وكانت الإدارة الضريبية في وزارة المالية الكويتية من أوائل الهيئات الضريبية في المنطقة التي قامت بتأجيل المواعيد النهائية لتقديم الإقرارات الضريبية وسداد الضرائب في 2020، لدعم القطاع الخاص والاقتصاد بشكل عام. وكانت التحديثات الضريبية الأخيرة وعملية التحول الرقمي للإدارة الضريبية في الكويت من الموضوعات التي أخذت جانبا مهما من النقاشات. وأشاد المتحدثون من EY بالخطوات التي اتخذتها الإدارة الضريبية في وزارة المالية الكويتية، وكذلك الهيئات الضريبية الأخرى في المنطقة، لدعم الأسواق المالية وتعزيز القطاع الخاص خلال جائحة كوفيد-19. وجرت مناقشات مكثفة حول مواضيع ضريبة القيمة المضافة، وتآكل القاعدة، وتحويل الأرباح، والتسعير التحويلي، والتطورات الاقتصادية الكبيرة، حيث تناولت تأثيرها المشترك على الكويت ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. وفي هذا الصدد، قال الشريك في إدارة الضرائب لدى EY في الكويت، نيتيش جاين: "هناك ضرورة متزايدة لمزامنة بيانات الضرائب ضمن الوظيفة الأوسع للإدارة المالية بسبب التحديثات الجارية على قوانين الضرائب محليا وإقليميا وعالميا". الكويت تسعى لتطبيق ضريبة القيمة المضافة في العام 2019 - video Dailymotion. وأضاف: "لا شك بأن زيادة تركيز السلطات الضريبية على شفافية البيانات، يتطلب من الشركات الكويتية وغير الكويتية إقامة رابط قوي ومتماسك بين الوظائف الضريبية والإدارة المالية في العمليات اليومية، وتكييفه مع التغييرات السريعة"، وفقاً للصحيفة.
- الضرائب تعلن سداد فرق ضريبة القيمة المضافة لسيارات المعاقين فوق 1600 سي سي : هتلاقى
- الحكومة تستبعد ضريبة «القيمة المضافة»
- الكويت تسعى لتطبيق ضريبة القيمة المضافة في العام 2019 - video Dailymotion
- ضريبة القيمة المضافة في الكويت - ويكيبيديا
- الكويت - الضرائب - ضريبة القيمة المضافة
- العميل customer
- زبون - ويكيبيديا
- منصة العميل
- ما هي أنواع اعتراضات العميل وأسبابها وكيفية التنبؤ بها ووسائل معالجتها؟
الضرائب تعلن سداد فرق ضريبة القيمة المضافة لسيارات المعاقين فوق 1600 سي سي : هتلاقى
العالم
رياضة
إقتصاد
صحة
تكنولوجيا
سيارات
حواء
منذ يوم
المسايل نيوز
عضو غرفة التجارة وفاء القطامي: الضرايب.. يايه يايه! ضريبة القيمة المضافة كان من المفترض تطبيقها من 3 سنوات #الكويت
الخميس، ٢٨ أبريل / نيسان ٢٠٢٢
حمل التطبيق الآن من البلاي ستور
حمل التطبيق الآن من الآب ستور
المزيد من المسايل نيوز
منذ ساعتين
منذ 30 دقيقة
منذ ساعة
الأكثر تداولا في الكويت
صحيفة الراي
منذ 28 دقيقة
صحيفة الجريدة
منذ 3 ساعات
منذ 4 ساعات
صحيفة الكويتية
منذ ساعتين
الحكومة تستبعد ضريبة «القيمة المضافة»
الكويت تسعى لتطبيق ضريبة القيمة المضافة في العام 2019 - video Dailymotion
Watch fullscreen
Font
الكويت تسعى لتطبيق ضريبة القيمة المضافة في العام 2019 - Video Dailymotion
من مذكورين
100, 000 البنك او الصندوق
مجمع اهلاك 87, 000
الى مذكورين
170, 000(قيمة الاصل (المعدة
4761. 90ضريبة قيمة مضافة
12, 238. 1 ارباح وخسائر اصول رأسمالية
ضريبة القيمة المضافة في الكويت - ويكيبيديا
ولا نرى الكثير مما يوحي بأن السياسة النقدية لبنك الكويت المركزي سوف تختلف عن السياسة النقدية للفدرالي في هذه الحالة لأسباب عدة. أولاً سيحد التعافي الاقتصادي الضعيف إلى حد ما في الكويت من الزخم اللازم للبدء في تشديد السياسة النقدية. ورغم التوقع بتسارع نمو الناتج المحلي الإجمالي بما يتماشى مع التعافي الاقتصادي العالمي من الجائحة، فإننا لا نتوقع عودة الناتج المحلي الإجمالي للكويت إلى مستويات ما قبل الأزمة حتى عام 2024، وهذا يشير إلى أن «المركزي» الكويتي قد يتردد في تشديد سعر الفائدة الرئيسي ويخاطر بخنق الانتعاش. ثانياً رغم ارتفاع التضخم في 2021، فإننا ما نزال نتوقع أن يخف بشكل متواضع العام المقبل، مما يحد من الزخم للتحول إلى التشديد النقدي. الحكومة تستبعد ضريبة «القيمة المضافة». وفي ضوء الطلب المكثف وارتفاع أسعار المنتجات الزراعية العالمية، نتوقع الآن تضخماً بنسبة%2. 7 في 2021، وهو أعلى من توقعاتنا السابقة البالغة%2. 5. وقد ارتفع معدل التضخم الرئيسي إلى%3. 2 على أساس سنوي في أبريل 2021، مدفوعاً بزيادة%10. 8 في تضخم أسعار المواد الغذائية. ومع استمرار ارتفاع أسعار السلع الأساسية الزراعية منذ ذلك الحين، نعتقد أن ارتفاع أسعار المواد الغذائية استمر في ممارسة ضغوط تصاعدية على التضخم.
الكويت - الضرائب - ضريبة القيمة المضافة
ومن المرجح أن يكون ذلك قد تفاقم أكثر بسبب الطلب المحلي القوي بعد تخفيف قيود التباعد الاجتماعي في الكويت، بالإضافة إلى الاختناقات التي تعاني منها سلاسل التوريد العالمية، والتي دفعت التضخم إلى مستوى أعلى في النصف الثاني من 2021. انخفاض التضخم.. تدريجياً قالت «فيتش سليوشنز» إنه «مع اقتراب عام 2022، نتوقع أن يبدأ العديد من العوامل المحركة، التي دفعت التضخم إلى الأعلى، في الانخفاض تدريجياً. كما انه من المرجح أن يلعب الطلب القوي دوراً أقل بروزاً في دفع التضخم الرئيسي الى الارتفاع، في حين سوف تمارس التأثيرات الأساسية ضغطاً نحو الهبوط». وتوقعت أن يؤثر الانخفاض في أسعار المنتجات الزراعية العالمية على مكون المواد الغذائية والمشروبات في سلة مؤشر أسعار المستهلكين في الكويت، حيث يرجح فريق الزراعة في «فيتش» أن تنخفض أسعار القمح%10 في 2022. وأوضحت أن العجز في سلسلة الإمدادات وارتفاع أسعار الطاقة العالمية قد يستمران لفترة أطول من التوقعات، مما يشجعنا على رفع توقعاتنا لعام 2022 إلى%1. 7 من%1. 5 سابقاً. القبس
ومن جهتنا نوصي مصلحة الضرائب الكويتية، بضرورة إصدار تشريعات تحكم الموضوع، كما حصل مع قانون «الفاتكا»، إذ إنه في حال امتنعت أيّ من الشركات عن الالتزام بتقديم التقرير أو التقيد ببنود القانون، فستتعرض شركتها التابعة إلى العواقب بحسب قوانين الدولة التي تتواجد فيها، وهنا يأتي دور الكويت في حماية شركاتها المحلية من أي ضرائب أو ممارسات خاطئة من قبل الدول الأخرى. *ما مدى التطور الذي وصلت إليه استعدادات الكويت لزمن الضرائب؟
- يمكننا القول إنه هناك تطور إلى حدّ ما في الهيئات الحكومية في ما يتعلق بالضرائب، وخصوصاً لدى الحديث عن تطبيق الضريبة على القيمة المضافة والضريبة على الشركات وضريبة «الفاتكا». وبات هناك اعتراف بضرورة اتخاذ إجراءات لنشر الوعي بين الموظفين وتدريبهم، فضلاً عن أهمية وجود إدارة متخصصة في مخاطبة الدول الأخرى وإعداد التقارير. وبرأيي، لا بدّ لمصلحة الضرائب الكويتية توسيع الإدارة الضريبية وتعيين المزيد من الموظفين، فهناك حاجة ماسة إلى البنية التحتية وخصوصاً في المجال التكنولوجي، وإلى وجود إدارات كفيلة بمتابعة الشركات المتهربة من الضرائب وفاحصين ضريبيين متدربين. *كم عدد الأشخاص الذين تحتاج إليهم الكويت اليوم؟
- لدى الإدارة اليوم نحو 2000 ملف ضريبي، وأعتقد أن العاملين في مصلحة الضرائب لا يتعدون 70 موظفاً حالياً، وهو رقم لا بدّ من مضاعفته في غضون أقل من عامين، من تاريخ إقرار مجلس الأمة لقانون الضرائب.
نحن رواد العمل الكتابي للمعاريض والخطابات المتميزة. نموذج شكوى عميل جاهز، كتب بطريقة سهلة و واضحة، يمكنك استخدامه عند حاجتك إليه،
لتجد غايتك..
فقط تواصل معنا على الرقم/ 0556663321
*لسنا الأوائل لكنا بثقتكم نعتقد بأننا سنكون الأفضل*
نموذج شكوى عميل
تختلف أنواع الشكوى من جهة إلى أخرى، حيث وأن النماذج الخاصة برفع الشكاوي تتنوع بتنوع السبب وراء تلك الشكوى المقدمة،
و كل هذا يأتي بسبب تعدد العملاء الذين يتعاملون مع الكثير من الجهات التي تتيح لهم العديد من الخدمات المتنوعة؛
فقد يكون التأخر في إنجاز معاملة ما، أو تأخر العميل في دفع المستحقات التي تكون عليه هو السبب في رفع تلك الشكوى إلى الجهة التي يتم التعامل معها. وقد يكون هناك تأخير متعمد في تسليم الأموال والممتلكات مثلا، ولأجل ذلك فإنه يقدم نموذج شكوى من عميل إلى بنك؛ ليتم التعامل مع هذا العميل،
وفق النظام والقانون؛ لكي تقوم الجهة المعنية بعمل اللازم، والمناسب وفق الأنظمة التابعة للبنك، وكي يحصل كل عميل على حقه من العميل الآخر،
و ذلك بحسب اللوائح المتبعة في ذلك البنك في تعامله مع العملاء الذين يقدم لهم خدمات معينة كتصريف أموالهم في المناقصات،
وغيرها من المعاملات الجارية في ذلك البنك؛ فالعميل هنا يعمد إلى كتابة نموذج شكوى عميل، ويقدمها إلى البنك، من أجل أن يتم إعادة أمواله إليه.
العميل Customer
استخدام حلول المساعدة المباشرة: باستخدام أدوات مثل التصفح المشترك والدردشة المرئية، يمكنك ذلك من تقديم حلول أسرع عن طريق تقليل عدد نقاط الاتصال. أتمته دعم العملاء: انشر روبوت محادثة للتفاعل مع العملاء على مدار الساعة والإجابة على استفساراتهم البسيطة على الفور. قياس رضا العملاء بانتظام:
لمعرفة مدى رضا عملائك عن عملك بشكل عام، تحتاج إلى قياسه بشكل منتظم. من هو العميل 1001. ذلك يوفر رؤية عميقة لأداء منتجك او خدمتك بشكل عام وبناءً على ذلك، يمكنك تحسينها بشكل جيد. تطوير ثقافة تتمحور حول العميل:
تمثل إحدى الطرق الرائعة لتلبية احتياجات العملاء في إنشاء ثقافة الشركة التي تركز على تجربة العملاء في كل نقطة اتصال. ولكن إنشاء تجربة عملاء رائعة ليس بهذه السهولة، لذلك يجب مواءمة ثقافة شركتك للتركيز على تجربة العميل أولاً، السبب قد يصنع موظفوك معظم نقاط الاتصال بالعملاء او يحطمونها، لذا كن واضحًا بشأن قيم علامتك التجارية وما الذي يجعل التجربة ممتعة. المصادر:
ما هو تقيمك للمقال:
زبون - ويكيبيديا
عدد المشاهدات: 7330
يتم تعريف احتياجات العملاء بأنها (العوامل المؤثرة التي تدفعهم إلى شراء منتجك أو خدمتك). من أجل تحديد احتياجات العملاء، من المهم فهم الأسباب الكامنة وراء اتخاذهم قرار الشراء. ومن المهم جدًا معرفة من هم عملاؤك من خلال تحديد جمهورك المستهدف وتقسيمه إلى شرائح بناءً على صناعتهم أو سمات أخرى. العميل customer. ويمكن إجراء بحث لفهم العوامل التي تؤثر على قرارات الشراء للعميل من خلال: مقابلات العملاء: يمكنك التفاعل مباشرة مع العملاء الذين يستخدمون منتجك أو الذين اختاروا شرائه. وهذه الطريقة تعتبر موثوقة على الطرق الأخرى للحصول على المدخلات. مجموعات التركيز: تتكون مجموعات التركيز من مجموعة صغيرة والنقطة المحورية هي منتج أو موضوع معين. تركز المجموعات على الاستطلاعات النوعية أو الكمية لأنها توفر المزيد من الآراء والدوافع. المسوحات: التحليل الذي يتم من خلال الاستطلاعات يساعد الشركات في الحصول على صورة عن وضعها في السوق من حيث تلبية احتياجات العملاء المستهدفين. فيما يلي أربع خطوات بسيطة يجب اتباعها من أجل تلبية احتياجات العملاء بنجاح: تحليل احتياجات العملاء: من خلال الاستطلاعات، أو المقابلات، أو مجموعات التركيز أو وسائل التواصل الاجتماعي.
منصة العميل
كيفية التعامل مع العميل الواثق كل ما على صاحب المتجر أثناء تعامله مع هذا النوع من العملاء هو الرد على استفسارته حول المنتج بكل وضوح وشفافية. العميل الصامت هذا النوع من العملاء يتسم بعدم التحدث وتوجيه الأسئلة كثيرا. فضلا عن أنه عميل غامض لا يظهر أي نوع من آرائه سواء كانت إيجابية أو سلبية. فهو شخصية يصعب على رجل المبيعات فهمها أو التعامل معها. كيفية التعامل مع العميل الصامت منحه الفرص لعرض رأيه مع مراعاة إبراز أهمية هذا الرأي لصاحب المتجر. ما هي أنواع اعتراضات العميل وأسبابها وكيفية التنبؤ بها ووسائل معالجتها؟. توجيه مجموعة من الأسئلة التي تعتمد على إظهار وجهات النظر والتي لا يمكن الإجابة عليها بنعم أو لا. الأمر الذي ينتح عنه خلق نوع من الحوار معه من أجل فهمه بشكل أفضل. العميل المتحدث هذا النوع من العملاء لا يكف عن الاستفسار والحديث عن المنتج أو الخدمة الراغب في الحصول عليها. كيفية التعامل مع العميل المتحدث الإنصات له بشكل جيد مع مراعاة إظهار الاهتمام بحديثه وعدم الملل منه، وإظهار الجدية معه أثناء حديثه عن السلعة الراغب في شرائها. العميل الغاضب يعتبر هذا النوع من العملاء من أصعب الأنواع على الإطلاق فالعميل الغاضب عادة ما يكون قد مر بأحد التجارب السيئة. الأمر الذي يجعله يتعامل بنوع من العدوانية والاستفزاز.
ما هي أنواع اعتراضات العميل وأسبابها وكيفية التنبؤ بها ووسائل معالجتها؟
وماعليك سوى النظر إلى جميع الشكاوى بشكل إيجابي لتحسين أعمالك وخدماتك أكثر وأكثر. للمزيد من المعلومات حول خدمة العملاء يمكنك الاطلاع على برنامج خدمة العملاء المعتمد
سيادة المدير المحترم:
لقد وثقت بأن بنككم سيكون هو المكان الأفضل لأضع مدخراتي، و أموالي فيه؛ لأنكم عند الثقة و المسؤولية التي أنيطت بكم. ( 8) هنا يتم ذكر السبب الذي جعل ذلك الشخص يقدم نموذج شكوى عميل. إن السبب الوحيد لتقديمي شكوى عميل إليكم، هو أنني قد دخلت مع أحد العملاء لديكم بمشروع ربحي، وقد تعاملت معه بناء على ثقتكم بأمانته،
و قد كان العقد بيننا على أن نتقاسم الأرباح التي سيجنيها هذا المشروع، كل بحسب رأس المال الذي قام بدفعه. من هو العميل. وقد انتهينا من عمل المشروع و تم تنفيذه، وبدأ بالعمل بشكل جيد جدا؛ لأنه كان مشروعا موفقا وناجحا، وكانت أرباحه كبيرة و الحمد لله. لكن العميل الذي دخلت معه بالمشروع قد تأخر علي كثيرا، ولم يتم توزيع الأرباح المتفق على توزيعها بالعقد المضرم بيننا؛
لهذا لجأت إليكم، و تقدمت بـ نموذج شكوى من عميل إلى بنك؛ لأستطيع الحصول على الأرباح الخاصة بي من هذا المشروع. و أنتم فقط من يستطيع النظر في الأمر، و الفصل بيننا، وإعادة حقي، بحسب اللوائح المتبعة في النظام الخاص بالبنك. ( 9) هنا تم ذكر نوع الشكوى التي قدمها. لقد تقدمت بالشكوى إليكم من أحد العملاء لدى البنك، وهو العميل الذي قمت بالعمل معه، ودخلنا بمشروع تجاري ربحي لتشغيل رأس المال الذي كان بحوزتي،.
في البدء يسعدني ويشرفني أن أرفع إليكم أجمل التحايا، والتهاني المحملة بالود والتقدير لمقامكم الكريم، وأحب أن أهنئكم بالمنصب الذي انتم جديرون به،
فأنتم من أكثر الشخصيات التي تستطيع ملئ المكان الذي تتقلده في أي وقت كان، وذلك بما عرف عنكم من انضباط وكفاءة ونزاهة عالية في العمل. وتشهد لكم نجاحاتكم المبهرة والعظيمة في كل المناصب السابقة التي شغلتموها من قبل، والتي شهدت تطوراً ملحوظاً في كفاءتها، وأداءها الواجب على أتم وجه وأكمله. ( 6) هنا يتم ذكر أهمية الوظيفة التي يعمل فيها ذلك الشخص في نموذج شكوى عميل جاهز. الأخ مدير البنك:
إن من أعظم الأعمال التي يقوم به الفرد، هو أن يقوم بالحفاظ على حقوق العملاء في ضمانة استرداد الحق لأموالهم و ممتلكاتهم التي قاموا بإيداعها. فالعميل دائما بحاجة لثقة الجهة التي سيأمن على أمواله لديها؛ فهو لا يستطيع ترك حقه بمكان لا يضمن فيه إيجاد بأي وقت أراد استعادته،
دون التعدي عليه بالاستيلاء، أو التأخير في سداد الدين الذي تم أخذه منه في الوقت المتفق عليه مع الجهة المسؤولة للمضاربة بماله، وهذه الجهة هي البنك. حيث والعميل دائما ما يميل للعمل مع الأشخاص الذين يستطيعون الحفاظ على وعودهم، و تنفيذها بالوقت المحدد دون تأخر أو تراجع.