالاشتراكات التابعة لنظام التأمين عبر صفحتها الرسمية في تويتر كما هو موضح بالصورة وخاصة ضد التعطل عن العمل ساند، حيث تم اعتماد تقليل نسبة الاشتراك كي تصل حتى 1.
رابط حجز موعد التأمينات الاجتماعية أون لاين الكويت Pifss.Gov.Kw - موقع المرجع
تقديم معاملات أصحاب العمل: يُمكن لأصحاب العمل في دولة الكويت تقديم العديد من معاملات المؤسّسة العامّة للتأمينات الاجتماعيّة من خلال بوّابة أصحاب الأعمال بسهولة كبيرة ودون الحاجة إلى إجراء أيّة زيارات أو مراجعات. البوابة الإلكترونيّة للأفراد: تُقدّم هذه البوّاببة كثيراً من الخدمات الإلكترونيّة، ومنها: خدمة بيان مدد الاشتراك وخدمة الاستفسار عن حساب مبلغ الاستبدال للمتقاعدين بالإضافة إلى خدمة بيانات سجلات الاستبدال وسجلّات الاستقطاع. حاسبة مبلغ الاستبدال: يتمّ استخدام هذه الحاسبة من قبل المشتركين في التأمينات لمعرفة مبلغ الاستبدال التقريبيّ بعد تحديد نوع المستخدم وإدخال جميع التفاصيل المطلوبة، وهي: مدّة الاستبدال وتاريخه بالإضافة إلى المبلغ الذي نريد استبداله. خدمة منح أو إلغاء صلاحية مشرف لصاحب عمل: يقوم كثير من أصحاب الأعمال في دولة الكويت بمنح صلاحيّة المشرفين أو إلغاء هذه الصلاحيّة بسهولة كبيرة من خلال البوّابة الإلكترونيّة المخصّصة لأصحاب العمل عبر موقع المؤسّسة على شبكة الانترنت، وذلك بعد إدخال المعلومات المطلوبة حول المؤسّسة والمشرف. رقم التأمينات الاجتماعية الكويت وطرق التواصل
نستطيع التحدّث إلى موظّفي خدمة عملاء التأمينات الاجتماعيّة في دولة الكويت عبر الرقم 22994000 أو عن طريق الرقم 114 مباشرة، وفيما يأتي بعضاً من الطرق الأخرى للتواصل مع المؤسّسة:
التواصل عبر تويتر: يمكننا الذهاب إلى خساب التأمينات الاجتماعيّة الكويتيّة على موقع تويتر للتواصل الاجتماعيّة " من هنا " لطرح الأسئلة والاستفسارات عن طريق خدمة الرسائل التي يقدّمها هذا الموقع، كما يمكن طرح الأسئلة عن طريق الردّ على إحدى التغريدات أيضًا.
أعلنت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية أن إجمالي مصروفات المنافع التأمينية بلغت 30 مليار ريال، كما بلغ عدد المشتركين أكثر من 12 مليون مشترك بنهاية الربع الأول لعام 2022م. جاء ذلك في إحصائية ربعية نشرتها المؤسسة، استعرضت أبرز الأرقام والإحصاءات خلال الربع الأول للعام 2022م. وبيّنت المؤسسة أن الربع الأول لعام 2022م شهد تسجيل أكثر من 200 ألف مشترك سعودي، وتسجيل أكثر من 300 ألف مشترك غير سعودي، ليصل بذلك إجمالي المشتركين التراكمي بنهاية الربع الأول لعام 2022م في نظام التأمينات الاجتماعية ونظامي التقاعد المدني والعسكري إلى أكثر من 12 مليون مشترك، تجاوز عدد المشتركين السعوديين منهم 6 ملايين مشترك. وأضافت التأمينات الاجتماعية أنه بلغت تعويضات نظام التأمين ضد التعطل عن العمل «ساند» للفترة المشار إليها 450 مليون ريال، كما بلغ إجمالي المعاشات المصروفة لفرع الأخطار المهنية 36 مليون ريال، فيما بلغت إصابات العمل المسجلة 8 آلاف إصابة عمل بنهاية الربع الأول لعام 2022م. وعن المنشآت الجديدة المسجلة لدى التأمينات الاجتماعية خلال الفترة ذاتها، بيّنت المؤسسة أنها بلغت أكثر من 140 ألف منشأة، تم تسجيل 99% منها بشكل استباقي دون انتظار العميل لطلب التسجيل.