العربية | EN
صندوق تنمية الموارد البشرية
التقرير السنوي – 2018 م
الارتباط والأثر
التميز في خدمة العملاء
يولي صندوق تنمية الموارد البشرية أهمية عالية لرضا العملاء حيث يلتزم بقياس مدى رضاهم عن الخدمات والبرامج المقدمة من خلال معايير تم وضعها لقياس مدى الأثر على عملائه بالإضافة إلى الرد على الاستفسارات والشكاوى المقدمة. قياس مستوى رضا العملاء
هو عبارة عن قياس مستوى الرضا عن طريق الاستبيانات الشهرية والربعية ودراستها وتصعيد المقترحات والشكاوى لاتخاذ خطط وإجراءات تصحيحية لتحسين مستوى الخدمة ورفع مستوى الرضا العام. هدف خدمة العملاء. العميل السري
هو برنامج تم تصميمه لتقييم مستوى الخدمات في قنوات الصندوق عن طريق الاتفاق مع شركة خارجية بعد تحديد معايير التقييم ليتم الوقوف على أوجه القصور وتصحيحها من خلال عمل برامج داخليه لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء والوصول إلى مستويات عالية من الجودة في
جميع القنوات. مركز اتصال صندوق تنمية الموارد البشرية
يوفر الصندوق مركز اتصال موحد (920020301) وذلك للرد على استفسارات ومتطلبات العملاء المتعلقة بكافة برامج الصندوق واتخاذ الإجراءات اللازمة بشكل فوري ومباشر على طلباتهم سعياً للرقي بمستوى الخدمة.
أفضل دورة مهارات البيع وخدمة العملاء : اقرأ - السوق المفتوح
أكد صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف)، استمرار تقديم خدمات وبرامج دعم التأهيل والتدريب والتوظيف عن بُعد لجميع المستفيدين من أفراد ومنشآت القطاع الخاص، وذلك في ظل الإجراءات والتدابير الوقائية والاحترازية الحكومية الراهنة لمكافحة فيروس كورونا (COVID-19). وأتاح "هدف" حزمة من الخدمات الإلكترونية، لجميع العملاء والمستفيدين من الصندوق في مواقع تواجدهم دون الحاجة لزيارة فروعه المنتشرة في كافة مدن ومناطق المملكة، وذلك عبر زيارة الموقع الرئيسي على الرابط: أو عبر البوابة الوطنية للعمل (طاقات) من خلال الرابط:. ويمكن للعملاء والمستفيدين، التسجيل في البرامج والخدمات ومعرفة الضوابط والاشتراطات ومتابعة الإجراءات إلكترونياً، أو من خلال التواصل عبر قنوات التواصل الاجتماعية وحسابات خدمة العملاء. أفضل دورة مهارات البيع وخدمة العملاء : اقرأ - السوق المفتوح. وتتجسد خدمات وبرامج الصندوق الإلكترونية في منصة التدريب الإلكترونية (دروب)، وبرنامج تسعة أعشار ، والبوابة الوطنية للعمل (طاقات)، وبرنامج دعم التوظيف لرفع المهارات، وبرنامج التدريب على رأس العمل (تمهير)، ومنصة التثقيف والإرشاد المهني (سُبل)، وبرنامج دعم نقل المرأة العاملة (وصول) وبرنامج دعم حضانة الأطفال (قرة)، وأكاديمية هدف للقيادة، وبرنامج الشهادات المهنية الاحترافية.
جريدة الرياض | "هدف": استمرار تقديم خدمات وبرامج الدعم لكافة العملاء والمستفيدين عن بُعد
وينبغي أن تكون الجودة والسرعة في تقديم الخدمة للعميل هي أهم ما يتمتع به ممثلو خدمة العملاء في الجهة ثم بعد الانتهاء من تقديم الخدمة يكون متاح للعميل تقييم مستوى رضاه عن الخدمة، وتقوم الجهة بإرسال استبيانات قياس الرضا بشكل دوري للمستفيدين للوقوف على نقاط القوة وتعزيزها ونقاط الضعف لتلافيها. جريدة الرياض | "هدف": استمرار تقديم خدمات وبرامج الدعم لكافة العملاء والمستفيدين عن بُعد. الجميل أنه أصبح لدينا العديد من الجهات الحكومية تقدم خدماتها للمستفيدين بشكل إلكتروني، وهذا ما أوجد بيئة تنافسية للريادة في هذا المجال، ولعل وزارة التجارة ووزارة الصحة والمؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني وبعض الجامعات استطاعت استشراف المستقبل وأصبحت أنموذجاً في خدمة العملاء وانتقلت بسلاسة إلى مرحلة «فن خدمة العملاء». ولتعزيز هذه التنافسية واستدامتها نحتاج إلى تأهيل وتطوير أكبر قدر ممكن من الكوادر البشرية، وتشجيع كافة القطاعات الحكومية للارتقاء بخدمة عملائها. همسة.. في العديد من مؤشرات قياس الأداء الإستراتيجية يتم وضع مؤشر اسمه «المحافظة على العميل»، وتكرار زيارة العميل أكثر من مرة للجهة يعتبر مؤشر نجاح، لكن هذا المؤشر يختص فقط بالقطاعات الربحية، ولا يمكن الأخذ به أبداً في القطاعات الحكومية، حيث إنه إن وجد في قطاع حكومي يعتبر مؤشر خلل في خدمة العملاء.
طريقة تسجيل طلاب العلم في صندوق هدف من التنمية الاجتماعية 1443 - ثقفني
القطاع الخاص
ويهدف برنامج "وصول" إلى تمكين المرأة من العمل في القطاع الخاص ورفع مشاركتها في سوق العمل عن طريق مساعدتها في تخطي تحدي التكلفة العالية للتنقل للمستجدات بالسوق وذلك في سبيل دعم استقرارها الوظيفي، من خلال الدعم المالي المقدم من "هدف" وبالتعاون مع تطبيقات توجيه المركبات المرخصة من الهيئة العامة للنقل لتقديم خدمة النقل بجودة عالية وبتكلفة مناسبة. ويمكن للمرأة العاملة في القطاع الخاص المستوفية للشروط التسجيل في برنامج "وصول" من خلال الرابط ().
جريدة الرياض | «هدف » يدشن مشروع «رواد التميز »لتطوير خدمات العملاء
المكافآت الشهرية والمزايا:
1- لحملة الدبلوم مبلغ (2, 000 ريال) شهرياً. 2- لحملة البكالوريوس فما فوق مبلغ (3, 000 ريال) شهرياً. 3- تغطية تأمين ضد مخاطر العمل. 4- دورات تدريبية إلكترونية. 5- شهادة خبرة مقدمة من صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف) بعد إتمام البرنامج التدريبي. لمزيد من المعلومات حول (تمهير):
اضغط هنا
طريقة التقديم:
- من خلال الرابط التالي:
شارك الخبر عبر ( واتساب):
للاستفسارات والتعليقات حول الخبر:
حمّل تطبيق ( أي وظيفة) تصلكم أخبار الوظائف العسكرية والمدنية القادمة والنتائج أولاً بأول، لتحميل التطبيق ( اضغط هنا)، أيضاً لا تنسى بالانضمام لقناة ( أي وظيفة) في التليجرام (ا ضغط هنا).
الثلاثاء 18 يناير 2022 «الجزيرة» - الاقتصاد: دعا صندوق تنمية الموارد البشرية "هدف" جميع منشآت القطاع الخاص في المملكة إلى الاستفادة من برامجه ومبادراته وخدماته من خلال زيارة صفحة أصحاب الأعمال في البوابة الوطنية للعمل "طاقات" عبر الرابط:.
مقدمة من منتجع نوفا: أماكن لممارسة الأنشطة الترفيهية سواء للأطفال أو كأسرة. خدمات الإنترنت المجانية في كل مكان. تتوفر خدمة صف السيارات مجانًا للجميع. يقدم الفندق خدمة نقل المطار مقابل رسوم. وجود صالة رياضية بدون مدرب شخصي. مرافق كاملة في جميع المرافق ، مثل ثلاجة صغيرة وشاشة تلفزيون ومرافق صنع الشاي والقهوة. يحتوي ملعب الجولف على 18 حفرة وهو من أفضل ملاعب الجولف في المملكة. يحتوي على غرف وأماكن للاحتفالات والعروض تتسع لـ 500 شخص. خدمة غذائية هي خدمة مميزة ذات جودة عالية. مطاعم وكافيهات بمنتجع نوفا الرياض توجد مجموعة متنوعة من المطاعم والمقاهي في منتج نوفا ، وأهم هذه الأماكن مذكورة أدناه: تسوالو: أحد المطاعم المميزة المشيدة على الطراز الأفريقي ، يقدم مجموعة متنوعة من المأكولات العالمية ، ويعمل من الساعة 8 صباحًا حتى 10:30 مساءً عرين الجزار – يقدم مجموعة متنوعة من الأطعمة المتخصصة والمشاوي في أجواء جميلة على ضفاف البحيرة ويعمل من الساعة 7 مساءً حتى 1 صباحًا. مطعم الفريسكو: يقدم المطعم الكثير من المأكولات الإيطالية ، بالإضافة إلى تقديم عدد من المشروبات ، ويعمل من الساعة 12 ظهراً حتى 11 ليلاً.
منتجع نوفا راديسون الرياض بوكينج
أسعار منتجع نوفا الرياض ، يحتوي موسم الرياض على عدد من الفعاليات الخاصة التي يقدمها المعرض ، ومن أهم هذه الفعاليات حديقة نوفا للحياة البرية ومنتجع نوفا في الرياض ، حيث يعد هذا الحدث من الأحداث المرتقبة التي سيتم الإعلان عنها. في الأيام المقبلة ، وعلى الموقع المرجعي ، سنتعرف أكثر على منتج Nova ، وما هي الأسعار المتوقعة لحضور فعاليات منتج Nova Brand Riyadh الحالي. موسم الرياض 2021 يعد موسم الرياض من الفعاليات المتميزة التي تقام في المملكة العربية السعودية ، وتحديداً في الرياض ، حيث يضم العديد من الفعاليات والمهرجانات التي يشرف عليها وزير الخارجية تركي آل الشيخ. المملكة العربية السعودية ، أدرجت في الرؤية التي وضعتها المملكة لعام 2030. يضم موسم الرياض عددًا كبيرًا من الفعاليات الثقافية والفنية والأدائية ، التي تضم عددًا كبيرًا من الفنانين والمغنين العالميين والعرب. [1] تقويم فعاليات موسم الرياض 2021 بصيغة pdf حديقة نوفا للحياة البرية نوفا بارك من التجارب المتميزة في المملكة العربية السعودية. تحتوي على حياة برية شاملة للعديد من أنواع الحيوانات ، مثل فرس النهر والحمار والحمار الوحشي وغيرها من الحيوانات.
منتجع نوفا الرياض
مطاعم قريبة من منتجع نوفا راديسون الرياض بوكينج
ما من شك أنك كزائر ستحتاج إلى تناول وجباتك في أحد المطاعم الراقية القريبة من فندق نوفا راديسون الرياض، لن تضطر للبحث عن غرضك كثيرا حيث ستجد ما تبحث عنه في أحد المطاعم القريبة مثل:
- مطعم نوزومي
- مطعم Burger Boutique
- مطعم Tokyo Restaurant
- مطعم Mama Noura
- مطعم Terrace Grill
-مطعم Saadeddin Pastry. منتجع نوفا راديسون الرياض بوكينج بعد الانتهاء من وجباتك إذا رغبت في القيام بحولة سريعة في المنطقة فننصحك بزيارة Volker Enders لن تحتاج إلى وقت طويل للوصول إليه حيث يقع على مسافة قريبة من الفندق. يكما يمكن للمسافرين الاستمتاع بزيارة At-Turaif District in ad-Dir'iyah على بعد 14. 3 ميل أو Imam Mohammed bin Saud Mosque على بعد حوالي 14. 2 ميل. خدمات ومميزات فندق نوفا راديسون الرياض
منتجع نوفا راديسون الرياض بوكينج يعمل الفندق على توفير كافة سبل الراحة والرفاهية للنزلاء إذ يتيح لهم الاستمتاع بحمام السباحة، بل وتناول أجود وجبات الإفطار مع المشاهد الجذابة والمريحة للمزاج. ليس هذا فحسب بل تمتد سبل الرفاهية لتوفر للنزلاء موقفا مجانيا خاص فقط بسيارات النزلاء وذلك لتكون قريبة في متناولهم في أي وقت.
الأربعاء 29 محرم 1437 هـ (أم القرى)- 11 نوفمبر 2015م - العدد 17306
أقيمت فعاليات البطولة في منتجع «نوفا الخليج» بمحافظة المزاحمية
جدد بنك الرياض وللعام الثاني على التوالي، رعايته لبطولة "نوفا" السنوية للغولف، والتي أقيمت فعاليات نسختها الثانية يوم الجمعة الماضي ولمدة يوم واحد، في منتجع "نوفا الخليج" بمحافظة المزاحمية غرب الرياض. وشهدت البطولة مشاركة واسعة ضمّت نخبة من لاعبي الغولف السعوديين ومن جنسيات أخرى، وحضورا لافتا من رجال السلك الدبلوماسي العاملين في المملكة، وجمع من الهواة والمهتمين برياضة الغولف، وسط أجواء تنافسية عالية المستوى تعكس الأداء العالي للمشاركين. من جهته أعرب نائب الرئيس التنفيذي لمساندة الأعمال في بنك الرياض رياض عتيبي الزهراني، عن اعتزازه بتوفير الدعم والمساندة اللازمة لإنجاح هذه البطولة التي باتت من العلامات الفارقة التي تسهم بفاعلية في ترسيخ لعبة "الغولف" ونشر ممارستها على نحو واسع بين أوساط المجتمع السعودي. ولفت الزهراني إلى ما تشهده البطولة عاما تلو الآخر من تطور ملموس على صعيد المشاركة والمنافسة، ودورها في تقديم جيل صاعد من اللاعبين السعوديين المتميزين القادرين على تحقيق مراكز متقدّمة والظفر بالعديد من الإنجازات، التي تدعم الحضور السعودي في البطولات العالمية، مشيداً بالمستوى المرموق لملاعب منتج نوفا للغولف، وبما تحفل به من إمكانات تضاهي المعايير العالمية.