04-02-2021 02:55 PM
تعديل حجم الخط:
سرايا - التقت اللجنة الإدارية في مجلس الأعيان برئاسة العين مازن الساكت، اليوم الخميس، مدير معهد الادارة العامة بالوكالة، بدرية البلبيسي، ومساعد مدير معهد الإدارة العامة فايز النهار، ومدير مديرية المعهد المالي أحمد الكساسبة. الخدمات الالكترونية. وأكد الساكت الدور التاريخي لمعهد الإدارة العامة في رفع كفاءة موظفي القطاع العام، مشيراً إلى أهمية تنمية الموارد البشرية لأنها بداية الإصلاح الإداري للارتقاء بمهارات الموظفين وتحديد اتجاهاتهم. وقدم الساكت عدة مقترحات للعمل بها والنهوض بمعهد الإدارة العامة، أهمها إعادة النظر بمنظومة الرقابة سواء من ديوان المحاسبة أو الرقابة المالية، والتركيز على المفاصل المهمة في الإدارة مثل: التخطيط الوظيفي، وتقييم الأداء، مؤكدًا أهمية تكوين جهة مختصة تعمل على تقييم أداء الموظف والاستعانة بالفيديوهات المعتمدة في قاعات الوزارات والمؤسسات الحكومية. بدورها، أكدت البلبيسي أهمية دور معهد الإدارة العامة، الذي أطلق موقعًا إلكترونيًا جديدًا، تضمن النشاطات والخدمات التي يقدمها المعهد، بما في ذلك إمكانية تصفح التفاصيل المتعلقة بالخطط والبرامج التدريبية. وقالت البلبيسي، إن الموقع اشتمل على العديد من الخدمات الإلكترونية التي تم تطويرها وإطلاقها، مثل قاعدة بيانات المدربين التي تتيح للمختصين والمدربين الراغبين بالتقدم للتدريب في البرامج التي يعقدها المعهد، إرفاق البيانات والوثائق المطلوبة منهم بشكل إلكتروني كامل.
معهد الادارة العامه الخدمات الالكترونية
وهي الأهداف التي حدد البرنامج 17 مؤشراً رئيسياً و43 مؤشراً فرعياً لقياس تحقيقها من خلال 63 مبادرة، وركز البرنامج أيضاً على أن يكون أهم مستهدفات هذا البعد في عام 2020 هو تحسين ترتيب المملكة العربية السعودية في مؤشر مدركات الفساد من الترتيب 57 إلى 40 وتحسين ترتيبها في مؤشر البيانات المفتوحة من الترتيب 74 إلى 60. 7 جهات رئيسية تلفت الخطة التنفيذية لبرنامج التحول الوطني فيما يتعلق بتحقيق التميز في الأداء الحكومي إلى أن هذا البُعد يسعى إلى تعزيز الأداء الحكومي وتحسين خدماته من خلال رفع مستوى إنتاجية الموظف الحكومي وترسيخ مبادئ النزاهة والشفافية، وتطوير نظام الخدمة المدنية، ورفع كفاءة البنى التحتية، وتفعيل الخدمات الإلكترونية بشكل أوسع، وبناء قنوات للتواصل الفعال بين مقدمي الخدمات الحكومية والعملاء والمستفيدين؛ للوصول إلى تجربة عميل مثمرة. وتحدد الخطة الجهات الرئيسية المشاركة في هذا البُعد وهي 7 جهات بالترتيب التالي: وزارة الخدمة المدنية. وزارة الاقتصاد والتخطيط. وزارة العدل. وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات. المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة. الخدمات الالكترونية معهد الادارة. وزارة التجارة والاستثمار. معهد الإدارة العامة.
معهد الادارة العامة الخدمات الالكترونية
لمتابعة وكالة سرايا الإخبارية على "فيسبوك": إضغط هنا
لمتابعة وكالة سرايا الإخبارية على "تيك توك": إضغط هنا
لمتابعة وكالة سرايا الإخبارية على "يوتيوب": إضغط هنا
الخدمات الالكترونية معهد الادارة
الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين: تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين من خلال العناية بالموثوقية، وسرعة ودقة الخدمات الحكومية، وتبسيط الإجراءات المتعلقة بها، وتطوير تجربة العملاء بما يكفل سهولة الحصول على الخدمات. تعزيز الشفافية في جميع القطاعات الحكومية: زيادة مستوى تطبيق الشفافية في مختلف أدوار ومهام واختصاصات ومسؤوليات القطاعات الحكومية، من خلال وضع المبادئ والمعايير اللازمة وتهيئة البيئة التشريعية، ودعم الاستعداد المؤسسي لذلك، مما ينعكس على زيادة ثقة المستفيدين عن أداء هذه القطاعات وخدماتها المقدمة، كما يؤدي الهدف إلى زيادة ثقة الاستثمار الأجنبي في المملكة. معالي الأستاذ فيصل الإبراهيم ومعالي المهندس أحمد الراجحي يوقعان اتفاقية تعاون بين وزارة الاقتصاد والتخطيط ومعهد الإدارة العامة. دعم قنوات التواصل مع المواطنين ومجتمع الأعمال: تعزيز قنوات التواصل بين المواطنين وقطاع الأعمال والجهات الحكومية عن طريق تقديم قنوات التواصل الفعالة (مثل: المنصات الإلكترونية، ومجالس النقاش مع المواطنين). ضمان تجاوب الجهات الحكومية لملاحظات عملائها: ويشمل ذلك تقديم إجابات للجهات المعنية في الوقت المناسب وتقديم حلول مرضية. أبرز المؤشرات وتوضح الخطة أبرز مؤشرات قياس الأداء الخاصة بالأهداف الإستراتيجية لتحقيق التميز في الأداء الحكومي، حيث يتراوح خط الأساس بين عامي 2016م، و2017م بحسب المؤشر والهدف الخاص به، مقارنة بما سيتم تحقيقه عام 2020م.
واستعرض رؤية من مشروع التحول الرقمي بالمعهد. جدير بالذكر أن نطاق العمل لهذه الاتفاقية يشتمل على المجالات التالية:
التعاون المشترك في مجالات التدريب والاستشارات والبحوث والتوثيق، وفقا للأنظمة واللوائح المطبقة لدى الطرفين. تبادل الخبرات العلمية والعملية بين منسوبي الطرفين. إجراء الأبحاث والدراسات المشتركة في المجالات ذات العلاقة. عقد المؤتمرات والندوات العلمية وورش العمل المشتركة. التعاون في مجالات التدريب الإلكتروني بما يتوافق مع أحدث الممارسات في هذا الجانب. معهد الادارة العامه الخدمات الالكترونية. إتاحة الفرصة لمنسوبي الطرفين للمشاركة في حضور الدورات التطويرية والندوات والمؤتمرات العلمية وورش العمل التي تقام فيهما. التعاون في تبادل المعلومات فيما يثري نطاق ومجالات المذكرة. برامج الاستقطاب والإعداد للبرامج الإعدادية مثل (استقطاب الخريجين بعد الثانوي وإعدادهم بالبرامج التدريبية قبل مباشرتهم للعمل، وذلك عن طريق دورات متخصصة في المجال الذي سوف يعملون به).
وقد تم إدراج كل من: وزارة الخدمة المدنية، ومعهد الإدارة العامة ضمن 7 جهات رئيسية مشاركة في تحقيق هذا التميز. في هذا التقرير نستعرض معكم الملامح العامة لهذه الخطة، وإليكم التفاصيل. البعد الخامس لقد أرست رؤية المملكة 2030 الإستراتيجية العامة للمملكة، وحددت 3 محاور مهمة لها، يبرز منها محور "وطن طموح" حكومته فاعلة. ووفقاً لما تذكره الرؤية؛ فقد تنامى دور الحكومة منذ تأسيس المملكة العربية السعودية بشكل كبير جداً، مما يتطلب معه تطويراً مستمراً لأدائها ليكون مواكباً للتطلعات والآمال وقادراً على مواجهة التحديات، بحيث نتمكن-كما تستهدف الرؤية-من الوصول من المركز 80 إلى المركز 20 في مؤشر فاعلية الحكومة، والوصول من المركز 36 إلى المراكز الـ 5 الأولى في مؤشر الحكومات الإلكترونية. معهد الادارة العامة الخدمات الالكترونية. وهو ما لن يتحقق إلا في وجود تنمية إدارية حقيقية تستهدف تحقيق التميز في الأداء الحكومي؛ من أجل رفع جودة الخدمات الحكومية المقدمة للأفراد والقطاعين الخاص وغير الربحي. وفي ضوء ما تستهدفه الرؤية؛ حدد برنامج التحول الوطني 8 أبعاد مهمة له تتضمن 37 هدفاً إستراتيجياً، حيث نسلط الضوء على البعد الخامس من بين هذه الأبعاد وهو بعد تحقيق التميز في الأداء الحكومي عبر 6 أهداف إستراتيجية.