أوقفت وزارة التجارة نحو 4 آلاف حساب في منصة «معروف»؛ لمخالفتها أنظمة الوزارة، ومنها مخالفات عدم الاستبدال والاسترجاع. جاء ذلك في رد لوزارة التجارة، بعدما رصدت «عكاظ» حسابات لتاجرات على «الإنستغرام» تمتنع عن تطبيق سياسة الاستبدال والاسترجاع للسلع، ما عدا السلع المتعلقة بالصحة العامة، والملابس الداخلية والمكياج والعطور. وأوضحت وزارة التجارة لـ«عكاظ» أن استرجاع واستبدال السلع حق للمستهلك. وبينت أنه في حال كانت السلعة معيبة فيحق للمستهلك إرجاعها وأخذ ثمنها أو استبدالها، كما ألزمت الوزارة كل متجر بأن يكون له سياسة استرجاع واستبدال خاصة به. ونوهت الوزارة إلى إغلاق 40 حسابا على منصات التواصل الاجتماعي لتحايلها على المستهلكين، وذلك خلال العام الماضي 2021. وزارة التجارة السعودية توضح سياسة «الاستبدال والاسترجاع» | مجلة سيدتي. ونصحت الوزارة المستهلكين بالاحتفاظ بفاتورة الشراء لحفظ حقوقهم في عملية الاستبدال والاسترجاع. من جهتها تواصلت «عكاظ» مع عدد من الحسابات لتاجرات على منصات السوشيال ميديا، متخصصات في تصميم وبيع العبايات، اللاتي أكدن رفضهن للاسترجاع والاستبدال بشكل تام إذا لم يوجد فيها عيوب مصنعية.
سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة استرجاع الملابس وزارة التجارة
سياسة الاسترجاع من وزارة التجارة
سياسة التبديل والاسترجاع وزارة التجارة
سياسة الاسترجاع الادوية وزارة التجارة
سياسة الاسترجاع والاستبدال وزارة التجارة
سياسة استرداد وأستبدال البضاعة
توحيد سياسة الاستبدال والاسترجاع
السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة اتمنى توحيد سياسة الاستبدال والاسترجاع لجميع المنشأت بدل اللي حاصل حالياً من لعب.
قال المتحدث الرسمـي باسـم وزارة التجارة عبدالرحمن الحسين، إن الوزارة تمنع المتاجر من وضع أو استخدام عبارة "البضاعة لا ترد ولا تستبدل". وأبان "متحدث التجارة" أنه يلزم أن يكون لكل متجر إلكتروني سياسة للاسترجاع والاستبدال، وأن تكون موضحة على صفحته الرئيسية بحيث يطلع عليها المستهلك. وشدد في حديثه لبرنامج "عين الخامسة" على قناة "الإخبارية"، على أهمية أن يطلع المتسوق الإلكتروني على حقوقه وواجباته قبل البدء في عملية الشراء من المتاجر، ومن بين تلك الحقوق سياسة الاستبدال والاسترجاع. يُمنع استخدام عبارة "البضاعة المباعة لاترد ولا تستبدل".. سياسة الاستبدال والاسترجاع. ويلزم كل متجر ومنشأة بوضع سياسة للاسترجاع والاستبدال، تكون واضحة للمستهلك. — المتحدث الرسمي لوزارة التجارة (@spokesman_mc) April 15, 2022
المصدر: قناة الإخبارية.
جريدة الرياض | جمعية حماية المستهلك تحذر من استخدام منصة الانستغرام في التعاملات التجارية
يجب تواجد الفاتورة مع المنتج المزمع إسترجاعة لتتم عملية الإسترجاع. وبعد تفقد المنتج المزمع إسترجاعة من قبل مسؤول أحد فروعنا أو ممثلينا، والتأكد من سلامتة ونظافتة وعدم إستخدامه وعدم تلفة وقد تم إسترجاعة بنفس الحالة التي أرسلت فيها، يتم إسترجاع المنتج.
لا يحق للمستهلك طلب تغيير الجهاز الكهربائي إذا كان التلف ناتجًا عن سوء التثبيت أو أخطاء التثبيت ، إذا كان العقد المبرم بين البائع والمستهلك لا يشمل التركيب ، ولكن إذا كان العقد ملزمًا للبائع بتثبيت المنتج ، يجب عليه الالتزام بالعقد. [3]
قضايا الغش التجاري وفق قانون وزارة التجارة
ومن الحالات التي يجوز فيها إرجاع المنتج أو استبداله خارج المدة التي يحددها المتجر ، حالات الغش التجاري في السلعة ، والتي تشمل التلاعب بالمواصفات أو الوزن ، وحالات الغش التجاري ومنها:
بيع أي منتج لا يتوافق مع المواصفات القياسية المعتمدة في المملكة هو غش تجاري. كما يشمل قضايا الاحتيال بيع أي منتج غير مناسب للاستخدام البشري أو الحيواني. يشمل الاحتيال التجاري أيضًا بيع أي منتج تم العبث به أو تغييره
إذا تم عرض منتج يظهر عليه علامات تلف أو به حشرات أو ديدان. جريدة الرياض | جمعية حماية المستهلك تحذر من استخدام منصة الانستغرام في التعاملات التجارية. وأيضاً أي منتج تجاري غيرت طبيعته سواء اللون أو الطعم أو الرائحة. وكذلك إذا طلب مأمور الضبط القضائي تحليل بعض المنتجات وكانت نتيجة الفحص أنها غير صالحة. [2]
في حالة شرائك سلعة واكتشاف وجود غش تجاري في المنتج ، يمكنك تقديم بلاغ إلى وزارة التجارة والاستثمار عبر رقم الهاتف 1900 أو من خلال تطبيق التقرير التجاري الخاص بوزارة التجارة.
وزارة التجارة السعودية توضح سياسة «الاستبدال والاسترجاع» | مجلة سيدتي
تفاصيل سياسة الاسترجاع والاستبدال وزارة التجارة يمكن الإستبدال أو الارجاع خلال 5 أيام من تاريخ شرائك مع ايجاد الفاتورة الأصلية. يجب أن تكون البضائع التي يراد الاستبدال لها أو ردها بالحالة الجيدة والقابلة للعرض. يتوجب هنا أن تكون السلع أو المواد بها أي خلل أو لا من السلع. في حال القبول لرد السلع سيتم الرد ثمنها بالطريقة التي تم الدفع بها باثناء الشراء أو بأي طريقة أخرى تتم الاتفاق عليها. يجب بان يكون الرد لسبب اوعيب ما في السلع ويشترط بأن لا يكون ظاهر عند الشراء ومالم يتم البيع بالعلم والرغبة للمستهلك. و ذلك لاستغلال كثير من المحلات بعدم المقدره على الترجيع او الاستبدال الا من الفرع نفسه سواء كان المنتج مكياج ، ملابس ، الخ. و العذر المستخدم ان كل فرع لديه سستم مختلف. و في حال وجود منتجات حصريه في فروع معينه يجب على الشركه ابلاغ الزبون عند الشراء مع وضع القانون...
الرياض
عندي جوال أيفون بعد ما اشتريت الجهاز بي ٤ أشهر انقلب البرنامج ورجعته للضمان اخد خمس ايّام في الصيانه وجئت استلمت وسالت عن السبب قال شيء بسيط وسويت له برمجه وبعده بكم يوم سفر الى الْيَوْمَ قعد ٤ شهر الحين الجوال رجع زي اول واخيس من اول الحين لو رفض الضمان استبدال الجوال هل يمكان لي وزارة التجارة ان تتدخل في المشكلة ض
تجاريه-
ألغت وزارة التجارة شرط منع استرجاع واستبدال البضاعة المباعة، معتبرة خيار الاسترجاع والاستبدال حق أصيل للمستهلك.
أو في حالة كان إصلاح عيب السيارة التي مازالت في فترة الضمان أكثر من 25 يوم، وتلك الفترة لا تشمل فترة توفير قطع غيار السيارة المطلوبة. أيضًا يحق للمستهلك استبدال السيارة إذا كان بها عيب يمنع الانتفاع بها أو يؤثر على قيمتها السوقية أو يعرض سلامة المستخدم للخطر. في حالة تحقيق السيارة لشروط الاستبدال يتم الاتفاق مع الوكيل على الحصول على سيارة أخرى من نفس فئة وموديل السيارة السابقة على أن يتم دفع مبلغ مناسب للوكيل مقابل المدة التي استعملت فيها السيارة. شروط استرجاع أو استبدال الأجهزة الكهربائية
إذا اكتشف المستهلك وجود عيب في أي جهاز كهربائي قام بشرائه فعليه الرجوع للوكيل لإصلاحه في خدمات ما بعد البيع، خلال فترة الضمان المحددة في شهادة ضمان المنتج، ويحق له أيضًا طلب استبدال المنتج في الحالات التالية:
إذا استنفذ الوكيل عدد مرات إصلاح الجهاز والتي حددتها وزارة التجارة بمرتين وتكرر العطل. أو في حالة كان إصلاح الجهاز سوف يستغرق مدة أكثر من 15 يوم وليس من ضمنها المدة المطلوبة لتوفير قطع غيار للجهاز. أن يحول العطل دون استفادة المستهلك من الجهاز الذي قام بدفع تكلفته بالفعل. وفي حالة اختار المستهلك أن يحصل على جهاز أخر بديل للجهاز، فيجوز أن يطلب صاحب المتجر خصم مبلغ عادل مقابل مدة استعمال هذا المنتج.
سعر ومواصفات شاومي ريدمي نوت 11 ، تعمل شركة شاومي العملاقة على تقديم العديد من الهواتف الذكية المختلفة المواصفات والأسعار لتتناسب مع جميع فئات أفراد المجتمع، حيث طرحت مؤخرا شركة شاومي الصينية سلسلة هواتف ريدمي نوت 11 للفئة الاقتصادية والذي يعد من ضمن التحديثات الجديدة لسلسة هواتف ريدمي نوت 10، وسنتعرف اليوم من خلال موقعنا المتميز ثقفني على سعر ومواصفات هاتف شاومي ريدمي نوت 11 فعليكم متابعة المقال. هاتف شاومي ريدمي نوت 11
مواصفات هاتف 11 Xiaomi Redmi Note
يبلغ طول الهاتف 163, 5 مم، ويبلغ العرض 75, 7 مم، والسمك 8, 7 مم، كما يبلغ وزن الهاتف 195 جم. تأتي شاشة الهاتف من نوع IPS LCD وحجمها 6. 6 بوصة ودقتها 1080× 2400 بيكسل بجودة FHD Plus. يدعم الهاتف عدة مستشعرات مثل مستشعر البوصلة، ومستشعر التقارب، ومستشعر التسارع، ومستشعر الجيروسكوب، كما يدعم الهاتف مجموعة مختلفة من وسائل الحماية كبصمة الإصبع والتعرف على الوجه وكلمة السر ونقش النمط. يدعم الهاتف الشبكات من الجيل الثاني حتى الجيل الخامس. يتضمن الهاتف على شريحتي اتصال من نوعية النانو. يأتي الهاتف بمعالج ثماني النواة Dimensity 810 بتكنولوجيا 6 نانو.
شاومي ريدمي 8A
تعرف على جهاز شاومي ريدمي 8
تعد شركة شاومي واحدة من أهم وأقوى الشركات الرائدة في صناعة الأجهزة الذكية؛ بإحترافية ومواصفات عالية، وبأسعار معقولة تناسب العديد من الفئات، ومن أهم هذه الأجهزة موبايل شاومي ريدمي 8 المميز، حيث يمتاز بالأداء القوي والتصميم الجذاب، إذ تسعى شاومي دائماً للوصول إلى هدفها المطلوب، علماً أن هذا الجهاز ينتمي إلى الفئة الاقتصادية؛ حيث يعتبر سعره مناسب جداً وفقاً لما يأتي به من امتيازات وخدمات. سعر جهاز شاومي ريدمي 8
يختلف سعر جهاز شاومي ريدمي 8 عن غيره من الأجهزة الأخرى وذلك بإختلاف المواصفات والخدمات التي يقدمها للمستخدمين، كما تتفاوت الأسعار بين الدول العربية، نشير لها على النحو التالي:
الدولة السعر مصر 2499 جنيهاً فلسطين 610 شيكل الأردن 279 ديناراً البحرين 154 دينار السودان 6279 جنيهاً السعودية 569 ريالاً الإمارات 459 درهماً الكويت 37 دينار
أبرز مواصفات جهاز شاومي ريدمي 8
يتمتع موبايل شاومي ريدمي 8 بالعديد من المواصفات والمميزات التي تجعله يتفوق على غيره من الأجهزة الأخرى المنافسة ضمن الفئة، ونشير إلى هذه المواصفات على النحو التالي:
يتمتع الجهاز بأبعاد 156. 48×75.
شاومي ريدمي 10
تلفزيون ذكي ماركة إمبكس مقاس 60 بوصة بسعر 1699 ريال بدلاً من 2299 ريال. وشاشة سمارت ماركة سكاي وورث مقاس 50 بوصة تعمل بنظام الاندرويد بسعر 1599 ريال بدلاً من 2299. قدمنا لكم عروض وتخفيضات عيد الام 2022 السعودية على الأجهزة الكهربائية. error: غير مسموح بنقل المحتوي الخاص بنا لعدم التبليغ
مواصفات جوال Xiaomi Redmi 8 موديل الهاتف Xiaomi Redmi 8 نوع الهاتف سمارت فون Smart Phone تاريخ الإعلان 09-10-2019 تاريخ الإصدار 12-10-2019 توفر الهاتف امكانيات هاتف Xiaomi Redmi 8 التخزين 32 و 64 جيجا بايت الرامات 3 و 4 جيجا رام المعالج ثماني النواة Snapdragon 439 بتكنولوجيا 12 نانو مدخل الذاكرة ميكرو sd - في منفذ منفصل - يدعم حتى 512 جيجابايت معالج الرسومات Adreno 505 بصمة الإصبع في الخلف بالشاشة لمبة إشعارات المستشعرات البصمة ، التسارع ، التقارب ، البوصلة كاميرا موبايل Xiaomi Redmi 8 الكاميرا الرئيسية خلفية مزدوجة 12 و 2 ميجا بكسل فتحة العدسة F1. 8 فيديو الكاميرا الرئيسية 1080p بسرعة 30 فريم فى الثانية فلاش LED نعم يوجد LED flash كاميرا السيلفي 8 ميجا بكسل فيديو الكاميرا السيلفي 1080P سرعة 30 فريم / الثانية شاشة هاتف Xiaomi Redmi 8 نوع الشاشة IPS LCD capacitive حجم الشاشة 6. 22 بوصة و دقتها HD+ وبها نوتش صغير الدقة 1520*720 بيكسل النسبة 19:9 الألوان 16 مليون لون الأمان جوريلا الجيل الخامس Corning Gorilla Glass 5 كثافة البيكسل 270 بيكسل/بوصة بطارية جوال Xiaomi Redmi 8 نوع البطارية ليثيوم بوليمر سعة البطارية 5000 ملّي أمبير شحن سريع بطارية قابلة للإزالة شحن لاسلكى قوة الشحن 18 واط تصميم هاتف Xiaomi Redmi 8 الوزن 188 جرام الأبعاد 156.