أصبح هناك قناة اتصال فعالة للمواطنين والعملاء، يمكنك التواصل عن طريقها في أي وقت. الوصول إلى الكثير من الأفراد في وقت بسيط، وتوسيع شبكة العلاقات على مستوى العالم، ويمكن أن تصل الخدمة إلى أي مكان في العالم. لا تحتاج للسفر، أو الذهاب إلى التسوق، والانتظار في الطوابير لوقت طويل، فُيمكنك وأنت جالس مكانك أن تُشاهد كافة المنتجات. تقليل الحواجز والعقبات التي تمنع الفرد من الدخول في سوق جديد، وأيضاً لا يتكلف الشخص أي شئ مقابل إيجاد عملاء جدد، فيمكن الوصول إليهم بسهولة. بحث عن الخدمات الالكترونية. تسويق المنتجات على نطاق واسع بلا حدود. تعزيز مبدأ الشفافية. يمكنك أن تحصل على بعض العروض والخصومات على المنتجات التي يتم عرضها بشكل إلكتروني. تستطيع أن توفر المتاجر الإلكترونية خدماتها على مدار اليوم خلال الـ24ساعة. توفير الكثير من الخدمات للمواطنين، فلا يحتاجون للذهاب بأنفسهم إلى أي مكان، وبالتالي يتوفر لهم الوقت. من الممكن أن يكون لك متجر إلكتروني أو شركة إلكترونية دون الحاجة إلى مكان فعلي على أرض الواقع وبالتالي توفر الخدمات للجمهور دون أن تتكلف الكثير من الأموال، ودون أن يكون معك عمالة وتضطر لدفع أجور. تتميز الخدمات الإلكترونية بأنها أكثر نظاماً ودقة من التعاملات التقليدية.
- موضوع عن الخدمات الالكترونية - قلمي
- اكثر الكتب مبيعا في العالم
- اكثر الكتب مبيعا في الدول العربية
- اكثر الكتب مبيعا بالعالم
- اكثر الكتب مبيعا
موضوع عن الخدمات الالكترونية - قلمي
تعريف الخدمات الإلكترونية
قبل الحديث عن الخدمات الالكترونية و التفاصيل الخاصة بها و المواضيع التي تتعلق بها يجب علينا أولا معرفة ما هي الخدمات الالكترونية حيث نتعرف عليها من خلال تعريفها ، و الخدمات الالكترونية هى عبارة عن استخدام التقنيات التكنولوجية الحديثة الخاصة بالاتصال و الشبكات في القيام بالعديد من الانشطة بدلا من القيام بها بالطرق القديمة ، للخدمات الالكترونية ثلاثة متطلبات رئيسية حتى تعمل بالشكل المناسب و هم مزود الخدمة و الثاني مستقبل الخدمة و الثالث هى الوسائل الخاصة بالاتصال و القنوات التي تعمل على دعم و تقديم هذه الخدمة بالشكل المناسب و من خلال التقنيات الحديثة و المتطورة. من أهم قنوات الاتصال التي تقوم بتقديم الدعم للخدمات الالكترونية هى شبكة الانترنت و مراكز الاتصالات المختلفة و الهواتف المحمولة التي يستخدمها الجميع اليوم و التي من خلالها نتمكن من الحصول على الخدمات الالكترونية المختلفة من الشركات أو المنصات التي تقوم بتقديم هذه الخدمة التي نرغب في الحصول عليه او الاستفادة منها بشكل او بآخر. تلعب شبكة الانترنت الدور الأهم و الرئيسي في عمليات تقديم الخدمات الالكترونية والحصول عليها حيث أنه حتى يحصل المستخدم على الخدمة الالكترونية المختلفة يجب أن يكون لديه جهاز متصل بشبكة الانترنت حتى يستقبل من خلاله الخدمة التي يقدمها مزود الخدمة و الذي يكون متصل بالانترنت هو أيضا.
ذات صلة تعريف الخدمة الاجتماعية أهمية الخدمة الإجتماعية
الخدمات الاجتماعية
تُعتبر الخدمات الاجتماعيّة من المصطلحات الاجتماعيّة الحديثة التي تم إدخالها خلال أوائل القرن العشرين، وهي المهارة العلميّة في عمل أشياء متعددة لخدمة أشخاص معينين والتعاون معهم من أجل تحسين أحوالهم وظروفهم ومساعدتهم في تحسين ظروف مجتمعاتهم، وعرفها "فريدلاند" على أنها خدمات مهنيّة تعتمد على قواعد علمية من المهارات والمعرفة تختص في العلاقات الإنسانيّة بهدف مساعدة الناس سواء أفراداً أم جماعات، كما عرفها "ماكس سيبرون" على أنها وسيلة اجتماعيّة هدفها مساعدة المجتمع لحل مشاكلهم الاجتماعية ومحاولة الحد منها والوقاية منها. تاريخ الخدمات الاجتماعية
تُعتبر من المهن الحديثة بالرغم من أنّ أصلها قديم ينبع من دافع إنسانيّ ودينيّ لمساعدة الضعفاء والمساكين وحل مشاكلهم الاجتماعيّة وتوفير حاجاتهم الأساسيّة، كما أنها وُجدت في عهد الإغريق والرومان، والتي كان يقوم بها أشخاص متطوّعون مثل مساعدة الجرحى والمصابين خلال الحروب، وفي نهايات القرن العشرين ظهرت حركات نشطة في الدول الصناعيّة الغربية، والتي كانت تهدف لمساعدة المجتمعات المحتاجة، ولا تقتصر على الدول الغربيّة، بل حتى الدول النامية التي تحتاج لمساعدة، للتنفيس عن معاناة الناس وتلبية حاجاتهم الأساسيّة من أغذية وأدوية وغيرها.
التكاليف: بينما قارئات الكتب الإلكترونية هي أغلى بكثير من كتاب مطبوع واحد، لكن تكلفة الكتاب الرقميعمومًا أقل من الكتاب المطبوع، بل إنه يوجد أكثر من 2 مليون كتاب إلكتروني مجاني على الإنترنت [2] ، وكل كتب الخيال مثلًا الصادرة قبل 1900 موجودة في الملكية العامة. الحماية: باستخدام إدارة الحقوق الرقمية يمكن حفظ نسخ احتياطية من الكتب الإلكترونية لاسترجاعها في حالة الضياع أو التلف بدون الدفع مرة أخرى للناشر. التوزيع: الكتب الإلكترونية أسهل وأسرع في النشر من الكتب المطبوعة. العيوب [ عدل]
التقنيات المتغيرة: أنواع وصيغ الكتب الإلكترونية مستمرة في التغير والتطور بمرور الوقت مع تطور التقنيات وظهور صيغ جديدة. ليست كل الكتب متاحة في صورة إلكترونية. العمر والاستهلاك: يظل الكتاب المطبوع قابلًا للاستخدام لعقود طويلة تفوق عمر قارئ الكتب الإلكترونية. التحمل: الكتب المطبوعة أكثر تحملاً للأضرار (كالسقوط مثلًا) من جهاز قارئ الكتب الإلكترونية، والذي قد يعطب أو يفقد بعض البيانات. التكلفة: قارئات الكتب الإلكترونية أغلى بكثير من كتاب مطبوع واحد، بالإضافة إلى أنه ليس هناك سوق للكتب الإلكترونية المستعملة. الحماية: بسبب التقنية العالية الموجودة في الكتب الإلكترونية، فإنها أكثر عرضة للسرقة من الكتاب المطبوع.
اكثر الكتب مبيعا في العالم
محدودية إمكانيات القارئ الإلكتروني: لا زالت دقة شاشة القارئ الإلكتروني ـ غالبًا ـ أقل من دقة الكتب المطبوعة. بسبب إدارة الحقوق الرقمية لا يمكن لمستخدم الكتاب الرقميإعارته لشخص آخر، باستثناء ما صدر مؤخرًا من ميزات الإعارة لكتب متجر أمازون وبارنز أند نوبل وغيرهما. الخصوصية: يمكن للكتب الإلكترونية وبرمجياتها مراقبة استعمال وبيانات المستخدم وتكرار قراءته. الكتب المصورة: الكتب المصورة ــ مثل كتب الأطفال ــ أو التي تحتوي على أشكال تكون مطالعتها أفضل في الكتب المطبوعة. صيغ ملفات الكتب الإلكترونية [ عدل]
كتاب مصور: ويعني استخدام الصور الرقمية لصفحات كتاب ممسوحة بواسطة ماسح ضوئي ، وغالبًا ما يكون هذا النوع كبير الحجم نظرًا لأن حجم الصورة أكبر من حجم الكلمات في صفحة واحدة، ولهذه الطريقة عيب واحد وهو عدم تمكن المستخدم من نسخ الكلمات المخزنة إلا إذا استُخدم برنامج لتحويل الصور إلى كلمات. نسق المستندات المنقولة ( بالإنجليزية: PDF): وهو نوع من الملفات يفتح بواسطة برنامج أدوبي أكروبات من شركة أدوبي سيستمز ، وهذا النوع من الملفات له صفات غير موجودة في الأنواع الأخرى من ملفات الكتب الإلكترونية و منها:
إمكانية تشفير النص بحيث لا يستطيع أحد نسخه كما هو مكتوب.
اكثر الكتب مبيعا في الدول العربية
وذلك من أجل تفسير الألغاز لكشف القاتل، ولكنه يقع فى الفخ، ومن ثم يدخل فى مغامرة بين الماضى و الحاضر. وبيعت ٨۰ مليون نسخة من هذه الرواية. الجمال الأسود – آن سويل
كتبت رواية الجمال الأسود الروائية الإنجليزية " آن سويل "، وقد كتبت آن هذه الرواية فى أواخر أيامها. نشرت الرواية لأول مرة فى عام ١٨٧٧. تدور أحداث الرواية حول الخيول، وطبيعة حياتهم، و صفاتهم المميزة كالكبرياء و عزة النفس و الوفاء. بيع من هذه الرواية ما لا يقل عن ٥۰ مليون نسخة حول العالموهو من اكثر الكتب مبيعا. الحارس فى حقل الشوفان – جيروم ديفيد سالينغر
هذه الرواية من تأليف الكاتب الأمريكى " جيروم ديفيد سالينغر". صدرت فى عام ١٩٥١. تدور أحداثها حول اضطرابات المشاعر التى يمر بها أغلب المراهقين: كالعزلة، و اليأس والإحباط من خلال شخصية هولدن كولفيلد بطل الرواية، الذى يتم طرده من المدرسة. تم بيع ٦٥مليون نسخة من الرواية حول العالم وهو من اكثر الكتب مبيعا. الكتب هى أذواق متعددة، ولكل قارئ ذائقة مختلفة عن غيره، مهما تعددت تسميات الكتب سواء الكتب الأكثر مبيعا أو الكتب الحاصلة على جوائز دولية. فى النهاية القارئ وحده من يستطيع تحديد مكانة الكتاب وما هو اكثر الكتب مبيعا، ونوعية القائمة المخصصة له.
اكثر الكتب مبيعا بالعالم
نشرت فى جزئين خلال أعوام ١٦۰٥ و ١٦١٥. تدور أحداث الرواية حول رجل تأثر بقصص الفرسان، التى دارت على مسامعه، ثم قرر أن يصبح فارسا مثلهم. فبدأ هذا الفارس يدور، ويجول في الريف الاسبانى محاولا قدر استطاعته بكل ما يملك لنصرة الحق على الباطل أينما كان. وبحسب تقديرات المؤرخين، فقد تجاوزت هذه الرواية عدد النسخ التى تم نشرها، وبيع أكثر من ٥۰۰ مليون نسخة منها حتى هذه اللحظة، وهي من ضمن روايات كلاسيكية كثيرة تخطت مبيعاتها الملايين مثل روايات كلاسيكية عربية عرفت قديماً. هي: تاريخ من المغامرات – هنرى رايدر
قام الكاتب هنري رايدر بكتابة رواية " هى تاريخ من المغامرات " بين عامى ١٨٨٦ و ١٨٨٧. و تم نشرها على حلقات، وبعد أن حققت نجاحا باهراوكانت من اكثر الكتب مبيعا، نشرت كرواية متكاملة. تدور أحداثها حول امرأة أفريقية، بيضاء اللون، تبلغ من العمر ألفى عام، لكنها تبدو فى ريعان شبابها. تم بيع أكثر من ٨٣ مليون نسخة من هذه الرواية حول العالم، فهو من اكثر الكتب مبيعا و احتلت المركز العاشر فى قائمة اكثر الكتب مبيعا. شفرة دافنشي – دان براون
كتب هذه الرواية الأديب الشهير دان براون وكانت من اكثر الكتب مبيعا. تدور أحداث هذه الرواية حول جريمة قتل غامضة، وقعت في متحف اللوفر وتم استدعاء العالم روبرت لانغدون المتخصص فى علم الرموز.
اكثر الكتب مبيعا
عذارى لندنستان للكاتبة حنان الشيخ. ألماس ونساء للكاتبة لينا هويان الحسن. أنا ملالا، ناضلتُ دفاعاً عن حق التعليم وحاول طالبان قتلي لـ ملالا يوسفزاي.
٢- سيد الخواتم- The Lords of the Rings
الكاتب: جاي أز أر تولكين
عدد النسخ المبيعة: ١٥٠ مليونًا
صحيح أن الرواية هذه -وطبعًا الهوبيت- تم تحويلها إلى سلسلة أفلام أسطورية، لكن قراءة الروايات الأصلية متعة خالصة لا تتفوق عليها أي متعة أخرى. كما سبق أن ذكرنا الرواية كتبت باعتبارهارتتمة لرواية الهوبيت، ثم تطورت القصة ونشرت في ٣ مجلدات في العامين ١٩٥٤ و١٩٥٥. ومنذ ذلك الحين أُعيد طبعها مرات عديدة جدًّا، وترجمت إلى جميع لغات العالم؛ لتكون الرواية الأكثر انتشارًا في تاريخ البشرية. القصة باتت أكثر من معروفة بسبب ثلاثية بيتر جاكسون السينمائية، لكنها ما زالت تحتفظ بقيمتها بوصفها رواية، ولم تتحول إلى مجرد فيلم. ١- قصة مدينتين - A Tale of Two Cities
الكاتب: تشارلز ديكنز
عدد النسخ المبيعة: ٢٠٠ مليون
كل من قرأ هذه الرواية يدرك أنها تستحق أن تكون الرواية الأكثر مبيعًا على الإطلاق. تم نشرها في العام ١٨٥٩، وهي الرواية الثانية لديكنز. تصور محنة الطبقة العاملة الفرنسية تحت القمع الوحشي للأرستقراطية الفرنسية خلال السنوات التي أدت إلى الثورة ، ثم إلى وحشية أصحاب الثورة ضد الأرستقراطيين خلال السنوات الأولى لثورتهم.