علق إيميلو بوتراجينيو مدير العلاقات المؤسسية بنادي ريال مدريد، على فوز فريقه أمام سيلتا فيجو بهدفين مقابل هدف في بطولة الدوري الإسباني. وقال بوتراجينيو خلال تصريحات صحفية: "سعداء للغاية وعرفنا الصعوبة التي سنواجهها وتمكن الفريق من التكيف مع كل الظروف لتحقيق الفوز". وتابع: "الخصم يلعبون وقد لعبوا مباراة رائعة ونحن نتكيف معه. الأهداف الأساسية والمشتركة للعلاقات العامة في معظم المجتمعات. لقد قرأنا المباراة جيداً وفي النهاية لم يكن لدى فريق فيغو فرص كبيرة للتسجيل بسبب دفاعنا الرائع".
الرئيس السيسي يستقبل وزير خارجية قطر ويثمن التقدم الملموس في مسار العلاقات بين البلدين - بوابة الأهرام
تعد العلاقات العامة من الوظائف الإدارية التي تساهم في تعزيز التواصل بين أصحاب العمل والعملاء، كما أنها تهتم بربط الأهداف الخاصة بالمنشأة مع الآراء العامة كما تعد بمثابة النشاط الذي يقدم عليه جميع المؤسسات من أجل تعريف الناس طبيعة العمل الذي تقوم بتقديمه، وذلك من خلال استخدام مجموعة متنوعة من وسائل الإعلام والاتصال المتاحة، لذا نجد أن مفهوم العلاقات العامة يجمع بين كل من الفن وعلوم الإدارة. عوامل أدت لظهور العلاقات العامة
أدت الكثير من العوامل إلى ظهور العلاقات العامة وقد تم الاستعانة بها اليوم داخل الكثير من المنشآت ومن بين أهم تلك العوامل ما يلي
1- ظهور الكثير من الأساليب الخاصة بالإدارة التي تساهم في تعزيز الحوار والعمل على مشاركة الآراء حتى تتمكن من التعرف على رأي كل من العملاء والموظفين حول الطبيعة الخاصة بتلك المؤسسات. 2- كما أن تنوع طرق الاستهلاك عند المستهلكين أدت إلى ظهور المزيد من الأفكار الإبداعية عملا على تحقيق المزيد من متطلبات الجمهور. ما هي أهداف بحوث العلاقات العامة؟ – e3arabi – إي عربي. 3- كما أن وسائل الاتصال بين الشركات وبعضها البعض قد شهدت تطور كبير وملحوظ خلال الفترة الماضية وقد أعتمد الكثير منهم على وسائل التواصل الاجتماعي كوسائل جديدة للتواصل.
الأهداف الأساسية والمشتركة للعلاقات العامة في معظم المجتمعات
هذه هي:
العلاقات الإعلامية: تتمثل أهداف العلاقات العامة الإعلامية في إقامة علاقات جيدة مع مؤسسات الإعلام. علاقات المستثمرين: التعامل مع أحداث المستثمرين ، وإصدار التقارير المالية والإيداعات التنظيمية ، والتعامل مع المستثمرين والمحللين والاستفسارات والشكاوى الإعلامية. العلاقات الحكومية: تمثيل العلامة التجارية للحكومة فيما يتعلق بتنفيذ سياسات مثل المسؤولية الاجتماعية للشركات ، والمنافسة العادلة ، وحماية المستهلك ، وحماية الموظفين ، وما إلى ذلك. الرئيس السيسي يستقبل وزير خارجية قطر ويثمن التقدم الملموس في مسار العلاقات بين البلدين - بوابة الأهرام. علاقات مجتمعية: التعامل مع الجانب الاجتماعي للعلامة التجارية وإقامة سمعة إيجابية في المجال الاجتماعي مثل حماية البيئة والتعليم وما إلى ذلك. العلاقات الداخلية: تقديم المشورة المتعلقة بالمسؤوليات، السياسات، مسار العمل للموظفين، والتعاون معهم أثناء إطلاق المنتجات. علاقات العملاء: بناء العلاقات العامة مع السوق المستهدف وقيادة المستهلكين. إجراء أبحاث السوق لمعرفة المزيد عن مصالح ومواقف وأولويات العملاء وصياغة استراتيجيات للتأثير على نفسه باستخدام وسائل الإعلام المكتسبة. الاتصالات التسويقية: دعم جهود التسويق المتعلقة بإطلاق المنتج ، والحملات الخاصة ، والتوعية بالعلامة التجارية ، والصورة ، وتحديد المواقع.
ما هي أهداف بحوث العلاقات العامة؟ – E3Arabi – إي عربي
آخر تحديث: أغسطس 25, 2020
أهداف العلاقات العامة ووظائفها
أهداف العلاقات العامة ووظائفها، العلاقات العامة من أهم الوظائف التي تتيح للمؤسسات تحقيق أكبر استفادة ممكنة عن طريق الاهتمام بالعميل واحتياجاته بما يتلاءم مع إمكانيات المؤسسة، وفي هذا المقال سنتحدث عن أهداف العلاقات العامة وعن الكثير من الأشياء التي تخص العلاقات العامة بشكل كبير. ما هو تعريف العلاقات العامة؟
العلاقات العامة هي وظيفة من الوظائف الإدارية التي تعمل على الارتقاء بمستوى التواصل بين أصحاب المؤسسة بشكل خاص وبين المؤسسة الجمهور المستهلك بشكل عام. اهداف العلاقات العامة في البنوك. حيث أنها تقوم بربط أهداف المؤسسة الخاصة بأراء الجمهور بشكل عام، وعن طريقها يتم التعرف على طبيعة العمل بالمؤسسة وأهداف المؤسسة بشكل واضح وصريح، وذلك من خلال استخدام وسائل الإعلام والاتصال الورقية والإلكترونية بكافة أنواعها. شاهد أيضًا: بحث عن وظائف العلاقات العامة
التفرقة بين العلاقات العامة وبعض المفاهيم المتداخلة
الفرق بين العلاقات العامة والعلاقات الإنسانية:
تُعتبر العلاقات الإنسانية فرع رئيسي من فروع الإدارة إلا أن العلاقات العامة تستفيد من العلاقات الانسانية حيث أنها تُطوعها من أجل إقامة علاقات طيبة بين موظفين المؤسسة
حيث العلاقات الانسانية تهتم بدراسة الموظفين أثناء العمل على اعتبار أنهم مجموعة موظفين يتعاملون في جماعات ودية من أجل تحقيق أداء أفضل في مجال إدارة المؤسسة.
ومن هنا فان
بعض المدراء يولون العلاقات العامة اهتماما خاصا ويستشيرونها في مختلف القرارات التي يصدرونها انطلاقا من مفهومهم لدور العلاقات العامة في
التعرف على أراء الجماهير واتجاهاتها،
في حين نجد في الطرف الآخر نوعية أخرى من المدراء يختصر دور العلاقات العامة إلى مجرد استقبال الضيوف وإعداد برامجهم. المهام الرئيسة لموظف العلاقات العامة:
- خلق علاقة ودية بالجماعة سواء
من العاملين داخل المركزاو خارجه
أو الجماهير. - اعتبار موظف العلاقات العامة ناطق رسمي باسم المركز. - وضع استراتيجية معينة للاتصالات
مسؤولية العلاقات العامة عن المطبوعات المختلفة التي يصدرها المركز من حيث اعدادها والإشراف عليها. - تزويد الصحافة بأخبار المنظمة
والجهاز لنجاح عملية التخطيط " الخطة المتوسطة وطويلة المدى "
- تقوم إدارة العلاقات العامة بتوظيف مجموعة من الوسائل الاتصالية بحسب المدة الزمنية التي تستغرقها الخطة
ومن هذه الوسائل الاجتماعات
والمؤتمرات واللقاءات. دور العلاقات العامة في النهوض بالمؤسسة:
التخطيط والبرمجة:دور العلاقات العامة في النهوض بالمكتب. تقصي الحقائق:لتحقيق صورة بينية جيدة تقوم بعض المكاتب بتقصي الحقائق حول مؤسسات أخرى لمعرفة نقاط القوة ونقاط الضعف التي تميز
عمل المؤسسات الأخرى المنافسة.