كما عرفها تونكس(Tunks, 1992) بأنها اشتراك والتزام الإدارة والموظف في ترشيد العمل عن طريق توفير ما يتوقعه العمل أو ما يفوق توقعاته. وقد عرفها أوماجونو (1991 Omachonu) بأنها استخدامات العميل المقترنة بالجودة وإطار تجربته بها. اقرأ أيضا [ عدل]
ستة سيغما
إدارة الجودة
معيار التشغيل الداخلي
قائمة مواضيع إدارة وهندسة الجودة
مراجع [ عدل]
- مفهوم الجودة الشاملة - سطور
- مثال على إدارة الجودة الشاملة ومبادئها - موقع مثال
- قرين الإنسان من الملائكة - موقع مُحيط
مفهوم الجودة الشاملة - سطور
كما ينظر إلى الجودة من منظار نوعية البرامج والخبرات المميزة والمعاصرة المقدمة للمديرين والعاملين والمستفيدين على حد سواء، كذلك العاملين أنفسهم من حيث التخصصات الملائمة، والشخصية والثقافة، وخبرة العامل ومدى تطوره المهني. ويمكن القول أن أول استخدام لمفهوم الجودة في التعليم كان عام (1992)، حيث قامت المؤسسة البريطانية للمعايير بتطبيق معايير المؤسسة في مجال التربية والتعليم والذي قدمه إدوارد ديمنج، والذي وُجه في البداية لخدمة البيئة الإنتاجية والإدارية للمؤسسات والمنشآت التجارية والصناعية بالقطاع الخاص تحديداً. المراجع:
أبو بكر محمود الهوش (2018): إدارة الجودة الشاملة في المجالين التعليمي والخدمي، دار السحاب، القاهرة، ص 101. دار ا لمسيرة بيتر. ف. دركر، ترجمة ابراهيم بن علي الملحم، مراجعة مساعد بن عبدالله الفريان، تحديات الإدارة في القرن الحادي والعشرين، مركز البحوث، 2004. الجلامدة، فوزية. (2015). مفهوم الجودة الشاملة - سطور. الإدارة والإشراف في التربية الخاصة في ضوء معايير الجودة. (ط1)، عمان، الأردن
حسونة، محمد السيد؛ كمال، جيهان محمد (2010): مداخل الإصلاح المدرسي في مصر في ضوء متطلبات تحقيق الجودة ، المركز القومي للبحوث والتنمية، شعبة بحوث التخطيط ، القاهرة.
مثال على إدارة الجودة الشاملة ومبادئها - موقع مثال
تناولت أدبيّات الإدارة عدّة تعريفات لإدارة الجودة الشاملة، منها ما يأتي:
عرَّفها (معهد الجودة الفدراليّ) على أنّها: "القيام بالعمل الصحيح، وبشكل صحيح من أوّل مرة، مع ضرورة الاعتماد على آراء العُمّال ، والمُستفيدين من الخدمات، والسِّلَع في مدى تحسُّن الأداء". مثال على إدارة الجودة الشاملة ومبادئها - موقع مثال. عرَّفها (أوكلاند) على أنّها: "أسلوب لتحسين فاعليّة، ومرونة العمل بشكل عامّ، وأنّها طريقة للتنظيم تشمل المُنشَـأة بأكملها، وفي ذلك جميع الأقسام، والأنشطة، والمُوظَّفين على جميع المستويات". عرَّفها (جابلونسكي) على أنّها: "شكلٌ تعاونيٌّ لأداء الأعمال، بتحريك المواهب ، والقدرات، لكلٍّ من العاملين، والإدارة؛ لتحسين الإنتاجيّة ، والجودة بشكل مستمرّ، مستخدمةً فرق عمل". [٢] ومن خلال التعريفات السابقة، يمكن لنا تعريفها على أنّها: نظام يهتمُّ بتصميم مستوىً مُعيَّنٍ من الخدمة ، وبشكلٍ يُماثلُ، أو يتجاوزُ توقُّعات مَن يَستخدمون الخدمات، أو السِّلع التي يتمُّ تقديمها. [٢]
أهداف إدارة الجودة الشاملة
تهتمّ إدارة الجودة الشاملة دوماً بالمُضيِّ قُدُماً نحو التحسين المُستمرّ للعمليّات التي تتمّ في المُنظّمة جميعها، حيث تتلخَّص أهدافها بعدّة نقاط، من أهمّها:
تحسين الأساليب المُستخدَمة في العمل.
بتصرّف. ^ أ ب ت ث سعيد سالم الحنكي (2006م)، مجالات البحث العلمي الأمني في ظل إدارة الجودة الشاملة ، صفحة 56-52، 49-48. بتصرّف.
الرئيسية / قرين الإنسان من الملائكة منوعات خالد المر 2021-05-06 ماذا يفعل القرين بالانسان ماذا يفعل القرين بالانسان نسمع اقاويل كثيرة عن القرين وعن انه مرابط وملازم للإنسان في كل الأحوال والأوقات حتي أثناء… أكمل القراءة »
قرين الإنسان من الملائكة - موقع مُحيط
[٧]
وكل بالإنسان قرين من الجن، وهو لا يرشد الإنسان إلا بما هو شر والضلال. [٧]
القرين من الملائكة
إن القرين من الملائكة يرشد الإنسان بالخير ويحثه عليه كما أسلفنا، وبيان وظيفة القرين من الملائكة فيما يأتي: [٨]
إن القرين من الجن يأمر الإنسان بفعل الفواحش وارتكاب المعاصي، لكن يكون معه أيضا قرين من الملائكة، فيشعر الإنسان أحيانا في نفسه بتدافع القرينين مواقفِ كثيرة، عندما يقوم الشيطان يحث الإنسان على ارتكاب المعصية. قرين الإنسان من الملائكة - موقع مُحيط. حيث يقوم قرين الملائكة بتذكيره بالخير ويحثه عن الابتعاد عن المعصية وتقوى الله -تعالى-، حيث أن ندم الإنسان على فعل المعصية إنما هو بدافع القرين الملك الذي سخره الله -عز وجل- للإنسان. القرين من الجن
بما أن القرين من الملائكة يحث الإنسان على الخير، هناك المقابل له وهو القرين من الجن الذي يحثه على الشر، وفيما يأتي بيان وظيفة الجن:
عندما أخرج الله -تعالى- إبليس من الجنة وطرده الله من رحمته، طلب إبليس من الله أن يسلطه على ابن آدم، فأصبح إبليس وذريته من الشياطين مسلطين على الإنسان، فلا يولد ولد من الإنسان إلا وله قرين من الجن. [٩]
وظيفة القرين من الجن هي: أن يقوم بالوسوسة لبني آدم بترك الطاعات وارتكاب المعاصي، قال -جل وعلا-: ( وَاستَفزِز مَنِ استَطَعتَ مِنهُم بِصَوتِكَ وَأَجلِب عَلَيهِم بِخَيلِكَ وَرَجِلِكَ وَشارِكهُم فِي الأَموالِ وَالأَولادِ وَعِدهُم وَما يَعِدُهُمُ الشَّيطانُ إِلّا غُرورًا).
والله تعالى أعلم. 2- أما الكرام الكاتبون فهم ملائكة الأعمال الذين يحصون أعمال الناس وهما اثنتان مع كل إنسان: ملك يكتب الحسنات والأعمال الصالحة, وملك آخر يكتب السيئات والأعمال السيئة, وأسم هذين الملكين المباركين: ( رقيب وعتيد), فرقيب كاتب الحسنات وعتيد كاتب السيئات؟ وقد ورد أن عتيد لا يكتب شيئاً حتى يشهد الرقيب, وهذا يدل على أن كاتب الحسنات أرفع درجة من كاتب السيئات. ونسالكم الدعاء
التوقيع - الهادي