الدورة التدريبية عبر الإنترنت ذاتية ومتاحة لمدة 60 يومًا بعد التسجيل. 3. أكاديمية HubSpot
تقدم HubSpot Academy عددًا قليلاً من الدورات التدريبية المختلفة التي توفر دروسًا مفيدة في خدمة العملاء. وأبرزها دورة شهادة Inbound الجديدة التي تتضمن أحدث التحديثات لمنهج Inbound. دورات في خدمة العملاء. هناك دورة أخرى نسبية لممثلي خدمة العملاء وهي دراسة الحالة "Delight" بقيادة Nitesh Banta ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة B12. تفصل هذه الدورة التدريبية استراتيجية خدمة العملاء في B12 وكيف تُبقي العملاء سعداء منذ اليوم الأول. حتى مديري العملاء الذين يبحثون عن دورات تدريبية بأنفسهم يمكنهم الاطلاع على دورة "التحقق من نجاح العملاء وصحة الحساب" التي تغطي خطوات رعاية العملاء وإسعادهم بمرور الوقت. هناك أيضًا دورة تدريبية حول "إدارة المبيعات إلى نجاح العملاء" والتي تساعد فرق المبيعات على العمل معًا بشكل أفضل. تقدم HubSpot Academy أيضًا تدريبًا على خدمة العملاء مخصصًا لمستخدمي HubSpot. على سبيل المثال ، تشرح الدورة التدريبية "Service Hub" الخاصة بها كيفية استخدام أدوات Service Hub خلال سير العمل اليومي للممثلين. يتضمن ذلك إجراءات مثل إعداد قاعدة المعرفة وتثبيت مقتطفات الدردشة وربط صندوق الوارد الخاص بالدعم بأداة المحادثات.
أفضل دورة مهارات البيع وخدمة العملاء : اقرأ - السوق المفتوح
خدمة العملاء المقدمة من أليسون: تهدف هذه الدورة إلى تقديم المفاهيم الأساسيّة لخدمة العملاء، وكيفية ممارسة الخدمة الفعّالة معهم. دورة ثقافة الخدمة المقدمة من قبل edx: تقوم هذه الدورة بتعليم كيفية التحليل لتفاعل العملاء، وكذلك تعليم النقد وتصميم الخدمات، والمفهوم الأساسي لخدمة العملاء. تقنيات خدمة العملاء المبتكرة: في هذه الدورة يتم التعرف إلى أهم احتياجات العملاء، وكيفية زيادة العمل الجماعي.. دورة خدمة العملاء الاستثنائية: تساعد هذه الدورة على التكيف مع العميل، ومعرفة ما يفضّله، وكذلك تساعد على تحقيق التوازن عند تقديم العملاء، وتعلم مبادئ الخدمة. دورة التميز في خدمة العملاء. أساسيّات خدمة العملاء: تركز هذه الدورة على مبادئ خدمة العملاء الأساسيّة، وكذلك تقوم بالتركيز على طريقة تلقي اتصالات العملاء الغاضبين، وكيفية التحكم بالمحادثات. إنعاش خدمة العملاء: تهدف هذه الدورة إلى التعرف إلى كيفية تطور دور مقدمي الخدمات، وكيفية قيام الأشخاص بوضع الآراء عن الخدمة والمنظمة، وتهدف كذلك إلى تقديم أفضل ممارسات الاتصال بالهاتف أو عبر البريد الإلكتروني. فيما يلي أهم المواضيع التي تتعلق في دورات خدمة العملاء خدمة العملاء
مقالات مشابهة
خالد خاطر
خالد خاطر يحمل شهادة البكالوريوس في تخصّص الهندسة المدنيّة من جامعة البلقاء التطبيقيّة، ولديه خبرة واسعة في مجال كتابة المحتوى الإبداعيّ، ومتخصص في كتابة مقالات متوافقة مع نظام تحسين محركات البحث SEO في مجال السيّارات، وعلى معرفة ممتازة بكل ما يتعلق بها من خصائص ومواصفات وميّزات وعيوب جميع انواع المركبات.
التميز في خدمة العملاء (المستوى المتقدم) | يوروماتيك للتدريب والإستشارات
الأداء الإبداعي في التعامل الممیّز وخدمة العملاء واسعاد المتعاملين
طباعة
الرمز
تاريخ الانعقاد
المكان
الرسوم
QCS1
05 - 09 يونيو 2022
دبــي
$2, 900
التسجيل
25 - 29 يوليو 2022
ماليزيا
$3, 500
07 - 11 أغسطس 2022
25 - 29 سبتمبر 2022
23 - 27 أكتوبر 2022
11 - 15 ديسمبر 2022
22 - 26 يناير 2023
12 - 16 مارس 2023
مقدمة:
العملاء هم محور كل عمل ويجب إعطاؤهم الأسبقية دائمًا. تقديم أفضل تجربة للعملاء في جميع الأوقات هو أمر في غاية الأهمية للحفاظ على رضا العميل عن الخدمة. تهدف هذه الدورة إلى تطوير مهارات المشاركين وتزويدهم بالاستراتيجيات والتقنيات التي تمكنهم من تحسين معايير خدمة العملاء. التميز في خدمة العملاء (المستوى المتقدم) | يوروماتيك للتدريب والإستشارات. في هذه الدورة " أفضل استراتيجيات إدارة التميز في خدمة العملاء " وسنستعرض نماذج عن الاستراتيجيات والتقنيات المستخدمة من قبل أكثر المؤسسات نجاحًا. علاوة على ذلك، ستسلط هذه الدورة الضوء على بعض تجارب خدمة العملاء التي يجب أن تركز عليها كل مؤسسة او شركة، وتمثل هذه التجارب النتائج النهائية لهذه الدورة الفريدة.
دورة التميز في خدمة العملاء
إدراك هي منصة إلكترونية عربية للمساقات الجماعية مفتوحة المصادر (MOOCs)، حيث تم تأسيسها بمبادرة من مؤسسة الملكة رانيا للتعليم والتنمية والتي تحرص على بذل كافة الجهود للمساهمة في وضع العالم العربي في مجال التربية والتعليم كونهما حجر الأساس لتطور وازدهار الشعوب. تهدف إدراك إلى توفير مساقات تعليمية عالية الجودة يقوم على تطوير محتوياتها نخب من خبراء وأكاديمي العالم العربي والعالم، بالإضافة إلى تقديم بعض المساقات العالمية المترجمة للغة العربية وذلك تماشيًا مع إيمان الملكة رانيا العبدالله بأهمية التعليم وما له من أثر في تحسين نوعية حياة المجتمعات والدول والأفراد على جميع المستويات. اقرأ المزيد.
يمكنك إضافة المزيد من الدورات التدريبية هنا. سيتم حفظ القائمة. برجاء اختيار الدورات التدريبية لتقديم طلب اتصال مقدم الخدمة. استعرض فيما يلي الدورات التدريبية المتاحة في مجال خدمة العملاء في المملكة العربية السعودية. - Hide تقييم المحتوى! قيِم هذه الصفحة إشترك في العروض الخاصة في الدورات التدريبية لدى Laimoon! كن أول من يعرف أفضل الدورات التدريبية التي يتم اختيارها بعناية في مجال تخصصك.
المهارات السلوكية في التعامل مع العملاء:
نظريات الشخصية
فصي الدماغ
الذكاء العاطفي
مهارات موظف الاستقبال المتميز.
إن معايير الفخامة والرقي تقاس بمقاييس عالمية ودقيقة، في فندق دوناتيلو نحن نخلق المعايير الخاصة بنا والتي نسعى مع الطاقم الإداري وطاقم العاملين الذي قمنا باختياره بعناية فائقة على استثمار جُل وقتنا وطاقتنا وجهدنا في البحث عن الأفضل لعملائنا الكرام وتوفير كل ما يحتاجون من خدمات مميزة وعروض فريدة، حيث عملنا على مزيج فريد من الرقي والفخامة من حيث الشكل الخارجي للفندق و راحة وخصوصية لا مثيل لها سوف تلتمسونها من خلال تعاملنا وسعينا في تلبية احتياجاتكم والعمل على راحتكم لأن رضى عملائنا ورفاهيتهم هي وسام شرفنا الذي نعتز به. مرافق الفندق
سبا
استرخ في مركز السبا مع علاجات خاصة متميزة. حمام سباحة
جدد نشاطك بالسباحة في المسبح. فندق كلاريون مطار جدة. إنترنت WiFi مجاني
يمكن للنزلاء الاستمتاع بخدمة إنترنت WiFi المجانية
مركز لياقة بدنية
حافظ على لياقتك أثناء إقامتك بفضل مركز اللياقة البدنية
مناسب للعائلات
يلائم هذا الفندق إقامة جميع أفراد العائلة. قائمة طعام للأطفال
يمكن للأطفال الاستمتاع بوجبات صحية من قائمة طعام مخصصة لهم.
فنادق قريبة من مطار جدة: افضل 5 فنادق لشهر أبريل 2022 - وجهات
إذا كنت تبحث عن افضل فنادق جدة قريبة من المطار وذات مرافق متكاملة، فإليك أفضل 6 فنادق مع مميزاتها وفق آراء النزلاء وتقييماتهم لفترة الإقامة بها. اقرأ أيضًا: افضل 7 فنادق قريبة من الحرم النبوي تعرف عليها قبل حجزك
افضل فنادق جدة قريبة من المطار فئة 5 نجوم
فندق ايلاف جدة
– مول ريد سي
يقع الفندق في منطقة هادئة بشارع كورنيش جدة، وهو ملحق بمول ريد سي التجاري، ويقع على مسافة 6. 4 كلم من مطار الملك عبد العزيز. أما عن أبرز مميزاته، فمنها على سبيل المثال:
موقعه مميز في شارع الكورنيش إطلالاته رائعة ومريحة تعامل الموظفين راقي الإفطار متنوع ولذيذ الغرف واسعة الفندق نظيف ومرافقه جيدة
للتفاصيل والحجز على موقع بوكينق: اضغط هنـا
فندق الدار البيضاء
جراند
من افضل فنادق جدة التي حازت على اعجاب نزلائها، يقع على مسافة 4. 2 كلم فقط من مطار الملك عبد العزيز. فنادق قريبة من مطار جدة: افضل 5 فنادق لشهر أبريل 2022 - وجهات. أما مميزاته التي أثنى عليها النزلاء فمنها:
نظافة الغرف والمرافق حسن الاستقبال وسرعة التعامل المطعم يوفر قائمة طعام متنوعة حسن المتابعة طوال فترة الإقامة الهدوء يخيم على جميع أرجاءه
افضل فنادق جدة قريبة من المطار فئة 4 نجوم
فندق بارك ان باي
راديسون جدة
يبعد عن مطار الملك عبد العزيز فقط مسافة 2.
Due to the current situation related to the coronavirus, we understand you may need to change your travel plans. To get the latest info, contact the property you booked to check if they can accommodate you. You can also visit our Help Center for support with making changes to your booking. Due to the current circumstances, it may take us longer than usual to respond to any questions you send us. Thanks for your patience. قيّم النزلاء هذا الفندق بـ 0 للخدمة
عن فندق كروم المطار
فندق كروم المطار - جدة هو فندق من فئة الفنادق ذات الأربع نجوم، حيث يقع في مطار الملك عبد العزيز الدولي ، جدة. يقع على بعد 7 دقائق فقط بالسيارة من كورنيش جدة ، وعلى بعد 15 دقيقة بالسيارة من رد سي مول ، وعلى بعد 4. 3 كم من العرب مول. يقع مطار الملك عبد العزيز الدولي على بعد كيلومتر واحد فقط من مكان الإقامة. يتميز الفندق بموقع فريد, وتصميم رائع, كما يضم أثاث مريح. يحتوي فندق كروم المطار - جدة على مطعم. يتوفر في موقع مكان الإقامة آلة صراف ألى وخدمة تحويل العملات. استمتع باستكشاف مدينة جدة من خلال زيارة المعالم الهامة مثل: جرير مول ، رد سي مول ، مركز حراء الدولي ، و مول العرب.